La RSC a Telefònica com a eina de competitivitat

487 views

Published on

Descripció, anàlisi i comparació de les polítiques RSC de Telefònica amb d'altres empreses del Ibex-35 i la repercusió en la competitivitat.

Published in: Business, Economy & Finance
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
487
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

La RSC a Telefònica com a eina de competitivitat

  1. 1. La responsabilitat social corporativa a Telefónica com a eina de competitivitat INTRODUCCIÓ A LES COMPETÈNCIES TIC Grup: AGORA 2009
  2. 2. Introducció. La RSC a Telefónica <ul><li>Les polítiques RSC s’inicien als anys 90 </li></ul><ul><li>L’empresa va més enllà d’obtenir un benefici. Els grups d’interès son importants pel futur </li></ul><ul><li>Telefònica aposta fort per la RSC i és ben valorada </li></ul><ul><li>Es aquest fet un avantatge ? </li></ul>INTRODUCCIÓ A LES COMPETÈNCIES TIC Grup: AGORA 2009
  3. 3. <ul><li>L’any 2005 es comença la implantació de l’estandarització de la RSC amb els estandàrds AA1000 i els GRI. </li></ul><ul><li>Telefònica presenta un informe de les polítiques i resultats en matèria de RSC per a cada exercici. </li></ul><ul><li>Anualment es realitzen auditories d’aquests informes seguint el mètode LBG per Ernst & Young. </li></ul>INTRODUCCIÓ A LES COMPETÈNCIES TIC Grup: AGORA 2009 La RSC de Telefònica
  4. 4. <ul><li>Hi ha establerts 5 pilars en els quals es fonamenta la política en RSC de Telefònica: </li></ul><ul><ul><li>Excel·lència en el negoci. </li></ul></ul><ul><ul><li>Gestió integra i transparent. </li></ul></ul><ul><ul><li>Contribució al progrés. </li></ul></ul><ul><ul><li>Acció social i cultural. </li></ul></ul><ul><ul><li>Comunicar i dialogar. </li></ul></ul><ul><li>Els objectius s’agrupen en sis diferents blocs d’acord amb la matèria en RSC implicada. </li></ul>INTRODUCCIÓ A LES COMPETÈNCIES TIC Grup: AGORA 2009 Eixos bàsics de les polítiques RSC
  5. 5. Alguns exemples de les xifres RSC de Telefónica INTRODUCCIÓ A LES COMPETÈNCIES TIC Grup: AGORA 2009 Font : www.telefonica.com
  6. 6. Organismes de valoració de la RSC <ul><li>El observatorio RSE és el principal organisme de valoració a Espanya </li></ul><ul><li>Valora diferents àmbits de la gestió fent aquestes dades comparables </li></ul><ul><li>Hi ha altres mètodes i organismes internacionals que Telefónica fa servir </li></ul>INTRODUCCIÓ A LES COMPETÈNCIES TIC Grup: AGORA 2009
  7. 7. Telefònica i altres empreses del IBEX 35 INTRODUCCIÓ A LES COMPETÈNCIES TIC Grup: AGORA 2009 La RSC de Telefònica obtè una puntuació molt aceptable segons l’Estudi de RSE IBEX 35 Font: Estudi RSC IBEX 35 Font: Elaboració pròpia dades de l’Estudi de RSE IBEX 35
  8. 8. Causa – efecte de la RSC <ul><li>Les empreses es plantegen quins efectes tenen les accions preses en matèria d’RSC: </li></ul><ul><ul><li>S’ingressen més diners? </li></ul></ul><ul><ul><li>Millora la stisfacció dels clients? </li></ul></ul><ul><ul><li>Es redueixen costos? </li></ul></ul><ul><li>No s’ha d’oblidar que per sobre de tot l’empresa busca una rendibilitat. </li></ul><ul><li>És necessari establir una relació entre la RSC i els beneficis obtinguts. </li></ul>INTRODUCCIÓ A LES COMPETÈNCIES TIC Grup: AGORA 2009
  9. 9. Valor afegit de la RSC de Telefònica <ul><li>El model cíclic de millora contínua a través del qual es gestionen les polítiques de RSC. </li></ul><ul><li>Altres aspectes de valor afegit van lligats a cada un dels pilars que conformen les polítiques, es destaquen: </li></ul><ul><ul><li>Els projectes d’acció social de la seva fundació. </li></ul></ul><ul><ul><li>La penetració en els mercats sud-americans. </li></ul></ul><ul><ul><li>La manera en com es gestiona, s’organitza i es presenta la informació als diferents canals de comunicació. </li></ul></ul>INTRODUCCIÓ A LES COMPETÈNCIES TIC Grup: AGORA 2009
  10. 10. Aporta beneficis la RSC a Telefónica ? <ul><li>La inversió creix tot i la crisi </li></ul><ul><li>S’orienta la RSC com una nova font d’ingressos i com una prevenció de riscos </li></ul><ul><li>L’objectiu es generar ingressos pel futur alhora que s’evita perdre ingressos avui </li></ul><ul><li>No es només un programa social o una qüestió filantròpica </li></ul>INTRODUCCIÓ A LES COMPETÈNCIES TIC Grup: AGORA 2009
  11. 11. Que fa la competència ? <ul><li>Tant , com tenen polítiques RSC similars a les de Telefónica </li></ul><ul><li>La informació de les memòries sobre RSC es pública </li></ul><ul><li>Els objectius de tot el sector en molts aspectes son semblants (Fundacions, medi ambient, prevenció de riscos) </li></ul>INTRODUCCIÓ A LES COMPETÈNCIES TIC Grup: AGORA 2009
  12. 12. Questions : <ul><li>Ha de mantenir Telefónica la inversió en RSC si els seus resultats econòmics no son els esperats ? </li></ul><ul><li>Te encara algun avantatge derivat de la seva condició de antic monopoli ? </li></ul><ul><li>Ha de tenir tot el sector les mateixes polítiques RSC ? </li></ul>INTRODUCCIÓ A LES COMPETÈNCIES TIC Grup: AGORA 2009

×