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Grupo 3

  1. 1. ¿QUE ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS EMPRESAS? <ul>RSC BERNARDO GIL ABRIL SONIA SANCHEZ SUAREZ ROBERTO CASAL GÓMEZ Mª JOSE MIGUEL RUBIO GRUPO: 3 </ul>
  2. 2. Índice de contenidos <ul><li>RSC: definición, evolución histórica, objetivos, principios básicos, ámbitos que abarca y triple desempeño.
  3. 3. La RSC como herramienta de marketing. Diferencias entre las distintas extensiones de marketing social.
  4. 4. Las compañías Españolas continúan siendo apreciadas por su contribución al bienestar. </li></ul>
  5. 5. <ul><li>Entorno global perdida de crédito en la económia. Escándalos financieros por ello se ha adoptado la práctica de RSC.
  6. 6. Conclusiones. </li></ul><ul><li>Reflexión.
  7. 7. Bibliografía. </li></ul>
  8. 8. RSC: Definción y evolución historica <ul>La UE en su libro verde define la RSC, como ”la integración voluntaria, por parte de las empresas de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y en sus relaciones con sus interlocultores”. En los años 50 del siglo pasado se trata la RSC desde las creencias éticas de los empresarios a nivel individual En los 70 las empresas toman conciencia de las necesidad de tener en cuenta el entorno y sus demandas sociales. </ul>
  9. 9. <ul>En los 80 las empresas sólo se preocupan de los grupos que la propia actividad de la empresa les pueda afectar. En los 90 empieza a coger peso el pensamiento de buenas practicas de RSC, teniendo mejor futuro rendimiento económico. En la actualidad la RSC es un elemento fundamental en las empresas, se aboga por una política de desarrollo presente sin comprometer a las generaciones futuras. </ul>
  10. 10. Los objetivos que se pretender  con la RSC es el equilibrio entre desarrollo económico y el desarrollo social. Los principios básicos de la RSC: <ul><li>Grupos de interés.
  11. 11. Respuesta ante la sociedad y el medio ambiente. </li></ul><ul><li>Transparencia.
  12. 12. Principios éticos.
  13. 13. Modelo integrado de gestión.Voluntariedad.
  14. 14. Legislación aplicable.
  15. 15. Proactividad.
  16. 16. Derechos humanos.
  17. 17. Desarrollo sostenible. </li></ul>
  18. 18. La RSC abarca distintos ámbitos: el económico , el socia l y el ambiental , lo que esto quiere decir que para que una organización lleve a cabo una política de RSC deberá ser rentable y obtener beneficios. Un buen gobierno corporativo es aquel, que sin perder de vista los beneficios, se implica activamente en los aspectos sociales y medioambientales, esto es lo que se conoce como “ triple desempeño” .
  19. 19. Entorno global pérdida de credibilidad en la económia. Escándalos financiero por ello se han adoptado prácticas de RSC <ul><li>Entendidos hablan de </li></ul>la RSC como estrategia corporativa <ul><li>Expertos: </li></ul>JUAN ALFARO MAURO GUILLEN JOHN ZULUETA <ul><li>Según Juan Alfaro confereciante internacional, asesor de gobiernos en los últimos años dice:
  20. 20. La gestión de la RSC en los últimos años se ha convertido en un asunto CLAVE para la sostenibilidad futura de la empresa. </li></ul>
  21. 21. Mauro Guillen investigador entre otras funciones Dice “El futuro de las empresas españolas no está solo en Ibero América” Un programa de investigación y docencia combinando la administración de empresas y las relaciones internacionales.
  22. 22. PYMES <ul><li>PYMES el proceso se lleva a cabo de forma distinta que en las grandes empresas
  23. 23. PYMES no han disfrutado de los mismos incentivos para implementar dichas practicas
  24. 24. PYMES tienen unas diferencias creadas por su estructura de propiedad y dirección estratégica. </li></ul>
  25. 25. PYMES • La relevancia social y economica de la PIME es evidente • En España según la dirección General de Política de la Pequeña y Mediana Empresa las PYMES constituyen 99,87% de las empresas incluyendo las microempresas. • El principio basico de la RSC es la transparencia ello implica proporcionar información de las acciones. • La información de sostenibilidad lo constituye la GRI • GRI objetivo comunicar de forma transparente sobre la sostenibilidad independientemente del tamaño sector o ubicación.
  26. 26. PYMES • Los gestores encuentran dificultades en la incorporación de las practicas RSC o por falta de conocimiento de las metodologías • Otros estudios no observan beneficio en dichas practicas • Utiliza medios mas personales de dialogo directo con sus empleados, los gestores mantienen un fuerte compromiso, esto mejora el clima laboral. • La estructura organizativa es mas simple puede adaptarse a los cambios más fácilmente • La relación del directivo es mas cercana con clientes, proveedores y autoridades.
