Tarea prospectiva 4

755 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
755
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
14
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Tarea prospectiva 4

  1. 1. CURSO: PROSPECTIVA MODALIDAD: VIRTUAL ASIGNACION TAREA UNIDAD 4 Presentado por: DAIANNA REYES POVEDA DOCENTE: MICHEL TISSOT PROGRAMA: MERCADEOFACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS EMPRESARIALES UNIVRSIDAD SANTIAGO DE CALI SEPTIEMBRE 26 DEL 2012
  2. 2. UNIVERSIDAD SANTIAGO DE CALI CURSO: PROSPECTIVA MODALIDAD: VIRTUAL ASIGNACION TAREA UNIDAD 4 Profesor Michel TissotEs claro de la lectura de la unidad 4, que la tecnología imperante hoy día,particularmente las TIC’s (tecnologías de la información y las comunicaciones)donde juega papel protagónico la W.W.W. la red de redes popularmente conocidacomo internet, juega un papel muy importante en el mercado de productos oservicios. Es un recurso que si bien no impacta de igual manera e intensidad atodo tipo de productos o servicios, es un hecho que en el mundo del mercadeo seconvierte en una variable que en un momento dado incide en el nivel decompetitividad de una empresa.Sin embargo los comportamientos de los mercados no reaccionan solo ante unavariable, sino a la combinación de múltiples variables que influyen de una manerau otra en la dinámica de dichos mercados. Son entonces variables además de latecnología, el poder adquisitivo del consumidor, el precio del producto, la inflacióny así muchas más.Tarea:1)-Piense usted en un producto o línea de productos o servicio también,descríbalos en su tarea.Escojo esta línea de productos ya que en este momento tengo unas salas deinternet, y viendo los cambios en el comportamiento del consumidor y en losavances de las telecomunicaciones, he tomado en cuenta varios factores y tengocomo proyecto cambiar la idea de negocio y volverlos Tiendas Tecnológicas ycentro de soluciones.Línea de productos de una tienda tecnológica.TECNOLOGÍAMAQUINAS DE OFICINACOMPUTADORAS Y MONITORESMEDIOS DE ALMACENAMIENTOPERIFERICOSTELEFONOS Y ACCESORIOSMULTIFUNCIONALES Y FAXESACCESORIOS DE COMPUTADORA
  3. 3. SOFTWARE y VIDEO JUEGOSCONSUMIBLESIMPRESORAS Y SCANERSPDA/MP3COMPUTADORAS SIN IVAAccesorios Blackberry - iPhoneAccesorios Mouse y TecladoAccesorios para AutomovilAccesorios para video juegosAdaptadores /lectores /telefoníaBases / Muebles / SoportesCables / conectores / unionesCámaras: WEB / IP / DIGITALESCargadores de corrienteComputadores Escritorio/DesktopConectividad y RedesDiscos Duros / MemoriasDisipadoresDispositivos ExternosHerramientas / LimpiadoresImpresión / ScannerLicenciamientoMaletines / Estuches / GuayasMonitores y Video ProyectoresMouse / Presentadores / Tablas DMP4 / MP3 / GPS / IPOD /Portátiles / NotebookProcesadores y BoardProtección ElectricaQuemadores / ReproductoresSistema POSSonido: Parlantes / AudifonosSuministros: Tintas / TonerSwitch y MultiplicadoresTarjetas: PCI / PCI EXPRESSTeclados / CombosUPS / Bateríasjhvb2)-Considere además de las mencionadas en el párrafo anterior todaslas variables posibles que afecten el comportamiento del mercado de esosproductos o servicios. Sea exhaustivo en la cantidad de variables descritas.Producto, Mercado, Necesidad, Percepción, Demanda, Oferta, Geográfica,Demográfica, Psicográfica, Conductual, Política del Producto, Política de Precios,Política de Distribución, Política de Comunicaciones, Segmentación Del Mercado,Tecnología, Economía, Consumidor, Política, Competencia Cultura, etc.
