Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

19 05-2011 lpm lançamonitorização nas redes sociais diário económico

248 views

Published on

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

19 05-2011 lpm lançamonitorização nas redes sociais diário económico

  1. 1. Tiragem: 20126 Pág: 53 A1 País: Portugal Cores: Preto e Branco Period.: Diária Área: 26,28 x 9,46 cm² ID: 35552432 19-05-2011 Âmbito: Economia, Negócios e. Corte: 1 de 1LPM lança monitorização nas redes sociaisCloud Metrics nasce com o ‘know-how’ da consultora Nextpower e da Qmetrics, especialista na satisfação do cliente.Rebeca Venâncio lista em estudos de qualidade do sociais e nas novas plataformas mente uma resposta e reduzir aorebeca.venancio@economico.pt serviço junto dos clientes. Grupo de Luís de media, optimizando a comu- mínimo os danos que um caso O novo produto funciona Paixão Martins (na nicação das marcas com os deste tipo possa causar”, disse. foto) apresentaCom mais de dois milhões de através de três áreas, o ‘leader- mais uma clientes, antecipando as ten- O projecto resulta de um in-utilizadores activos em Portu- board’, o ‘dasboard’ e o ‘tou- novidade adaptada dências e prevenindo problemas vestimento de perto de quatrogal, em redes sociais como o Fa- chpoint’. Estas três etapas per- às necessidades - como foi o caso da Ensitel, que meses em “desenvolvimento das marcas, quecebook, não resta outra alterna- mitem a organização da infor- seguem agora os gerou um ‘buzz’ negativo quase técnico, que vai continuar du-tiva às marcas senão estar onde mação com base na relevância consumidores, sem precedentes. rante alguns meses, com oas pessoas estão. das fontes, a monitorização em também, na ‘web’. Segundo confirmou ao Diário aperfeiçoamento da plataforma Por este e por outros motivos, tempo real de situações positi- Económico, o director-geral da e do algoritmo, de forma a tor-nasceu a CloudMetrics, uma so- vas ou negativas com base num empresa, Vítor Domingos, o ná-lo mais inteligente, facili-ciedade integrada no grupo de algoritmo que as identifique e, caso da Ensitel “veio comprovar tando o trabalho de análise porLuís Paixão Martins, que conta finalmente, a análise dos resul- a teoria que levou à criação do parte dos nossos analistas”, ex-com uma parceria entre a Nex- tados e acções a efectuar. produto. A nossa solução detec- plicou o mesmo responsável.tpower - empresa de consulto- A nova ferramenta permite, ta estes casos quase na sua ori- O serviço já está disponívelria para redes sociais e novos assim, monitorizar e analisar a gem. Com o nosso produto é para os actuais clientes das duasmedia - e a QMetrics - especia- presença das marcas nas redes possível preparar atempada- empresas. ■

×