  27. 27. Grandes Empresas Globales <ul><li>Telefónica S.A:
  28. 28. Extendió su modelo a todo el mundo
  29. 29. La gestion RC implica
  30. 30. Gestionar de forma excelente
  31. 31. Minimizar impactos negativos
  32. 32. Desarrollar proyectos de acción social Fundación de Telefonica
  33. 33. Maximizar potencial nuevos servicios </li></ul>
  34. 34. Principios Generales de Actuación • Honestidad y confianza • Respeto por la Ley • Integridad • Derechos Humanos • La fundación Telefónica benefició a más de 33 Millones de personas. • En 2006 telefónica destinó más de 50 Millones de euros a su Acción Social • Además de actuar responsablemente ayuda a la Sociedad • Telefónica es un motor de desarrollo Económico, Tecnológico y Social
  35. 35. HP INVENT <ul><li>En HP se llama informe de ciudadanía Global para clientes
  36. 36. Prioridad
  37. 37. Cadena de suministro
  38. 38. Clima y Energia
  39. 39. Reutilización y reciclaje
  40. 40. Inversión social </li></ul>Areas principales: <ul><li>Educación
  41. 41. Desarrollo Economico
  42. 42. Sostenibilidad Ambiental
  43. 43. Ciudadanía en Latinoamerica </li></ul>
  44. 45. RSC PREOCUPACIONES SOCIALES <ul><li>No se puede trabajar hoy como ayer y esperar éxito
  45. 46. Economía Sostenible
  46. 47. Reestructuración Empresarial
  47. 48. Gestión del Ahorro </li></ul><ul><li>Proceso de revisión es indispensable cuando hay crisis
  48. 49. Necesario redefinición del modelo productivo en España
  49. 50. Diagnostico realista en los últimos 10-12 años nos hemos aprovechado de nuestra pertenencia a la UM. </li></ul>
  50. 51. NUEVO MODELO la CEE dice que debe aplicarse: <ul><li>Educación
  51. 52. Responsable Consumo de Energía
  52. 53. Impulsar la Investigación
  53. 54. Apoyo a la PYME
  54. 55. Apoyo a los Emprendedores </li></ul><ul><li>Base fundamental la educación para incrementar la productividad (punto débil de nuestra economía)
  55. 56. Personas Activo más Valioso </li></ul>
  56. 57. Nuevo Modelo según informe de la CEE España debe aplicarse en: • Materia de Educación • Consumo de Energía • Debe apoyar a la PYME • A los Emprendedores • A la investigación • La educación Base fundamental nuevo modelo para alcanzar un incremento de productividad. • Personas Activo más valioso en nuestro caso • El dialogo, sinceridad transparencia. • Implicación en los problemas de Hoy
  57. 58. Reestructuración Empresarial
  58. 59. Soluciones Imaginativas • Vacaciones de años sucesivos • Paros Técnicos • Expedientes de regulación de empleo temporales. • Se ha apostado por la formación de Empleados. <ul><li>Se han ofrecido bajas voluntarias con 20 días por año trabajado a cambio de un derecho de reingreso.
  59. 60. Se han procurado recolocaciones
  60. 61. EN DEFINITIVA SOLUCIONES
  61. 62. EMPRESA TRABAJADOR </li></ul>
  62. 63. Papel de los poderes Públicos • Las Empresas han de establecer medidas preventivas. • Implicación de los Poderes Públicos en ciertas situaciones: • Si una empresa recibe ayudas públicas • Se han de exigir protocolos de actuación mínimos en tiempos de Bonanza Económica • La Legislación enfocada a Grandes Empresas • PYME desequilibrios al no contar ni con sindicatos ni con representantes • Exigir a la Empresas • Programas de recolocación • Exigir que los ERE consensuados Sindicatos y Empleados incluyan planes de acompañamiento social
  63. 64. GESTIÓN DEL AHORRO • Aprox un 50% se destina a inversiones en acciones y fondos de inversión. • La OCDE cree que entre los usuarios hay un deficit de conocimientos financieros • Desconfianza por: • Asimetría de información entre entidades financieras • Percepción de la opinión pública, • la élite financiera tiene inmunidad ante sus propios errores • Falta de capacidad ejecutiva
  64. 65. Es necesaria una Mayor regulación tanto en España como en el Resto del Mundo <ul><li>Emilio Ontiveros Catedratico Universidad Autónoma de Madrid
  65. 66. Primera leccion de la crisis:
  66. 67. A las finanzas no se las puede dejar solas </li></ul><ul><li>Las regulaciones son importantes la desregulación ha de limitarse
  67. 68. Asimetría de información han causado desprotección
  68. 69. Muy importante la TRANSPARENCIA </li></ul>
  69. 70. RSC y TRANSPARENCIA Los Americanos abogaron por “las Murallas Chinas “ <ul><li>El personal de los departamentos tenia prohibido:Ejercer influencia o control sobre las remuneraciones de los analistas
  70. 71. Revisar o comentar informes
  71. 72. Influir en sus opiniones. </li></ul>Vincular la remuneración de los analistas a proyectos específicos de la Banca Corporativa.
