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“Beyond the Impossible”
92年目のガテン系組織
“スマートガテン化”への挑戦
BI部 普天間 大介
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中島工業について
-2-
since1924
水と空気
中島工業について
-3-
中島工業について
-4-
■井戸の掘削
■井戸水の濾過
水源設備
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■給排水・衛生配管
■ユーティリティー配管
■プロセス配管
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■有機廃水処理
■無機廃水処理
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ex )工場排水を冷却
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リサイクル
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中島工業の目指すところ
-5-
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工事を提供するサービス業
である”
中島工業について −多拠点、分散型組織
-6-
100
14+α
分散型組織のマネジメント
-7-
 高品質かつスピーディなサービス
提供を行うには情報共有が生命線
 「宝の山」が社内に眠っている
実現したかったこと
-8-
 皆に同じ苦労をしてほしくなかった
→作業の共通化できる余地が大きい(標準化の推進)
 お客様に対するサポートの抜け漏れを無くしたかった
→ビジネスサイクルが長いビジネスだからこそ、お客様への責任
をきちんと果たす使命がある
 90年以上の”秘伝のタレ”は絶やさない
→自社の強みは妥協しない(安易な標準化はしない)
“スマートガテン化”
最初の取り組み
-9-
某有名パッケージソフトを導入
“too much”
“ちょうど良い”仕組みの模索
-10-
 情報共有には最適
 エンドユーザーが簡単に構築できる(ファストIT)
→業務プロセスにはちょっと荷が重い
初期リリース
パッケージセレクションの”旅”
-11-
 中小企業は多能工だらけ
 要件は決まったらすぐに実行
(×ウォーターフロー)
 大企業と同じことをしても無意味
(業務プロセスにこそ自社の強みがある)
 リソースは重要な所に集中投下
(管理コストは最低限)
kintoneとの出合い ーFacebookでのある呟き
-12-
エークリッパー・インク
羽生氏
まずは自分で作ってみて、確かめる
-13-
サイボウズ星さんにひたすら質問攻め
→この過程でFit & Gapを繰り返して「できるこ
ととできないことの峻別」をする
まずはサイボウズOfficeのカスタムアプリの移植
をリリース
→リリースしてから意見を聞くスタイルを実施
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試行錯誤がしやすいシステムであることを実感
分からないのであれば調べれば良い
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-14-
 分担よりも協力
 face to faceとCloudを組み合わせる
責任者 普天間
システム設計
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辰巳氏・砂越氏
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川原氏
開発方針
-15-
 基本機能を使い倒し、カスタマイズは最
小限に(すぐにjsに逃げない)
 完璧よりもまずは早期のリリース
 自社の強みは絶対に譲らない、強みと関
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“スピード”は付加価値、修正意見は改善欲求の現れ
kintoneで構築した基幹業務
-16-
• 行動計画(週報)
• 勤怠管理(月報)
• 営業活動
• 見積登録
• 工事予算管理
• 工事明細管理
• 工事進捗管理
• 債務管理
• 出金伝票
• ヒヤリハット
• お客様リスト
• 協力会社リスト
• 採用進捗管理
• 内定者フォロー
• お客様アンケート
• 人事台帳 等
作成アプリ数80以上
(2015/10現在)
隠れたKSF
-17-
あえて“期中導入”
あえて“五月雨式”
期間
-18-
3ヶ月
270件
2ヶ月
“みんなで育てる”システム
使う理由
-19-
 必要性
 利益実感
×ルール
社風と一致したシステム
まるで”PLC” あの手この手で自律的な仕組みを構築
-20-
導入期 成長期 安定期 衰退期
常
連
さ
ん
の
育
成
イ
ン
フ
ル
エ
ン
サ
ー
を
味
方
に
毎日がプロダクトエクステンション
時間
ユーザー数
安定したら衰退の始まり
ユ
ー
ザ
ー
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ー
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生
み
出
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取
り
組
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話
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の
「
ヘ
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ロ
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テ
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ョ
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」
「
い
い
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タ
ン
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ン
ト
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さ
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デ
ー
タ
を
使
っ
て
営
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ツ
ー
ル
作
成
こ
こ
で
初
め
て
義
務
化
導入開始後、情報共有だけで月
300件以上集まるように
社員は「システム」ではなく、
「kintone」と呼ぶように変化
使う理由(再掲)
-21-
 必要性
 有益実感
KSF
-22-
 まず、やってみる
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 完璧を求めると完璧はできない
「完璧」は実は作る側の保身でしかない
 道具にこだわるけども固執しない
kintoneは手段であり目的では無い
今後
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-25-
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ご静聴ありがとうございました
Fact Sheet
-27-
事業内容
環境設備工事・空気調和設備・給排水、衛生設備プラント
散水・水源・電気 設備工事等の営業、設計、施工
設備コンサルティング
設備診断
許可業種11業種
管工事業 国土交通大臣許可(特-26)第9830号
さく井工事業 国土交通大臣許可(特-26)第9830号
建築工事業 国土交通大臣許可(特-26)第9830号
土木工事業 国土交通大臣許可(特-26)第9830号
消防施設工事業 国土交通大臣許可(般-26)第9830号
電気工事業 国土交通大臣許可(般-26)第9830号
機械器具設置工事業 国土交通大臣許可(特-26)第9830号
他水道施設工事業、舗装工事業、塗装工事業、とび・土工工事業
会社名
中島工業株式会社
代表者
代表取締役社長 山脇 秀敬
本資料の問い合わせ先:
BI部:普天間 大介
d-futenma@nakajima-industrial.co.jp
関連法人・団体
セントランド株式会社 (貸しビル・不動産賃貸業)
中島商事株式会社 (不動産管理業・保険代理業)
中島興産株式会社 (不動産賃貸・店舗管理)
社会福祉法人 太陽福祉協会(社会福祉事業)
本社
大阪市淀川区宮原2丁目14番14号
新大阪グランドビル1F
TEL.06-6392-8008(代) FAX.06-6392-8009
事業所
支店 :東京
営業所 :神奈川、埼玉、茨城、千葉、群馬、名古屋、
岐阜、岡山、愛媛、高知、福岡、熊本
ホームページ
http://www.nakajima-industrial.co.jp

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