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Comment utiliser au mieux
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Les réseaux sociaux en France
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• Ils sont faciles d’accès et d’utilisation
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Les réseaux sociaux, quelques exemples
• Les blogs : outils de publication permettant à un particulier, un groupe ou une
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Comment utiliser au mieux les réseaux sociaux ?
1- A savoir !
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2- Opportunités de prospection et de contacts
• Le Web agit comme une véri...
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3- Quatre réseaux et des conseils pour les entreprises
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Orléans Tourisme, un exemple de réalisation
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• Google Alertes, être alerté sans chercher
• Service qui vous avertit de l’apparition d’un contenu sur une thématique
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WSI-Agence csweb : Comment utiliser au mieux les réseaux sociaux- Ch.Santerre 2013

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Marketing Web : comment utiliser les réseaux sociaux à des fins professionnels. Points de repères et astuces.

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WSI-Agence csweb : Comment utiliser au mieux les réseaux sociaux- Ch.Santerre 2013

  1. 1. Comment utiliser au mieux les réseaux sociaux ? WSI - Agence CSWEB - Christine Santerre - 06 85 66 67 68 csanterre@wsicentre.com Mai 2013
  2. 2. Le Web, quelques repères… • Le Web vous offre tous les moyens nécessaires pour : • Publier (sites, blogs…) • Commenter (avis, blogs…) • Echanger, transmettre (réseaux sociaux) • Le Web est le support du participatif • L’information y est collective • Ce sont les utilisateurs qui la partagent et l’enrichissent • Sur le Web, utiliser un moteur de recherche est devenu un réflexe • C’est la principale source d’accès à l’information • En France, 91 % du trafic global provient des clics sur la 1ère page de Google • Mais le Web, c’est aussi : • La répétition • La réplication de l’information (copier-coller) • Parfois, le média de la rumeur ou de la désinformation
  3. 3. Les réseaux sociaux en France • Pourquoi sont-ils populaires ? • Ils sont faciles d’accès et d’utilisation • Ils permettent d’interagir avec d’autres internautes • Chiffres clefs • 77% des internautes utilisent les réseaux sociaux • Un internaute français est membre de 3 réseaux sociaux en moyenne • Le podium de la notoriété (%) • Facebook (95%) • You Tube (92%) • Twitter (85%) Source : GuideSocialMedia.com 2012
  4. 4. Les réseaux sociaux, quelques exemples • Les blogs : outils de publication permettant à un particulier, un groupe ou une entreprise d’échanger, de commenter et de partager du contenu • Les forums : ce sont des espaces d’échanges dédiés. Les discussions sont archivées. Il existe autant de forums que de sujets et thématiques. • Facebook, Twitter, LinkedIn, Viadeo : permettent aux personnes ayant les mêmes centres d’intérêt de se regrouper et de partager des informations, des offres, des articles, des liens Web… • Les sites de contenu permettent aux internautes de partager leurs contenus • Flickr  photos • Slideshare  présentations pdf, ppt • YouTube, Dailymotion et Vimeo  vidéos • Et bien d’autres…
  5. 5. Comment utiliser au mieux les réseaux sociaux ? 1- A savoir ! • Utiliser / exploiter les réseaux sociaux permet…  d’émerger / d’exister au milieu de la masse globale des contenus  de gérer soi-même sa réputation en ligne  d’interagir directement avec ses prospects et ses clients Les internautes parleront de vous que vous le vouliez ou non, alors autant piloter la conversation vous même • Si votre site Internet contient des boutons / liens vers les réseaux sociaux  le référencement naturel du site sera optimisé (Google favorise ces liens)  ce sera profitable pour le trafic vers le site  ce sera bon pour votre notoriété en ligne
  6. 6. Comment utiliser au mieux les réseaux sociaux ? 2- Opportunités de prospection et de contacts • Le Web agit comme une véritable loupe  L’information sur le Web est donnée en temps réel  La lecture est immédiate, zoomée et souvent déformée  L’information est cependant TOUJOURS retransmise • Les réseaux sociaux représentent des opportunités de prospection et de contacts  Les entreprises et les marques doivent aller à la rencontre de leurs publics  Ce n’est plus une mode, c’est une nouvelle manière d’appréhender l’information  Les publicités sur Facebook, omniprésentes, en sont une preuve  La mesure des résultats est complexe, mais calculez ce que cela vous coûterait si vous ne vous engagiez pas sur cette voie…
  7. 7. Comment utiliser au mieux les réseaux sociaux ? 3- Quatre réseaux et des conseils pour les entreprises • Facebook, l’incontournable  Réservez votre nom et réalisez votre page Fan  Insérez partout le bouton / lien FB vers cette page Fan (site, signature mails…)  Publiez le plus souvent possible en mixant infos, promos, liens, photos, vidéos… • You Tube  C’est le moyen le plus simple et gratuit d’héberger toutes vos vidéos  Les vidéos sont très bien référencées par Google  Vous pouvez même créer votre chaine You Tube et susciter des abonnements • Viadeo et LinkedIn  Outils de développement de votre réseau professionnel  Pour garder le contact avec vos clients, vos fournisseurs, vos partenaires  Pour recruter, chercher un emploi etc…
  8. 8. Orléans Tourisme, un exemple de réalisation La page Facebook de l’Office de Tourisme d’Orléans
  9. 9. • Google Alertes, être alerté sans chercher • Service qui vous avertit de l’apparition d’un contenu sur une thématique ou une marque précise • Vous définissez vous-même votre alerte par mots clefs • Vous recevez un email à chaque fois que Google détecte un nouveau contenu correspondant à votre alerte • L’astuce : mettez en place l’alerte sur « mon nom », « mon entreprise » • Google Trends (Tendances), pour prendre les bonnes décisions • Service qui vous permet d’évaluer les tendances de recherche sur Google pour un nom, une marque, un mot-clé…. • Vous saisissez le terme de votre choix et Google Trends vous donne les tendances et des comparaisons sur une période pré-définie • L’astuce : surveillez les tendances sur les 3 produits ou services essentiels à votre activité 2 outils de veille, bien utiles sur le Web…
  10. 10. Comment utiliser au mieux les réseaux sociaux ? WSI - Agence CSWEB - Christine Santerre - 06 85 66 67 68 csanterre@wsicentre.com Mai 2013

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