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#LevantaLaVista

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Presentación de resultados de estudio que muestra la dependencia que hoy tienen los chilenos al teléfono celular. ¿Datos a destacar? El "efecto fantasma", que es que más del 80% ha sentido que el celular le vibra sin recibir notificaciones, y todo lo relacionado con las parejas, que muchas sienten que deben competir con el teléfono por la atención de sus seres queridos

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  1. 1. Informe sobre dependencia a smartphones y redes sociales en Chile TrenDigital Universidad Católica / Daniel Halpern The Cow Company / Ronny Majlis
  2. 2. ¿Es la tecnología nuestra nueva huella? En esta primera área analizamos el nivel de dependencia que hoy existe y los riesgos a los que se enfrentan las personas como cuando manejan o son peatones en ciudades conectadas
  3. 3. 91 % Cuando tengo un tiempo muerto lo primero que hago es revisar mi celular 90,5 % Cada vez que mi celular vibra o suena me distraigo de lo que estaba haciendo 88,4% % Duermo con el celular al lado mío (ej. bajo la almohada o en el velador)93,2 % Cuando me levanto en la mañana lo primero que hago es revisar mi celular 93,2% 91% 90,5% 88,4% Para 9 de cada 10 chilenos con conexión a Internet su primera actividad involucre el uso de su celular *Suma de porcentajes en frecuencia algunas veces, frecuentemente y casi siempre
  4. 4. 17,9%1,3% 27,2%43,2% 10,4% A lo más 5 veces al día A lo más 1 vez al día 1 vez por hora 1 vez cada 10 minutos Casi a cada instante Sin considerar las notificaciones o llamados que recibes, ¿con qué frecuencia crees que revisas tu teléfono?
  5. 5. Efecto fantasma con nuestros teléfonos Cuando como tengo impulsos casi inconscientes de revisar redes sociales Reviso mi celular en eventos sociales de forma automática, sin darme cuenta Cuando me aburro en un evento social, lo primero que hago es sacar el celular Cuando voy al baño lo primero que hago es sacar mi celular Cuando el celular de otro vibra, me alerta como si hubiese sido el mio He sentido vibrar el lugar del celular, pero al revisarlo no tenía notificación Por quedarme pegado en el celular me acuesto más tarde de lo que me gustaría Cuando me quedo sin batería en el celular siento ansiedad 88,2% 65,9% 70,3% 85% 67,9% 64,5% 59,7% 58,6% Por revisar el celular me quedo atrás en conversaciones 35,8% *Suma de porcentajes en frecuencia algunas veces, frecuentemente y casi siempre
  6. 6. Un 82,8% se ha devuelto a su casa para buscar el celular sin importarle cuán lejos está Mientras que a un 63,2% lo han retado por usar el celular en contextos inapropiados y un 53,1% ha prometido (a otros o a mí mismo) usar menos su celular, pero después no han podido. *Porcentajes indican que le ha sucedido alguna vez
  7. 7. TRABAJAR MENOS Prefiere el teléfono antes que trabajar un día menos por semana COMER AFUERA Prefiere el teléfono antes que salir a comer a restaurantes INTIMIDAD Prefiere el teléfono antes que tener actividad sexual VER AMIGOS Prefiere el teléfono antes que ver a sus amigos en persona RELAJO Prefiere el teléfono antes que salir de vacaciones Imagina una situación donde tengas que elegir entre las siguientes actividades o tu teléfono. Cuando elijas, sacrificarás la otra por un año 32% 25% 14,1% 18,7% 8,4% Es interesante que casi un tercio de los encuestados prefirió el teléfono antes que ir a restaurantes, mientras que 1 de cada 4 estaría dispuesto a trabajar un día más por semana con tal de no dejar el teléfono
  8. 8. Del 65,6% de los encuestados que dijo conducir, el 65,5% señaló que en viajes largos, aunque saben cómo llegar de todas forma ponen Waze o Google Map, mientras que el 41,8% dijo que cuando su celular vibra o suena se desconcentra en la conducción, y el 30,8% que cuando ven algo interesante en el celular se mantiene manejando con una mano y sosteniendo el teléfono con la otra Por quedarme en el celular no he avanzado y recibido bocinazos de otros He tenido que estacionarme para seguir una conversación por chat Me han retado por usar el celular mientras conduzco He tenido accidentes o he estado a punto de chocar por utilizar el teléfono mientras conduzco 62,8% 59,4% 50,1% 42,5% *Porcentajes indican que le ha sucedido alguna vez *Suma de porcentajes en frecuencia algunas veces, frecuentemente y casi siempre
