Telefonica on the spot

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Presentación de la estrategia de Telefónica ON THE SPOT, en el 7th Marketing Strategy Forum organizado por Daemon Quest by Deloitte

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Telefonica on the spot

  1. 1. REINVENTARSE O MORIR
  2. 2. Nuevo Paradigma: “Missing link”
  3. 3. El “Missing Link”La tecnologia digital ha impulsado tanto el PRE como el POST SHOP. En cambio la ventaoff line y la tienda siguen en muchos casos sin dar el salto al mundo digital, desde elenfoque del cliente (PoP), utilizando herramientas desconectadas Impulsando la innovación tecnológica LOGÍSTICA Y INFRAESTRUCTURA ? LA VENTA Y LA TIENDA La introducción de la tecnología a los consumidores MARKETING Y PUBLICIDAD LA VENTA Y LA TIENDA ¿CÓMO Mantener su seguridad y mantenerla desconectada HACERLO?
  4. 4. Las compañías que quieran destacar debenaprender el arte de crear experiencias quefidelicen a sus clientes Helge Tenno
  5. 5. No hay barreras.compra en la tiendaTendencias en los comportamientos deLos beneficios de la compra online tambien offline. OFF=ON aportar lo mejor del online al mundo real
  6. 6. Tendencias en los comportamientos de compra en la tienda Las experiencias siguen mandando. RETAIL SAFARI transformar la compra en ocio
  7. 7. Tendencias en losel mundo real ofrece un status que La compra en comportamientos de compra en la tienda el online no puede ofrecer todavia INSTANT STATUS FIX La satisfaccion de la compra offline hoy supera a la online
  8. 8. Tendencias en los comportamientosurbano y la cultura El futuro del consumismo es de compra en la tienda urbana es la cultura del punto de venta CITY-CONSUMERS = CITYSUMERS La cultura urbana es la cultura del consumo
  9. 9. SHOPPINGVentajas del = Ventajas y EXPERIENCIA SHOPPING oportunidades MUNDO EXPERIENCIA del MUNDO FISICO = + ONLINE DIGITAL
  10. 10. Shopping Experience 3.0
  11. 11. DIGITAL SIGNAGE vs INTERNET GOLIATHS dónde tiene mayor visibilidad el digital signage? fuente : mediasignage.com
  12. 12. ¿ES EFICAZ? ¡POR SUPUESTO! fuente : mediasignage.com
  13. 13. DIGITAL SIGNAGE ESTÁ CRECIENDO en promedio se incrementa un 20% anual fuente : mediasignage.com
  14. 14. No son las especies más fuertes ni másinteligentes las que sobreviven, sinoaquellas que saben adaptarse al cambio Charles Darwin
  15. 15. MUCHAS GRACIAS

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