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kintoneでビジネスを加速させる『現場主導』の業務改善

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日常的に業務改善の発想を持つリーダーは多いですが、そのアイデアを自らシステム化し、チームの生産性向上・満足度向上につなげる。このような成果を上げるのはハードルが高いと思っていませんか?
先行して取り組んでいる各社が、どのようなプロセスを経て、現場による業務改善を実現できたのか、その秘訣をご紹介いたします。

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kintoneでビジネスを加速させる『現場主導』の業務改善

  1. 1. エバンジェリスト 渋 ⾕ 雄 ⼤ S h i b u y a Y u d a i ビジネスを加速させる 『現場主導』の業務改善 で
  2. 2. 5,000社 突破(現契約社数)
  3. 3. 情 報 共 有 化 フ ァ ス ト シ ス テ ム モバイル の3⼤ポイント
  4. 4. チームでの業務効果を最⼤化 交通費申請 ⽇報 契約書管理 クレーム管理 顧客管理 データを共有化 情報共有化
  5. 5. ファストシステム ド ラ ッ グ & ド ロ ッ ププログラミング & 専⾨知識 従来の業務システム
  6. 6. プログラミングも 特別なスキルも不要 情報システム担当 プログラミング & 専⾨知識 ユーザー(業務担当者)が マウス操作で 業務アプリを作成可能 ファストシステム 従来の業務システム
  7. 7. アプリストアから選ぶドラッグ&ドロップ アプリ作成 Excelファイルを読み込む
  8. 8. クラウドだから 外出先からも利⽤できる 安全なアクセス作 成 編 集 写 真 モバイル対応
  9. 9. フ ォ ー ム 作 成 企業間利⽤アクセス権 変更履歴 管理 グラフ アプリ間 連携 プロセス 管理 申請・承認 フロー フォーム 作成 ⼀覧作成 絞り込み コメント メッセージ スペース データベース プロセス管理 コミュニケーション 管理機能
  10. 10. カスタマイズ 画 ⾯ 開 発 ・ 機 能 追 加 ( J a v a S c r i p t A P I ・ H T M L ・ C S S ) ガ ン ト チ ャ ー ト M a p 表 ⽰ シ ス テ ム デ ー タ 連 携 ( R E S T A P I ) 基幹システムと連携センサーと連携 プラグイン( 機 能 追 加 パッケ ージ)
  11. 11. 240,000 ⽣まれたアプリは24万 稼働中の総アプリ数は24万件突破 1⽇あたりの増数は728件
  12. 12. とともに業務改善の取り組む企業
  13. 13. ×
  14. 14. ×
  15. 15. ×
  16. 16. 情報が⼀元化されていないので 情報の効率的な閲覧や⼗分な共有ができない。 今までの情報管理 保 育 ス タ ッ フ アニー事業部 看 護 ス タ ッ フ お ⼦ さ ん 情 報 Googleスプレットシート Googleフォーム 保 育 記 録 管 理 親 御 さ ん 情 報 Salesforce セールスフォース 訪問看護システム 看 護 管 理 ・ 請 求 処 理 どこを⾒ていいか わからない。。
  17. 17. お⼦さん・親御さん情報 保育記録 看護記録 ×
  18. 18. お⼦さん・親御さん情報
  19. 19. 保育記録
  20. 20. 看護記録
  21. 21. 働き⽅⾰命事業部 使おうとしているイメージに 「kintone」が合っているかの ⽬利き、振り分け 要 望 の や り 取 り Salesforce アニー事業部 これは でOK。 保 育 ス タ ッ フ 看 護 ス タ ッ フ
  22. 22. 保 育 看 護 今までは別々のシステム アニーの事業は 保育と看護の融合。 にもかかわらず、 この部分のシステムがなかった。 ⾃社の業務に合わせていけばいくほど、kint o ne の魅⼒を感じることができる k in t o n eで保育と看護の融合を実現
  23. 23. ×
  24. 24. ×
  25. 25. 出張買取 お電話1. 予定⽇に訪問2. その場で査定3. 買取⾦額のご案内4. 運び出し5.
  26. 26. お電話 都道府県 確認 ⽇程確認 電話スタッフ 集荷拠点スタッフ 紙に印刷 査定結果を 紙に記⼊ ⽤紙から Excelに ⼊⼒ 対象エリア の予定確認 品物確認 お客さま 情報記⼊ 今までの情報管理 Excelへ 転記 お客さま宅 訪問漏れ! ⼆重⼊⼒の⼿間! 転記の⼿間!
  27. 27. 出 張 買 取 3 . 査定情報登録 4 . 品物を受取2 . 申込状況確認 1 . お電話にて受付 ×
  28. 28. 出 張 買 取 × 電話対応時 買い取り現場 1. 買取 カレンダー 2. 買取チーム情報 空き予定表⽰ 3. 住所から 地図表⽰ 4. 買取品⽬ ⼊⼒ 5. 買取点数 査定時間 ⼊⼒ ⽇付を⼊れると 予約状況が表⽰
  29. 29. シ ス テ ム 化 依 頼 出 張 買 取 × データシステム課 kintone チーム 現 場 か ら の 要 望 店 舗 企 画 部 ⾨ シ ス テ ム 部 ⾨ す ぐ に 対 応 し て ほ し い ! 業 務 改 善 チ ー ム !
  30. 30. 出 張 買 取 × 修繕 管理 出張 買取 店舗 機材 管理 店舗 出店 申請 設備 管理 開発 物件 管理 店舗に関わる情報は、 すべて “ ”で管理されてます

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