  9. 9. A un 42,1% se le ha pasado la micro por estar revisando el celular y a un 24,3% lo han estado apunto de atropellar por ir mirando el celular Mientras camino en la calle reviso mi celular Cuando entro o salgo de edificios o lugares públicos miro mi celular Cuando bajo o subo las escaleras del metro reviso mi celular Al cruzar la calle miró mi celular Pero los conductores no son el único problema Prácticas de peatones pueden ocasionar situaciones de peligro 70,1% 64,9% 51% 40,3% *Porcentajes indican que le ha sucedido alguna vez *Suma de porcentajes en frecuencia algunas veces, frecuentemente y casi siempre
  10. 10. “Siento que a pesar de que me considero muy pendiente del celular, es algo que también la sociedad impone. Si no tengo celular, por ejemplo, me puedo perder de algún panorama que están organizando mis amigos (y sin celular, nunca supe)” Daniela, 36 años “El uso del teléfono puede ser una forma mantener el control para elegir con quién me comunico y qué contenidos reviso. Quizás la dependencia puede estar asociada a alguna carencia o perfil” Javier, 24 años “Aplicaciones que hacen las empresas y otros, muchas veces permiten que las cosas se hagan de manera más simple y rápida, pero también nos hacen más dependientes” Mario, 42 años “Yo soy dependiente del celular por mis niños si me llaman de colegio o si ellos me llaman...si tengo WhatsApp y dependo de cosas de mis niños por grupos de apoderados…de grupos de deporte que es mas fácil coordinar hoy en día q todo es full” Claudia, 46 años “La tecnología crea otra realidad, quizás más acorde a lo que una persona querría, trata de vivir de otra manera... Al final, su identidad termina siendo parte del dispositivo, porque se vuelve algo imprescindible y en algunas personas los define” Marcelo, 31 años
  11. 11. “A veces me molesta que la gente suba fotos a las redes sociales permanentemente para mostrar lo que están haciendo o comen. Siento que sé más de sus vidas por las historias de Instagram que por lo que me cuentan en reuniones cara-a-cara” David, 35 Años
  12. 12. Salgo a correr o realizar algún deporte con el teléfono, a pesar de que es más incómodo 57,6% Cuando hago deportes dejo el celular en una parte cercana para revisarlo por si suena Cuando hago deportes o actividad similar, apago el teléfono o lo pongo en modo viajero 51% 35,2% La mayoría de los deportistas están pendientes del teléfono Mientras que solo un poco más de un tercio lo apaga o pone en modo viajero *Suma de porcentajes en frecuencia algunas veces, frecuentemente y casi siempre de las personas que dijeron hacer deportes
  13. 13. 05 Felicidad03 Ansiedad02 Frecuencia Me gustaría utilizar de forma menos frecuente mi celular 04 ¿Vida?01 No se puede A pesar de proponerme usar menos mi teléfono para las vacaciones, sé que voy a terminar usándolo igual Siento que mi celular es una fuente extra de ansiedad que antes no tenía en mi vida No concibo mi vida sin mi celular Usar el celular me hace estar más feliz en mi vida 54,2% 53,1% 40,7% 31% 17,9% *Suma de porcentajes de acuerdo y muy de acuerdo
  14. 14. Hoy las personas están viendo el mundo a través de sus teléfonos Para 9 de cada 10 chilenos con acceso a internet su primera actividad del día es ver su celular, 8 de cada 10 lo primero que hacen en un evento social o en el baño es revisarlo y un porcentaje similar se ha devuelto a sus casas cuando se les queda, sin importar dónde están. Un cuarto estaría dispuesto a trabajar un día más por semana con tal de no dejar el teléfono, mientras que casi un 15% a parar su actividad sexual por ello. CONCLUSIONES PARTE UNO
  15. 15. Parejas: cambios en las relaciones Analizamos el impacto de la tecnología en la relación de 800 personas que dijeron estar emparejados, para ver si este tipo de prácticas se asocia a una menor percepción de calidad en la relación
  16. 16. A mi pareja no le molestaría que accediera a su teléfono sin preguntarle Conozco la clave del celular de mi pareja Me molestaría que mi pareja accediera a mi teléfono sin preguntarme 43,5%59,1% 39,8% *Suma de porcentajes de acuerdo y muy de acuerdo
  17. 17. Siento que teléfono sirve como vía de escape cuando se discute con la pareja Me gustaría que utilizáramos menos los teléfonos mientras estamos juntos Siento que tenemos menos novedades porque ya todo lo dijimos por mensajes He sentido celos por cómo se mensajea con amigos o amigas mientras estamos juntos Siento que tengo que competir con el teléfono por la atención de mi pareja Me enojo con mi pareja porque siento que le da mayor relevancia al teléfono que a mi 25,2%49,6% 20%20,3% 17,1%19,5% *Suma de porcentajes de acuerdo y muy de acuerdo
