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#CommunityPower: El verdadero marketing está en la gente.

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Cristina Quiñones, Directora de Consumer Truth, presentó las claves de la conexión emocional y la gestación de comunidad digital sobre la base de su experiencia insighter. Aqui el resumen de esta conferencia en el Evento #CommunityPower organizado por la consultora en Marketing Digital Café Taipá y que tuvo lugar en Arequipa en Junio del 2016.

Consumer Truth es una consultora de insighs & estrategia que trabaja en Peru, Ecuador, Colombia y Paraguay conectando marcas con personas tratando de mirar más allá de lo evidente www.consumer-truth.com.pe

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#CommunityPower: El verdadero marketing está en la gente.

  1. 1. Consumer Truth: Insights & Planning #CommunityPower #CommunityPower Insighter Cristina Quiñones, Directora Consumer Truth cristinaq@consumer-truth.com.pe insights que inspiran marcas que conectan /@cristinaq @consumer_truth
  2. 2. Consumer Truth: Insights & Planning #CommunityPower Hola Insighters! Feliz de regresar a Arequipa  @cristinaq @consumer_truth
  3. 3. Consumer Truth: Insights & Planning #CommunityPower Siempre quise desnudar mi mente…
  4. 4. Consumer Truth: Insights & Planning #CommunityPower
  5. 5. Consumer Truth: Insights & Planning #CommunityPower Consumer Truth: Insights & Planning Specialized consultancy that connects brands with people through deep human truths & insights. Looking beyond the obvious! Peru/Ecuador/Colombia
  6. 6. Consumer Truth: Insights & Planning #CommunityPower Consumer Insights El verdadero valor del insight no es hacer una campaña bonita, es direccionar la estrategia! Humanizando las marcas y negocios
  7. 7. Consumer Truth: Insights & Planning #CommunityPower “Insight una potente Verdad Humana que crea una profunda y sentida conexión entre una marca y el consumidor” “Las personas no compran productos, sino lo que estos hacen por ellos!”
  8. 8. Consumer Truth: Insights & Planning #CommunityPower Porque la condición humana es imperfecta…y no siempre racional… "I don't think people are stupid - just human," Dan Ariely
  9. 9. Consumer Truth: Insights & Planning #CommunityPower “La psicología intervino al comprobarse las limitaciones del análisis de hechos económicos basado en un planteamiento puramente económico y racionalista (Modelo Keynesiano)”. Fernando Dogana Porque los seres humanos no somos máquinas de tomar decisiones…al menos no siempre!
  10. 10. Consumer Truth: Insights & Planning #CommunityPower “La posibilidad de revelar INSIGHTS nace con la posibilidad de explorar …pero no lo podemos hacer si solo miramos a la gente detrás de un espejo y dejamos de SENTIR o ENTENDER personas” #DesnudandoLaMenteDelConsumidor El Insight recupera el SENTIR en un mundo donde se PIENSA
  11. 11. Consumer Truth: Insights & Planning #CommunityPower #CommunityPower 1 VISION 2 ESTILO3 COMUNIDAD 4 ENFOQUE 5 COMPARTIR 6 INSPIRAR 1 RECONOCER 2 CO-CREAR3 PERSPICACIA 4 SUDAR 5 _________ 6 _________
  12. 12. Consumer Truth: Insights & Planning #CommunityPower Visión Establece una visión y propósito: “No se trata de lo que compartes, sino Por qué lo compartes” 1
  13. 13. Consumer Truth: Insights & Planning #CommunityPower “La gente no quiere comprar productos quiere vivir emociones; ser parte de sus historias” Andy Stalman Define que y por qué estás en este mundo Una comunidad basada en insights inspira y no solo vende!
  14. 14. Consumer Truth: Insights & Planning #CommunityPower Comunidad Define y crea una comunidad. Nadie va luchar por una causa y un equipo invisibles…tienes que hacerlos visibles! 2
  15. 15. Consumer Truth: Insights & Planning #CommunityPower #Insighters #Cafeteros #MarketerosNocturnos #Branders #Planners #¿………..? Ponle un nombre. Motívalos. Inspíralos.
  16. 16. Consumer Truth: Insights & Planning #CommunityPower  ¿Qué edad tienes?  Cuál es el rasgo que más me define  Mi hobbie o pasatiempo Entiende sus intereses y preferencias…mas allá evidente
