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kintone と創る”グッド・サイクル”

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kintone と創る”グッド・サイクル”

  1. 1. kintoneと創る“グッド・サイクル” リ ア ラ ン 株 式 会 社 〜10,000⼈のグループ会社社員を、12名でフォローする⽅法〜
  2. 2. ⾃⼰紹介 1981年9⽉8⽇⽣まれ 38歳 略歴 2002年〜 ⼩ 学 校 の 養 護 教 諭 数 社 の 会 社 員 2016年〜 リ ア ラ ン ㈱ 在 職 中 愛媛県今治市出⾝ お ち まい 越 智 舞 kintoneの構成担当
  3. 3. 会社紹介 電気照明器具製造業 ( 照 明 メ ー カ ー ) 業 種 所 在 地 本 社 : 愛 媛 県 今 治 市 東京営業所: 東 京 都 豊 島 区 社⻑ リ ア ラ ン 株 式 会 社
  4. 4. 会社紹介 設 ⽴ 2 0 1 0 年 6 ⽉ 3 0 ⽇ 社 員 12名(本社:10名 東京営業所:2名) 「 感 謝 」社 訓 「 調 和 」「達成感」
  5. 5. ㈱九電⼯グループ⼊り2 0 1 8 年 8 ⽉ 3 1 ⽇ ※サブコン… ゼネコンの下請などとして、⼟⽊・建築⼯事の⼀部を請負う 建設業者を指す。 ⽇本においては設備⼯事が多い。 Wikipediaより 体制変更
  6. 6. 照明製品の施⼯業者の⽴場から、 より施⼯性の⾼い製品開発をリアランへ依頼。 体制変更 製品の使⽤者と、製品の施⼯者にとって 安⼼・安全な製品の供給
  7. 7. 体制変更 施⼯現場への採⽤ (エンドユーザー) エ ン ド ユ ー ザ ー 販 売 代 理 店 こ れ ま で 新 し く 追 加
  8. 8. 激 増 す る 問 合 せ へ の 対 応 ⽅ 法 は ? 直⾯する問題 10,000⼈以上 12名
  9. 9. 情 報 は 個 ⼈ が 管 理 す る も の 当時の現状
  10. 10. 情 報 を み ん な で 共 有 し よ う 新しい仕組み
  11. 11. システムを求めて 「⾃分たちで簡単にカスタマイズできるシステムらしい・・・?」 社内の体制が急激に変化していく今、 ⾃分たちでカスタマイズできるのは魅⼒的! 「どんなものがいいかな」と情報収集 2018年2⽉ kintone利⽤スタート
  12. 12. 情報を整理し、記録・保存 部署を越えて、状況がわかる ⽬指した環境 1 あらゆるデータの、保管場所を決める これまで出来なかった○○をする 製品カタログ・取説・図⾯・価格表・各種フォーマットなどを カテゴリ別にファイル管理へ保存。 最新版管理を容易にし、使いやすい環境に整えた。 2 3 4 建設業界の案件は結果が出るまでの期間が⻑い。 前回の対応がどんなやり取りで終わっていたか、すぐにわかるように細かく残す。 みんなが全てのアプリを⾒られることで、他部署の状況も把握できる。 kintoneを使うことで⾒えてくる、新しい何かを始めるきっかけに。
  13. 13. 得られた効果 全案件をみんなで共有し、代理対応で処理 スピードを落とさない。 =会社の信頼度を⾼める効果に! 情報を整理し、記録・保存 部署を越えて、状況がわかる 1 あらゆるデータの、保管場所を決める 2 3 分かりやすくデータが共有されたことで、 「探す」「⼈に聞く」の時間が⼤幅削減。
  14. 14. 得られた効果 【kintone導⼊前】 【kintone導⼊後】 社⻑が提案資料を提出済みの案件 修正依頼 修正依頼 ➡➡ 資料の内容が分からず、確認の時間が必要 ➡ ➡ kintoneで内容を確認して代理対応 ➡➡ 社⻑不在のまま受注!納品完了! 社⻑が提案資料を提出済みの案件 個⼈の対応には限界がある。kintoneを使うことでチームとしての対応を可能に!
