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社長のポケットの中は宝の山

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kintone hive osaka vol.7
ユーザー事例
株式会社高正工務店 西垣様

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社長のポケットの中は宝の山

  1. 1. 社長のポケットの中は
  2. 2. 西垣勝貴(にしがきかつき) 1985年3月21日(34歳) 前職は SE(6年) ↓ 外構工事(3年) ↓ サッシ問屋(1年) ↓ 高正工務店(2017年9月入社) 自己紹介
  3. 3. 高正工務店って? 創業20年(1999年創業) 事業内容:リフォーム、新築、不動産買取 ・お客様、スタッフ、協力業者の真の喜びと幸せを追求します ・妥協を嫌い手抜きをしません ・会社の継続発展と一人ひとりの幸せを一致させます ・人や社会に必要とされる会社にします <高正工務店 経営理念>
  4. 4. 社長の記憶が頼り •裏紙に書かれたTODOリスト •携帯の連絡先が顧客リスト
  5. 5. 工務店業務のシステム化 請求管理 請求金額 アフターフォロー 現場管理 契約金額 工事日程 見込み客管理 顧客情報 工事内容
  6. 6. とりあえず3ヶ月 •使いながら改善できる •費用の負担が少ない •スマホでもPCでも使える
  7. 7. 台風21号が京都を直撃
  8. 8. 帰れま10 顧客対応に追われて混乱しました。 問い合わせがあればkintoneに登録 ↓ キャパシティを超える 対応が可能になった
  9. 9. 沢山のお客様に喜んでいただけた ・対応を断られたお客様の受付 ・損傷具合による優先対応 顧客となり、 リノベーション工事 の依頼をいただくことが出来た
  10. 10. 請求管理 請求金額 アフターフォロー 現場管理 契約金額 工事日程 見込み客管理 顧客情報 工事内容 アプリの作成
  11. 11. 請求管理 請求金額 アフターフォロー 現場管理 契約金額 工事日程 見込み客管理 顧客情報 工事内容 アプリの作成 情報を1つのアプリに集約
  12. 12. 案件管理アプリ 顧客情報
  13. 13. 契約情報 請求情報 案件管理アプリ
  14. 14. 工事情報 案件管理アプリ
  15. 15. 請求管理 請求金額 アフターフォロー 現場管理 契約金額 工事日程 見込み客管理 顧客情報 工事内容 ビューを使って表示を切り替え
  16. 16. 見込み客管理 ①担当者降順 ②見込みランク昇順
  17. 17. 現場管理 ①担当者降順 ②着工日昇順
  18. 18. 請求管理 ①入金金額昇順 ②引渡日降順 未入金
  19. 19. プリントクリエイター 顧客情報を元に 顧客シート、契約書、請求書等、帳票を出力
  20. 20. 事業拡大にも対応 社員の増員。拠点の拡大に対応できる。 •業務管理:kintone •ファイル:Dropbox •スケジュール:GoogleCalendar •連絡ツール:LINE
  21. 21. ポケットの中を取り出すと 2年で社員3倍、売上3倍
  22. 22. ご清聴ありがとうございました。

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