1.
Webes szövegírás Web, eDM, Landing Page Varga Csaba

2.
WEBES SZÖVEGÍRÁSMessziről indulunk…

3.
Szövegírás úgy általában• Az emberek szeretnek olvasni… • jó könyvet • érdekes újságot • szerelmes levelet• Az emberek nem szeretnek olvasni… • használati útmutatót • Krasznahorkait • marketing hírlevelet

4.
KonklúzióA tartalmak nagy részét, amit gyártasz, azemberek nem szeretik olvasni.Deal with it.Van, ami hasznos. Azt akkor olvassák, hamuszáj. Legyél hasznos.

5.
Webes szövegírás úgy általában• A webes szövegírás interfész szövegírás.• Az emberek nem olvasnak csak úgy interfész szövegeket. (Ez igaz.)• Az emberek nem olvasnak egyáltalán interfész szövegeket. (Ez majdnem.)• Minden szöveg egy ember és a célja közé ékelődő zavaró tényező.• A legjobb szöveg, ha nem is kell szöveg.• A kevéssé rossz szöveg, ha alig van szöveg.

6.
Gondolkodj a user fejével• Szövegíráskor arra gondolj, hogy ki miért fogja olvasni azt az adott szöveget.• Ne csak szövegíróként írj – felhasználóként is. • Te észrevennéd azt a szöveget? • Neked lenne türelmed végigolvasni? • Te megértenéd? • Neked felkeltené az érdeklődésed? • Te rákattintanál arra a linkre?• Nagyon fontos: Ne magadra írj, hanem empatikus legyél.

7.
Tehát: milyen a jó szöveg• Interfész szöveg (eleve)• Nem reklámszöveg• Nagyon tömör• Lényegretörő• Nem kerek mondatokból áll• Azt mondja el, amit a user szeretne tudni• Tagolt, hangsúlyozott, priorizált• 8 általános iskolás szókinccsel bír

8.
Mikor fontos mindez pláne• Mobiloptimalizált copy• Email copy• Mobiloptimalizált email copy• Landing Page-ek• Mobiloptimalizált LP-k• Funkcionális felületek (pl. alkalmazás)

9.
Ajánlott olvasmányok• Dieter Rams: ten principles for good design (http://www.vitsoe.com/gb/about/good-design)• Jakob Nielsen: Prioritizing Web Usability Chapter 8: Writing for the Web• Steve Krug: Dont Make Me Think Chapter 5: Omit needless words

10.
EMAIL SZÖVEGÍRÁSA címzett nem szeret téged.

11.
Alap szempontok• Egyszerű, minimál design, hozzá illő szöveg• Relevánsan szövegezd a tárgyat: azt írja le, hogy mi van a levélben• Fordított tölcsér modell (mint webes szöveg- és újságírásban általában)• Ne hagyatkozzon a szöveg a képekre (btw text-only verzió is kell)• Azonosítva legyen, hogy ki küldte és miért• Ha a válaszcím noreply, legyen elérhetőség

12.
Linkek, konverzió• Linkek szövege utaljon arra, hogy hova kattan (tilos: “katt ide”), legyen title-je• Legyen egyértelmű konverziós target (vagy hierarchia), és ennek megfelelően priorizált CTA• Social simán lehet target közvetlen levélből, és a forward is ilyen

13.
Tone of voice, dráma• Figyelj a kontextusra: • első üdvözlő email vagy többedik emlékeztető • egyedi levél vagy folyamatos sorozat• Legyél alkalomhoz illő: • ne sablonokban gondolkozz, hanem hogy annak a usernek mit jelent az üzenet • halálos vétség: nem a világ leghatalmasabb eseményeként kezelni egy nyerési értesítőt• Egyszerűség, “tremendous whack” stb.

14.
Pozitív pluszok • Keresd a lehetőséget a perszonalizálásra • Kulturált, korrekt leiratkozás • Levél elején web verzióra linkelésDE • Néha látszik tárgy után a levél eleje (pl. Gmail) • Kérd a usert, hogy whitelisteljen • Írj a képeknek alt szövegeket (mit ábrázol) • Rendszeres hírlevélnél dátum vagy sorszám

15.
Ajánlott olvasmányok• Campaign Monitor eDM gallery (http://www.campaignmonitor.com/gallery)• Ten timeless persuasive writing techniques @ copyblogger.com (http://www.copyblogger.com/persuasive-writing)• 8 steps to better email copywriting @ jaymail.net (http://www.jaymail.net/2010/06/8-steps-to-better-email-copywriting)

16.
LP SZÖVEGÍRÁSAz internet koldusa

17.
Alap szempontok• LP bármi lehet, de most dedikált LP-ről beszélünk• 3 másodperced van• Kontextusban létezik: senki nem megy oda csak úgy• Konverziós céllal létezik: nem csinálsz LP-t csak úgy• Ebbe gondolj bele: • Honnan jönnek (banner, email, google, link) • Hova szeretnéd tovább küldeni őket • Erre az útra építsd fel az egészet

18.
LP életútja1. Ragadd meg a figyelmet2. Hadard el a sales pitch-ed (és konvertálj) • Mi ez • Mi a lényege • Miért jobb ez mint egy másik ilyen • Mit csináljon a user3. Bizonytalan érdeklődőnek mesélj tovább4. Adj továbblépési pontot

19.
Jó LP copy tulajdonságai• Nagyon tömör, lényegretörő• Könnyen érthető – a usernek• Világos USP, user-központú benefit• Egyből a tárgyra tér, utána “mesél”• Nem porszívóügynök• Egyértelmű konverziós ponttal bír (Nincs viewport CTA nékül)• Lényeggel nyit, és azzal is fejezi be

20.
Egyebek• Erős headline kell• Legyen köze a ToV-nak a brandhez, de ne legyen marketinges• Storytelling (trendi, de óvatosan)• Gondolkozz alternatívákban (A/B teszt)• Fontos, hogy milyen szöveggel akarsz konvertálni• Listák, könnyű scannelhetőség• SEO: megfelelő kulcsszavak, megfelelő szövegkörnyezetben, megfelelő sűrűségben

21.
Ajánlott olvasmányok• Landing Page Gallery (http://www.landing-page-gallery.com)• LP examples @ unbounce.com (http://unbounce.com/landing-page-examples)• Landing Page Best Practices: the definitive guide @ visualwebsiteoptimizer.com (http://visualwebsiteoptimizer.com/split-testing-blog/landing-page-best-practices)

22.
Köszi a figyelmet! Varga Csaba cs.varga@mito.hu UX Fetish uxfetish.com