  18. 18. Hemos bajado la frecuencia de intimidad sexual por el uso que hacemos de la tecnología 29,5% Creo que nuestras conversaciones son menos profundas por el uso que hacemos de la tecnología Siento que a veces mi pareja me esconde cosas por el uso que le da al teléfono 25,3% 23,7% Si bien los teléfonos acercan a muchas personas Un uso inadecuado o en espacios de intimidad puede afectar negativamente las relaciones *Suma de porcentajes de personas que no están en desacuerdo con estas impresiones, lo que se refleja en las opciones neutral, de acuerdo y muy de acuerdo
  19. 19. La intimidad reside en lo privado y se resiste a aparecer si se hace público Si las parejas sienten que deben competir con los teléfonos por la atención de sus parejas, es probable que el impacto de estas conductas tengan un efecto negativo en la relación CONCLUSIONES PARTE DOS
  20. 20. Familia: Límites a los menores. Las dinámicas cambian, sobre todo en los menores que les cuesta más autoregularse, por lo que es relevante determinar el tipo de límites que los padres están poniendo en el hogar
  21. 21. “Cuando uno es mamá, muchas veces hacemos dormir a los niños, les damos de comer y/o amamantamos ¡con el celular en la mano! Finalmente le ponemos más atención a lo que pasa afuera…” Andrea, 33 Años
  22. 22. De los 1150 encuestados, 354 aseguraron vivir en un hogar en que haya una dinámica familiar con hijos mayores de 1 año y menores de 15 El resultado más explicativo de la realidad que hoy muchas familias están viviendo fue que el 69,5% siente que los integrantes de la familia le prestan más atención a los dispositivos que a la convivencia en el hogar Cuando llego a mi hogar me preocupo de dejar el celular de lado para darle atención a mi familia Hay espacios en que no se puede utilizar tecnología (ej. durante las comidas) En la noche los menores no pueden dormir con dispositivos 83,2% 82,1% 73% *Porcentajes indican que le ha sucedido alguna vez *Suma de porcentajes en frecuencia algunas veces, frecuentemente y casi siempre
  23. 23. 91 % Siento que se han descuidado actividades importantes de familia por estar cada uno pegado en sus dispositivos 90,5 % Hay restricciones sobre la edad en que pueden utilizar los menores tecnología 88,4% % Se restringió el horario en que los menores pueden utilizar dispositivos durante el fin de semana 93,2 % Se restringió el horario en que los menores pueden utilizar dispositivos durante los días de la semana 68,8% 63,4% 90,5% 88,4% A pesar de las medidas que muchas familias toman para disminuir la frecuencia, 6 de cada 10 sienten que han descuidado actividades importantes por el uso que le dan a la tecnología *Suma de porcentajes en frecuencia algunas veces, frecuentemente y casi siempre
  24. 24. El teléfono hoy no solo determina el cómo socializamos, sino que también el cómo trabajamos. Dada la relevancia del tema, es relevante identificar qué prácticas en estos espacios muestran un impacto positivo. Entre lo laboral y social El impacto de WhatsApp
  25. 25. Frente a la afirmación “Cuando nos reunimos los amigo(a)s muchas veces están más preocupados del teléfono que de la conversación” Un 61,5% de los encuestados estuvo de acuerdo o muy de acuerdo
  26. 26. Y a pesar que el 46,5% dijo que han notado el desagrado de otros cuando les han hablado mientras ven su celular y el 31,3% siente que no puede profundizar en conversaciones por las interrupciones del celular, el 39,3% cree que los teléfonos mejoran la vida social de las personas
  27. 27. Primero Segundo Tercero Cuarto Quinto Sexto Séptimo Octavo Número de celular para que me mande whatsapp 52,2% 33,0% 9,0% 3,4% 1,2% 0,3% 0,3% 0,3% Número de celular para que llame 23,3% 33,6% 19,2% 13,6% 5,1% 2,8% 1,3% 1,0% Facebook 15,9% 15,4% 28,3% 19,8% 10,7% 4,6% 2,8% 2,2% Correo Electrónico 5,7% 9,1% 26,2% 21,8% 18,8% 15,7% 2,5% 0,3% Instagram 1,5% 7,0% 11,9% 22,9% 24,4% 15,2% 9,8% 5,8% Tarjeta de presentación 0,8% 0,7% 2,2% 7,1% 5,9% 7,8% 13,0% 58,5% Twitter 0,4% 0,8% 2,0% 7,1% 22,4% 33,3% 20,5% 12,2% LinkedIn 0,0% 0,3% 0,9% 3,6% 10,2% 19,2% 48,4% 16,2% Cuando conoces a una persona en un contexto informal, ¿qué tipo de contacto generalmente le das para continuar la relación? Pon en primer lugar los canales que más cómodo te parezcan.
