Marketing en Internet<br />IN77P - Dirección de Marketing<br />
Agenda<br />1. Quees Marketing en Internet<br />2. Conceptos<br />3. Modelos de Negocios<br />4. Long Tail / Free / Wikino...
Marketing en Internet<br />Comercialización de productos o servicios a través de Internet.<br />i-marketing, web marketing...
Marketing en Internet<br />Las 4 F<br />Flujo<br />Funcionalidad<br />Feedback<br />Fidelización<br />Marketing Uno a Uno<...
Conceptos<br />Publicidad por clic<br />Avisos en páginas web, banners, popup<br />Envíos de correo masivos<br />Presencia...
Modelos de Negocio<br />Publicidad<br />Venta de Avisaje<br />Google: AdSense, Adwords<br />E-commerce<br />Los bienes o s...
Publicidad<br />La inversión en publicidad en internet esta creciendo sostenidamente.<br />
Datos 2008<br />Internet ya alcanza mas del 20% de la torta<br />
E-Commerce<br />Casos de Estudio<br />Amazon<br />Ejemplo de “aprendizaje del cliente”<br />Hoy es una empresa de logístic...
Long Tail<br />Chris Anderson editor de la revista Wired<br />Why the Future of Business is Selling Less of More<br />http...
Long Tail<br />Regla 1: Hazlo todo accesible<br />Regla 2: Divide el precio por la mitad y luego redúcelo más.<br />Regla ...
Free<br />Free! Why $0.00 Is the Future of Business<br />Freemium, versiones premium / básicas <br />Ad Supported, financi...
Wikinomics<br />Don Tapscott<br />Economía de la colaboración de masas<br />Prosumer (ProducerConsumer)<br />Ej:<br />Gold...
Efectos en la Industria<br />Banca<br />Transacciones Online / Pagos<br />Música<br />Downloading desplazó a la compra de ...
Web 2.0<br />Internet Social<br />Google<br />Facebook<br />Twitter<br />Youtube<br />
Google<br />Search engine marketing (SEM)<br />Search engine optimization (SEO)<br />
Google<br />Adwords<br />Adsense<br />
Facebook<br />Anuncios<br />
Facebook<br />Páginas, Fans<br />
Facebook<br />
Facebook<br />Aplicaciones<br />O&apos;Reilly Webcast: Creating Facebook Apps: A Beginner&apos;s Guide<br />http://www.you...
Facebook<br />Falabella desarrolló 2 aplicaciones<br />Recuperar mails a cambio de participar en un concurso de giftscards...
Twitter<br />Microblogging<br />
Twitter<br />Dell Outlet<br />
Twitter<br />@DellOutlet<br />
Twitter<br />Usos<br />Una herramienta de servicio a los clientes<br />Un sistema para crear recuerdo de marca<br />Un mét...
Youtube<br />Channels<br />Comerciales<br />
Ejemplo<br />Carozzi<br />Marca Vivo<br />
Carozzi - Vivo<br />
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Conclusiones<br />Internet esta llegando a ser ubicua, esta en todas partes.<br />No se puede NO ESTAR<br />Hay que prepar...
