El documento presenta una agenda sobre el pensamiento de marketing digital y social. Aborda temas como la importancia de la comunicación uno a uno, la cultura del engagement, y la estrategia y marketing de contenidos. Propone que las marcas se comporten como medios de comunicación y cuenten historias que conecten con las personas a través de una estrategia de contenidos en 7 pasos.

1. S O C I A L M E D I A T H I N K I N G
UNLEASH

2. A G E N D A
① AGENCIA MOOVSHAKE
② SOCIAL BUSINESS: POR QUÉ ES IMPORTANTE LIDERAR LA
COMUNICACIÓN UNO A UNO.
③ LA CULTURA DEL ENGAGEMENT & ECONOMÍA DE LA INTERACCIÓN
④ ESTRATEGIA & MARKETING DE CONTENIDOS

4. D I G I T A L
I N N O V A T I O N
& COOLHUNTING

5. El modelo de agencia de publicidad que conocemos está obsoleto…

6. Las marcas invierten millones y
millones sólo para hacer ruido
noise

7. MOOV
SHAKERS
O P E N AG E N CY
INNOVATION & COOLHUNTING

8. social + creative + intelligent

10. brand
shake

11. brand
shake
COMPRENDER OBSERVAR DEFINIR IDEAR PROTOTIPAR TESTEAR
cuestionar analizar diverger
converger innovar iterar

13. social
business

14. Muhammad Yunus
Creating a World without
Poverty: Social Business and
the Future of Capitalism
(2008)

15. 2009
Social Business es el inicio de una
nueva era en la historia de los
negocios.
¿Cómo creamos valor cuando
todas las personas se conectan?

17. La empresa social se
empodera desde las
personas y sus comunidades

18. Social Business
clientes personasproducto
• Influencia social
• Embajador /
detractor
• Amplificador
• Creador de
contenidos
• Inversionista
(kickstarter)
• Social /
modificado o
creado por las
personas
• Producto
conectado
• Creado para la
experiencia
social Nike +
• Trabajo
colaborativo
• Innovación
• Humanización de
la compañía
• Lo social como
parte de la
filosofía de la
empresa

19. Fuente: Collaborative Economy Honeycomb.Version 2.0 by Jeremiah Owyang
Collaborative
economy
market

20. Feastly es una red de chefs que cocinan para ti
Productos
conectados +
Redes Sociales de
los Productos +
Redes Sociales de
las personas +
Plataformas
colaborativas

21. Airbnb cuando las personas se convierten en hoteles
Productos
conectados +
Redes Sociales de
los Productos +
Redes Sociales de
las personas +
Plataformas
colaborativas

22. Kickstarter cuando las personas apoyan la innovación
Productos
conectados +
Redes Sociales de
los Productos +
Redes Sociales de
las personas +
Plataformas
colaborativas

23. Nike está creando un ecosistema completo
de productos sociales
Productos
conectados +
Redes Sociales de
los Productos +
Redes Sociales de
las personas +
Plataformas
colaborativas

24. Todos los productos o servicios tienen una
vida social que se conecta con las personas
productos y
personas se
benefician
por ser
parte de la
comunidad.
Crear productos sociales requiere de una plataforma donde las
personas y las cosas se conectan en una red colaborativa
Fuente: Harvard Business Review. The age of Social Products. Mark Bonchek and Sangeet Paul Choudary

25. Es mucho más que computadores, personas
y cosas conectadas

26. El internet de las cosas (IoT) es parte de
nuestro presente
Desde el año 2008, el número de cosas conectadas a Internet
superó el número de personas que habitan la Tierra.
Fuente: Cisco Blog. The Internet of things (Infographic). Dave Evans.
Para el 2020, se
proyectan más de
50 billones de
cosas conectadas.
2015
2010
2020
2003

27. Bienvenidos a la
economía de la
interacción

28. ORDEN
ECONÓMICO
agraria industrai
información interacción
El cultivo de
la tierra
Los procesos
La máquina
El acceso es
el poder
qué se hace
con la
información
La tasa para
generar nuevas
ideas y productos
a partir de la
información
interacción

29. En el mundo digital todas las interacciones
se pueden medir
Interacción: Acción que
se ejerce recíprocamente
entre dos o más objetos,
agentes, fuerzas,
funciones, etc.
Recíproca
Se puede
medir
Cambio
en el
sujeto

