Presentatie webshop summit 2011

794 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
794
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Presentatie webshop summit 2011

  1. 1. Meer rendement door het verhogen van de conversie van de webwinkel<br />
  2. 2. Wie is Cream?<br /><ul><li>Sinds 2006
  3. 3. 8 specialisten
  4. 4. Full-service, e-commerce & online marketing</li></li></ul><li>Agenda<br />Wat is conversie<br />Conversieoptimalisatieaanpakken<br />Conversie tips<br />Vragen<br />
  5. 5. Het online koopproces<br />
  6. 6. Wat is conversie?<br />
  7. 7. Het doelkanzijn…<br />Het plaatsen van eenbestelling<br />Opgevenvooreennieuwsbrief<br />Invullen van eencontactformulier<br />Aanvragen van eenbrochure<br />Of wat je maar bedenkt<br />
  8. 8. Het online koopproces<br />
  9. 9. Conversieoptimalisatie is…<br />… het opsporen en verwijderen van obstakelszodatbezoekersmakkelijkerhundoelkunnenbereiken<br />
  10. 10. Het rendement<br />
  11. 11. Vraag…<br />Wat is jullieconversiepercentage?<br />
  12. 12. Conversie<br />Varieërt in de praktijktussen<br />0,5% en 4%<br />
  13. 13. De aanpak<br />
  14. 14. Het rendement<br />
  15. 15. Vraag…<br />Welke KPI’s zijnbelangrijkvoor<br />conversieoptimalisatie van een<br />webwinkel? <br />
  16. 16. Bepalen van KPI’s<br />Percentage bezoekers die bestellen (conversie percentage)<br />Percentage bezoekers die artikelen in de winkelmandplaatst<br />Percentage bezoekers die het bestelprocesverlaten<br />Bounce percentage<br />
  17. 17. De aanpak<br />
  18. 18. Doeleninstellen<br /><ul><li>E-commerce instellen
  19. 19. Doeleninstellen
  20. 20. Trechterweergave (Funnels)
  21. 21. Zoekfunctiekoppelen
  22. 22. Adwordskoppelen
  23. 23. Filters instellen</li></li></ul><li>
  24. 24.
  25. 25.
  26. 26. De aanpak<br />
  27. 27.
  28. 28.
  29. 29.
  30. 30.
  31. 31. Analysemethodes<br /><ul><li>Webstatistieken
  32. 32. Review van expert
  33. 33. Luisternaar de klant
  34. 34. Mousetracking
  35. 35. Eye-tracking & usability lab</li></li></ul><li>De aanpak<br />
  36. 36. De aanpak<br /><ul><li>Doe eenaanname
  37. 37. Welke KPI wil je verbeteren?
  38. 38. Formuleereenmogelijkeoplossing
  39. 39. Test de oplossing
  40. 40. Implementeren
  41. 41. A/B testen
  42. 42. Multivariatietesten</li></li></ul><li>
  43. 43.
  44. 44. Direct aan de slag! <br /><ul><li>Obstakelsverwijderen
  45. 45. Onzekerhedenwegnemen
  46. 46. Wekvertrouwen</li></li></ul><li>Vragen?<br />Twitter: @creaminternet<br />E-mail: info@cream.nl<br />Telefoon: 010-7536090<br />

×