Webinar iLifebelt, SocialBizFactory, D2i Institute Latam: 10 Oportunidades (Claves) en Marketing y Ventas para iniciar el 2017 con ventaja sobre tus competidores. Martes 13 diciembre 2016.
7. En Digital podemos vender si:
1. Recordamos que el usuario ahora esta más
informado.
2. Que llegará a nuestro sitio web a recopilar
información.
3. Qué no le gusta leer y quiere que se le presente la
información de forma sencilla y práctica.
4. Qué al momento de contactar a la marca busca que
los tiempos de respuesta sean agiles, valora hoy
más que nunca el servicio al cliente.
9. Características de un vídeo ganador
• Titulo corto, atractivo y claro (listados,
preguntas, negaciones).
• Duración no mayor de 2 minutos, 6, 10, 18
min.
• Utilizar formato nativo para cada medio
16. Las marcas, organizaciones y
profesionales no están generando
contenido de valor centrado en el
usuario. Están perdiendo su única
oportunidad de ser transcendentes y
ganar clientes.
17.
18.
19. ¿Cómo ganar clientes en Redes Sociales?
• Entender que son un Medio que las acerca a
nuestras Herramientas de Ventas (Lead Ads,
Ofertas, Audiencias personalizadas, etc).
• Aportar valor. Demostrar que somos expertos
en lo que vendemos.
• Responder las consultas y comentarios que las
personas hagan (Proceso RR y Regla del Último).
• Hablar de lo que al Consumidor le interesa.
20. Temáticas de las que podemos conversar en
Redes Sociales
Marca
Producto
Experiencias
Territorios
28. “The most popular way to reach the under-35
audience is interesting free content. The best radio
commercials or newspaper ads were just that.”
Rob Pait.
37. ‒ Las Marcas han perdido el control de la compra, ahora se compite por la atención,
vinculación e influencia sobre los compradores.
‒ El nuevo proceso de compra basado en la influencia junto a la experiencia de marca para
una conversión indirecta.
‒ Identifica a las personas influyentes para obtener información. Se logra simplemente
relacionando la marca con la audiencia de estas personas influyentes.
‒ Colaborar para producir contenido. Hay maneras ilimitadas para producir y compartir
contenido con la ayuda de personas influyentes (Bloggers, YouTubers, Trend Setters).
‒ Gestionar los nodos adecuados en la comunidad online para que los usuarios presten
atención al contenido y propuestas de la marca.
‒ Medir el impacto de cada tipo de contenido, canal, horario, frecuencia, demografía,
alcance, engagement, conversión, etc.
Takeaways:
45. ‒ El 92,7% de las empresas que utilizan Inbound Marketing logran incrementar sus Leads.
‒ Las empresas que utilizan Inbound Marketing reducen el coste de adquisición de Leads en
un 60% de media.
‒ Las empresas que utilizan Marketing de Contenidos consiguen un ratio de conversión 6
veces mayor sobre las que no lo utilizan.
‒ Marketing Automation supone un incremento mínimo del 10% en las ventas B2B (Forrester
Research).
‒ El 75% de las empresas que utilizan Marketing Automation obtienen un retorno de la
inversión en 12 meses; el 44% lo logran en 6 meses (Focus Research).
‒ Las empresas que automatizan la gestión de Leads logran un incremento del 10% en sus
ventas en un periodo de 6 a 9 meses (Gartner Research).
‒ Las empresas que utilizan Marketing Automation reducen sus ciclos de venta en un 70% y
una mejora del cumplimiento de las cuotas de venta en un 54%.
Takeaways:
57. ‒ Social Data impacta en toda la estrategia de marketing y ventas.
‒ Social Intelligence en tiempo real es mas fiable, flexible y exploratorio sobre patrones.
‒ Las estadísticas “insights” standard, solo proporcionan evolución del “share of voice”.
‒ Las plataformas Social Intelligence revelan ideas, intereses y necesidades del cliente.
‒ Poder clasificar automáticamente la información en base a temática, sentimiento, tipo de
usuario e influencia en tiempo real.
‒ Oportunidades de negocio en Redes Sociales como ganar nuevos clientes, retener y
fidelizar a los clientes actuales.
‒ Conocer y entender la demanda de los usuarios para actuar y responder en tiempo real.
‒ Escuchar quejas y darles prioridad por relevancia, filtrado y clasificación automática.
Takeaways:
65. ‒ Promover un ambiente de adaptación constante, trabajo en equipo y auto-gestión,
logrando acelerar el cumplimiento de los objetivos y cuota de ventas.
‒ Implicar al cliente en todas las fases de planificación y ejecución del proceso,
incrementando nivel de satisfacción y compromisos de los equipos.
‒ Integrar y coordinar los equipos de Ventas y Marketing, generando sinergias y eliminando
el derroche de recursos y presupuestos.
‒ Automatizar y optimizar los embudos de conversión, reduciendo los costes de adquisición
de nuevos clientes (CAC).
‒ Dotar a los equipos de Ventas y Marketing con las mejores estrategias y técnicas, para
aumentar la retención y recurrencia de compra de clientes (LTV).
‒ Ventas y Marketing comparten el mismo objetivo “Increase Sales Revenues”… ¿o no?.
Takeaways:
72. ‒ Más información y desarrollo de tecnología
relacionada con Neuromarketing.
‒ Latinoamérica sobresale en el interés para
profundizar en el tema.
‒ Neuromarketing forma parte de 1 de las 6
respuestas que tiene el mercadeo para atender 4
molestas y acercarse al consumidor.
Takeaways:
79. ‒ Existe más tecnología al alcance del usuario
‒ Nuevas metodologías toman impulso el próximo año
‒ Modelos de inteligencia artificial predictiva como
una aproximación en evaluación de campañas
publicitarias
Takeaways:
83. ‒ Recuerde revisar si su propuesta apela al cerebro
primitivo.
‒ Desarrolle herramientas que apelen a los sentidos:
vista, tacto, olfato.
‒ Utilice técnicas de “story telling” construya
historias que impacten emociones.
‒ Acerque la recompensa con su producto o servicio.
Takeaways: