Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Adwise internetmarketing GAUC Workshops 11-2013

742 views

Published on

Workshop overstappen op Universal Analytics icm Google Tag Manager (zonder beeld Tag Manager interface)

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

Adwise internetmarketing GAUC Workshops 11-2013

  1. 1. Overstappen op Universal Analytics: hoe, wanneer en waarom? Daan Loohuis - Thijs Wolbers
  2. 2. Deel 1 van 3: Introductie Universal Analytics • Universal Analytics vs klassieke Analytics • Voor- en nadelen Universal Analytics • Google Tag Manager (GTM) • De laatste ontwikkelingen • Timeline van Google voor overstappen
  3. 3. Deel 2 van 3: Stappenplan voor overstappen Stappenplan voor gefaseerd en veilig overstappen: Stap 1: Tag manager aanmaken en toevoegen Stap 2: Universal Analytics profiel aanmaken (test) Stap 3: Basis inrichting code en GTM Stap 4: Tags op de website nalopen en evt. Datalayer variabelen toevoegen Stap 5: Tags testen en publiceren Stap 6: Oude GA account upgraden naar UA
  4. 4. Deel 3 van 3: Hands-on implementatie met GTM • Introductie tot de GAUC-shop • Kennismaking Google Analytics en Google Tag Manager • Toevoegen van Pageview tracking, Auto event tracking en E-commerce transacties • Testen van tags en code • Container publiceren en realtime checken • Tijd voor vragen
  5. 5. Deel 1 van 3: Introductie Universal Analytics
  6. 6. Universal Analytics vs klassieke Analytics • Sinds maart 2013 beschikbaar voor alle gebruikers • Nog steeds in BETA-versie • Server-based i.p.v. client-based • Analytics.js ipv ga.js of dc.js • Measurement protocol & user-id • Makkelijker opzetten van custom dimensions & metrics • Het nieuwe platform waarop verder ontwikkeld gaat worden
  7. 7. Oud: bezoek centraal Ontdekking Unieke bezoeker 1 Eerste aankoop Terugkeer aankoop Unieke bezoeker 2 Loyaliteit aankoop Unieke bezoeker 3
  8. 8. Nieuw: bezoeker centraal Ontdekking Eerste aankoop Terugkeer aankoop Loyaliteit aankoop Customer Lifetime Value en Journey • Unieke bezoeker Toegekend door site, niet Google Analytics • Doorgegeven aan Analytics op basis van gebruikersherkenning • Een Unieke ID parameter gekoppeld aan klant
  9. 9. Voordelen Universal Analytics • In de toekomst verwachte ontwikkelingen van nieuwe features zoals User-ID, cross-device tracking, uitbreiding van multi-channel inzichten, CLV rapportage, etc. • Méér bronnen dan alleen de website d.m.v. Measurement Protocol: offline conversie meten • Meer flexibiliteit in dimensies
  10. 10. Universal Analytics in de praktijk
  11. 11. Voordelen Universal Analytics Maakt het mogelijk om te segmenteren van klanten o.b.v.: • Waarde van eerste aankoop • Eerste aangekochte producttype • Marketing/verkoopkanaal van eerste aankoop • Hoge klantwaarde • Nog geen aankoop gedaan gedurende nieuw seizoen • Die meer dan een X aantal aankopen hebben gedaan • Koopgedrag in assortiment X • Koopgedrag op basis van b.v. maat (kleding) • En nog veel meer…
  12. 12. Nadelen Universal Analytics (voorlopig) • Nog geen support voor dc.js; remarketing en display netwerk data. Nog geen content experiments. • Vereist omzetting codes, veel IT-werk om daadwerkelijk meerwaarde van User ID functioneel in te zetten. • In (nieuw) Universal Analytics-profiel geen historische data • User-ID nog niet publiek beschikbaar
