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Tacticas en Social Media Marketing

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Ponencia "Tácticas en Social Media Marketing" que impartí en el II Congreso de Social Media. Madrid 26/02/2011

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Tacticas en Social Media Marketing

  1. 1. Tácticas Social Media Marketing<br />@CrisAlcazar<br />
  2. 2. Estrategia<br />1º Concepto de estrategia<br />
  3. 3. Conjunto de las reglas que aseguran una decisión óptima en cada momento.<br />
  4. 4. Trazas, directrices para la consecución de objetivos.<br />
  5. 5. Todas las acciones del plan de marketing de RyanAir siguen la estrategia de LowCost<br />
  6. 6. Otro ejemplo de estrategia: Cocacola y la felicidad<br />
  7. 7. La estrategia en Social Media Marketing es variada, puede afectar a muchos puntos del plan de marketing<br />
  8. 8. El social media es la capa amarilla, que debería llegar a todos los puntos del plan de marketing ¿Cómo? -> tácticas<br />P<br />PRICE<br />P<br />PLACE<br />PPROMOTION<br />P<br />PRODUCT<br />
  9. 9. Tácticas VsObjetivos estratégicos<br />
  10. 10.
  11. 11. Tácticas<br /> Acciones que vamos a planificar para cumplir con los objetivos que conforman la estrategia.<br />
  12. 12. Mi clasificación de las tácticas en:<br />¿Qué?<br />¿Dónde?<br />¿Cómo?<br />
  13. 13. Tácticas para ligar: Podemos diferenciar fácilmente el ¿Qué? ¿Dónde? ¿Cómo?<br />http://www.youtube.com/watch?v=nEqQ3SSuirk<br />
  14. 14. ¿Qué?<br />
  15. 15.
  16. 16. Tipos de contenido:<br />Audiovisual<br />Contenidos de terceros<br />Contenido propio de la empresa<br />Contenido Afín<br />
  17. 17. Cuando planifiques tu contenido, ten cuidado de no caer en el AUTOBOMBO<br />
  18. 18. ¿Dónde?<br />
  19. 19.
  20. 20.
  21. 21. Algunos consejos que te ayudarán a llevar a cabo tu estrategia:<br />Dedicar un tiempo al día para charlar en twitter. No solo responder sino leer, escuchar y conversar.<br />Listas<br />Saber quién habla de ti, tanto en menciones como enlaces.<br />Monitorizar palabras clave.<br />
  22. 22. Búsqueda avanzada:<br />www.search.twitter.com<br />Herramienta para que varias personas de la empresa usen twitter con la misma cuenta<br />¿Quién “tuitea” tu URL? Y más<br />
  23. 23. Mide la efectividad y difusión de un Hashtag<br />Ej: www.followthehashtag.com<br />
  24. 24. www.followthehashtag.com<br />
  25. 25. Ejemplo de concurso en twitter:<br />http://www.cajanavarra.es/es/juego-trivial/trwivial-twitter.htm<br />
  26. 26. Ejemplo de herramienta para añadir una insignia en twitter<br />http://twibbon.com/<br />
  27. 27. Saca Twitter de Twitter, llévalo a tu web<br />1<br />
  28. 28. Añade botones de twitter en el contenido más atractivo que generes, ponlo fácil de compartir a través de twitter, llévalo allí.<br />
  29. 29. Y después saca twitter a la calle y que se mueva<br />
  30. 30.
  31. 31.
  32. 32. Personaliza Facebook con tu marca, llévala allí<br />
  33. 33. Usa Facebook respetando las normas <br />http://www.facebook.com/promotions_guidelines.php<br />Utiliza herramientas de Facebook para enriquecer tu página y para hacer promociones<br />
  34. 34. Lleva tus campañas online también a Facebook<br />
  35. 35. Si hay un elemento clave para ti en tu estrategia, inclúyelo en Facebook, ejemplo de listas de música en la estrategia de SM de esta cadena de tiendas.<br />
  36. 36. Exprime las estadísticas de tu página de Facebook, hay mucha información que extraer de aquí. http://www.facebook.com/insights/<br />
  37. 37. ¿Qué importancia tiene Facebook en tu estrategia? refléjalo en tu Web<br />
  38. 38. Más importancia de tu estrategia en Facebook, más espacio en tu home.<br />
  39. 39. Saca Facebook de Facebook, llévalo a tu canal.<br />
  40. 40. Llévalo a tu fachada<br />
  41. 41. Llévalo a tu plan de medios offline<br />
  42. 42. También podemos usar otras redes sociales para llevar a cabo nuestra estrategia, por ejemplo a Youtube: http://www.youtube.com/watch?v=9CB_mhUZ1PE<br />
  43. 43. Explorar otros usos de redes sociales de geolocalización como FourSquare.<br />
  44. 44. Qué mejor que añadir galerías de tus productos, lleva tu estrategia también aquí.<br />
  45. 45. Otra táctica para ligar de Barney…. “Él no va a venir” ;P<br />http://www.youtube.com/watch?v=z244kAP2Ofw<br />
  46. 46. ¿Cómo?<br />
  47. 47. Podemos usar un tono institucional si es el tono que usamos, pero el ser serio no está reñido con el “TU”. <br />
  48. 48. Diferentes tipos de tono usados por diferentes marcas, según su público objetivo y su estrategia, promocional, coloquial, para usuarios avanzados, o el tono informal.<br />
  49. 49. Usa una historia para exponer tu contenido: Storytelling<br />http://www.youtube.com/watch?v=X7MVtgXMclI<br />
  50. 50. Gracias<br />@CrisAlcazar<br />

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