  4. 4. 3)- Explique de que trata cada variable.Producto. Es todo aquel bien material o inmaterial que puesto en el mercadoviene a satisfacer la necesidad de un determinado cliente. Al bien material se ledenomina producto y al inmaterial servicio, de ahí que la principal característicadiferenciadora sea la tangibilidad del bien en cuestión.Mercado. Aunque se aborda mucho más ampliamente en un capítulo posterior, enprincipio definimos el mercado como el lugar físico o virtual donde concurrencompradores y vendedores para realizar una transacción. La complejidad delos targetpotenciales, así como Internet, han segmentado de tal forma el mercadohasta llegar al extremo del one to one.Necesidad. La tan cacareada pregunta de que si el marketing crea o no lasnecesidades no es óbice para que ésta sea una importante variable básica delmarketing, pudiéndola definir como la sensación de carencia física, fisiológica opsicológica común a todas las personas que conforman el mercado.Percepción. Considerado como un acto voluntario posterior a la necesidad, lopodemos definir como la forma en que la persona manifiesta la voluntad desatisfacer la mencionada necesidad, lógicamente los factores sociales, culturales yambientales serán los que marquen los estímulos del marketing para suconsecución.Demanda. Número de personas interesadas por un determinado producto,servicio o marca. La actividad desarrollada por el departamento de marketingdeberá ir encaminada a adecuar lo mejor posible la necesidad ilimitada que existeen el mercado frente los recursos limitados de los que dispone el consumidor.Oferta. Es el conjunto de bienes o servicios que se orientan a satisfacer lademanda detectada en el mercado, generalmente queda suficientemente cubiertapor las empresas.. 1. Geográfica: Se divide por países, regiones, ciudades, o barrios. 2. Demográfica: Se dividen por edad y etapa del ciclo de la vida. Por el género. 3. Psicográfica: Se divide según la clase social, el estilo de la vida, la personalidad y los gustos. 4. Conductual: Se divide de acuerdo a los conductos, beneficios pretendidos, lealtad a la marca y actitud ante el producto.Variables geográficas   Región del mundo o del país  Tamaño del país
  5. 5.  ClimaVariables demográficas   Edad  Género  Orientación sexual  Tamaño de la familia  Ciclo de vida familiar  Ingresos  Profesión  Nivel educativo  Estatus socioeconómico  Religión  NacionalidadVariables psicográficas   Personalidad  Estilo de vida  Valores  ActitudesVariables de conducta   Búsqueda del beneficio  Tasa de utilización del producto  Fidelidad a la marca  Utilización del producto final  Nivel de listo-para-consumir  Unidad de toma de decisiónVariables de socio-cultural  culturas  religiones  razas  nivel de estudios
  6. 6.   Segmentación Del Mercado La segmentación es un proceso de división del mercado en grupos homogéneos, con el fin de llevar a cabo una estrategia comercial diferenciada para cada uno de ellos, que permita satisfacer de modo más efectivo sus necesidades y alcanzar los objetivos de la empresa.Política del Producto: Defina las características del producto que le va a ofrecera los consumidores. Recuerde que Producto es el paquete total de beneficios queel consumidor recibe cuando compra.Política de Precios: Determine el costo financiero total que el producto representapara el cliente incluida su distribución, descuentos, garantías, rebajas, etc. Tengaen cuenta que el precio es una expresión del valor del producto para losconsumidores potenciales.Política de Distribución: Escoja los intermediarios a través de los cuales suproducto llegará a los consumidores: mayoristas, minoristas, distribuidores,agentes.Política de Comunicaciones: Seleccione los medios para hablar con losintermediarios en la distribución de sus productos, así como también con susconsumidores actuales y potenciales.La Mezcla de Mercadeo y las cuatro P´sProducto Precio Plaza PromociónCalidad Descuentos Canales Publicidad VentasCaracterísticas Listas Cubrimiento PersonalesEstilos Plazos Lugares PromocionesMarca Intereses Inventario Exhibiciones VentasEmpaque Niveles Transporte ElectrónicasTamaño Márgenes AlmacenamientoGarantía Condiciones DespachosServiciosDevolucionesSin embargo la investigación de mercados está aportando nuevos enfoques. Laglobalización de los negocios y el creciente reconocimiento de la importancia de la