  13. 13. Google Tag Manager (GTM) • Sinds 2012 beschikbaar. • Sinds oktober 2013; Auto event tracking! • 1 container integreren met: o Tags (pageview, event,etc) o Regels o Macro‟s (dynamische variabelen)
  14. 14. Google Tag Manager (GTM) Website www.voorbeeld.nl GTM Container DataLayer DataLayer: Pageview, paginatitel, productcategorie, waarde winkelmand, gemaakte selecties, gebruikte filters, bekeken merken, etc. Tag Manager Interface Regels; obv macro’s Tags ; pageview, event, transactie, waarden van macro’s Macro’s ; statisch of dynamisch obv datalayer
  15. 15. De laatste ontwikkelingen • Er wordt hard gewerkt aan een Double-Click Cookie, dus:  Remarketing wordt toegevoegd aan Universal Analytics  Demografische gegevens komen beschikbaar • User ID komt beschikbaar • Google Tag Manager auto event-tracking recentelijk gelanceerd • Momenteel uitrol van migratietool
  16. 16. Timeline van Google voor overstappen Fase 1: Upgrades worden gefaseerd mogelijk (nu) Fase 2: Auto-omzetting van niet ga.js accounts. Fase 3: Zodra dc.js features beschikbaar zijn wordt Universal Analytics de enige optie voor nieuwe accounts. Ga.js accounts worden ook automatisch ge-upgrade. Fase 4: Ontwikkeling ga.js stopt. Ga.js data wordt nog steeds verzameld tot 2 jaar.
  17. 17. Deel 2 van 3: Stappenplan voor overstappen
  18. 18. Scenario‟s Nieuwe implementatie: Direct starten met UA, tenzij remarketing op korte termijn nodig is via GA of display rapportage zeer relevant is, etc. Bestaande implementatie: Eerst UA-testprofiel naast bestaand klassiek profiel, dataverzameling testen, klassiek account upgraden en tracking codes overzetten.
  19. 19. Stap 1: Tag manager aanmaken en toevoegen • Gebruik de Google Tag Manager: maak een account aan en een container. Plak deze code vlak ná het openen van de <body>-tag. • Google Tag Manager maakt flexibele implementatie mogelijk, kost weinig extra inspanning. Stap 1: Tag manager aanmaken en toevoegen Stap 2: Universal Analytics profiel aanmaken (test) Stap 3: Basis inrichting code en GTM Stap 4: Tags op de website nalopen en evt. Datalayer variabelen toevoegen Stap 5: Tags testen en publiceren Stap 6: Oude GA account upgraden naar UA
  20. 20. Stap 2: Universal Analytics profiel aanmaken (test) • Maak een 2e Universal Analytics property aan in je bestaande account. • Gebruik deze aparte UA-code om te testen of pilot te draaien. • Klassieke Google Analytics en nieuwe Universal Analytics kunnen feilloos naast elkaar opereren. Stap 1: Tag manager aanmaken en toevoegen Stap 2: Universal Analytics profiel aanmaken (test) Stap 3: Basis inrichting code en GTM Stap 4: Tags op de website nalopen en evt. Datalayer variabelen toevoegen Stap 5: Tags testen en publiceren Stap 6: Oude GA account upgraden naar UA
  21. 21. Stap 3: Basisinrichting Analytics en GTM • Richt de Google Tag manager in met basale Pageview, transactie en event-tracking. • Stel doelen, verkeerskanalen, filters en dimensies in binnen het nieuwe GA-profiel. Stap 1: Tag manager aanmaken en toevoegen Stap 2: Universal Analytics profiel aanmaken (test) Stap 3: Basis inrichting code en GTM Stap 4: Tags op de website nalopen en evt. Datalayer variabelen toevoegen Stap 5: Tags testen en publiceren Stap 6: Oude GA account upgraden naar UA
