Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Välipalapatukoita ja liikuntaseteleitä – Mitä on vastuullinen työntekijäkokemus? - Paula Helle - Workday Designers

81 views

Published on

CXPA Finland Summer Party (22.8.2019 @ LähiTapiola Tiirasaari)

Published in: Government & Nonprofit
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Välipalapatukoita ja liikuntaseteleitä – Mitä on vastuullinen työntekijäkokemus? - Paula Helle - Workday Designers

  1. 1. Välipalapatukoita ja liikuntaseteleitä Mitä on vastuullinen työntekijäkokemus? CXPA Finlandin kesäjuhlat 22.8.2019
  2. 2. Olemme Workday Designers, työelämän muotoilutoimisto. Missiomme on auttaa ymmärtämään työn murrosta ja tehdä ihmisistä oman työnsä muotoilijoita.
  3. 3. Vastuullisuuden kolme puolta TALOUDELLINEN VASTUU YMPÄRISTÖ- VASTUU SOSIAALINEN VASTUU
  4. 4. Hyvä työntekijäkokemus on sosiaalista vastuuta.
  5. 5. Työntekijäkokemuksen elementit DIGITAALINEN YMPÄRISTÖ KULTTUURINEN YMPÄRISTÖ FYYSINEN YMPÄRISTÖ = TYÖNTEKIJÄ- KOKEMUS Jacob Morgan (thefutureorganization.com)
  6. 6. Työntekijäkokemukseen panostetaan miljardeja Työtyyväisyys -kyselyt ja niiden purku. Koulutukset noin 550 euroa työntekijää kohti. Työterveys, työpaikkaliikunta ja muu hyvinvointi lähes tuhat euroa työntekijää kohti, eli noin 1,8 miljardia euroa. Palkitseminen ja sitouttaminen.
  7. 7. Employees in Western Europe 10% of employees are engaged at work 71% of employees are not engaged at work 19% of employees are actively disengaged at work Lähde: State of the Global Workplace Survey by Gallup Poll 2017
  8. 8. Aktiivisesti sitoutumattomien aiheuttama menetetty tuottavuus Suomessa arviolta yli 5 miljardia euroa vuodessa
  9. 9. Kyse ei ole yksinomaan sosiaalisesta vaan myös taloudellisesta vastuusta.
  10. 10. Sitoutumiseen vaikuttavia asioita Työn merkityksellisyys ja johtaminen keskeisiä asioita.
  11. 11. Perinteiset mittarit riittämättömiä
  12. 12. Asiakasymmärryksen merkitys jo tuttua, työntekijäymmärrys lapsen kengissä
  13. 13. Työntekijäkokemuksen merkitys kasvaa osaajapulan kiihtyessä Lähde: The Conference Board - C-Suite Challenge 2019
  14. 14. Työntekijäkokemus on pohja hyvälle asiakaskokemukselle Companies with highly engaged employees outperform their competitors by 147 % From 1998 to 2016, companies that ranked on Fortune’s 100 Best Companies to Work For list outperformed the market annually by nearly 5% Lähteet: Forbes ja Fortune
  15. 15. “It’s not an accident that the best places to work are also the places that make the most money.” GORDON BETHUNE, FORMER CEO OF CONTINENTAL AIRLINES
  16. 16. Muotoilu sopii menetelmäksi työntekijäkokemuksen kehittämiseen EMPHATIZE DEFINE IDEATE PROTOTYPE TEST IMPLEMENT
  17. 17. Ihmislähtöinen kehittäminen on vastuullista Asiakaskokemus Työntekijäkokemus
  18. 18. Kiitos! Paula Helle paula@workdaydesigners.com 040 522 0303

×