  7. 7. retención del cliente, de la interacción y las redes en los mercados industriales, delmercadeo de experiencias, de los ecosistemas empresariales, de la migración delvalor, del ciclo de vida de las relaciones con el cliente y del mercadeo derelaciones, entre otras tendencias y criterios, empiezan a crear nuevas corrientesen el pensamiento sobre la teoría y práctica del mercadeoLa Tecnología puede definirse como el medio para transformar ideas en procesoso servicios, que permita además mejorar o desarrollar procesos. Sin embargo, yaunque su raíz etimológica la reduce a la ciencia de las artes industriales, noconsiste únicamente en métodos, maquinas, procedimientos, instrumental,métodos de programación, materiales y equipos que pueden comprarse eintercambiarse, sino que es también un estado de espíritu, la expresión de untalento creador y la capacidad de sistematizar los conocimientos para suaprovechamiento por el conjunto de la sociedad.Variable Económica: Nombre que puede adoptar cualquiera de los agregadosmacroeconómicos tales como inversión, consumo, ahorro, gasto, etc., para suanálisis en el tiempo y en el espacio.Política: leyes consagradas en sus principios, como fines esenciales del Estado:facilitar la participación de todos en las decisiones que los afectan y en la vidaeconómica política administrativa y cultural de la nación, protegiendo la diversidadétnica y cultural de una nación.Competencia: Si no hubiera competencia a la empresa tendría planes, pero noestrategia. Las nociones de estrategia y de competencia están indisolublementeligadas. Toda estrategia guarda relación con la competencia. Por eso el fin de laestrategia es el de ampliar el poder de la empresa ante sus competidores.Cultura: Detrás de este enfoque se encuentra el argumento de que la cultura,dado que es una variable, también es una herramienta manipulable a la orden delos administradores para la implementación de estrategias de negocios para eldesarrollo de las organizaciones.4)- Finalmente y como experto en mercadeo que usted es, haga un ejercicioprospectivo del mercado a su buen entender, según las influencias que esasdistintas variables ejercen en dicho mercado. Se le está pidiendo en últimasdetermine cuál podría ser el comportamiento futuro del mercado en estudio segúncomo sea afectado por esas distintas variables, determine posibles escenarioscomo un escenario deseado.Tanto la definición de las variables que en esta tarea se le solicita, así como elejercicio prospectivo se van a convertir en el fundamento del trabajo final del curso(examen final) por lo cual es muy conveniente que sea igualmente exhaustivo ydiligente en la presente tarea cosa que se le convierta en un excelente insumopara el trabajo de final de curso.
  8. 8. Ejercicio Prospectivo.Este ejercicio nos permite hacer un conjunto de análisis y estudios realizado con elfin de explorar o predecir el futuro mediante métodos y herramientas que nospermitan alcanzar algunos objetivos comerciales.En este tipo de negocio como una tienda tecnológica necesitamos meditar yanalizar las diversas variables que nos ayuden a establecer como es la evoluciónde la tecnología y como va a repercutir en oportunidades futuras.A través del análisis de las variables mencionada se pretende.  Maximizar las ganancias a partir de factores externos  Maximizar las ganancias a partir de decisiones tomadas con anticipación.  Minimizar las perdidas asociadas con sucesos externos incontrolados.  Reducir efectos de competidores externos  Desarrollar planes de organización  Identificar los límites que no puede ser sobrepasado, marco legal.  Describir alternativas a tomar  Conocer cambios en la tecnológica y cambios en los mercados próximos a nuestro entorno  Reducción de riesgos de toma de decisiones, al conocer mejor donde vamos a posicionarnos con nuestras estrategias.  Conocer hacia donde avanzar, por que se podrán conocer las nuevas necesidades de nuestros clientes.  Conocer la competencia, búsqueda de alianzas con nuevos socios y asesoramiento de expertos.En los últimos años, se han generado importantes lineamientos estratégicos queenmarcan su nueva orientación, y que van en el sentido de sintonizar a todas lasedades en cuanto al a tecnología país.Dichos cambios institucionales buscan integrar los recursos y las capacidades delas personasConocimientos tecnológicos.Introducción al internet como canal de distribución, medico de comunicación,apertura económica.Gestión del Conocimiento l a través de Redes, focalizado en tecnologíasdinámicasTecnológicas para la productividad y competitividad.Planeamos llegar desarrollar la Inteligencia Organizacional como la capacidad y lafunción de reunir, analizar y diseminar datos que permite obtener, de manerasistemática y organizada, información relevante sobre el ambiente externo y lascondiciones internas de la organización, para la toma de decisiones y laorientación estratégica.Gestionar información estratégica interna y externa y generar valor agregado a lamisma, para que la respuesta l ante las demandas y cambios del entorno social,económico y tecnológico sea oportuna, eficiente y eficaz.
