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Étude de marché : les applications mobilesÉtude de marché :les applications mobilesTep Chann Nimmith TekBlandine AndrieuMaster 2 Création et Editions Numériques

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EtudeÉtude de marché : les applications mobilesPLANIntroduction1. Petit historique de l’application mobile2. Les grands acteurs du marché3. Les plates-formes de téléchargement4. Les types d’applications5. LE nouveau média à utiliser en entreprise6. Quelles seront les applications de demain ?

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EtudeÉtude de marché : les applications mobilesIntroduction6,7 milliards de $ de revenus pour les applications mobiles en 2010

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EtudeÉtude de marché : les applications mobilesPetit historique de l’application mobileLes applications mobiles et les plateformes de distribution existent depuis la fin des années 90. Palm Pilot (1997) :

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EtudeÉtude de marché : les applications mobilesPetit historique de l’application mobileDepuis 2000, les agences du marketing tentent de convaincre les annonceurs du canal mobile.> Symbian, Windows Mobile, Palm OS, Java ME et BREW

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EtudeÉtude de marché : les applications mobilesPetit historique de l’application mobile> Lancement du EDGE/3G> Lancement des sites WAP (flop)

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EtudeÉtude de marché : les applications mobilesPetit historique de l’application mobile

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EtudeÉtude de marché : les applications mobilesPetit historique de l’application mobileL’avènement de l’App Store

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EtudeÉtude de marché : les applications mobilesLes grands acteurs du marchéPhonevalley (Publicis) 2000 9,5 millions d’eurosOcito (1000mercis) 2002 7,6 millions d’eurosAdenyo 2002 4,9 millions d’eurosAirweb 1999 3,5 millions d’eurosTequilarapido 1989 3 millions d’euros

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EtudeÉtude de marché : les applications mobilesLes plates-formes de téléchargement - 300 000 applications - 3 millions de français équipés - 6.5 milliards de téléchargements (septembre 2011) - PDM en Europe : 19,6% - 71% d’applications gratuites

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EtudeÉtude de marché : les applications mobilesLes plates-formes de téléchargement - Stratégie multi-terminal - Taux de pénétration élevé - Complication de conception - 130 000 applications - 60% d’applications gratuites - Lancé avec 250 applications - 3 000 applications pour Windows Phone 7 - Silverlight - 22% d’applications gratuites - 46 millions d’utilisateurs - 11 000 applications - 20% prélevé par le fabricant - Jadis cible pro - Blackberry Messenger prisé par les jeunes - 26% d’application gratuites

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EtudeÉtude de marché : les applications mobilesLes plates-formes de téléchargement - Symbian - Paiement via la facture opérateur - 54,4% de PDM en Europe - 10 000 applications - 28% d’applications gratuites - Prix moyen d’une application : 2,4 $ - HTML, JavaScript, AJAX

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EtudeÉtude de marché : les applications mobilesLes plates-formes de téléchargementCroissance du nombre d’applications sur les différentes plates-formes :

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EtudeÉtude de marché : les applications mobilesLes plates-formes de téléchargement

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EtudeÉtude de marché : les applications mobilesLes plates-formes de téléchargementRiposte des opérateurs :Wholesale Applications Community (communauté pour les applications en vente engros) : alliance d’opérateurs visant à permettre aux développeurs d’utiliser des standardstechniques communs (le marché des applications leur échappe complètement)AT&T, China Mobile, Deutsche Telekom, GSMA, KT, NTT DoCoMo, Orange, SK Telecom, SMART Communications, SoftbankMobile, Telekom Austria group, Telecom Italia, Telefónica, Telenor Group, Verizon Wireless, Vodafone, Accenture,Ericsson, Huawei, Intel, Qualcomm, Samsung, America Movil, Bell Mobility, Bouygues Telecom, China Unicom, Hutchison3 group, KDDI, LG Uplus, MTS, Orascom, Rogers Communications, SFR, Vimpelcom, Alcatel Lucent, Fujitsu, LG Electronics,Aepona, Aplix, Aspire-tech, Borqs, Cambertech Inc, Capgemini, GClue, Gemalto, Infraware, Innoace, KT Innotz, LimoFoundation, Minigate, Myriad Group, Oberthur, Obigo, Opera, Oracle, Research in Motion, Sharp, Sony Ericsson, ZTE

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EtudeÉtude de marché : les applications mobilesLes plates-formes de téléchargementObjectifs pour les opérateurs :- En finir avec la fragmentation du marché en créant une plate-forme unique et ouverte- Créer d’un nouvel écosystème des applications mobiles- Transférer une partie des utilisateurs des stores “fabricants”- Revenir sur le terrain des services (afin de maintenir leur marge)- Orange, Vodafone, Telefonica et Deusche Telekom souhaitent lancer leur propre système d’exploitation mobile

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EtudeÉtude de marché : les applications mobilesLes types d’applicationsJeux / divertissementsApplications de jeux déjà existants sur d’autres plateformes, Nouveaux jeux, Jeux pour enfantsRéseaux sociauxFacebook, Twitter, LinkedIn, etc.LoisirsSport, Livres électroniques, Musique, Cuisine, etc.ActualitéApplications des journaux existantsProductivitéOutils de bureau, Mails, etc.Exercice physiqueCoach sportif, Partage de performances avec les amis, etc.Vie pratiqueMétéo, Pages Jaunes, Google Maps, etc.

