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Booking 2.0: come promuovere il booking online attraverso il web

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ExpoCaorle 2014: la promozione del booking online attraverso il web.

Published in: Travel
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Booking 2.0: come promuovere il booking online attraverso il web

  1. 1. BOOKING CAORLE 2.0BOOKING CAORLE 2.0 Promuovere il booking online attraverso il web A cura di Claudia Zarabara scrivi@claudiazarabara.it
  2. 2. • Il prodotto “vacanza/viaggi”, in quanto intangibile ed emozionale, si presta perfettamente al Web 2.0: alla condivisione, al commento al punto che da tempo si parla di Travel 2.0. Con questo termine si intende la tendenza del viaggiatore (sia leisure che business) a gestire il suo viaggio attraverso la rete in queste fasi: – Prima del viaggio: cerca le strutture, i commenti (siti di recensione), le comparazioni e le valutazioni, visita i siti delle strutture, effettua la prenotazione. – Durate il viaggio: condivide (social network) e cerca altre esperienze analoghe da parte di altri turisti (dove mangiare, cosa vedere etc.) – Dopo il viaggio: condivide l’esperienza: come si è trovato, pubblica foto, consigli etc. ... • Per questa ragione il Web è strategico per le strutture che offrono ospitalità Il turismo e il WebIl turismo e il Web
  3. 3. In pratica?In pratica?
  4. 4. Fermiamoci sulFermiamoci sul ““primaprima””:: organizziamo il viaggio!organizziamo il viaggio! Dove andare?
  5. 5. Fatevi trovare!Fatevi trovare!
  6. 6. Il VostroIl Vostro bookingbooking…è…è ovunque!ovunque! • Fisicamente si trova caorle.it e caorle.com • Virtualmente…si trova ovunque! • Praticamente potete linkarlo e promuoverlo in rete, in ogni parte! QUINDI???
  7. 7. Quindi,Quindi, bastabasta divulgarlodivulgarlo CAORLE • Promozione del territorio e della destinazione • Promozione dei portali: caorle.it caorle.com VOI 1. Usate il widget: inserite il booking nel vostro sito 2. Inserita il booking su Facebook 3. Tenete aggiornate le offerte 4. PROMUOVETE IL TUTTO
  8. 8. Prima di vedere come, ricordatePrima di vedere come, ricordate che lche l’’utente pensautente pensa coscosìì…… Sposare il “modo di vedere digitale” del consumatore, dando ascolto alla sua voce, alle sue necessità, al suo modo di concepire il web Il sistema digitale dell’azienda Quello del consumatore
  9. 9. Quindi la promozioneQuindi la promozione viaggia su due binari!viaggia su due binari!
  10. 10. OvveroOvvero VISIBILITÀ • SEO • Advertising (Google Adwords, Bing, Yahoo) • Geolocalizzazione: Google Maps • Social Media Marketing: Facebook, Twitter, YouTube etc. • Email marketing ESPERIENZA UTENTE • PRIMA – Google Business Photo – Video su YouTube – Commenti/review – Gestione Web Reputation • DURANTE – Condivisione sui Social Network – Mobile App • DOPO – Social Network – Fidelizzazione – Web Reputation
  11. 11. Il risultatoIl risultato VENDITA!
  12. 12. Grazie per lGrazie per l’’attenzione!attenzione! Per domande utilizza la mia pagina Facebook www.facebook.com/zarabaraclaudia scrivi@claudiazarabara.it www.claudiazarabara.it

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