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Analisi 2015 - Efficacia degli strumenti e delle strategie Web delle strutture ricettive di Senigallia e Valli Misa e Nevola

C
Crealia

Uno studio condotto da Crealia su un campione quasi totalitario di oltre 330 strutture ricettive individuate tra hotel, agriturismi, country house, B&B, residence, campeggi e stabilimenti balneari operanti nel territorio di Senigallia e Valli Misa e Nevola, al fine di valutarne la bontà delle strategie e degli strumenti utilizzati per la propria comunicazione sul web. Avere una fotografia quanto più possibile realistica di come le nostre strutture si stiano muovendo per operare in modo competitivo nel mercato turistico, sempre più legato al web, ci consente di comprendere al meglio le strategie e gli strumenti da adottare per incrementare il numero di turisti da attrarre nel nostro territorio e vendere meglio i servizi. I Numeri dello Studio: - oltre 330 le strutture turistiche analizzate - oltre 80 i parametri presi in considerazione per ogni struttura - oltre 25.000 singole analisi - oltre 270 grafici comparativi Tutto questo per formulare 1 Strategia Web vincente!

1 of 27
Efficacia degli strumenti e delle strategie
Web delle strutture ricettive locali
Studio «Efficacia degli strumenti e delle strategieWeb delle strutture ricettive di Senigallia eValli Misa e Nevola»
© Crealia – 2015 – www.crealia.it
[LA PRIMA] BUONA NOTIZIA…
ABBIAMO
ANALIZZATO
OGNUNO DIVOI!
VI REGALIAMO
L’ANALISI
PERSONALIZZATA
Studio «Efficacia degli strumenti e delle strategieWeb delle strutture ricettive di Senigallia eValli Misa e Nevola»
© Crealia – 2015 – www.crealia.it
CAMPIONE ANALIZZATO
HOTEL
24%
RESIDENCE
2%
COUNTRY HOUSE
4%
AGRITURISMI
6%
B&B
17%
CAMPEGGI
5%
STABILIMENTI
BALNEARI
42%
HOTEL
RESIDENCE
COUNTRY HOUSE
AGRITURISMI
B&B
CAMPEGGI
STABILIMENTI BALNEARI
OLTRE 330STRUTTUREANALIZZATE
CIRCA 80 PARAMETRI DI ANALISI
25.000
SINGOLE
ANALISI
Studio «Efficacia degli strumenti e delle strategieWeb delle strutture ricettive di Senigallia eValli Misa e Nevola»
© Crealia – 2015 – www.crealia.it
STRUTTURE DOTATE DI SITO WEB
Non tutte le strutture
sono dotate di un
sito web
94%
100%
85%
62%
45%
63%
18%
HOTEL
RESIDENCE
COUNTRY HOUSE
AGRITURISMI
B&B
CAMPEGGI
STABILIMENTI BALNEARI
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Chi non ha un sito
web si appoggia ai
portali
Senza un sito web è
difficile fare
disintermediazione
dalle OTA
Studio «Efficacia degli strumenti e delle strategieWeb delle strutture ricettive di Senigallia eValli Misa e Nevola»
© Crealia – 2015 – www.crealia.it
QUALITA’ DEI CONTENUTI E DELLA STRUTTURA DEI SITI WEB
Soluzioni web
professionali
consentono migliori
risultati
0.0 0.5 1.0 1.5 2.0 2.5 3.0 3.5 4.0 4.5
HOTEL 4 STELLE
HOTEL 3 STELLE
HOTEL 2 STELLE
HOTEL 1 STELLE
Particolarità HOTEL Qualità direttamente
proporzionale alla
categoria
NO al fai da te!
