Comunicación escrita para tu vida profesional

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  • El término de los estudios de licenciatura supone un motivo de celebración, es la culminación parcial del proceso educativo más importante de la vida académica, no obstante también surgen interrogantes y la principal es qué ¿hacer después de concluir mis estudios?, ¿Estudiar una maestría?. ¿En qué trabajar?...

    Lo importante es analizar y tomar las decisiones con calma, les comparto un artículo con tips para definir el futuro profesional

    http://goo.gl/006b1u
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Comunicación escrita para tu vida profesional

  1. 1. Comunicaciónescrita para tu vidaprofesional Carmen Posadasy la colaboración de Gervasio Posadas y Natalia Gómez del Pozuelo
  2. 2. COMUNICACIÓN ESCRITA PARA TU VIDA PROFESIONAL En este documento daremos algunas de las pautas que desarrollamos en el Curso de Comunicación escrita eficaz que impartimos en la Escuela: Apoyándonos en la literatura y de una forma práctica y divertida, te enseñaremos a comunicarte en tu vida y en tu trabajo para que convenzas con lo que escribes.Carmen Posadas Gervasio Posadas Natalia Gómez del Pozuelo 2
  3. 3. COMUNICACIÓN ESCRITA PARA TU VIDA PROFESIONAL “Cuando algo se puede leer sin esfuerzo significa que se ha hecho un gran esfuerzo para escribirlo” Enrique Jardiel PoncelaComo sabes, a diferencia de lo que decimoshablando, lo que escribimos permanece y dicemucho de nosotros: si nos expresamos mal, sino ponemos intención en nuestras palabras, nosólo podemos dar lugar a malentendidos sino incluso ocasionargraves consecuencias para nuestras empresas y también paranuestra imagen personal y profesional.En la mayoría de los puestos de trabajo, se dedica más del 50%del tiempo a la escritura: desde correos electrónicos o sms,hasta informes y presentaciones. Por tanto, si mejoramos en untema de tanta importancia, conseguiremos una mayor eficacia yproductividad, lo que ayudará a tener mejores resultados. Ojo, escribir bien no es sinónimo de escribir eficazmente.No creas que sólo con escribir bien puedes seducir al lector oconvencerle. En realidad, la eficacia en la comunicación escritaprofesional dependerá de si somos capaces de adaptarla aldestinatario y causar el efecto que deseamos.Por eso, con una buena formación en comunicación escrita se puedeconseguir: Que te sientas cómodo con la escritura y, por tanto, tardes menos en hacer las cosas. 3
  4. 4. COMUNICACIÓN ESCRITA PARA TU VIDA PROFESIONAL Que comprendas mejor los textos que lees y saques ideas y conclusiones. Que seas capaz de convencer y de conseguir lo que necesitas con tus documentos o tus escritos. Que mejores tu imagen personal y profesional. Que incrementes tus resultados.Sigmund Freud escribió en su “Introducción al psicoanálisis” unasíntesis magnífica del poder de la palabra escrita. “Las palabras, primitivamente, formaban parte de la magia y conservan todavía en la actualidad algo de su antiguo poder. Por medio de palabras puede un hombre hacer feliz a un semejante o llevarle a la desesperación; por medio de palabras (…) arrastra tras de sí el orador a sus oyentes y determina sus juicios. Las palabras provocan afectos emotivos y constituyen el medio general de la influencia recíproca de los hombres.”El siglo XXI es el siglo de la comunicación ya que nunca, hastaahora, las personas habían estado sometidas a tanta cantidadde información. Estamos en una época en la que quien no sabecomunicarse está perdido. Si sabes comunicar bien, ¡dispones de un arma secreta de enorme poder! 4
