Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Open data and chatbots

148 views

Published on

Αξιοποίηση των ανοιχτών δημόσιων δεδομένων με chatbots, Μιχάλης Ψαλλίδας, Managing Director CrowdPolicy Cyprus

Published in: Internet
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Open data and chatbots

  1. 1. Αξιοποίηση των ανοιχτών δεδομένων με chatbots Open Data Cyprus Crowdhackathon www.crowdhackathon.com/opendatacy Michael Psalidas, Managing Director Crowdpolicy michael@crowdpolicy.com
  2. 2. Τι είναι τα Chatbots
  3. 3. Channels and Ecosystems
  4. 4. Χρήστες
  5. 5. Growth
  6. 6. Open data <-> APIs <-> bots
  7. 7. bot implementation
  8. 8. Αναζήτηση εστιατορίων στην Αθήνα Προβολή εστιατορίου στο χάρτη και οδηγίες πρόσβασης
  9. 9. Συνομιλία και αίτημα για νέα - ειδήσεις Αίτημα για ξενοδοχεία στην Αθήνα
  10. 10. Ο καιρός στην Αθήνα Ο καιρός στη Θεσσαλονίκη
  11. 11. Αρχική σελίδα www.botakis.com
  12. 12. Τι είναι ο botakis ● O botakis είναι μια τεχνολογική πλατφόρμα για την εξυπηρέτηση πελατών επιχειρήσεων και οργανισμών. ● Μπορεί να λειτουργεί συμπληρωματικά με τα παραδοσιακά κανάλια εξυπηρέτησης, όπως είναι το τηλέφωνο, web site, email κοκ. ● Για κάθε επιχείριση μπορεί να δημιουργηθεί ένα bot, το οποίο θα εξυπηρετεί τους πελάτης της μέσω του facebook messenger. ● Έχει δυνατότητες πληροφόρησης και συναλλαγών.
  13. 13. Τον έχεις ήδη ! ● 1 δις χρήστες παγκοσμίως χρησιμοποιούν το facebook messenger και έχουν την εφαρμογή εγκατεστημένη στο κινητό τους. ● 4.7 εκατομμύρια χρήστες στην Ελλάδα έχουν λογαριασμό. ● 81% των χρηστών, δηλαδή 3,8 εκατομμύρια, συνδέονται καθημερινά. ● 3 εκατ. χρήστες κάθε μέρα συνδέονται μέσω φορητών συσκευών (smartphones, tablets). http://www.protothema.gr/technology/article/593745/sta-47-ekatommuria-oi -energoi-hristes-tou-facebook-apo-tin-ellada/ ● Ο botakis παρέχει υπηρεσίες πληροφόρησης, εξυπηρέτησης και συναλλαγών απευθείας από το κινητό, με εύκολο και απλό τρόπο. Και ήδη υπάρχει στο κινητό. Αρκεί να του μιλήσεις. ● Δεν χρειάζεται κάποια εγκατάσταση ή λογισμικό.
  14. 14. Ενημέρωση για πτήση, check-in πτήσης Παραγγελία φαγητού
  15. 15. Πληροφορίες Επικοινωνίας Διεύθυνση (χάρτης) Τηλέφωνο Ώρες λειτουργίας Πληροφορίες Επιχείρησης Συχνές Ερωτήσεις Προϊόντα / Υπηρεσίες Τιμολογιακή Πολιτική Τιμοκατάλογος Λογαριασμοί Τράπεζας Δρομολόγια Προσφορές Ασύγχρονες Συναλλαγές Ραντεβού Κράτηση δωματίου Κράτηση τραπεζιού Κλήση ταξί Παραγγελίες Σύγχρονες - Αυτόματες Συναλλαγές (με διασύνδεση συστημάτων) Κράτηση και αγορά εισιτηρίων Check-in πτήσης Αυτόματη παραγγελία από eshop botakis intelli Περιβάλλον τεχνητής νοημοσύνης botakis με παροχή πληροφοριών γενικού ενδιαφέροντος (καιρός, ζώδια, ώρα, απεργίες κοκ) botakis hello Παροχή επαναλαμβανόμενων πληροφοριών κατόπιν request (πχ νέα ανά 3 ώρες) botakis push Προώθηση μηνυμάτων ή προσφορών (πχ προσφορά ημέρας, happy hours) botakis payment Payment gateway για πληρωμές μέσω mobile
  16. 16. Λειτουργίες ● Παροχή γενικών πληροφοριών, όπως τηλέφωνο, διεύθυνση, τοποθεσία, χάρτης, ώρες κοκ) ● Παροχή εξειδικευμένων στατικών πληροφοριών, συχνές ερωτήσεις, δρομολόγια, τιμές κοκ ● Διενέργεια ασύγχρονων συναλλαγών, πχ παραγγελία φαγητού, ραντεβού σε κομμωτήριο, κράτηση δωματίου σε ξενοδοχείο, κλήση ταξί, παραγγελία αγαθών ● Διενέργεια σύγχρονων συναλλαγών, πχ έκδοση και αγορά ηλεκτρονικών εισιτηρίων, ● Αυτοματοποιημένη αποστολή περιεχομένου, κατόπιν αιτήματος χρήστη (πχ αποστολή προσφορών ημέρας, πρωινά νέα κοκ)
  17. 17. From Open Data to bot Data - APIs Backend Chatbots
  18. 18. Ενδεικτικές εφαρμογές ● Ενέργεια - Ύδρευση: Ενημέρωση για προϊόντα και υπηρεσίες, υπολογισμός κατανάλωσης, μέτρηση, έκδοση και πληρωμή λογαριασμού, υπόλοιπο, προσφορές. ● Συγκοινωνίες - Μεταφορές: Παροχή πληροφοριών για δρομολόγια, στάσεις, κράτηση θέσης, αγορά εισιτηρίων. ● Δήμοι και Κυβέρνηση: Παροχή πληροφοριών, τηλέφωνα, αναφορά προβλημάτων, ανακοινώσεις τοπικού χαρακτήρα. ● POIs δημόσιου ενδιαφέροντος, όπως κτίρια, υπηρεσίες, κρατικές εταιρίες, ΚΕΠ, πλατείες, πάρκα, κήποι, ● Γεωγραφικά: Βιότοποι, χρήσεις γης, μεταφορές, δαπάνες, αρχαιολογικί χώροι ● Οικονομικά: Έσοδα, έξοδα, δαπάνες, στατιστικά ● ???
  19. 19. Δοκιμάστε την Public Beta έκδοση του botakis http://m.me/thegreekbot Στο Facebook Messenger, άτομα -> Σάρωση Κωδικού Created with love by Crowdpolicy www.crowdpolicy.com - www.botakis.com

×