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eltenedor.es Evento HORECA y Fabricantes

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eltenedor.es Evento HORECA y Fabricantes

  1. 1. Marcos Alves Socio Fundador y Director General eltenedor.es 15 de Noviembre de 2011
  2. 2. Comercio electrónico B2C en España se sitúa en 9.114 millones € en 2010 (>17,4% respecto a 2010)1 El 70% de internautas españoles considera Internet como su fuente fundamental para estar informado2 El 73% ha consultado opiniones de otras personas en Internet2 El 53% accede a redes sociales 2 1. Fuente: ONTSI 2011 El 49% accede a internet a través de un dispositivo móvil 2 2. Fuente: AIMC 2011
  3. 3. Por casualidad El cliente pasa por delante y decide entrar. Boca-oido Un cliente se lo dice a otro y este a otro… Publicidad convencional Folletos, buzoneo, cuñas de radio…
  4. 4. Por casualidad Boca-oido Publicidad convencional Internet Página web, buscadores (google), ElTenedor.es … Adffdafadfdafd dafdafafd afadfdfdff eltenedor.es dasdfadfa Página web dfadfdffdf dafdfafda fdafadfdf Adffdafadfdafd Adffdafadfdafd dfddfdfaf dafdafafdafadfdf dafdafafdafadfdf dafdafdaf dffdasdfadfadfad dffdasdfadfadfad fafadfadf fdffdfdafdfafdaf fdffdfdafdfafdaf dafdafafd dafadfdfdfddfdfa dafadfdfdfddfdfa fdafadfad fdaf Buscadores fdafdafdaffafadf fdafdafdaffafadf adfdafdafafdfdaf adfdafdafafdfdaf adfadfdaf adfadfdaf
  5. 5. ¿Por qué un restaurante no se publicita en internet? - No quiero cambiar mis costumbres - No entiendo Internet - No tengo tiempo - No tengo presupuesto - No tengo página Web - Mis clientes no están en Internet
  6. 6. ¿Qué pueden conseguir los restaurantes en Internet? Darse a conocer Imagen de marca Nuevos clientes Comunicación Conocer mejor los clientes Vender Fidelizar Datos ROI
  7. 7. Acciones de Marketing digital GENERACIÓN DE CONTENIDO PUBLICIDAD E-COMMERCE -Blogs -Soportes -Compra grupal -Webs de Q&A -Redes -Couponing Publicitarias Y Cashback REDES SOCIALES -Afiliación -Club de ventas Privadas -Directorios -Comparadores -BBDD De precios SEM/SEO -Móvil -Reservas Online
  8. 8. LIDER EN ESPAÑA Y FRANCIA UN EQUIPO JOVEN Y ACTIVO CRECIMIENTO EXPONENCIAL #1 #1 Con más de 140 empleados… UN SÓLIDO ACCIONARIADO Más de 10.000 restaurantes Más de 6M de reservas Más de 500M de visitas / mes Más de 1M de abonados a NL Más de 100.000 opiniones
  9. 9. ElTenedor.es La Newsletter App Iphone/Android Webs Asociadas
  10. 10. Creando promociones adaptadas a las necesidades del restaurante: - CONSEGUIR MÁS RESERVAS - ATRAER CLIENTES NUEVOS - FIDELIZAR y PREMIAR CLIENTES HABITUALES - AUMENTAR LA TASA DE OCUPACIÓN - LLENAR LAS MESAS VACÍAS -MAYOR VISIBILIDAD EN eltenedor.es y su NL -MINIMIZAR GASTOS Y AUMENTAR BENEFICIOS Escuchar y comprobar lo que los clientes opinan de ti para mejorar
  11. 11. EVOLUCIÓN LIBRO DE PAPEL LIBRO INTELIGENTE DESORGANIZACIÓN ORGANIZACIÓN SUCIEDAD (mala letra, escrituras…) GESTIÓN ONLINE Y TELEFONO FALTA DE INFORMACIÓN OPTIMIZACIÓN OCUPACIÓN NINGÚN ARCHIVO BDD (Gustos, preferencias, visitas) TRADICIONAL COMUNICACIÓN EMAILING y SMS NO EVOLUCIONA ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN RAPIDEZ, SENCILLEZ Y CLARIDAD
  12. 12. - NO HAY SOLUCIONES MÁGICAS -CADA RESTAURANTE TIENE UNA NECESIDAD DISTINTA SOLUCIONES ADAPTADAS A CADA CASO - INTERNET CARRERA DE FONDO / INNOVACIÓN CONSTANTE - CUESTA 10 VECES MENOS FIDELIZAR UN CLIENTE QUE CONSEGUIR UNO NUEVO
  13. 13. MUCHAS GRACIAS Marcos Alves Cardoso Socio Fundador y Director General de eltenedor.es Marcos.alves@eltenedor.es 91 417 95 25 – 676 74 59 35

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