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Fidelización 365

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Plan de fidelización.

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Fidelización 365

  1. 1. FIDELIZACIÓN 365 Dynamics CRM 365
  2. 2. UNA NUEVA SECCIÓN DE SU DYNAMCS CRM El sistema de fidelización se encuentra como una sección más del CRM.
  3. 3. MANEJO DE DIFERENTES PROGRAMAS DE FIDELIZACIÓN
  4. 4. INFORMACIÓN DEL PLAN DE FIDELIZACION • Permite Manejar Planes para productos específicos de la compañía. • El Acumulado se puede llevar por Pesos o Puntos • En Puntos se Define el Valor del Punto.
  5. 5. DEFINICIÓN DE PLAN DE PREMIOS Se ingresa cada premio con la información para poder controlar inventario y valor de premios entregados Se arma el catálogo completo de premios con la información de costos, lugar de compra, puntos y compra mínima de parte del cliente para la redención.
  6. 6. PARTICIPACIÓN • El Cliente Puede Participar en Varios Programas al Tiempo. • Se lleva una cuenta de puntos acumulados y redimidos por cliente en cada uno de los programas de fidelización. • Se le pregunta al cliente su premio deseado para hacer campañas buscando que el cliente consuma para alcanzar su premio deseado.
  7. 7. PARTICIPANTE EN PLAN DE FIDELIZACIÓN
  8. 8. MANEJO DE ACUMULADOS Se tiene una cuenta para cada cliente donde los consumos son ingresos que se suman a la cuenta y las redenciones de premios son retiros que se restan. De esta manera se puede conocer que esta pasando con los puntos de cada persona. Ingreso de Puntos Redención
  9. 9. REPORTES E INFORMACIÓN
  10. 10. SOBRE TEAM SOLUTIONS SOCIOS CASOS DE ÉXITO
  11. 11. QUÉ DICEN NUESTROS CLIENTES “Ahora con la herramienta es algo mucho más sencillo, hacerle seguimiento a cualquier cuenta de nosotros y fácilmente, en 2 o 3 minutos puedo saber cuánto le he vendido a un cliente, en qué oportunidad lo he hecho y específicamente qué le hemos vendido.” Diego Agudelo - Synapsis “Nuestros Comerciales podrán cerrar los negocios de una forma más rápida y organizada por la ayuda extra que les brinda la aplicación.” Daley Rentería - Findeter “Nosotros sabemos que detrás de Microsoft hay una fuerza humana y una infraestructura tecnológica muy potente, en donde creemos que el dinero que se paga por las licencias es muy bien utilizado. Esto lo sentimos gracias al excelente soporte técnico y la calidad en su plataforma de productos”, José Alirio Yepes - Moduart
  12. 12. ALGUNOS DE NUESTROS CLIENTES Tecnología Ciencias de la Salud Finca RaízSector Público Fabricación y TransporteProductos y ServiciosServicios Financieros
  13. 13. CONTÁCTENOS AVENIDA CALLE 127 No. 13 – 96 Oficina 204 Bogotá D.C. Colombia Teléfonos: +57 1 4674773, +57 1 4673605 mercadeo@crmcol.com

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