Distribucion comercial colgate palmolive.

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Distribucion comercial colgate palmolive.

  1. 1. Un almacén ancla, tienda ancla o tienda gancho, a veces, tambiénllamada locomotora es el establecimiento capaz de atraer losclientes. Primer Piso Segundo y tercer Piso Hipermercado la 14. Servientrega Efecty BBVA. Agilizadores City Bank. Davivienda. Bancomeva Banco Popular. Financiera Cambiamos S.A Western Unión. Casino Aladin. Claro Pago facturas, venta equipos. Banco de Occidente. Casino Royal Terraza de comidas MC Heladería. Cine Colombia. Av Villas Bancolombia Finacieras y casas de cambios.
  2. 2. Un supermercado es un establecimiento comercial urbano que vende bienes deconsumo en sistema de autoservicio entre los que se encuentran alimentos, ropa,artículos de higiene, perfumería y limpieza. Estas tiendas pueden ser parte de unacadena, generalmente en forma de franquicia, que puede tener más sedes en lamisma ciudad, estado, país.Por su tamaño, los supermercados se dividen en:Supermercado mediano - de 400 a 1.500 m² de superficie de venta.Supermercado grande - de 1.500 a 2.500 m² de superficie de venta.Un hipermercado es un establecimiento de venta al por menor que, tiene unasuperficie de venta de más de 2 500 m2, realiza sus operaciones comerciales enrégimen de autoservicio y pago de un solo acto en las cajas de salida y que disponede un gran espacio de aparcamiento.El Canal Mayorista la 14 que esta ubicado al interior de CosmocentroEs un Hipermercado cuenta con 25.000 m² y con una torre de trespisos para parqueo de vehículos.
  3. 3. COSMOCENTROEl cambio en el ritmo de vida de los caleños, las nuevas tecnologíascomerciales, el ingreso de nuevos competidores, impusieron laobligación de actualizar el esquema comercial, fundamentadoprincipalmente en ofrecer productos de mayor valor agregado enformatos de tiendas diferentes a las tradicionales.COMIDA Y DIVERSION.Se empezó a trabajar con otros dos sectores, como son el decomidas y el de diversiones, La entrada de nuevos centroscomerciales, la apertura económica, los hipermercados y ahoraInternet han sido los generadores de un replanteamiento en losesquemas comerciales tradicionales.PROMOCIONESDentro de las estrategias desarrolladas las promociones parahacerlas más cortas y frecuentes complementándolas con tiendasespecializadas de diferente tipo.
  4. 4. SERVICIOS FINANCIEROSEl sector financiero del país se está moviendo con gran velocidaddebido al dinamismo de los nuevos competidores, a lainternacionalización de la banca colombiana y a la transformacióndel sistema financiero, dado en las diferentes fusiones entreentidades financieras y grandes grupos, además de la creación denuevos bancos y la expansión de cooperativas y corporaciones. LAS ESTRATEGIAS DE FIDELIZACION.SERVICIO AL CLIENTEBrindar un buen servicio al Cliente significa brindar una buenaatención, un trato amable, un ambiente agradable, saludar, sonreír,decir gracias, hacer sentir importante y a gusto al cliente.SERVICIOS DE POST VENTAbrindar servicios posteriores a la venta, tales como la instalación delproducto, asesoría en su uso, mantenimiento y soporte, garantías.
  5. 5. BUSCAR UN SENTIMIENTO DE PERTENENCIABuscar un sentimiento de pertenencia es procurar que los clientes sesientan parte de la empresa, para ello debemos brindarle un buenservicio o atención al cliente, es decir, brindarle un trato amable, untrato personalizado.el cliente pueda suscribirse o ser miembro de la empresa, porejemplo, otorgándoles a los principales clientes, carnet de socios, otarjetas vip, con las cuales puedan tener acceso a ciertos beneficiostales como preferencias o descuentos especiales.( Tarjeta la 14,cineco y otros almacenes que ofrecen incentivos y puntos.USAR INCENTIVOSuso de incentivos o promociones que tengan como objetivo que elcliente repita la compra o vuelva a visitarlos.OFRECEN UN PRODUCTO O SERVICIO DE BUENA CALIDADOfrecer un producto o servicio de muy buena calidad, permite ganarla preferencia del cliente, y hacer que muy probablemente losrecomiende con otros consumidores.( Sitio oportuno para comer,reunión familiar, diversión infantil)
  6. 6. Los consumidores del Centro Comercial Cosmocentro son personas adultas ya que el C.C se utiliza mucho para la parte financiera, también observamos que las personas que ingresan son de estrado socioeconómico 3,4,5. Los fines de semana es un lugar de esparcimiento y diversión.El centro comercial tiene una excelente ubicación, tiene enfrente la plaza de toros, una estación del mío, cerca a launiversidad Santiago de Cali.Esta en una vía principal y se convierte en una opción paradiversión, esparcimiento, integración familiar, con múltiplesopciones de servicios financieros, con la opción de surtir lacanasta familiar, es un centro comercial muy completo.
