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株式会社サンエキ

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株式会社サンエキ

  1. 1. 株式会社サンエキ
  2. 2. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 株式会社サンエキについて • 所在地 神奈川県厚木市 • 創業 1961年 • 従業員数 26名
  3. 3. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 株式会社サンエキについて 住環境 × 地域
  4. 4. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 自己紹介 • 花園 雄一 (1983年生まれ/37歳) • 群馬県前橋市出身→東京→横浜→神戸→東京→札幌→東京都町田市 • 妻と2人暮らし • 趣味 お酒、アクアリウム、昨年夏から妻と乗馬を始める。
  5. 5. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 自己紹介 • 大学卒業後、住宅設備メーカーにて営業職を経験、その後人材系ベン チャー企業に転職し、営業職を経験後、営業企画職へ。Salesforceを 活用したインサイドセールス周りの社内システムの運用/開発を担当。 • 4年前に株式会社サンエキに入社し、現在は経営管理部の責任者とし て経理財務/人事労務/総務/営業推進周りの業務を担当。
  6. 6. © Copyright SANEKI Co.,Ltd.  地域密着  親切・丁寧・安心  リフォームOB顧客数約1,200件  ガス顧客数約3,000件  売上は概ね右肩上がり  紙書類がすごく多い  残業も多い  社員の定着率は低い 4年前… ↓ ↓
  7. 7. © Copyright SANEKI Co.,Ltd.  地域密着  親切・丁寧・安心  リフォームOB顧客数約1,200件  ガス顧客数約3,000件  売上は概ね右肩上がり  紙書類がすごく多い  残業も多い  社員の定着率は低い 4年前… ↓ ↓
  8. 8. © Copyright SANEKI Co.,Ltd.  地域密着  親切・丁寧・安心  リフォームOB顧客数約1,200件  ガス顧客数約3,000件  売上は概ね右肩上がり  紙書類がすごく多い  残業も多い  社員の定着率は低い 4年前… 売上推移 ↓ ↓
  9. 9. © Copyright SANEKI Co.,Ltd.  地域密着  親切・丁寧・安心  リフォームOB顧客数約1,200件  ガス顧客数約3,000件  売上は概ね右肩上がり  紙書類がすごく多い  残業も多い  社員の定着率は低い 4年前… 売上推移 ↓ ↓
  10. 10. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 4年前… これは・・・ IT化だな。
  11. 11. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 4年前… これは・・・ IT化だな。
  12. 12. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 2017年、最強ツールSalesforce導入!! LPガス販売基幹システム リフォーム顧客リスト オーナーリスト 家電販売顧客リスト お中元・お歳暮ご挨拶リスト Salesforce バースデーお届けリスト などなど…
  13. 13. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 顧客データは統合できたけど・・・。
  14. 14. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 顧客データは統合できたけど・・・。 お客様毎の販売履歴とか売上金額とかみたいよね。
  15. 15. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 顧客データは統合できたけど・・・。 お客様毎の販売履歴とか売上金額とかみたいよね。 お客様への訪問履歴とか記録したいよね。
  16. 16. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 顧客データは統合できたけど・・・。 お客様毎の販売履歴とか売上金額とかみたいよね。 お客様への訪問履歴とか記録したいよね。 リフォームの商談管理してるエクセルやめたいよね。
  17. 17. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 顧客データは統合できたけど・・・。 お客様毎の販売履歴とか売上金額とかみたいよね。 お客様への訪問履歴とか記録したいよね。 リフォームの商談管理してるエクセルやめたいよね。 日報とかもクラウド化できたら便利なんでしょ?
  18. 18. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 顧客データは統合できたけど・・・。 お客様毎の販売履歴とか売上金額とかみたいよね。 お客様への訪問履歴とか記録したいよね。 リフォームの商談管理してるエクセルやめたいよね。 日報とかもクラウド化できたら便利なんでしょ? 立替経費の伝票書いて、それを集計するの大変!