  28. 28. Primero Segundo Tercero Cuarto Quinto Sexto Séptimo Octavo Noveno Correo Electrónico 40,5% 24,7% 17,6% 7,3% 2,8% 5,3% 1,3% 0,4% 0,0% Número de celular para que llame 29,2% 30,4% 20,0% 13,2% 4,7% 1,7% 0,3% 0,3% 0,1% Tarjeta de presentación 14,0% 6,5% 6,7% 11,1% 10,7% 7,5% 3,5% 24,6% 14,5% Número de celular para que me mande whatsapp 8,7% 19,0% 27,1% 22,1% 14,4% 6,1% 1,3% 0,5% 0,7% Número de teléfono fijo de trabajo, no de celular 4,9% 13,9% 13,6% 12,8% 9,5% 2,9% 2,4% 3,0% 35,8% LinkedIn 1,3% 3,8% 6,4% 11,5% 15,2% 16,3% 20,3% 13,5% 11,1% Facebook 1,0% 1,0% 6,5% 13,9% 19,0% 20,3% 19,5% 9,5% 7,6% Instagram 0,3% 0,5% 0,9% 5,7% 12,6% 19,8% 23,4% 23,6% 11,9% Twitter 0,0% 0,1% 0,9% 2,2% 10,6% 18,6% 26,5% 23,3% 16,4% Cuando conoces a una persona en un contexto laboral, ¿qué tipo de contacto generalmente le das para continuar la relación? Coloca en primer lugar los canales de contacto que más cómodo te parezcan.
  29. 29. Hoy el WhatsApp es el canal de preferencia para lo social, y aunque suene arcaico, el correo electrónico sigue siendo lo más popular para el mundo laboral No deja de sorprender el desuso de la tarjeta de visita o de presentación, ya que en algunas profesiones sigue siendo relevante como actividad el “ir a repartir tarjeta“.
  30. 30. Las TICs en el mundo laboral La pregunta que uno debe realizarse es sobre las percepciones e impacto que estas nuevas prácticas están generando
  31. 31. “Cuando conversan muchas veces no miran a los ojos por mirar el celular y en las reuniones de trabajo muchos dejan el celular sobre la mesa de reunión lo que implica que están pendientes de su celular y no netamente de la reunión” Pablo, 36 años “Cuando uno está en el trabajo, en mi caso trabajo interactuando mucho con el computador y paralelamente tengo al lado mi celular y muchas veces estoy revisando o haciendo cosas entremedio con el celular…Cuando estoy en reuniones familiares, todos tenemos nuestro celular a mano y en las reuniones de trabajo, aunque estamos viendo temas importantes, todos incluyendo al Gerente General y Ejecutivos de otras empresas todos tenemos nuestro celular a mano” Fernando, 42 años “Creo que los smartphone permiten que la vida laboral o social se acelere a un punto muy poco sano. Desde el trabajo te pueden contactar en cualquier momento a cualquier hora y aunque no exista una obligación de contestar, genera mucha ansiedad estar pendiente de este por los whatsapp o notificaciones de email. ” Patricio, 38 años
  32. 32. Siento que es difícil controlar mis impulsos de ver el celular cuando hago actividades que requieren concentración (estudiar, trabajar, etc.) 41,6% Siento que los celulares han deteriorado mi capacidad de concentrarme en una tarea 34%
  33. 33. 6,3%2,6% 28,5%49,7% 6,9% En 1 grupoNinguno / No uso Whatsapp Entre 2 y 5 Entre 6 y 10 Entre 11 y 15 Con respecto a tu uso de Whatsapp, ¿En cuántos grupos te encuentras? 6% Más de 15