30. Engagement = total de
interacciones generadas
por una persona

31. Existen más de 50 posibles interacciones con la
información que comunicamos en medios digitales
CONECTAR
• Convertirse en Seguidor
• Seguirte
• Suscriptor de emailing
• SMS Alerts
• Descarga de mobile app
• Registrarse para algo
• Sincronizar social accounts
ENGAGEMENT
• Abrir, clickear, reenviar un email
• Visitar tu sitio web
• Ver una página
• Buscar tu sitio
• Descargar un documento o archivo
• Subir o descargar algo
• Comentar, responder, compartir
• Votar y responder encuestas
• Mirar y compartir videos
• Twittear y RT
• Geolocalizarse en Foursquare
• Subir fotos a Instagram
• Usar un hashtag
• Usar una app móvil
• Generación de visitas
• Partners y referidos
• SEO
AMIGOS REFERIDOS
• Compartir contenidos
• Comentar y poner me gusta a todo lo que hace
• Personalizar timeline para ver sus contenidos
• Ecommerce
• Recibo de facturas
• Compra vía movil
• QR codes
• Descuentos
• Social Commerce
• Juegos
• Apps
• Hotsites
• BTL digital
DERIVACIÓN DE TRÁFICO
VENTAS
ACCIONES CUSTOMIZABLES

32. smart engagement
conectar para crear valor

33. Esto no fue una coincidencia.
Fue parte de una estrategia
1 Tweet
3.412.000 RT
2.030.000 FAVORITOS
Visto por 37 millones de personas
en Twitter en el mundo
Valor publicitario:
$800 millones
de dólares

34. Debemos dejar de interrumpir a
las personas cuando hacen algo
interesante y convertinos en eso
que les interesa.

35. Responsive marketing model
• Lanzamiento
• Optimización
• Aprendizaje
• Iteración
Diseño y comunicación fluida, flexible, iterativa, se
alimenta de tendencias para conectar con las personas.
Evoluciona como las personas

36. Compartir es la nueva moneda de cambio

37. estrategia y marketing
de contenidos

38. Las grandes historias tienen el poder
d e c a p t a r l a a t e n c i ó n y l a s
conversaciones de las personas. El
imperativo de las marcas es contar
historias que conecten con la gente.

40. Las compañías que evolucionan hacia el Social Business
se comportan como medios de comunicación

41. TECNOLOGÍA
CONTENIDOS
KPI´S
PAID EARNED
OWNED
SHARED
LA MARCA
COMO UN
ECOSISTEMA
4D
plataformas
software
Responsive
experiencia
juegos
ESTRATEGIA
web
social
móvil
In real life
MEDIOS
seo -sem
redes sociales
online
offline
PPRR
embajadores
virales
guerrilla
noticias
redes sociales
noticias
publicidad
eventos
ESTÉTICA
diseño
actitud
personalidad
filosofía

42. Estrategia de contenidos en 7 pasos
Personalidad Target Canales Concepto
Pauta
editorial
Producción PPRR

43. Estrategia de contenidos en 7 pasos
Personalidad Target Canales Concepto
Pauta
editorial
Producción PPRR
• CUÁL ES LA PERSONALIDAD DE LA MARCA
• ARQUETIPO
• TONO
• HUMOR
• LENGUAJE

44. Estrategia de contenidos en 7 pasos
Personalidad Target Canales Concepto
Pauta
editorial
Producción PPRR
• ESTUDIOS - ENCUESTAS
• INTERESES
• MARCAS QUE SIGUE
• MEDIOS DE COMUNICACIÓN
• EDAD – GÉNERO - HOBBIES

45. Estrategia de contenidos en 7 pasos
Personalidad Target Canales Concepto
Pauta
editorial
Producción PPRR
• MEDIOS SOCIALES, CUÁLES?
• MÓVILES
• WEB
• JUEGOS
• BTL DIGITAL

46. Estrategia de contenidos en 7 pasos
Personalidad Target Canales Concepto
Pauta
editorial
Producción PPRR
IDEA CREATIVA
THE BIG IDEA
CAMPAÑA
ORIGEN DE LA
COMUNICACIÓN

47. Estrategia de contenidos en 7 pasos
Personalidad Target Canales Concepto
Pauta
editorial
Producción PPRR
• MARCA COMO
MEDIO
• PAUTA
• REVISIÓN DE
CONTENIDOS
• TENDENCIAS

48. Estrategia de contenidos en 7 pasos
Personalidad Target Canales Concepto
Pauta
editorial
Producción PPRR
• DEFINICIÓN
TEMAS
• DISEÑO
• DESARROLLO

49. Estrategia de contenidos en 7 pasos
Personalidad Target Canales Concepto
Pauta
editorial
Producción PPRR
• BIG IDEA EN LOS
MEDIOS GANADOS
• IMPACTO SOCIAL

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