  15. 15. 得られた効果 つまり 正直、社⻑がどこでどうなってても 問題なくなりました♪ 撃沈すると 連絡つきません。 社 ⻑
  16. 16. 得られた効果 受注確度と⾒積⾦額から、売上⾒込みをたてたり、 確認できている案件をもれなくフォローするための ⾒直しも。 これまで出来なかった○○をする 営業戦略へ活⽤ 4
  17. 17. 得られた効果 これまで出来なかった○○をする 営業が⾃分の案件で提案した製品を⾒込みリストに登録。 ⽣産管理部が、今後どの商品がどれくらい売れる可能性が あるかを数字で⾒られるようになった。 ⽣産計画へ活⽤ 4
  18. 18. “分かりやすい” ⼯夫
  19. 19. アプリをアイコンでアピール(お知らせ掲⽰板の編集)分かりやすい⼯夫① 必要なアプリは、 アイコンの位置で 覚えてるぜ! 東京営業所 ⽚瀬さん
  20. 20. 分かりやすい⼯夫② ⾊を使ってアピール(アプリの設定>プラグイン) ⾊分け発案者 です。 ⽣産管理部 渡部さん
  21. 21. リ マ イ ン ダ ー 機 能 や ポ ッ プ ア ッ プ で ア ピ ー ル ( ア プ リ の 設 定 > リ マ イ ン ダ ー の 通 知 条 件 ) (アプリの設定>JavaScript / CSSでカスタマイズ) 分かりやすい⼯夫③ kintone楽しい♪ ルンルン♪ 営業技術部 岡⽥さん 受注・失注が未確定で、30⽇以上更新されていな いレコードの営業担当へ通知! ➡進捗状況を定期的に確認し続けられる。 案件の新規レコードを作成し[登録]を押すと表⽰されます。 ➡⾒込みリストへの登録を忘れないための⼯夫。 リマインダー ポップアップ
  22. 22. 分かりやすい⼯夫の意義 不要な時間やストレスを削減、有益な時間に充てる ミスを減らす環境を作りたい ➡ kintone操作での不要な時間やストレスを削減、 本来やりたいことの時間へ充てる。 ➡ 視覚的なアピールで、⾒間違い・確認もれ・ ⼊⼒もれなど、ミスをなるべく減らす。
  23. 23. “⾯⽩さ&興味” の⼯夫
  24. 24. ⾯⽩さ&興味の⼯夫① ⾃ 社 製 品 の 施 ⼯ 写 真 ( ス ペ ー ス )
  25. 25. 展 ⽰ 会 専 ⽤ ( ス ペ ー ス ) ⾯⽩さ&興味の⼯夫② E N E X 2 0 1 9 の ス レ ッ ド よ り
  26. 26. ⾯⽩さ&興味の⼯夫の意義 仕事への達成感を感じる ➡ みんなが形をかえて案件・計画に関わっているので その結果を⽬にする機会になる。 結果を⾒て、仕事への達成感を感じたり、更によい 仕事を⾏うにはどうしたらいいか?と考える機会に。
  27. 27. kintoneがあってよかった出来事
  28. 28. 緊急事態宣⾔を受けてテレワークを実施 テレワークへの活⽤ 本 社: 10名中、4名をテレワークに変更 東京営業所: 2名ともテレワークに変更 ⽀障をきたすことなく業務を進め、 テレワークで出勤者を減らし、社内の環境も整えることができた。 ・業務⽤PCが、もともとノートPCだった ・kintoneでメインシステムが確⽴できていた 【⼈ 数】 【環 境】
  29. 29. これからの取り組み 販売管理システム(PCA社 商魂・商管)との連携 ➡ kintoneで注⽂明細を取込み ・⼈気製品 ・在庫品 ・需要が⾼くなる⽉などを分析 経営や営業活動へ活⽤していきたい。 使いやすいkintoneの追求 ➡ kintoneで出来る様々な機能の理解を深め、 今後追加して欲しい機能をサイボウズさんへ提案。 より使いやすいシステムに進化させていきたい。
  30. 30. これからも⼀緒に、グッド・サイクルを考え続けていきたいです。 kintoneとリアラン これまでリアランになかったものを⽣み出すヒントをくれた kintone
  31. 31. ご 清 聴 あ り が と う ご ざ い ま し た !

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