Variedade de formas de pagamento no e-commerce

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A importância da variedade de formas de pagamento no e-commerce para a taxa de conversão da sua loja virtual

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Variedade de formas de pagamento no e-commerce

  1. 1. Variedade de formas de pagamento no e-commerce é essencialA variedade de formas de pagamento no e-commerce desempenha um fatorfundamental na taxa de conversão de uma loja virtual. É sabido que uma das chavespara o sucesso no e-commerce é entender as necessidades dos consumidores edisponibilizar no ambiente do seu comércio eletrônico as opções que se enquadramno perfil do seu público-alvo, sejam elas em relação a produtos e até mesmo formasde pagamentos aceitas pela loja virtual.Questões como design, layout e usabilidade, obviamente são importantes para osucesso de um e-commerce, mas um dos principais pontos a serem observados é adisponibilidade de formas de pagamento que se enquadrem com o perfil dopúblico-alvo.Variedade de formas de pagamento e a conversão no e-commerceEm nosso curso de e-commerce chamamos atenção para a necessidade de colocar omaior número possível de opções de pagamento na loja virtual como estratégiapara facilitar a conversão de compra. Não há nada mais frustrante para o cliente quepercorrer todo o processo de compra e no final descobrir que não existe a opção depagamento que ele queria usar. Isso além de impedir a concretização da compra,deixa gravado na mente do cliente que aquela loja não possui a forma de pagamentopreferida por ele, causando assim uma rejeição natural pela loja virtual.Uma boa plataforma de e-commerce deve oferecer o maior número possível deopções de pagamento, além é claro, de facilitar também a implementação dessasformas de pagamento.Não importa de que forma você vai proceder em termos de processamento dos meiosde pagamento, principalmente os pagamentos online como cartões e débito online.Uma boa plataforma de e-commerce deve oferecer recursos para utilização tanto dosmeios de pagamento direto com as administradoras de cartões e bancos comotambém gateways de pagamento e facilitadores.Falta de opção leva ao abandono do carrinhoA falta de opções de pagamento é um dos principais fatores para o abandono decarrinhos de compra, junto com o frete alto. A importante que o empreendedorentenda que grande parte das compras feitas pela Internet são compras por impulso epor isso, qualquer ruído nesse processo pode levar ao abandono do carrinho decompras. Mesmo nas compras planejadas, o ruído provocado pela falta de uma opçãode pagamento costuma ser fatal.É importante que no seu projeto de e-commerce você defina exatamente qual o seupúblico-alvo e os seus hábitos de pagamento para poder oferecê-los em seu e-commerce. Em caso de dúvida, parta para a solução mais abrangente, ou seja,coloque o máximo de opções possíveis. Você verá que a variedade de formas de Curso de E-Commerce - Treinamento e Consultoria em Comércio Eletrônico Site - www.cursodeecommerce.com.br Telefone: +55 (21) 3415-0911 E-mail: contato@cursodeecommerce.com.br Twitter: @cursodeecommerc
  2. 2. pagamento no e-commerce exerce uma influência direta na sua taxa de conversãofinal. Por Alberto Valle, consultor e instrutor do Curso de E-commerce Publicado originalmente no Blog do Curso de E-commerce Curso de E-Commerce - Treinamento e Consultoria em Comércio Eletrônico Site - www.cursodeecommerce.com.br Telefone: +55 (21) 3415-0911 E-mail: contato@cursodeecommerce.com.br Twitter: @cursodeecommerc

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