  5. 5. COMUNICACIÓN ESCRITA PARA TU VIDA PROFESIONAL1. Antes de escribir.Plantéate en cada ocasión si es mejor escribir un email o hacer unallamada. ¿Qué ventaja tiene ¿Qué ventaja tiene la comunicación oral? la comunicación escrita? Queda registro. Sobre todo si Es más rápida. usas los medios digitales como emails, sms… Posibilita la reflexión antes de Es más directa e implicativa. la escribir. Controlas el momento y lugar Se puede enviar al número de de la comunicación. ¡Y el tono personas que se necesite. de la comunicación! Se pueden aclarar dudas en Se puede volver a consultar en el mismo momento y evitar cualquier momento malentendidos. Permite decir cosas que Es adecuada para mensajes difícilmente pondríamos por largos… Siempre que sepas escrito. Puedes lograr una medir el ritmo y “enganchar” al redacción más cercana. lector. Más apropiada para Es más adecuada para comunicaciones formales, comunicaciones informales. pero con la intención clara de conseguir atraer al lector. Si esa comunicación es cara a cara, juegas con elementos Se puede enviar información no verbales: tono, mirada, compleja, lo que permite al sonrisa, actitud corporal, receptor leerla a su ritmo y etc. Pero eso hay que saber repetir la lectura si lo necesita. hacerlo. 5
  6. 6. COMUNICACIÓN ESCRITA PARA TU VIDA PROFESIONAL Como dijo de Bernard Shaw comparando ambas formas de comunicación: “Encuentra cosas lo suficientemente inteligentes para decir, y podrás llegar a primer ministro; escríbelas y te convertirás en Shakespeare.”Pero dejando aparte las bromas, es importante que nos paremos apensar, antes de hacer una comunicación, sobre cuál es el mediomás eficaz, oral o escrito, porque el medio utilizado también es unmensaje en sí, ya que implica mayor o menor importancia, mayoro menor urgencia…¿Cuál es tu objetivo? ¿Qué quieres conseguir?Lo primero que deberías hacer, antes de escribir un documentoo un correo electrónico o cualquier mensaje online u offline, esplantearte cuál es el objetivo del mismo. Los objetivos puedenvariar sustancialmente y muchas veces eso no se tiene en cuentay es algo fundamental para definir el tono, el estilo, el vocabulario,etc. de un escrito.Aunque John Updike dijo que escribía para “desatascar la empanadamental que tiene la gente en la cabeza”, tal vez tus objetivos seandiferentes; es probable que tengan más que ver con: Vender Convencer Crear proximidad Informar Recomendar Suscitar interés Mover a la acción Preparar la situación para mover a la acción posterior Ganar prestigio 6
  7. 7. COMUNICACIÓN ESCRITA PARA TU VIDA PROFESIONAL Evaluar, interpretar, aclarar Recoger ideas Denunciar Decidir Divertir Conmover Enseñar Enfadar (¿Podría ser, no?) Aunque, según Plutarco, “El sabio solo usa de acritud contra sí mismo, y es amable con los demás”. 7
  8. 8. COMUNICACIÓN ESCRITA PARA TU VIDA PROFESIONAL2. Y llega el momento de la acción: ponernos a redactar. Escribe correctamente, respetando las reglas básicas de gramática y ortografía. Utiliza frases cortas siguiendo preferentemente la estructura: Sujeto – Verbo – Predicado. ¡También en los medios online! “Se breve en tus razonamientos, que nadie es gustoso si es largo.” Miguel de Cervantes En lo posible, evita el uso de subordinadas. Escribe párrafos cortos. Cuando sea posible utiliza el indicativo. Evita al máximo el uso del subjuntivo y el condicional. Jerarquiza la información, o sea, pon orden y haz hincapié en lo más importante. Muchas veces, el origen de un problema profesional es la mala comprensión de instrucciones escritas. Es aconsejable que tengas claros los temas a tratar en el mensaje y que optes por frases de acción. Utiliza un lenguaje positivo. “No arrepentirse ni hacer reproches a los demás, son los pasos de la sabiduría.” DiderotTodo esto, ilustrado con ejemplos y ejercicios prácticos, es lo que teproponemos aprender en el Curso de Comunicación Escrita Eficazque impartimos en: www.yoquierocomunicar.comEvita obstáculos para lograr la eficacia en tu comunicación. Porejemplo: Expresiones complejas. Tono negativo o censurador. Lenguaje subjetivo. Construcciones en pasiva. 8
