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kintone AWARD 2015 中島工業 普天間様

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kintone AWARD 2015 ファイナリスト講演
グランプリ
中島工業 普天間様

Published in: Technology
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kintone AWARD 2015 中島工業 普天間様

  1. 1. “Beyond the Impossible” 92年目のガテン系組織 “スマートガテン化”への挑戦 BI部 普天間 大介
  2. 2. “Beyond the Impossible” 92年目のガテン系組織 “スマートガテン化”への挑戦 BI部 普天間 大介
  3. 3. 中島工業について -2- since1924 水と空気
  4. 4. 中島工業について -3-
  5. 5. 中島工業について -4- ■井戸の掘削 ■井戸水の濾過 水源設備 浄水処理 ■工場設備 ■給排水・衛生配管 ■ユーティリティー配管 ■プロセス配管 工場内配管 ■有機廃水処理 ■無機廃水処理 廃水処理 放流 ex )工場排水を冷却 水 として利用 リサイクル ~水の誕生からリサイクルまで~
  6. 6. 中島工業の目指すところ -5- “我々の仕事は、 工事を提供するサービス業 である”
  7. 7. 中島工業について −多拠点、分散型組織 -6- 100 14+α
  8. 8. 分散型組織のマネジメント -7-  高品質かつスピーディなサービス 提供を行うには情報共有が生命線  「宝の山」が社内に眠っている
  9. 9. 実現したかったこと -8-  皆に同じ苦労をしてほしくなかった →作業の共通化できる余地が大きい(標準化の推進)  お客様に対するサポートの抜け漏れを無くしたかった →ビジネスサイクルが長いビジネスだからこそ、お客様への責任 をきちんと果たす使命がある  90年以上の”秘伝のタレ”は絶やさない →自社の強みは妥協しない(安易な標準化はしない) “スマートガテン化”
  10. 10. 最初の取り組み -9- 某有名パッケージソフトを導入 “too much”
  11. 11. “ちょうど良い”仕組みの模索 -10-  情報共有には最適  エンドユーザーが簡単に構築できる(ファストIT) →業務プロセスにはちょっと荷が重い 初期リリース
  12. 12. パッケージセレクションの”旅” -11-  中小企業は多能工だらけ  要件は決まったらすぐに実行 (×ウォーターフロー)  大企業と同じことをしても無意味 (業務プロセスにこそ自社の強みがある)  リソースは重要な所に集中投下 (管理コストは最低限)
  13. 13. kintoneとの出合い ーFacebookでのある呟き -12- エークリッパー・インク 羽生氏
  14. 14. まずは自分で作ってみて、確かめる -13- サイボウズ星さんにひたすら質問攻め →この過程でFit & Gapを繰り返して「できるこ ととできないことの峻別」をする まずはサイボウズOfficeのカスタムアプリの移植 をリリース →リリースしてから意見を聞くスタイルを実施 業務プロセス構築の手応えを感じる 試行錯誤がしやすいシステムであることを実感
  15. 15. 分からないのであれば調べれば良い 開発チームの結成 -14-  分担よりも協力  face to faceとCloudを組み合わせる 責任者 普天間 システム設計 開発 辰巳氏・砂越氏 業務設計 川原氏
  16. 16. 開発方針 -15-  基本機能を使い倒し、カスタマイズは最 小限に(すぐにjsに逃げない)  完璧よりもまずは早期のリリース  自社の強みは絶対に譲らない、強みと関 係ない所は柔軟に対応 “スピード”は付加価値、修正意見は改善欲求の現れ
  17. 17. kintoneで構築した基幹業務 -16- • 行動計画(週報) • 勤怠管理(月報) • 営業活動 • 見積登録 • 工事予算管理 • 工事明細管理 • 工事進捗管理 • 債務管理 • 出金伝票 • ヒヤリハット • お客様リスト • 協力会社リスト • 採用進捗管理 • 内定者フォロー • お客様アンケート • 人事台帳 等 作成アプリ数80以上 (2015/10現在)
  18. 18. 隠れたKSF -17- あえて“期中導入” あえて“五月雨式”
  19. 19. 期間 -18- 3ヶ月 270件 2ヶ月 “みんなで育てる”システム
  20. 20. 使う理由 -19-  必要性  利益実感 ×ルール 社風と一致したシステム
  21. 21. まるで”PLC” あの手この手で自律的な仕組みを構築 -20- 導入期 成長期 安定期 衰退期 常 連 さ ん の 育 成 イ ン フ ル エ ン サ ー を 味 方 に 毎日がプロダクトエクステンション 時間 ユーザー数 安定したら衰退の始まり ユ ー ザ ー が ユ ー ザ ー を 生 み 出 す 取 り 組 み 話 題 の 「 ヘ ビ ー ロ ー テ ー シ ョ ン 」 「 い い ね ! 」 ボ タ ン や コ メ ン ト 蓄 積 さ れ た デ ー タ を 使 っ て 営 業 ツ ー ル 作 成 こ こ で 初 め て 義 務 化 導入開始後、情報共有だけで月 300件以上集まるように 社員は「システム」ではなく、 「kintone」と呼ぶように変化
  22. 22. 使う理由(再掲) -21-  必要性  有益実感
  23. 23. KSF -22-  まず、やってみる いざとなったら撤退可能  完璧を求めると完璧はできない 「完璧」は実は作る側の保身でしかない  道具にこだわるけども固執しない kintoneは手段であり目的では無い
  24. 24. 今後 -23- 社員と一緒に育てていくシステム やりたいことが山のように kintoneは我々にとって“ワクワクするシステム”
  25. 25. cybozu.com カンファレンスにご参加の皆様 -24- 用意されたシステムよりも “参加型”システムは強い “Beyond the Impossible”が 実現可能なシステム 自社の可能性を信じることができるのは自分たち
  26. 26. 謝辞 -25- “旅”に付き合って下さった多くの皆様 このような基盤を作って下さった多くの皆様 改善意欲の強い仲間達 心から御礼申し上げます
  27. 27. ご静聴ありがとうございました
  28. 28. Fact Sheet -27- 事業内容 環境設備工事・空気調和設備・給排水、衛生設備プラント 散水・水源・電気 設備工事等の営業、設計、施工 設備コンサルティング 設備診断 許可業種11業種 管工事業 国土交通大臣許可(特-26)第9830号 さく井工事業 国土交通大臣許可(特-26)第9830号 建築工事業 国土交通大臣許可(特-26)第9830号 土木工事業 国土交通大臣許可(特-26)第9830号 消防施設工事業 国土交通大臣許可(般-26)第9830号 電気工事業 国土交通大臣許可(般-26)第9830号 機械器具設置工事業 国土交通大臣許可(特-26)第9830号 他水道施設工事業、舗装工事業、塗装工事業、とび・土工工事業 会社名 中島工業株式会社 代表者 代表取締役社長 山脇 秀敬 本資料の問い合わせ先: BI部:普天間 大介 d-futenma@nakajima-industrial.co.jp 関連法人・団体 セントランド株式会社 (貸しビル・不動産賃貸業) 中島商事株式会社 (不動産管理業・保険代理業) 中島興産株式会社 (不動産賃貸・店舗管理) 社会福祉法人 太陽福祉協会(社会福祉事業) 本社 大阪市淀川区宮原2丁目14番14号 新大阪グランドビル1F TEL.06-6392-8008(代) FAX.06-6392-8009 事業所 支店 :東京 営業所 :神奈川、埼玉、茨城、千葉、群馬、名古屋、 岐阜、岡山、愛媛、高知、福岡、熊本 ホームページ http://www.nakajima-industrial.co.jp

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