  19. 19. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 顧客データは統合できたけど・・・。 お客様毎の販売履歴とか売上金額とかみたいよね。 お客様への訪問履歴とか記録したいよね。 リフォームの商談管理してるエクセルやめたいよね。 日報とかもクラウド化できたら便利なんでしょ? 立替経費の伝票書いて、それを集計するの大変! 勤怠の申請とかワークフローってやつにしたいよね。
  20. 20. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 顧客データは統合できたけど・・・。 お客様毎の販売履歴とか売上金額とかみたいよね。 お客様への訪問履歴とか記録したいよね。 リフォームの商談管理してるエクセルやめたいよね。 日報とかもクラウド化できたら便利なんでしょ? 立替経費の伝票書いて、それを集計するの大変! 勤怠の申請とかワークフローってやつにしたいよね。 発注書とかもSalesforceでつくれるんでしょ?
  21. 21. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 顧客データは統合できたけど・・・。 お客様毎の販売履歴とか売上金額とかみたいよね。 お客様への訪問履歴とか記録したいよね。 リフォームの商談管理してるエクセルやめたいよね。 日報とかもクラウド化できたら便利なんでしょ? 立替経費の伝票書いて、それを集計するの大変! 勤怠の申請とかワークフローってやつにしたいよね。 発注書とかもSalesforceでつくれるんでしょ? 小口現金帳とかも便利になるの?
  22. 22. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 顧客データは統合できたけど・・・。 お客様毎の販売履歴とか売上金額とかみたいよね。 お客様への訪問履歴とか記録したいよね。 リフォームの商談管理してるエクセルやめたいよね。 日報とかもクラウド化できたら便利なんでしょ? 立替経費の伝票書いて、それを集計するの大変! 勤怠の申請とかワークフローってやつにしたいよね。 発注書とかもSalesforceでつくれるんでしょ? 小口現金帳とかも便利になるの? Salesforce
  23. 23. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 顧客データは統合できたけど・・・。 お客様毎の販売履歴とか売上金額とかみたいよね。 お客様への訪問履歴とか記録したいよね。 リフォームの商談管理してるエクセルやめたいよね。 日報とかもクラウド化できたら便利なんでしょ? 立替経費の伝票書いて、それを集計するの大変! 勤怠の申請とかワークフローってやつにしたいよね。 発注書とかもSalesforceでつくれるんでしょ? 小口現金帳とかも便利になるの? Salesforce?
  24. 24. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 中小企業大企業 両方がっつり使ってみてわかったこと
  25. 25. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 中小企業大企業 SFA 両方がっつり使ってみてわかったこと
  26. 26. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 中小企業大企業 SFA 労務情報管理 両方がっつり使ってみてわかったこと
  27. 27. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 中小企業大企業 SFA 労務情報管理 勤怠管理 両方がっつり使ってみてわかったこと
  28. 28. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 中小企業大企業 SFA 労務情報管理 勤怠管理 WF(グループウェ ア) 両方がっつり使ってみてわかったこと
  29. 29. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 中小企業大企業 SFA 労務情報管理 勤怠管理 WF(グループウェ ア) コミュニケーション 両方がっつり使ってみてわかったこと
  30. 30. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 中小企業大企業 SFA 労務情報管理 勤怠管理 WF(グループウェア) コミュニケーション 両方がっつり使ってみてわかったこと
  31. 31. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 中小企業大企業 SFA 労務情報管理 勤怠管理 WF(グループウェ ア) コミュニケーション 両方がっつり使ってみてわかったこと
  32. 32. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. いい意味でとがってない
  33. 33. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 2019年6月 Salesforce→kintoneへ移行!
  34. 34. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 2019年6月 Salesforce→kintoneへ移行!
  35. 35. © Copyright SANEKI Co.,Ltd.
