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Wine estate + web 2.0

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The internet approach of the french wine estate Domaine des Crès Ricards by Guillaume Foltran

Published in: Technology, Design
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Wine estate + web 2.0

  1. 1. Wine estate + web 2.0  Using web 2.0 services to build up a wine estate
  2. 2. The situation  at the end of  2005  a wine estate founded in 2001,  §  §  looking to increase its profile and sales,  §  Internet presence since 2002 but rather limited  content…
  3. 3. Our objectives  Build closer relationships with existing and potential  §  customers and provide them with value­added service  §  Raise our profile and increase on­line sales  §  Run our web operations and obtain decision support
  4. 4. The problem!  Devising an Internet strategy with a very low budget  and limited computing knowledge.
  5. 5. A solution:  Thousands of web services are now available and:  §  require little or no computing skills  §  the vast majority are free!
  6. 6. The main web  services used  90% of these services are free! § 
  7. 7. A few examples…
  8. 8. Blog  [ TypePad ]  Helps build a closer, interactive relationship with wine  §  lovers  §  Straightforward publication of content  §  Excellent search engine visibility ­ blogs are  particularly well indexed
  9. 9. Microblog  [ Twitter ]  A more instinctive method of communication,  §  §  Short messages (maximum of 140 characters) about  what is happening at the winery and which we would  not necessarily have put on the blog
  10. 10. Maps  [ Google maps ]  Maps make the site more entertaining for visitors  §  §  Used to show restaurants that stock our wines and  events where web surfers could come and meet us  §  Quite simple to integrate and very well documented
  11. 11. Photos  [ Flickr ]  Posting pictures to go with the web content develops a  §  closer relationship with customers  §  Optimizes indexing and is an additional source of  traffic  §  Very easy to integrate
  12. 12. Dashboard  [ Netvibes ]  A genuine business portal, simple, free and with  §  remote access!  §  In 1 click, it displays your emails, calendar, online  storage (box.net), RSS feeds, bookmarks, etc.  §  Simple Internet tracking system with search widgets
  13. 13. Decision  support  [ Google Analytics ]  Genuine professional­quality decision tool  §  §  Analyzes traffic, level of interest according to  geographical area (used for example for feedback  after exporting wine), performance of the on­line  sales process…
  14. 14. E­commerce  [ Mal’s ]  Completely free  §  §  Very easy to integrate and configure,  §  PayPal interface that accepts secure payments by  credit card without any need for a costly integrated  payment solution
  15. 15. E­commerce  [ eBay ]  We use the auction system to sell quot;Discovery  §  boxesquot;, giving wine lovers the opportunity to try our  wines at a bargain price  §  We benefit from the eBay platform and its traffic, and  accept credit card payments through PayPal
  16. 16. RSSisation!  [ Feedburner,  Feedsweep,  Yahoo! Pipes ]  To satisfy users of personal pages and other content  §  aggregators (consultation methods that are currently  developing very fast)  §  Publishing, indexing and referencing of feeds (Wikio,  Technorati) are also a source of traffic
  17. 17. What are the results?
  18. 18. Exposure  The presentation of our strategy at web 2.0­related  events has led to significant exposure in the press and  on the Internet!
  19. 19. Higher profile  & web traffic  Significantly higher profile in France, Europe, North  §  America and Japan  §  10­fold increase in web traffic between 2005 and 2007  (end of September)
  20. 20. On­line sales  Still too early to draw firm conclusions (11 months) but  some trends.  We have achieved our objective of creating a new  channel of distribution, because 80% of on­line buyers  are new customers.
  21. 21. … and how much does it  cost?
  22. 22. 25.63 €  per month, so less than  the price of one cup of  coffee a day!  Monthly fixed costs (excluding VAT, % on eBay sales and CPC AdWords)  §  •  web hosting: 5.90  •  Typepad blog: 12.50  •  eBay store: 7.23
  23. 23. Domaine des Crès Ricards  34800 Ceyras  www.cresricards.com  Guillaume Foltran  October 2007

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