  9. 9. COMUNICACIÓN ESCRITA PARA TU VIDA PROFESIONAL3. Algunos breves consejos para mejorar tu comunicación Ordenar los pensamientos e ideas. Conocer el buen manejo del lenguaje. Para ello, leer es imprescindible. Aplicar algunas normas sencillas que evitan caer en los errores más comunes: - No abuses de jergas o tecnicismos. Procura no escribir como un burócrata oficial, ni utilizar palabras que tu interlocutor pueda no entender. - No uses frases demasiado largas. - Humaniza tus textos, no escribas como si el otro fuera una máquina. Ponte mentalmente su retrato delante y piensa en la otra persona. - Evita los sustantivos. Funcionan mejor los verbos de acción. - No divagues. Sé concreto. Como dice Scott Fitzgerald: “no escribas porque quieres decir algo, escribe porque tienes algo que decir”. Hay cosas que no se deben tratar por escrito: - Procura no criticar a alguien por escrito; puede que acabe llegándole a la persona y no es lo mismo que te cuenten que fulanito ha dicho esto y lo otro, a verlo escrito… - No escribas sobre rumores (ni siquiera en un chat), es probable que ese escrito caiga ante los ojos equivocados. - Si te enfadas, no respondas hasta varias horas después. - Evita los temas confidenciales. - Si puedes, evita escribir de precios. Si no, cuida cómo los presentas. - Ojo con los anglicismos y las siglas. Su uso suena pretencioso. - Haz textos claros y amenos. En www.yoquierocomunicar.com se profundiza en estos recursos y como cada vez cobra mayor importancia la escritura en la web (redes sociales, web profesional, blog, etc.), hemos añadido un apartado especial sobre este tema: 9
  10. 10. COMUNICACIÓN ESCRITA PARA TU VIDA PROFESIONAL4. Algunas pistas para la escritura on-line Si el tema es de interés general, tiene una mayor divulgación. (Ejemplo: hablar en público es algo que inquieta a muchas personas, por eso hemos creado también el “Curso de hablar en público: exponer y convencer”) Si tocas alguna “fibra sensible”, mejor. (Ejemplo: los nervios, el miedo, etc.). Si el título incluye un número, suele tener mejor acogida: “7 claves”, “5 pasos”, “10 razones…” Los temas prácticos y menos comprometidos reciben más “impactos” ya que la gente no se compromete con nada y ni se lo piensa a la hora de difundirlo. Hay que buscar títulos llamativos. Ten en cuenta para quién escribes: tu público objetivo. No pongas nada que no te gustaría que leyera tu jefe. Incluye poco texto y muchas viñetas o apartados. Incluye imágenes y vídeos. Cuanto más gráfico, más fácil le resulta a los lectores. Intenta ser original. Utiliza palabras clave: las que utilizarían las personas para buscar un contenido como el que propones. Y muy importante: revisa siempre el texto antes de enviarlo o colgarlo. Como dice el premio Nobel de literatura Isaac Singer, “la papelera debe ser el mejor amigo de cualquiera que escriba. Si revisas tu texto y ves que no es perfecto, tíralo y empieza de nuevo.” Bueno, tal vez puedas aprovechar algo, pero no tengas piedad con lo que no sirve.Esperamos que estas pistas te hayan resultado de utilidad.En el Curso online de Comunicación Escrita Eficaz enwww.yoquierocomunicar.com practicaremos a fondo losrecursos que funcionan y, con la ayuda de tus profesores,notarás cómo tus escritos se transforman.Y, por último, otros temas que tratamos en el Taller: Los errores más comunes de ortografía y gramática. 10
  11. 11. COMUNICACIÓN ESCRITA PARA TU VIDA PROFESIONAL La puntuación La redacción Vocabulario Desorden expositivo Claridad Concisión Tono Estilo Tipos de documentos y sus características específicas: textos comerciales, de comunicación interna, protocolarios, publicitarios, de marketing, tesis doctorales… Aspecto de los documento. Como sacar beneficio profesional a la lectura Errores de todos los días Uso avanzado del corrector de Word. Comunicación de crisis. Ahorro de tiempo y esfuerzo en el uso del correo electrónico profesional. Lectura y escritura en redes sociales.Te esperamos en Y ahora si te MATRICULAS ONLINE benefíciate de un 25 % de descuento pincha aquí 11

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