  36. 36. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 儲かるkintone
  37. 37. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 儲かるとは・・・ 売上↑ 費用↓
  38. 38. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 売上 費用
  39. 39. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 売上 費用 利益
  40. 40. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 売上 費用 利益 ・業務効率化! ・xx時間削減! ↶
  41. 41. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 売上 費用 利益 ⤴ ・業務効率化! ・xx時間削減! ・チームワーク向上! ↶
  42. 42. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 売上 費用 利益 ⤴ ・業務効率化! ・xx時間削減! ・チームワーク向上! ⤴・売上上がった! ↶
  43. 43. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 中小企業大企業 SFA 労務情報管理 勤怠管理 WF(グループウェア) コミュニケーション 両方がっつり使ってみてわかったこと
  44. 44. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. ファミリーカーで峠、攻めてみる?
  45. 45. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. Salesforce → kintone 移行の際に考えたこと  ただの便利ツールってだけじゃもったいない  たまったデータを分析してPDCAまわしたい  分析するには顧客マスタをしっかり設計しておくのって大事  属性とか種別とか、エリア別に分析したい
  46. 46. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. ランチェスター戦略  弱者が強者に勝つための戦略  重点エリアを決めてシェアをあげる 顧客マスタの設計にこだわる
  47. 47. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 全体で売上20%伸びた! Not so good… 全体で売上20%伸びた! ●●町は40%伸びてるけど、▲▲町は10%下がってる なんでだっけ? Better! 顧客マスタの設計にこだわる
  48. 48. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 全体で売上20%伸びた! Not so good… 全体で売上20%伸びた! ●●町は40%伸びてるけど、▲▲町は10%下がってる なんでだっけ? Better! 顧客マスタの設計にこだわる
  49. 49. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 全体で売上20%伸びた! Not so good… 全体で売上20%伸びた! ●●町は40%伸びてるけど、▲▲町は10%下がってる なんでだっけ? Better! 顧客マスタの設計にこだわる
  50. 50. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 全体で売上20%伸びた! Not so good… 全体で売上20%伸びた! ●●町は40%伸びてるけど、▲▲町は10%下がってる なんでだっけ? Better! 顧客マスタの設計にこだわる
  51. 51. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 直感 → FACT (事実) 顧客マスタの設計にこだわる
  52. 52. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. でも、住所って汚い・・・ 〇 神奈川県厚木市厚木5丁目22-18 × 神奈川県厚木市厚木5丁目22-18 × 神奈川県厚木市厚木5-22-18 × 神奈川県厚木市厚木5-22-18 × 神奈川県厚木市厚木町5ー22ー18 × 神奈川県厚木町5ー22ー18 顧客マスタの設計にこだわる
  53. 53. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. でも、住所って汚い・・・ 〇 神奈川県厚木市厚木5丁目22-18 × 神奈川県厚木市厚木5丁目22-18 × 神奈川県厚木市厚木5-22-18 × 神奈川県厚木市厚木5-22-18 × 神奈川県厚木市厚木町5ー22ー18 × 神奈川県厚木町5ー22ー18 顧客マスタの設計にこだわる
  54. 54. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. でも、住所って汚い・・・ 〇 神奈川県厚木市厚木5丁目22-18 × 神奈川県厚木市厚木5丁目22-18 × 神奈川県厚木市厚木5-22-18 × 神奈川県厚木市厚木5-22-18 × 神奈川県厚木市厚木町5ー22ー18 × 神奈川県厚木町5ー22ー18 顧客マスタの設計にこだわる
  55. 55. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. How to? kintoneのルックアップ機能 TIS様/アプリ間レコード更新プラグイン 顧客マスタの設計にこだわる
  56. 56. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. How to? kintoneのルックアップ機能 TiS様/アプリ間レコード更新プラグイン 顧客マスタの設計にこだわる
  57. 57. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 顧客リストアプリ (新規登録時) 顧客マスタの設計にこだわる
  58. 58. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. よくあるパターン 郵便番号入力 → 住所が自動入力 サンエキkintone顧客リストアプリ 住所の一部を入力 → 郵便番号/住所が自動入力 顧客マスタの設計にこだわる
  59. 59. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. よくあるパターン 郵便番号入力 → 住所が自動入力 サンエキkintone顧客リストアプリ 住所の一部を入力 → 郵便番号/住所が正確に入力 顧客マスタの設計にこだわる
  60. 60. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 顧客リストアプリ (新規登録時) 顧客マスタの設計にこだわる
  61. 61. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 町丁アプリ 顧客マスタの設計にこだわる
  62. 62. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 町丁アプリ 顧客マスタの設計にこだわる
  63. 63. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 町丁マスタアプリ 顧客リストアプリ ルックアップ 顧客マスタの設計にこだわる
  64. 64. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 町丁マスタアプリ 顧客リストアプリ 案件管理アプリ LPガス契約アプリ 活動履歴アプリ ・ ・ ・ ルックアップ 各種アプリ 顧客マスタの設計にこだわる
  65. 65. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 分析>意思決定>行動
  66. 66. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 今期は〇〇町を重点攻略対象にするから、 OBのお客さんに対して3か月に1回は訪問するように! はい!わかりました! ・ ・ ・ それって出来てるか見えてます?
