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Finca raiz 365 ventas inmuebles

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Dynamics 365 para constructoras.

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Finca raiz 365 ventas inmuebles

  1. 1. DYNAMICS 365 PARA CONSTRUCTORAS
  2. 2. Gestión de inventarios Gestión de ventas Gestión de trámites Gestión Capital Social El equipo de planeación podrá controlar la creación de los inventarios El equipo de ventas podrá gestionar todas la actividades de ventas El equipo de trámites podrá gestionar todas la actividades de los tramites que conlleva una venta El equipo de capital social podrá gestionar todas la actividades de entregas y servicio postventa así como las PQR’s. Todo su negocio en un solo lugar
  3. 3. Modulo de Gestión de inventarios Creación y manejo de inventarios Con Dynamics365 su equipo de planeación podrá manejar la estructura completa del inventario, adicionalmente su equipo de ventas podrá ver la información del inmueble totalmente actualizada.
  4. 4. Modulo de Gestión de inventarios Creación y manejo de listas de precios • El sistema permite realizar cambios de precios de manera automática según una frecuencia determinada. • Permite ajustar precios de forma manual, indicando el motivo. • El sistema guarda un histórico de los precios de cada inmueble
  5. 5. •Creación de clientes potenciales en sala de ventas •Manejo de clientes existentes. •Información completa Gestión de Clientes •Creación de cotizaciones •Creación de plan de pagos inicial •Impresión de la cotización •Separación del inmueble Generación de Cotizaciones •Creación de la reserva y ventas •Oferta ganada o perdida •Valor de la oferta •Documentación de los propietarios Reserva y ventas •Niveles de interes •Clientes perfilados por trimester •Total de visitas por sala de ventas •Cotizaciones vs ofertas ganadas •Efectividad de medios Medición del Proceso Modulo de Gestión de ventas Gestión comercial
  6. 6. Modulo de Gestión de Ventas Creación y seguimiento del cliente
  7. 7. Modulo de Gestión de Ventas Creación de cotizaciones Dynamics 365 cuenta con las herramientas necesarias para realizar todo el proceso de cotización de los inmuebles.
  8. 8. Modulo de Gestión de Ventas Creación de plan de pagos inicial
  9. 9. • Se Controlan las Reservas. • Al Reservar el Inmueble se separa la agrupación. Pero si el Cliente no formaliza en los siguientes 7 días, el inmueble se libera. • La cotizaciones se cierran (se deshabilitan) pasados los 7 días si el cliente no separó el inmueble con una consignación. Modulo de Gestión de inventarios Reserva del inmueble
  10. 10. Modulo de Gestión de Ventas Reserva y ventas • Cuando el cliente acepta una cotización y realiza el pago de la cuota de separación, se registra esta información y se crea el negocio (reserva y ventas). • Se cuenta con la información completa de titulares y/o apoderados. • El equipo de ventas puede hacer chequeo de la documentación necesaria para el cierre del negocio. • Se bloquea el inmueble como vendido
  11. 11. •Creación de trámites a partir de la reserva y venta ganada. •Información inicial de negocio Gestión de trámites •Creación de la promesa •Actividades realizadas para lograr la firma de la promesa Promesa •Creación de créditos •Seguimiento de la documentación del crédito •Estado del crédito •Legalización del crédito Créditos •Creación del subsidio •Información del subsidio •Estado del subsidio Subsidios •Creación de las cesantías •Información de las cesantías •Estado de las cesantías Cesantías •Creación ahorro programado •Información ahorro programado •Estado ahorro programado Ahorro programado •Creación trámite de escrituración •Seguimiento de actividades de escrituración •Fecha de escrituración Escrituración Modulo de Trámites Administración de los trámites que tiene cada venta. Notificación y control de tiempos de Trámites.
  12. 12. Modulo de Capital social PQRS PQRS – Solicitudes generales de los clientes y no clientes Agende las entregas y tenga la información en línea. Atienda las garantías de forma rápida y efectiva.
  13. 13. Esta solución contiene herramientas que ayudan a crear directivas de atención al cliente de varios niveles, proporcionando un servicio interactivo e interpersonal que incluye el enrutamiento y asignación de llamadas, el seguimiento de llamadas, la resolución de problemas, el registro, la supervisión y la administración del rendimiento. •Se Recibe la Solicitud y se busca en la Base de Datos de Conocimiento. Recepción de la Solicitud •Si no se da Respuesta, en la llamada, se envía automáticamente al responsable Se Escala al Responsable •El Responsable Atiende y da Respuesta al Cliente. Responsable Atiende •Se confirma con el cliente el Cierre •Se miden los resultados Cierre y Medición Peticiones, quejas y reclamos – PQR’s
  14. 14. Información de PQR’s • Visualización de la información de manera rápida, fácil y actualizada • Indicadores por tipo de caso (quejas, reclamo o petición), por canal de atención, por motivo entre otros.
  15. 15. Creación de casos a través de portal
  16. 16. • Agendamiento del de entregas y garantías • Rapidez de repuesta por parte del Call Center • Trazabilidad de las visitas realizadas Manejo de agendamiento para entregas y garantías
  17. 17. Información de entregas • Visualización de la información de manera rápida, fácil y actualizada
  18. 18. Reportes Sencillos Tablas Dinámicas en Excel conectadas con Dynamics 365 Reportes Estructurados en Reporting Services Páneles de Control Integración con Power BI
  19. 19. Teléfonos Microsoft Dynamics 365 con accesso en cualquier lugar, en cualquier momento Tabletas Acceso Web tradicional Outlook
  20. 20. CONTACTENOS Avenida Calle 127 No. 13 - 96 Oficina 204 Bogotá D.C. Colombia Teléfonos: +57 1 4674773, +57 1 4673605 mercadeo@crmcol.com

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