2.9
3.4
3.2
2.0
1.4
2.0
0.6
HOTEL RESIDENCE COUNTRY
HOUSE
AGRITURISMI B&B CAMPEGGI STABILIMENTI
BALNEARI
Studio «Efficacia degli strumenti e delle strategieWeb delle strutture ricettive di Senigallia eValli Misa e Nevola»
© Crealia – 2015 – www.crealia.it
QUALITA’ DELLE IMMAGINI PERVENDERE MEGLIO: 5CONSIGLI
LUCE
PERSONE
AGGIORNAMENTI
NO RIDONDANZA
PROFESSIONISTA
Google
VirtualTour
Ad

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Analisi 2015 - Efficacia degli strumenti e delle strategie Web delle strutture ricettive di Senigallia e Valli Misa e Nevola

  • 1. Efficacia degli strumenti e delle strategie Web delle strutture ricettive locali
  • 2. Studio «Efficacia degli strumenti e delle strategieWeb delle strutture ricettive di Senigallia eValli Misa e Nevola» © Crealia – 2015 – www.crealia.it [LA PRIMA] BUONA NOTIZIA… ABBIAMO ANALIZZATO OGNUNO DIVOI! VI REGALIAMO L’ANALISI PERSONALIZZATA
  • 3. Studio «Efficacia degli strumenti e delle strategieWeb delle strutture ricettive di Senigallia eValli Misa e Nevola» © Crealia – 2015 – www.crealia.it CAMPIONE ANALIZZATO HOTEL 24% RESIDENCE 2% COUNTRY HOUSE 4% AGRITURISMI 6% B&B 17% CAMPEGGI 5% STABILIMENTI BALNEARI 42% HOTEL RESIDENCE COUNTRY HOUSE AGRITURISMI B&B CAMPEGGI STABILIMENTI BALNEARI OLTRE 330STRUTTUREANALIZZATE CIRCA 80 PARAMETRI DI ANALISI 25.000 SINGOLE ANALISI
  • 4. Studio «Efficacia degli strumenti e delle strategieWeb delle strutture ricettive di Senigallia eValli Misa e Nevola» © Crealia – 2015 – www.crealia.it STRUTTURE DOTATE DI SITO WEB Non tutte le strutture sono dotate di un sito web 94% 100% 85% 62% 45% 63% 18% HOTEL RESIDENCE COUNTRY HOUSE AGRITURISMI B&B CAMPEGGI STABILIMENTI BALNEARI 0% 20% 40% 60% 80% 100% Chi non ha un sito web si appoggia ai portali Senza un sito web è difficile fare disintermediazione dalle OTA
  • 5. Studio «Efficacia degli strumenti e delle strategieWeb delle strutture ricettive di Senigallia eValli Misa e Nevola» © Crealia – 2015 – www.crealia.it QUALITA’ DEI CONTENUTI E DELLA STRUTTURA DEI SITI WEB Soluzioni web professionali consentono migliori risultati 0.0 0.5 1.0 1.5 2.0 2.5 3.0 3.5 4.0 4.5 HOTEL 4 STELLE HOTEL 3 STELLE HOTEL 2 STELLE HOTEL 1 STELLE Particolarità HOTEL Qualità direttamente proporzionale alla categoria NO al fai da te! 2.9 3.4 3.2 2.0 1.4 2.0 0.6 HOTEL RESIDENCE COUNTRY HOUSE AGRITURISMI B&B CAMPEGGI STABILIMENTI BALNEARI
  • 6. Studio «Efficacia degli strumenti e delle strategieWeb delle strutture ricettive di Senigallia eValli Misa e Nevola» © Crealia – 2015 – www.crealia.it QUALITA’ DELLE IMMAGINI PERVENDERE MEGLIO: 5CONSIGLI LUCE PERSONE AGGIORNAMENTI NO RIDONDANZA PROFESSIONISTA Google VirtualTour
  • 7. Studio «Efficacia degli strumenti e delle strategieWeb delle strutture ricettive di Senigallia eValli Misa e Nevola» © Crealia – 2015 – www.crealia.it GOOGLEVIRTUALTOUR 6% 20% 0% 0% 0% 13% 0% 0% 5% 10% 15% 20% 25%
  • 8. Studio «Efficacia degli strumenti e delle strategieWeb delle strutture ricettive di Senigallia eValli Misa e Nevola» © Crealia – 2015 – www.crealia.it SITI MULTILINGUA Country House e Agriturismi hanno buona appetibilità per un pubblico estero Non avere il sito multilingua è penalizzante 72% 40% 55% 46% 36% 60% 4% HOTEL RESIDENCE COUNTRY HOUSE AGRITURISMI B&B CAMPEGGI STABILIMENTI BALNEARI 10% 0% 9% 0% 4% 10% 0% 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% HOTEL RESIDENCE COUNTRY HOUSE AGRITURISMI B&B CAMPEGGI STABILIMENTI BALNEARI META keywords e description correttamente tradotte Un esempio della qualità tecnica e strutturale delle traduzioni