  22. 22. Stap 4: Tags op de website nalopen • Zijn er specifieke toevoegingen nodig in de code, zoals de e-commerce code of andere variabelen die in de DataLayer vastgelegd moeten worden? • Focus eerst op vereisten. Stap 1: Tag manager aanmaken en toevoegen Stap 2: Universal Stap 2: Universal Analytics profiel Analyticsprofiel aanmaken (test) aanmaken (test) Stap 3: Basis inrichting code en GTM Stap 4: Tags op de website nalopen en evt. Datalayer variabelen toevoegen Stap 5: Tags testen en publiceren Stap 6: Oude GA account upgraden naar UA
  23. 23. Stap 5: Tags testen en publiceren • Nadat alle tags en regels gemaakt zijn in Google Tag Manager, kan een containerversie worden gemaakt. • Test de container in previewmode, kijk of de juiste tags “vuren”. Publiceer de container. Controleer d.m.v. realtime. Stap 1: Tag manager aanmaken en toevoegen Stap 2: Universal Analytics profiel aanmaken (test) Stap 3: Basis inrichting code en GTM Stap 4: Tags op de website nalopen en evt. Datalayer variabelen toevoegen Stap 5: Tags testen en publiceren Stap 6: Oude GA account upgraden naar UA
  24. 24. Stap 6: Oude GA-account upgraden naar UA • Ga.js data blijft verzameld worden, geen directe actie nodig. • Test of UA-account data klopt met oude profiel. • Vervang test UA-code met ge-upgrade code in Tag Manager. Stap 1: Tag manager aanmaken en toevoegen Stap 2: Universal Analytics profiel aanmaken (test) Stap 3: Basis inrichting code en GTM Stap 4: Tags op de website nalopen en evt. Datalayer variabelen toevoegen Stap 5: Tags testen en publiceren Stap 6: Oude GA account upgraden naar UA
  25. 25. Deel 3 van 3: Hands-on implementatie met GTM Stap 1: Tag manager aanmaken en toevoegen Stap 2: Universal Analytics profiel aanmaken (test) Stap 3: Basis inrichting code en GTM Stap 4: Tags op de website nalopen en evt. Datalayer variabelen toevoegen Stap 5: Tags testen en publiceren Stap 6: Oude GA account upgraden naar UA
  26. 26. Introductie tot de GAUC shop • Demo shop: http://gaucshop.nl.s2.magentotrial.nl  Google Tag Manager module geïnstalleerd  Container geplaatst
  27. 27. Kennismaking Google Analytics en GTM • www.google.nl/analytics www.google.nl/tagmanager/ Inlog: gauc@adwise.nl gauc2014
  28. 28. Toevoegen van Tags (Pageview, Events, Transacties) • Standaard UA-tag (tracking van pageviews) • Tracken van events (e-mailcontact) • Tracking van e-commerce gegevens (transacties)
  29. 29. Toevoegen van pageview tracking 1. Open GTM en Google analytics 2. Ga naar de juiste container en het juiste analytics-profiel 3. Maak een nieuwe tag aan binnen GTM 4. Kies bij „tagtype‟: Universal analytics 5. Kies bij „trackingtype‟: Paginaweergave 6. Activeer de tag voor alle pagina‟s
  30. 30. Toevoegen van event tracking (datalayer) 1. Maak een nieuwe tag aan binnen GTM 2. Kies bij „tagtype‟: event-listener -> listener voor klikken op links 3. Activeer de tag voor alle pagina‟s
  31. 31. Toevoegen van event tracking (Google Analytics) 1. Maak een nieuwe tag aan 2. Kies bij „tagtype‟: Universal Analytics 3. Kies bij „trackingtype‟: evenement en stel de parameters in
  32. 32. Toevoegen van event tracking (Google Analytics) 4. Activeer de regel bij een event die „mailto‟ bevat
  33. 33. Toevoegen van e-commerce tracking 1. Maak een nieuwe tag aan binnen GTM 2. Kies bij „tagtype‟: Universal analytics 3. Kies bij „trackingtype‟: Transacties 4. Voer de regel uit wanneer de URL „checkout/onepage/success/‟ bevat.
  34. 34. Testen van tags en code
  35. 35. Container publiceren en realtime checken
  36. 36. Vragen? Stel ze nu of neem contact met ons op via www.adwise.nl - 0546-807480 - gauc@adwise.nl

×