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Marketing En Internet

  1. 1. Marketing en Internet<br />IN77P - Dirección de Marketing<br />
  2. 2. Agenda<br />1. Quees Marketing en Internet<br />2. Conceptos<br />3. Modelos de Negocios<br />4. Long Tail / Free / Wikinomics<br />5. Efectos en la industria<br />6. WEB 2.0<br />
  3. 3. Marketing en Internet<br />Comercialización de productos o servicios a través de Internet.<br />i-marketing, web marketing, online marketing o eMarketing<br />En esencia es cualquier actividad que una empresa o persona realiza con el fin de atraer a una audiencia utilizando Internet como herramienta<br />
  4. 4. Marketing en Internet<br />Las 4 F<br />Flujo<br />Funcionalidad<br />Feedback<br />Fidelización<br />Marketing Uno a Uno<br />Geo Marketing/Targeting<br />Un sitio se presenta distinto depende desde donde lo acceden<br />GSM Localization, GPS Tracking, IP address<br />
  5. 5. Conceptos<br />Publicidad por clic<br />Avisos en páginas web, banners, popup<br />Envíos de correo masivos<br />Presencia en buscadores<br />Presencia en blogs<br />Adware<br />Spam<br />Web 2.0<br />
  6. 6. Modelos de Negocio<br />Publicidad<br />Venta de Avisaje<br />Google: AdSense, Adwords<br />E-commerce<br />Los bienes o servicios se venden directamente a los consumidores B2C o empresas B2B<br />Generación de Oportunidades<br />Afiliación, Relaciones Públicas, Servicio al Cliente<br />
  7. 7. Publicidad<br />La inversión en publicidad en internet esta creciendo sostenidamente.<br />
  8. 8. Datos 2008<br />Internet ya alcanza mas del 20% de la torta<br />
  9. 9. E-Commerce<br />Casos de Estudio<br />Amazon<br />Ejemplo de “aprendizaje del cliente”<br />Hoy es una empresa de logística<br />Ejemplo de Long Tail<br />ITunes<br />Mayor vendedor de Música legal en USA<br />Desplazó a la venta de CD’s<br />
  10. 10. Long Tail<br />Chris Anderson editor de la revista Wired<br />Why the Future of Business is Selling Less of More<br />http://www.wired.com/wired/archive/12.10/tail.html<br />http://longtail.typepad.com/the_long_tail/<br />
  11. 11. Long Tail<br />Regla 1: Hazlo todo accesible<br />Regla 2: Divide el precio por la mitad y luego redúcelo más.<br />Regla 3: Ayúdame a encontrarlo<br />
  12. 12. Free<br />Free! Why $0.00 Is the Future of Business<br />Freemium, versiones premium / básicas <br />Ad Supported, financiado por publicidad<br />Subsidios cruzados: Celulares/Planes<br />Costo Marginal Cero: Música<br />Labor Exchange<br />GiftEconomy<br />http://www.wired.com/techbiz/it/magazine/16-03/ff_free<br />
  13. 13. Wikinomics<br />Don Tapscott<br />Economía de la colaboración de masas<br />Prosumer (ProducerConsumer)<br />Ej:<br />GoldCorp<br />http://www.wikinomics.com/blog/<br />
  14. 14. Efectos en la Industria<br />Banca<br />Transacciones Online / Pagos<br />Música<br />Downloading desplazó a la compra de CD’s<br />E-Stores<br />Sitios especializados, Remates.<br />
  15. 15. Web 2.0<br />Internet Social<br />Google<br />Facebook<br />Twitter<br />Youtube<br />
  16. 16.
  17. 17. Google<br />Search engine marketing (SEM)<br />Search engine optimization (SEO)<br />
  18. 18. Google<br />Adwords<br />Adsense<br />
  19. 19. Facebook<br />Anuncios<br />
  20. 20. Facebook<br />Páginas, Fans<br />
  21. 21. Facebook<br />
  22. 22. Facebook<br />Aplicaciones<br />O&apos;Reilly Webcast: Creating Facebook Apps: A Beginner&apos;s Guide<br />http://www.youtube.com/watch?v=Dr17OHBhFz4<br />
  23. 23. Facebook<br />Falabella desarrolló 2 aplicaciones<br />Recuperar mails a cambio de participar en un concurso de giftscards. Obtuvieron 50.000 direcciones de correo de los participantes.<br />Elaboración de WishLists, tipo listas de novios, estas se publicaban a la comunidad de amigos de cada participante. Falabella tenia acceso a la base de datos de ítems de la lista.<br />
  24. 24. Twitter<br />Microblogging<br />
  25. 25. Twitter<br />Dell Outlet<br />
  26. 26. Twitter<br />@DellOutlet<br />
  27. 27. Twitter<br />Usos<br />Una herramienta de servicio a los clientes<br />Un sistema para crear recuerdo de marca<br />Un método promocional<br />Como medio para cubrir eventos en vivo o comunicar noticias de última hora<br />O&apos;Reilly Webcast: Twitter for Business<br />http://www.youtube.com/watch?v=lUR2E8l3bi8<br />
  28. 28. Youtube<br />Channels<br />Comerciales<br />
  29. 29. Ejemplo<br />Carozzi<br />Marca Vivo<br />
  30. 30. Carozzi - Vivo<br />
  31. 31. Carozzi - Vivo<br />
  32. 32. Conclusiones<br />Internet esta llegando a ser ubicua, esta en todas partes.<br />No se puede NO ESTAR<br />Hay que prepararse para ESTAR<br />Bajo Costo<br />
  33. 33. Gracias.<br />

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