  17. 17. Consumer Truth: Insights & Planning #CommunityPower Estilo Define tu propio estilo. Eres lo que escribes, compartes o decides ocultar…si tienes caderas, muéstralas! 3
  18. 18. Consumer Truth: Insights & Planning #CommunityPower Si tienes caderas, muéstralas! El estilo propio te define…el copiado te mata. “El estilo se puede copiar pero la clase se debe poseer”.
  19. 19. Consumer Truth: Insights & Planning #CommunityPower El ají ayuda! El ajinomoto también. Susciten el debate y las conversaciones. Si no pica, no sirve!
  20. 20. Consumer Truth: Insights & Planning #CommunityPower Enfoque Define los temas de interés y elige. Es mejor ser algo para alguien, que todo para todos! 4
  21. 21. Consumer Truth: Insights & Planning #CommunityPower Especialízate en una sola cosa Es mejor ser EXPERTO en una cosa que MEDIOCRE en mucho “Insight es el lado más sexy de la investigación, y mas Smart de la publicidad y por eso me gusta!”
  22. 22. Consumer Truth: Insights & Planning #CommunityPower Compartir Comparte contenido que quisieras que otros compartieran contigo. No te lo quedes para ti 5
  23. 23. Consumer Truth: Insights & Planning #CommunityPower Comparte contenido interesante con influenciadores Todo lo que se envía, retorna!
  24. 24. Consumer Truth: Insights & Planning #CommunityPower Inspirar Usa frases motivadoras y moviliza el cambio. Los datos describen. Los insights conectan! 6
  25. 25. Consumer Truth: Insights & Planning #CommunityPower Construye embajadores, no solo clientes/lectores/likes
  26. 26. Consumer Truth: Insights & Planning #CommunityPower Reconocer Reconocer el mérito de otros y no solo el propio. Elogia los goles “hijos” del otro como si fueran tuyos! 7
  27. 27. Consumer Truth: Insights & Planning #CommunityPower El peruano es especialista en bajar al otro ¿y si jalamos para arriba todos juntos?
  28. 28. Consumer Truth: Insights & Planning #CommunityPower Nadie se ha muerto por agradecer. Las Gracias son gratuitas! AGRADECE!
  29. 29. Consumer Truth: Insights & Planning #CommunityPower Perspicacia Escoge las batallas a pelear…a veces toca perder una batalla para ganar la guerra. 8
  30. 30. Consumer Truth: Insights & Planning #CommunityPower No intentes ser héroe. Todos están muertos Antes que pelearte con el troll…sumate o ignóralo. "No estamos en un mundo en el que nos pagan por ser perfectos sino por ser interesantes" Seth Godin
  31. 31. Consumer Truth: Insights & Planning #CommunityPower Co-Crear No escojas a la gente para que de LIKE a tus ideas, sino para que construya sobre ellas! 9
  32. 32. Consumer Truth: Insights & Planning #CommunityPower #SerHinchaES
  33. 33. Consumer Truth: Insights & Planning #CommunityPower Sudar El que suda llega lejos, el que no se queda. Simple. Suden el jamón! 10
  34. 34. Consumer Truth: Insights & Planning #CommunityPower Suden el jamón! El que no suda no produce
  35. 35. Consumer Truth: Insights & Planning #CommunityPower No pierdan la capacidad de sorprenderse!!!
  36. 36. Consumer Truth: Insights & Planning #CommunityPower Inspírense con Pensadores Estratégicos!
  37. 37. Consumer Truth: Insights & Planning #CommunityPower Key Learnings 1 VISION: Define un propósito 2 ESTILO: Define quien quieres ser para la gente3 COMUNIDAD: Conócela y acúñala! 4 ENFOQUE: Ser algo para alguien no TODISTA 5 COMPARTIR: Lo que te gustaría hicieran contigo 6 INSPIRAR: Moviliza IDEAS no informacion
  38. 38. Consumer Truth: Insights & Planning #CommunityPower Key Learnings 7 RECONOCER: El mérito de otros como tuyo 8 CO-CREAR: Revela el potencial de tu comunidad9 PERSPICACIA: Elige las batallas a pelear 10 SUDAR: No pierdas la curiosidad ni la sorpresa!
  39. 39. Consumer Truth: Insights & Planning #CommunityPower No hay #CommunityP ower si no hay comunidad, como no hay líderes sin gente dispuesta a seguirlos!
  40. 40. Consumer Truth: Insights & Planning #CommunityPower Gracias!!! insights que inspiran marcas que conectan Cristina Quiñones cristinaq@consumer-truth.com.pe @Consumer_Truth /ConsumerTruth

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