  34. 34. Menos de 20% laboral/académico y más de 80% ocio/social Menos de 30% laboral/académico y más de 70% ocio/social Todos son de ocio/sociales Menos de 40% laboral/académico y más de 60% ocio/social Menos de 10% laboral/académico y más de 90% ocio/social 9,9% 9,6% 12,3% 16% 10,2% Más de 80% laboral/académico y menos de 20% ocio/social Más de 90% laboral/académico y menos de 10% ocio/social Más de 60% laboral/académico y menos de 40% ocio/social Todos son laborales/académicos Más de 70% laboral/académico y menos de 30% ocio/social 6,4% 4,1% 5,2% 6% 4,6% De los grupos en que participas, ¿qué porcentaje crees que son de ocio/sociales en comparación a los laborales o con fines académicos si estás en la universidad? Mitad y mitad 15,7%
  35. 35. WhatsApp me ayuda para estar más conectado con personas relevantes en mi trabajo (ej. clientes, colaboradores, etc.) 71,3% Me molesta que en grupos de WhatsApp laborales compartan cosas que no corresponden (memes, chistes, etc.) Siento que si salgo de un grupo de WhatsApp para tener menos distracciones mis amigos/colegas podrían molestarse 52,1% 46% WhatsApp en lo laboral Qué piensan los chilenos del uso de WhatsApp en el trabajo *Suma de porcentajes de acuerdo y muy de acuerdo
  36. 36. Los grupos de WhatsApp me distraen constantemente de las cosas que hago Los grupos de WhatsApp del trabajo son molestos para mí, pero tengo que estar igual Los grupos de Whatsapp del trabajo terminan entorpeciendo mi desempeño en el trabajo 28,4%39,4% 13,8% *Suma de porcentajes de acuerdo y muy de acuerdo
  37. 37. “En el caso de los trabajos en el área de seguridad, tanto guardias, vigilantes, nocheros y especialmente fuerzas armadas, ¿su trabajo requiere mucha atención y concentración pero a la vez no le podemos prohibir el uso de su dispositivo, como actuar o evitar el uso de este siendo que ya se ha internalizado tanto que ya es casi un órgano mas del cuerpo?” Francisca, 53 Años
  38. 38. 54,2% 53,1% 40,7% 31% 17,9% *Suma de porcentajes de acuerdo y muy de acuerdo a 03 Intimidad02 Valentía Hoy las personas dicen cosas por WhatsApp que no se atreverían a decir de frente 04 Espacio personal01 Pomociones Me molesta que me ofrezcan promociones o ventas de artículos por WhatsApp Conozco a personas que han empezado o terminado una relación sentimental por WhatsApp Cuando alguien que no tengo registrado me escribe por WhatsApp siento que invade mi espacio personal Sin los grupos de WhatsApp me costaría mucho saber de la vida de mis amigos 77,3% 77% 47,2% 35,2% 30,8% 05 Vida Social
  39. 39. METODOLOGÍA La encuesta fue realizada entre los días 5 y 26 de noviembre y participaron 1,150 usuarios con acceso a internet a nivel nacional, con el 64,6% de la región metropolitana. El 53,6% de los participantes fue de sexo femenino, con las siguientes distribuciones etarias: • Entre 18 y 24 años: 20,6% • Entre 25 y 35 años: 45,6% • Entre 36 y 49 años: 18% • Entre 50 y 64 años: 13% • Más de 65: 2,8% Los tramos de ingresos fueron los siguientes: entre $100.000 y $400.000 un 6,8%, entre $400.000 y $800.000 un 18%; entre $800.000 y $1.500.000 28,7%, entre $1.500.000 y $2.500.000 23,9%; entre $1.500.000 y $2.500.000 23,9%; entre $2.500.000 y $3.500.000 11,7%; Más de $3.500.000 10,9%.
  40. 40. Informe sobre dependencia a smartphones y redes sociales en Chile TrenDigital Universidad Católica / Daniel Halpern The Cow Company / Ronny Majlis

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