  9. 9. Disponer de información apropiada y oportuna sobre los cambios tecnológicos,las tecnologías emergentes, los avances científicos y técnicos que son fuente osoportan nuevos procesos de producción de productos o servicios y que tienen opueden tener impactos significativos sobre la productividad y competitividad.Realizar el seguimiento a las políticas, programas y proyectos políticos entérminos de impacto, para obtener información que permita tomar decisiones alinterior de la organización. La orientación tecnológica y organizacional para responder al mercado: cultura yprocesos de información y de formación interna para fomentar la agilidad y laflexibilidad organizacional.La anticipación: Factor clave para la transformación productiva de la organizaciónEn la medida en que una organización anticipa su futuro, logra sintonizar mejor ladinámica transformación del entorno. La anticipación involucra conocer losmovimientos estratégicos que están ocurriendo al nivel internacional,relacionarlos con pertinencia al país, y traducirlos en propuestas que contribuyanal desarrollo de planes, programas y proyectos que ayuden al desarrollo.Debemos observar los contextos internacionales, nacionales y locales, yencontrar los movimientos, desarrollo de estrategias y análisis del comportamientodel consumidor nos da pautas para estudio del mercado.Debemos exigirnos un esfuerzo s por recolectar, validar y procesar información,para convertirla en conocimiento estratégico para la toma de decisiones.La falta de anticipación conduce a la obsolescencia de la estrategia competitiva ya no tener las respuestas y requerimientos esenciales a las necesidades delconsumidor. Prospectiva Tecnológica e Inteligencia Competitiva Análisis de tendencias y factores de Productos de carácter regularcambio: Lecturas del entorno internacional que  Computadores, uso frecuente en todo tiempo ynos muestren los lineamientos y cambios cada vez se utilizan mas por los miembros detecnológicos. toda la familia, con serio impacto y que Escenarios: Análisis de situaciones requieren de acción y satisfacción inmediata.futuras posibles, probables y  Perfiles de Competidores y clientes.deseables, tanto exploratorios como  Recomendaciones – Planes de acción.Normativos. Productos de carácter especializado Pronósticos: Identificación de  Evaluaciones en profundidad. Un análisis enprobables tamaños de mercado o de detalle de un tópico de Ciencia y tecnologíaaños de aparición o maduración de una (ejm. una tecnología o un competidor, etc.).tecnología emergente.  Previsión Estratégica. Análisis de tendencias Listados de tecnologías críticas: de eventos..ej. (nichos deIdentificación de tecnologías mercado emergentes) Prioridades de investigación y  Análisis de la situación. Evaluación delRecomendaciones de política: contexto, desarrollos productos, serviciosElaboración de lineamientos tecnologías con potencial implicaciones, porestratégicos de respuesta ante las ejemplo: Nueva legislaciónsituaciones futuras visualizadas
  10. 10. PROYECTO ACCION OBJETIVO PRODUCTOS ESCENARIO FUTUROObservación Estudio Realizar Estudio Serie Estudios La familia núcleo Tecnológico de tecnologías Sectoriales. de la sociedad emergentes Análisis de los donde incursiona específicas para siguientes en este sectores productos, momento gran Industriales, Celulares, parte de la comerciales, portátiles, tecnología. hogares para un impresoras, período de 5 a 10 todos los medios años de telecomunicación más usados.Análisis Análisis de Identificar Todos lo Empresas queocupacional. ocupaciones ocupaciones y relacionado con quieran, renovar emergentes funciones que el desarrollo equipos, que están tecnológico de la requieran Emergiendo con organización, actualizaciones, relación a la implementación procesos de tecnología. de recursos innovación, desarrollo e cambios. Identificar la innovación. Análisis de tasa de tendencias Crecimiento de ocupacionales ocupaciones con requerimientos tecnológicos. Cuestiones Realizar estudios ocupacionales sobre temas ocupacionales que tracen impactos para la educación profesional y generen contenidos para Información y formación tecnológica.
  11. 11. Educación Identificar Serie Sistemas de PosiblesObservatorio profesional cambios en la Educación instituciones,Educacional. oferta de Profesional, que nos dejen educación dentro de promover Profesional en instituciones, nuestros con énfasis en como para los productos, con requerimientos estudiantes de posibilidad de tecnológicos. manera implementar individual, puntos de venta profesores, y u ofertar funcionarios. nuestras productos, posible clientes estudiantes, docentes.

×