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20170420【原田陽介】kintonehive福岡vol.1資料【公開用】

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kintone hive fukuoka
ニシム電子工業株式会社 原田氏

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20170420【原田陽介】kintonehive福岡vol.1資料【公開用】

  1. 1. 「情報集約」と「Excelの置き換え」 だけじゃない kintoneのちから! 原⽥陽介
  2. 2. ●概要と事業内容 ・九州電力株式会社のグループ企業 ・電力通信設備の工事、保守、監視 ・製品:UPS、農業センサー
  3. 3. ●規模と風土 社員数 :800人 創業 :54年 平均年齢:40歳以上 (保守的?)
  4. 4. 本社は 福岡 本社と⽀店の営業部⾨ 営業業務改善WG 本社営業部門 5グループ 支店営業部門 12箇所 今回の導入事例
  5. 5. ⾃⼰紹介
  6. 6. 営業業務改善WG メンバー:本社の営業事務の女性陣が中心
  7. 7. メンバー:ヒートアップすることもあります 営業業務改善WG
  8. 8. 導⼊の背景と問題:以前の業務 本社Gr毎、支店毎、バラバラに 顧客管理、案件管理を実施 【案件管理】【提出物チェック】【帳票作成】 ○○支店 ○○支店本社 ○○支店 ○○支店 ○○支店 ○○支店 年 10,000件
  9. 9. 以前の業務の問題点 ×見積や案件情報の共有なし ×拠点毎に仕事のやり方がバラバラ・・・ 問題点 ○○支店 ○○支店 ○○支店 同じような資料だけど・・・ フォーマットが違う・・・
  10. 10. kintone導⼊の⽬的 本社 ○○支店 ○○支店 ○○支店 ○○支店 ○○支店 ○○支店 案件情報共有 チェック方法の統一 Excelの代わり
  11. 11. kintone で解決:具体的な使い⽅ 第一部 kintoneの具体的な使い方
  12. 12. 【kintone導入後】 販売 システム ガルーン kintone で解決:システム関連図(新) 顧客・案件管理スケジュール 情報共有 受注・売上 ・入金管理 全社共通 情報共有含
  13. 13. 3つのアプリを作成 件名管理 1万件/年 受注情報 顧客情報 6千件 kintone で解決:kintoneアプリ関連図 kintone 受注管理 顧客情報 共有 案件管理 提出物 帳票出力 1:N
  14. 14. kintone で解決①:顧客情報の共有 【詳細画面】顧客毎:関連レコード ●顧客情報の共有【解決!】 顧客毎に過去提出・受注分が 支店・年度を越えて表示 ⽀店 本社
  15. 15. kintone で解決②:提出物チェックの統⼀ 【一覧画面】件名毎:条件書式プラグイン ●全社で提出物のチェックの やり方を統一【解決!】 締切過ぎ 締切当⽇ 10⽇前
  16. 16. kintone で解決③:Excelの代わり 【Excelの時代】47列の長さがあった 【kintone】一覧画面の分割 11項目 19項目 ・・・
  17. 17. kintone で解決③:Excelの代わり 【一覧画面】件名毎:JSカスタマイズ ●長ーいExcelの代わり、 できてます【解決!】
  18. 18. kintone で解決③:Excelの代わり(帳票編) 【詳細画面】件名毎:日本オプロ様のExcel帳票 ●利便性向上 詳細画面にExcel出力ボタン を配置
  19. 19. kintone で解決③:帳票 19 【帳票】エクセル帳票 着手届、竣工届、納品書、請求書、受領書、… 入力シートから各帳票へ自動参照 ●細かい変更要望にも応えられるよ うに帳票だけは、Excelで提供
  20. 20. kintone で解決:まとめ できた!しかし・・・ 案件情報共有 チェック方法の統一 Excelの代わり
  21. 21. 導⼊のポイント 第二部 kintone導入時の問題と 導入ポイント
  22. 22. 導⼊のポイント:起きた問題 ●事前説明時から現場からの苦情が・・・ ※写真はイメージです やり方 変えたく ない! 以前できたこ と全部できる よね! 使いにくい、 手間かかる!
  23. 23. 導⼊のポイント:解決 慣れる 便利さ実感 まず、使ってもらうポイント 結果
  24. 24. 導⼊時に起きた問題:解決 私 (160cm) 常務 (190cm) 各支店 どうやって 導入決定?
  25. 25. 導⼊時に起きた問題:解決 フローの見直し 効率化の理解 ×システムが新しくなる ○仕事のやり方自体を新しくするを強調 ポイント 結果
  26. 26. 導⼊時に起きた問題:きづき ×高いシステムを、外部業者で ○利用者である営業事務の女性で 低コスト改善継続 運用視点 ポイント 結果 WGメンバーの成長と意識の変化
  27. 27. でも、ここだけの話 実は…できていないこともあるのよっ 残った課題
  28. 28. まだまだパワーアップできること1 kintoneといえば・・・ コミュニケーションはどうした?! 自動で閉じる カスタマイズ コメント機能が 生かされていない
  29. 29. まだまだパワーアップできること2 kintoneといえば・・・ 継続的な改善は進んでいるか?! 進んではいる。しかし… 利用者≠管理者 だと改善が進みにくい
  30. 30. まとめ 「利用者が主役」 「コミュニケーションを促進させる」 「継続的かつユーザの主体的なPDCA」 「情報集約」と「Excelの置き換え」 だけじゃない kintoneのちから
  31. 31. 筋斗雲といえば・・・ みなさんの事例教えて下さい! おらに皆の力をわけてくれ?!

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