  • 9. Studio «Efficacia degli strumenti e delle strategieWeb delle strutture ricettive di Senigallia eValli Misa e Nevola» © Crealia – 2015 – www.crealia.it STRUTTURE PET FRIENDLY: CHI COMUNICA IN MODO CORRETTO 1% 0% 8% 0% 0% 6% 0% 0% 2% 4% 6% 8% 10% Pet Page Dedicata Esistono strutture che ospitano animali ma non lo comunicano affatto Esistono strutture che ospitano animali ma lo comunicano ma in maniera poco incisiva Esistono strutture che ospitano animali e lo comunicano con efficacia
  • 10. Studio «Efficacia degli strumenti e delle strategieWeb delle strutture ricettive di Senigallia eValli Misa e Nevola» © Crealia – 2015 – www.crealia.it TECNOLOGIA FLASH BRAVI! Il Flash sta scomparendo e il trend di utilizzo è negativo 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% HOTEL RESIDENCE COUNTRYHOUSE AGRITURISMI B&B CAMPEGGI STABILIMENTI…
  • 11. Studio «Efficacia degli strumenti e delle strategieWeb delle strutture ricettive di Senigallia eValli Misa e Nevola» © Crealia – 2015 – www.crealia.it TECNOLOGIA RESPONSIVE PER SITI WEB La tecnlogia responsive è sempre più adottatata BRAVISSIMI! 95% 80% 82% 100% 96% 90% 58% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% HOTEL RESIDENCE COUNTRY HOUSE AGRITURISMI B&B CAMPEGGI STABILIMENTI BALNEARI MA…
  • 12. Studio «Efficacia degli strumenti e delle strategieWeb delle strutture ricettive di Senigallia eValli Misa e Nevola» © Crealia – 2015 – www.crealia.it MOBILE FRIENDLY NO FLASH NO CONTENUTI NASCOSTI NO LINKVICINI FACILITA’ DI LETTURA DEI CONTENUTI Un sito responsive è anche «MOBILE FRIENDLY»? NONTUTTI I SITI RESPONSIVE ANALIZZATI SONO MOBILE FRIENDLY
  • 13. Studio «Efficacia degli strumenti e delle strategieWeb delle strutture ricettive di Senigallia eValli Misa e Nevola» © Crealia – 2015 – www.crealia.it MOBILE FRIENDLY Perché è così importante che il sito sia anche MOBILE FRIENDLY? 48% 20% 18% 15% 40% 40% 29% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% HOTEL RESIDENCE COUNTRY HOUSE AGRITURISMI B&B CAMPEGGI STABILIMENTI BALNEARI
  • 14. Studio «Efficacia degli strumenti e delle strategieWeb delle strutture ricettive di Senigallia eValli Misa e Nevola» © Crealia – 2015 – www.crealia.it MOBILE FRIENDLY Caso raro, Google palesa uno dei parametri degli algoritmi della ricerca: IL MOBILE FRIENDLY AVRA’ IMPATTO DIRETTO SULLE SERP 21 APRILE 2015
  • 15. Studio «Efficacia degli strumenti e delle strategieWeb delle strutture ricettive di Senigallia eValli Misa e Nevola» © Crealia – 2015 – www.crealia.it TEST PAGESPEED DI GOOGLE 0.00 0.10 0.20 0.30 0.40 0.50 0.60 HOTEL RESIDENCE COUNTRY HOUSE AGRITURISMI B&B CAMPEGGI STABILIMENTI BALNEARI Velocità sito – MOBILE (voto da 0 a 1) 0.00 0.10 0.20 0.30 0.40 0.50 0.60 0.70 0.80 0.90 Esperienza utente – MOBILE (voto da 0 a 1) 0.00 0.10 0.20 0.30 0.40 0.50 0.60 0.70 0.80 OTTIMIZZAZIONE SITO SU DESKTOP (VOTO DA 0 A 1)
  • 16. Studio «Efficacia degli strumenti e delle strategieWeb delle strutture ricettive di Senigallia eValli Misa e Nevola» © Crealia – 2015 – www.crealia.it (ALCUNI)VANTAGGI DI UN SITO WEB VELOCE E OTTIMIZZATO E’ POSSIBILE RAGGIUNGERE UN PUNTEGGIO PARI A 100? L’utente medio attende 3-4 secondi al massimo prima di abbandonare il sito Minore rischio di abbandono Almeno il 30% delle visite ai vostri siti avviene da mobile Migliore navigabilità da mobile A Google non piacciono i siti lenti Miglior posizionamento in SERP Si, ma è un lavoro professionale che richiede ottime capacità!
