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INSIGHTS: Desnudando la Mente del Consumidor

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Presentación de Cristina Quiñones, CEO Consumer Truth, en el IIeXLatam en Argentina

Published in: Marketing
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INSIGHTS: Desnudando la Mente del Consumidor

  1. 1. INSIGHTS: Desnudando la mente MBA Cristina Quiñones, CEO Consumer Truth cristinaq@consumer-truth.com.pe #iiexLATAM @cristinaq © Consumer Truth: Insights & Estrategia #iiex Buenos Aires, 27 Sept 2017
  2. 2. Hola! Soy @cristinaq y creo en la Desnudez  © Consumer Truth: Insights & Estrategia
  3. 3. INSIGHTS = Desnudez mental © Consumer Truth: Insights & Estrategia “El insight recupera el valor que merecen las personas en un mundo de negocios donde muchos piensan, pero pocos sienten!”
  4. 4. 1 Verdades Desnudas 2 3 4 © Consumer Truth: Insights & Estrategia Desnudan tu mente Desnudan tu prejuicios Desnudan tu orgullo
  5. 5. Verdades Desnudas Crudas versiones de la realidad, no la realidad edulcorada. Tu marca no necesita de utopías. 1 © Consumer Truth: Insights & Estrategia
  6. 6. Insight = Verdades Desnudas Descubrimientos Reveladores SE TRATA DEL SERVICIO, NO DEL CAFE VESTIMOS PERSONAS, NO CUERPOS MAS QUE HIJOS CON HUESOS FUERTES, HIJOS NO BULLEABLES EL MUNDO ES UN LUGAR MUY GRANDE PARA SUEÑOS TAN PEQUEÑOS © Consumer Truth: Insights & Estrategia LA MAGIA EXISTE CUANDO TE ATREVES A SOÑAR
  7. 7. “Eres entrenador, por que no puedes ser futbolista!” Las verdades como el amor, duelen! Y duelen cuando más potentes son. Somos humanos, no extraterrestres! © Consumer Truth: Insights & Estrategia
  8. 8. Para hallar la verdad, a veces sólo necesitamos recuperar la simpleza © Consumer Truth: Insights &Estrategia
  9. 9. En el Perú hay algo más poderoso que el fútbol…. © Consumer Truth: Insights &Estrategia
  10. 10. INSIGHT: “En el Perú las diferencias se disuelven con un plato de comida. El pollo peruano es tan democrático como las familias a quienes se dirige” ESTRATEGIA: “San Fernando: Uniendo a las Familias Auténticas” (Democracia Culinaria +15% incremento en ventas. Gran EFFIE 2012 Marca © Consumer Truth: Insights &Estrategia
  11. 11. Desnuda tu mente La principal mente a desnudar es la propia! Los insights emergen de cuestionarse! 2 © Consumer Truth: Insights & Estrategia
  12. 12. Como insighter nuestra labor no es recetar una medicina, sino que el paciente (El Gerente) reconozca su dolencia! © Consumer Truth: Insights & Estrategia
  13. 13. El valor de un insighter no está en descubrir una verdad del consumidor…. sino hacer que tu cliente la descubra! © Consumer Truth: Insights & Estrategia
  14. 14. A veces el exceso de razón, nos quita la sensibilidad. Deja de pensar! © Consumer Truth: Insights & Estrategia
  15. 15. Desnuda tus prejuicios Paradigmas e ideas que nos hacen ver estereotipos y no personas, transacciones y no relaciones… 3 © Consumer Truth: Insights & Estrategia
  16. 16. Pisen la calle! Suden el jamón! © Consumer Truth: Insights & Estrategia Las mejores historias están en la calle! Dejar los escritorios para tomarse un tiempo para SENTIR
  17. 17. Ahondar en la cultura! Los estrategas son transgresores Culturales! © Consumer Truth: Insights &Estrategia
  18. 18. Fuck Normality! Estamos en el mundo para proponer cosas y no sólo para repetir lo que otros dicen © Consumer Truth: Insights & Estrategia
  19. 19. Desnuda tu orgullo Lo que SOMOS para la gente, puede ser muy distinto de lo que creemos que SOMOS. 4 © Consumer Truth: Insights & Estrategia
  20. 20. Dejemos de mirar a nuestras marcas como hijo y mirémosla como vecinos! Si no entiendes tus debilidades, menos como derrotarlas © Consumer Truth: Insights & Estrategia
  21. 21. Derribar el VIDRIO! barreras entre clientes/consumidores Todos juntos co-creando © Consumer Truth: Insights &Estrategia
  22. 22. 1 Verdades Desnudas 2 3 4 © Consumer Truth: Insights & Estrategia Desnudan tu mente Desnudan tu prejuicios Desnudan tu orgullo
  23. 23. INSIGHTS = Desnudez mental © Consumer Truth: Insights & Estrategia “El verdadero valor de la estrategia viene de mirar el negocio tal como lo miran las personas! Desnudemos la mente
  24. 24. Mas que cambio económico existe hoy un cambio cultural! Tenemos mucho que aprender de las personas…y no solo “educarlas” © Consumer Truth: Insights &Estrategia https://vimeo.com/228401939
  25. 25. “Quien sobrevive no es el más fuerte, ni el más inteligente…sino el que se adapta mejor al cambio” Charles Darwin © Consumer Truth: Insights &Estrategia
  26. 26. Consumer Insights Es eso que todos ven, pero a nadie se le ocurre plantear: ver donde otros no ven para encontrar lo que otros no encuentran! © Consumer Truth: Insights &Estrategia
  27. 27. Gracias! Cristina Quiñones, Consumer Truth cristinaq@consumer-truth.com.pe www.consumer-truth.com.pe #DesnudandoLaMenteDelConsumidor Calle Francisco de Paula Ugarriza 813 Of 302. Miraflores. Lima 18 – Perú T. (511) 242-5188 © Consumer Truth: Insights &Estrategia

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