  67. 67. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 今期は〇〇町を重点攻略対象にするから、 OBのお客さんに対して3か月に1回は訪問するように! はい!わかりました! ・ ・ ・ それって出来てるか見えてます?
  68. 68. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 今期は〇〇町を重点攻略対象にするから、 OBのお客さんに対して3か月に1回は訪問するように! はい!わかりました! ・ ・ ・ それって出来てるか見えてます?
  69. 69. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 今期は〇〇町を重点攻略対象にするから、 OBのお客さんに対して3か月に1回は訪問するように! はい!わかりました! ・ ・ ・ それって出来てるか見えてます?
  70. 70. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 営業の活動は活動履歴アプリに記録 顧客リスト アプリ
  71. 71. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 営業の活動は活動履歴アプリに記録 活動履歴 アプリ
  72. 72. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 営業の活動は活動履歴アプリに記録 活動履歴 アプリ
  73. 73. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 町丁マスタアプリ 顧客リストアプリ 案件管理アプリ LPガス契約アプリ 活動履歴アプリ ・ ・ ・ ルックアップ 活動履歴が作成されると顧客リストアプリを更新
  74. 74. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 町丁マスタアプリ 顧客リストアプリ 案件管理アプリ LPガス契約アプリ 活動履歴アプリ ・ ・ ・ ルックアップ TiS様/アプリ間レコード更新プラグイン 活動履歴アプリにレコードが登録されると、 顧客リストアプリの最新訪問日が更新される 活動履歴が作成されると顧客リストアプリを更新
  75. 75. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 営業活動の状況(既存顧客コンタクト率)を町別に見える化
  76. 76. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 営業活動の状況(既存顧客コンタクト率)を町別に見える化
  77. 77. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 未訪問顧客の抽出はkintoneの一覧から
  78. 78. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 訪問率が上がると、赤が緑に
  79. 79. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. FY18 > FY19 売上 105% 利益 109%
  80. 80. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. FY18 > FY19 売上 105% 利益 109%
  81. 81. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. FY18 > FY19 売上 105% 利益 109%
  82. 82. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. やりたかったことは・・・ 直感 → FACT (事実)
  83. 83. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. kintoneでFACTベースのPDCA経営 PLAN DO CHECKACTION
  84. 84. © Copyright SANEKI Co.,Ltd.  町丁アプリの元データは日本郵便の郵便番号一覧  小地域ビジネス向き (旭町/中町/中央区など重複名)  町丁アプリのデータ作成単位は、国勢調査の単位 がおすすめ(厚木市岡田3丁目など) 町丁アプリの事例をやってみたい方向け・・・
  85. 85. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 町丁アプリ 町丁アプリの事例をやってみたい方向け・・・
  86. 86. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 町丁アプリ 町丁アプリの事例をやってみたい方向け・・・
  87. 87. © Copyright SANEKI Co.,Ltd.  町丁アプリの元データは日本郵便の郵便番号一覧  小地域ビジネス向き (旭町/中町/中央区など重複名)  町丁アプリのデータ作成単位は、国勢調査の単位 がおすすめ(厚木市岡田3丁目など) 町丁アプリの事例をやってみたい方向け・・・
  88. 88. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. kintoneでFACTベースのPDCA経営 PLAN DO CHECKACTION Tips
