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D1 - Playbook de Cultura

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Playbook de valores e cultura da D1.

Published in: Leadership & Management
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D1 - Playbook de Cultura

  1. 1. Entender o que nos faz grandes é o primeiro passo para nos tornarmos gigantes
  2. 2. OWNERSHIP Pensamos como Donos INOVAÇÃO Transformamos ideias incríveis em realidade PERFORMANCE Fazemos com intenção EVOLUÇÃO Temos sede por melhoria contínua COLABORAÇÃO Somos todos 1 CLIENTE Somos vidrados no sucesso dele GIVEBACK Agimos com responsabilidade
  3. 3. OWNERSHIP Pensamos como Donos Não esperamos acontecer: FAZEMOS ACONTECER. ● Não preciso ser designado líder para assumir a liderança ● Tenho proatividade para propôr e iniciativa para executar ● Busco soluções, não culpados ● Sou autogerenciável ● Não delego o que posso responder ou resolver de forma autônoma ● Quando responsável por algo, eu me torno automaticamente o dono e maior interessado em seu sucesso e finalização
  4. 4. Inovação Transformamos ideias incríveis em realidade Transformação faz parte do nosso DNA e queremos estar à frente dela ● Questiono ideias, processos e supostas tradições que tenham potencial de melhoria ● Assumo riscos calculados ● Estou aberto à possibilidade de falhar na criação de algo maior ● Documento, corrijo e compartilho meus erros para gerar aprendizado para o time ● Executo com agilidade para dar espaço a experimentos e iterações
  5. 5. Performance Fazemos com Intenção Trabalhamos com Foco, Simplicidade e Capricho ● Sei quais são minhas prioridades e quando devo dizer "não" ● Entendo o impacto de cada atividade nos objetivos de negócio e propósito da D1 ● Não complico o que não precisa ser complicado ● Prezo pela qualidade e capricho das minhas entregas ● Me comunico com clareza, empatia e objetividade ● Dedico tempo ao preparo se ele for otimizar a execução
  6. 6. Evolução Temos sede por melhoria contínua Inspiramos uns aos outros e puxamos nossa própria barra para cima ● Sou o maior responsável pelo meu próprio crescimento ● Corro atrás de novos conhecimentos, práticas, competências e do meu desenvolvimento pessoal por meio de cursos, mentorias e outras iniciativas próprias. ● Peço ajuda quando preciso e não tenho vergonha disso ● Recebo ajuda com humildade e gratidão, independentemente de quem a oferece e mesmo quando ela não é esperada ● Presto atenção às necessidades de outras áreas para contribuir sempre que posso
  7. 7. Colaboração Somos todos 1 Nos complementamos, cada um com suas peculiaridades, e somos melhores justamente por isso ● Dou o meu melhor e sempre busco ser um exemplo para outros D1ners ● Direciono meus esforços de acordo com o que é prioritário para a empresa e não apenas para mim ● Valorizo e incentivo a diversidade de contextos, características, visões de mundo e formas de pensar ● Sou transparente, dou feedbacks verdadeiros e construtivos ● Se prometo, cumpro ● Exercito empatia para entender o próximo e me fazer entendido ● Endereço situações incômodas com abertura e rapidez antes que elas tomem proporções maiores ● Incentivo e sou incentivado constantemente a colaborar, independente do cargo que ocupo ou a quem estou me dirigindo, prezamos por um ambiente "Flat"
  8. 8. Cliente Somos vidrados no sucesso dele. Sem cliente, não há D1 ● Me preocupo genuinamente com a experiência do cliente ● Cada demanda que aparece é uma demanda do cliente, não de um colaborador ou de uma área ● Busco me aprofundar nas dores e objetivos do cliente para guiá-lo da forma que for melhor para ele, não para nós ● O cliente pode não ter sempre razão, mas sempre terá minha atenção ● Vou além do óbvio para superar suas expectativas e encantá-lo
  9. 9. GiveBack Agimos com responsabilidade Chegamos até onde estamos porque tivemos um sistema de suporte e inúmeras oportunidades ao longo de nossa jornada ● Abraço oportunidades de gerar impacto positivo para a sociedade, meio ambiente ou ecossistema empreendedor ● Procuro retribuir o que recebo, seja conhecimento ou outros ganhos pessoais e coletivos ● Utilizo recursos com responsabilidade e sem desperdício ● Reconheço D1ners que se destacam por suas atitudes e resultados ● Busco me doar sem esperar nada em troca
  10. 10. #WeAre1

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