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EtudeÉtude de marché : les applications mobilesLes types d’applications

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EtudeÉtude de marché : les applications mobilesLes types d’applicationsApplications les plus téléchargées : Réseaux sociaux Messagerie instantanée Jeux Vie pratique (météo, google maps).Nouvelles tendances :iPhone : forte progression des applications d’affaires et professionnellesBlackBerry : forte progression des applications de livres électroniques, de musique et de divertis-sement

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EtudeÉtude de marché : les applications mobilesLes types d’applicationsEtude des prix App Store : - 40% des applications sont gratuites - Applications payantes : le plus souvent vendues à bas prix - Très peu sont vendues à plus de 10 euros Blackberry App World : marketplace la plus chère. > 74% des applications sont payantes

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EtudeÉtude de marché : les applications mobilesLes types d’applications3 exemples :iRa Pro : une des applications les plus chères actuellement (900 $)Disponible sur l’App Store d’Apple.Centre de commandement de vidéo surveillance.> Affiche plusieurs flux vidéo en direct depuis des appareils photo ou desserveurs de gestion de vidéo.Safecell : application la plus chère à venir (12,500 $)Disponible sur Blackberry, Nokia et Symbian, puis Android et iPhone.> En avion, elle permet de passer des appels, de consulter internet et sesmails; pour ce faire l’application se connecte en bluetooth a un point d’accès(Bluetooth) dans l’avion qui relie le téléphone a la liaison satellite.I’am Rich : application chère et... totalement inutile (1,000 $)Disponible sur l’App Store en 2008> Affiche juste une simple icône en forme de rubis

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EtudeÉtude de marché : les applications mobilesLE nouveau média à utiliser en entreprise1. Les applications tournées vers la productivitéCibles :Leur force de vente, leur service à la clientèle, leurs fournisseurs.Buts :- Profiter du caractère intrinsèque nomade des smartphones pour maximiser la productivité.- Le smartphone répond au besoin d’urgence, d’impulsivité, quand aucun accès rapide à un PC muni d’Internet n’est possible, quand l’action se fait pressante ou quand aucun support physique ou humain n’est disponible.Comment maximiser les opportunités qu’offrent les smartphones ?- Offrir des services pouvant se déployer sur le plus grand nombre de smartphones- Concevoir des interfaces et une ergonomie spécifiques- Exploiter les fonctions avancées de l’appareil- 89% des entreprises ont déployé une solution de email mobile- 74% : solution d’agenda et de carnet d’adresses partagé- 30% : applications spécifiques ou complexes- 21% : solution de force de vente mobile- 13% : gestion- 9% : logistique- 8% : gestion de la chaîne logistique

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EtudeÉtude de marché : les applications mobilesLE nouveau média à utiliser en entreprise2. Les applications tournées vers la relation clientCibles :ConsommateursButs :- fidéliser le client en entrant encore plus dans une relation de proximité- nouveau moyen d’interagir avec la marque, d’accéder à des services ou une info- facilité d’accès- icône de l’application toujours visible sur le mobile- générer des revenus complémentaires> 19% des entreprises ont une application de relation-client

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EtudeÉtude de marché : les applications mobilesQuelles seront les applications de demain ?2009> 300 millions d’applications téléchargées2010> 6 milliards d’applications téléchargées> Chiffre d’affaires : 6,7 milliards $2012> 50 milliards d’applications téléchargées> Chiffre d’affaires : 17,5 milliards $2013> Chiffre d’affaires : 30 milliards $(Source : Cabinet Gartner, entreprise de conseil et de recherche dans le domaine des techniques avancées)

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EtudeÉtude de marché : les applications mobilesQuelles seront les applications de demain ?Les 10 types d’applications mobiles qui seront les plus utilisées en 2012 :- Les transferts d’argent- Les services géolocalisés de proximité- Le search mobile- La navigation internet mobile- Le monitoring de la santé (surveillance des patients)- Le paiement mobile- Les services de communication en champ proche- La publicité mobile- La messagerie instantanée mobile- La musique sur mobile

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EtudeÉtude de marché : les applications mobilesQuelles seront les applications de demain ?Questions soulevées par cette multiplication des applications :- les opérateurs seront-ils capables de densifier leurs réseaux 3G assez vite, pour éviter des « embouteillages » ?- développement nécessaire d’un nouveau corps de métier- problèmes de sécurité : comment sont utilisées les données que nous donnons aux applications ? Comment les protéger ?