  89. 89. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 最近の取り組み
  90. 90. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. LPガス販売基幹システムの保守期限切れ ↓ 見積
  91. 91. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. LPガス販売基幹システムの保守期限切れ ↓ 見積
  92. 92. © Copyright SANEKI Co.,Ltd.  会社内にサーバーを置く必要あり  外からアクセスするには別途サーバー必要  画面が20年前のクオリティ  初期導入費用400~600万円  ちょっとしたカスタマイズ→10~50万円  さらに保守費用も毎年かかります THE Regacy system
  93. 93. © Copyright SANEKI Co.,Ltd.  会社内にサーバーを置く必要あり  外からアクセスするには別途サーバー必要  画面が20年前のクオリティ  初期導入費用400~600万円  ちょっとしたカスタマイズ→10~50万円  さらに保守費用も毎年かかります THE Regacy system
  94. 94. © Copyright SANEKI Co.,Ltd.  会社内にサーバーを置く必要あり  外からアクセスするには別途サーバー必要  画面が20年前のクオリティ  初期導入費用400~600万円  ちょっとしたカスタマイズ→10~50万円  さらに保守費用も毎年かかります THE Regacy system
  95. 95. © Copyright SANEKI Co.,Ltd.  会社内にサーバーを置く必要あり  外からアクセスするには別途サーバー必要  画面が20年前のクオリティ  初期導入費用400~600万円  ちょっとしたカスタマイズ→10~50万円  さらに保守費用も毎年かかります THE Regacy system
  96. 96. © Copyright SANEKI Co.,Ltd.  会社内にサーバーを置く必要あり  外からアクセスするには別途サーバー必要  画面が20年前のクオリティ  初期導入費用400~600万円  ちょっとしたカスタマイズ→10~50万円  さらに保守費用も毎年かかります THE Regacy system
  97. 97. © Copyright SANEKI Co.,Ltd.  会社内にサーバーを置く必要あり  外からアクセスするには別途サーバー必要  画面が20年前のクオリティ  初期導入費用400~600万円  ちょっとしたカスタマイズ→10~50万円  さらに保守費用も毎年かかります THE Regacy system
  98. 98. © Copyright SANEKI Co.,Ltd.  会社内にサーバーを置く必要あり  外からアクセスするには別途サーバー必要  画面が20年前のクオリティ  初期導入費用400~600万円  ちょっとしたカスタマイズ→10~50万円  さらに保守費用も毎年かかります THE Legacy system
  99. 99. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 検針 請求 データ作成 請求書 発行 入金管理 会計連携 約3000件/月
  100. 100. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 検針 請求 データ作成 請求書 発行 入金管理 会計連携 約3000件/月
  101. 101. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 検針 請求 データ作成 請求書 発行 入金管理 会計連携 約3000件/月
  102. 102. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 検針 請求 データ作成 請求書 発行 入金管理 会計連携 約3000件/月
  103. 103. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 検針 請求 データ作成 請求書 発行 入金管理 会計連携 約3000件/月
  104. 104. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. kintoneガス販売管理システム 検針 請求 データ作成 請求書 発行 入金管理 会計連携 約3000件/月
  105. 105. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 費用 約1/8
  106. 106. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. 2020年5月から本番稼働
  107. 107. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. kintone使って最強の業務システム作ろうとしたら 2年寿命が縮まるくらい大変だったけど、 めちゃくちゃいいシステムができた話
  108. 108. © Copyright SANEKI Co.,Ltd. End of Document

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