  72. 73. La UE estableció que cualquier medida regulatória debía perseguir <ul><li>La correcta Gestión de los conflictos de interés del analista
  73. 74. Su protección frente al ejercicio de influencia indebida
  74. 75. La búsqueda de posibilidades de financiación de la actividades de forma que no pervirtiera su contenido </li></ul><ul><li>Plan de la CNMV y Banco de España
  75. 76. Líneas de acción
  76. 77. Educación financiera
  77. 78. Transparencia
  78. 79. Lenguaje mas sencillo
  79. 80. Homogenización de las normas que afecten a productos que pertenecen al mercado de valores y al de seguros. </li></ul>
  80. 81. La RSC ya existía desde 1800 en los Estados Unidos con un formato de filantropía y donaciones corporativas, pero el concepto actual fue desarrollado durante los años sesenta, basado en la noción de que las corporaciones tienen responsabilidades más allá de sus obligaciones legales. De ahí viene la primera definición de Marketing Social, que según Pringle y Thompson (1999,p3)es: “una herramienta estratégica de marketing y posicionamiento, que vincula una empresa o su marca a una causa social de interés, en una relación de beneficio mutuo”. La RSC como herramienta de marketing.
  81. 82. La RSC pasa a tener una relevancia corporativa cuando las empresas de capital privado destinan parte de sus recursos a una causa social, no como donación o una simple filantropía , sino como una estrategia de posicionamiento institucional o de marca, para sus clientes y toda la sociedad. Según Kotler y Zaltman (1971,pp.3-12) “el marketing social es el diseño, implementación y control de programas pensados para influir en la aceptación de ideas sociales, implicando consideraciones de planificación de productos ,precio ,comunicación, distribución e investigación de marketing”.
  82. 83. Valdemar de Oliveira, presidente en Brasil del Instituto ETHOS de Empresa y Responsabilidad Social, afirmaba que “la RSC es la capacidad de una empresa para escuchar, atender, comprender y satisfacer las expectativas legítimas de los diferentes sectores que contribuyen a su desarrollo”
  83. 84. Diferencias entre las distintas extensiones del marketin social El Marketing social Corporativo es “aquel conjunto de actividades que desarrolla una empresa o sector con el objetivo de lograr el compromiso de los consumidores con un determinado comportamiento de interés social, favoreciendo al mismo tiempo y de forma directa los intereses de la empresa con relación a su posición en el mercado y su imagen” . Así púes para Ramos y periañez (2003) “el MCC puede ser definido como una herramienta estratégica de marketing y posicionamiento que asocia una empresa o marca a una cuestión o causa social relevante, en beneficio mutuo.
  84. 85. Las compañías Españolas continúan siendo apreciadas por su contribución al bienestar . La sociedad identifica la RSC como la contribución que las compañías realizan al bienestar de la comunidad en la que desarrollan sus actividades. La contribución de las empresas al bienestar de la sociedad es positiva y en ocasiones muy positiva. El buen gobierno, la ética y la integridad, son los asuntos que deberían estar más presentes en la RSC de las empresas.
  85. 86. La información sobre la RSC publicada por las compañías sigue siendo considerada insuficiente o irrelevante. El interes de la RSC pese a la crisis, se mantendrá o se incrementará. La crisis económica hará incrementar el interés de los gobiernos por la RSC.
  86. 87. Conclusiones Hay una relación directa entre el RSC , el marketing con causa y la comunicación, evidentemente la RSC dentro de las empresas adquiere un valor estratégico para las mismas y puede resultar en algunos casos en una estrategia comercial. Los stakeholders de las empresas son individuos o grupos de individuos que pertenecen a una sociedad concreta , con sus preocupaciones, creencias e ilusiones. Así pues la empresas utilizan la RSC o el marketing con causa como herramienta de alto valor estratégico para llegar a estos públicos de manera más efectiva.
  87. 88. Diferentes investigaciones llevadas a cabo, muestran una tendencia por parte de los consumidores a valorar de forma más positiva a aquellas empresas que apoyan una causa social coherente con sus políticas, llevándolas hasta el punto de considerar cambiar de marca o establecimiento, como apoyo a una buena causa social. En España, esta aumentando el conocimiento por parte de la sociedad de que es la RSC y sus derivados y desde luego la percepción de que las empresas que tienen la RSC como parte de su estrategia poseen un mayor valor añadido frente a las que no tienen programas de RSC o marketing con causa.
  88. 89. REFLEXIÓN <ul><li>¿Consideras que las empresas están más interesadas en la RSC por su faceta de marketing que por su utilidad social?
  89. 90. Aunque cada vez se hable mas de la RSC entre las empresas, en la sociedad española todavía mucha gente desconoce lo desconoce.
  90. 91. La desregulación y el desconocimiento del ciudadano del sistema financiero. </li></ul>
  91. 92. BIBIOGRAFÍA

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