  7. 7. ALMACEN LA 14 NUEVAUbicación preferente de producto. Han situado el producto en lugaresdonde aumentan las posibilidades de ser adquirido por el consumidor.Hay Pilas y exposiciones masivas de producto.Cuenta con publicidad en el lugar de venta, hay Expositores, stands oprestadores de producto, hay cajas expositores y displays.Demostraciones y degustaciones provocan importantes incrementos deventa.Exhibición estratégica dentro del localDecoración del local tiene una buena decoración del lugarDisposición de espacios Buena ubicación del mobiliario para el libre transitodel cliente hacia el lugar del productoDistribución de mobiliario Buena disposición del espacioIluminación del local Procuran que los elementos decorativos le transmitanal cliente confiabilidad
  8. 8. ALMACEN LA 14 ANTIGUAHay Pilas y exposiciones masivas de producto, aunque en comparación dela 14 nueva estos son mas reducidos.Cuenta con publicidad en el lugar de venta, hay Expositores, stands oprestadores de producto, hay cajas expositores y displays.Exhibición estratégica dentro del localDisposición de espacios Buena ubicación del mobiliario para el libre transitodel cliente hacia el lugar del productoDistribución de mobiliario Buena disposición del espacioPoca iluminación del local.Deterioro de los pisos del local.
  9. 9. Exhibición de productosTiene una exhibición buena de los productos dentro delestablecimiento están ubicados de tal manera que son másatractivos y llamativos para el consumidor.ubicados estratégicamenteprocuran que la cantidad de productos exhibidos sea laadecuada.procuran que el mobiliario no contenga, sino que exhibalos productos.Se le da mayor visibilidad a los mejores productos o a losmás vendidos, están a la altura de los ojos en los estantes.
  10. 10. Decoración del local o punto de venta.Tiene una buena decoración, el buen uso de macetas, cuadros, posters,afiches, carteles, adornos pequeños.Disposición de los espacios.una buena disposición de los espacios dentro del establecimiento, quetenga como objetivo lograr el libre tránsito y buscar la comodidad delos consumidores.Distribución del mobiliario.Posee buena disposición de los espacios dentro del establecimiento,procura una buena distribución.Combinación de coloresbuena combinación de los colores en el mobiliario y en los uniformes delas impulsadoras, estimulan los sentidos de los consumidores.
  11. 11. Demostraciones y exhibicionesEl uso demostraciones o exhibiciones del uso o funcionamiento deproductos para impulsar las ventas dentro del establecimiento opunto de venta.Artículos publicitariosobsequian a los clientes artículos publicitarios que lleven consigo ellogo o la marca de la empresa.Fachada de la góndola o exhibidor.bien decorada, con un escaparate atractivo, permanentemente limpia.
  12. 12. Lineal a ras de suelo: la longitud de los mueblesexpositores de que dispone el establecimiento medida a rasdel suelo.Lineal desarrollado: la longitud total de exposición de losartículos dentro del establecimiento, resultado de multiplicarel valor anterior por el número de alturas de exposición.• Nivel inferior o nivel de suelo: hasta 70-80 cm del suelo; eneste nivel el cliente debe agacharse para alcanzar los artículos. Sele atribuye el 13% de las ventas del lineal. Se encuentraKolynos las ofertas y descuentos de producto.
  13. 13.  Nivel medio o nivel de las manos: a una altura entre 80 y 120 cm del suelo; el esfuerzo para coger un artículo de este nivel es mínimo, pues es la altura de las manos. Se le atribuye el 26% de las ventas del lineal. Colgate tradicional y triple acción. Nivel superior o nivel de los ojos: a una altura entre 120 y 170 cm del suelo; es el nivel que mejor ve el cliente, también se denomina «nivel de percepción».2 Se le atribuye el 52% de las ventas del lineal. Colgate Total, Colgate sensitiva, Colgate White. Techo o nivel de la cabeza: altura superior a 1,7 m; como los artículos están fuera del alcance de las manos, se utiliza como «almacén» o para proporcionar información y dar publicidad sobre los artículos del lineal. Se le atribuye el 9% de las ventas del lineal. Enjugues Bucales y almacenamiento de otros productos.
  14. 14. El mercado meta es el grupo de clientes al que captará,servirá y se dirigirá los esfuerzos del mercadeo. Mercado meta de Colgate PalmoliveColgate Palmolive es una empresa que se a enfocado en elcuidado bucal y su segmento de mercado al que se aenfocado es para toda la familia desde los niños hasta losadultos mayores A eso hay que agregarle que la compra,en muchos casos, se hace por tradición que ha pasado degeneración en generación.

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