  • 17. Studio «Efficacia degli strumenti e delle strategieWeb delle strutture ricettive di Senigallia eValli Misa e Nevola» © Crealia – 2015 – www.crealia.it BRAND PROTECTION Molte delle principali chiavi di ricerca effettuate su Google sono a corrispondenza diretta GLI UTENTI CERCANO IL NOME DELLAVOSTRA STRUTTURA! Esempio: HOTEL BRUNELLESCHI MILANO
  • 18. Studio «Efficacia degli strumenti e delle strategieWeb delle strutture ricettive di Senigallia eValli Misa e Nevola» © Crealia – 2015 – www.crealia.it BRAND PROTECTION
  • 19. Studio «Efficacia degli strumenti e delle strategieWeb delle strutture ricettive di Senigallia eValli Misa e Nevola» © Crealia – 2015 – www.crealia.it BRAND PROTECTION
  • 20. Studio «Efficacia degli strumenti e delle strategieWeb delle strutture ricettive di Senigallia eValli Misa e Nevola» © Crealia – 2015 – www.crealia.it BRAND PROTECTION Il 14% degli hotel 3 stelle al momento ha una campagna di Brand protection attiva su Google AdWords 0% 14%0% 0% 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% HOTEL 4 STELLE HOTEL 3 STELLE HOTEL 2 STELLE HOTEL 1 STELLE 0% 20% 40% 60% 80% HOTEL RESIDENCE COUNTRY HOUSE AGRITURISMI B&B CAMPEGGI STABILIMENTI BALNEARI Strutture che implementano Google™ Analytics Gli strumenti di analisi delle visite sono fondamentali per progettare soluzioni e strategie efficaci di web marketing!
  • 21. Studio «Efficacia degli strumenti e delle strategieWeb delle strutture ricettive di Senigallia eValli Misa e Nevola» © Crealia – 2015 – www.crealia.it SOCIAL MEDIA: LA PRESENZA Senza una strategia di Social Media Marketing efficace la presenza è inutile! Facebook è il social network più utilizzato in assoluto dalle strutture analizzate Twitter è la piattaforma privilegiata dalle Country House e dagli Hotel 4 stelle In molti hanno rivendicato la scheda su Google+ e hanno una scheda pagina Google MyBusiness Instagram: chi? Pinterest: cosa?
  • 22. Studio «Efficacia degli strumenti e delle strategieWeb delle strutture ricettive di Senigallia eValli Misa e Nevola» © Crealia – 2015 – www.crealia.it OLTA: ATTENDIBILITA’ 0.0 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0 6.0 7.0 8.0 9.0 10.0 HOTEL RESIDENCE COUNTRY HOUSE AGRITURISMI B&B CAMPEGGI STABILIMENTI BALNEARI Rate medio BOOKING 0.0 0.5 1.0 1.5 2.0 2.5 3.0 3.5 4.0 4.5 5.0 HOTEL RESIDENCE COUNTRY HOUSE AGRITURISMI B&B CAMPEGGI STABILIMENTI BALNEARI Rate medioTRIPADVISOR I valori sono proporzionalmente equiparabili LE RECENSIONI «FASULLE» NON INFLUISCONO IN MANIERA INCISIVA Le discrepanze possono essere attribuite ad alcuni campioni costituiti da un numero ridotto
  • 23. Studio «Efficacia degli strumenti e delle strategieWeb delle strutture ricettive di Senigallia eValli Misa e Nevola» © Crealia – 2015 – www.crealia.it NEWSLETTER Non tutti integrano un form per l’iscrizione alla newsletter sul sito Poter gestire un database di contatti è importante per fare e-mail marketing 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% HOTEL RESIDENCE COUNTRY HOUSE AGRITURISMI B&B CAMPEGGI STABILIMENTI BALNEARI 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% HOTEL RESIDENCE COUNTRY HOUSE AGRITURISMI B&B CAMPEGGI STABILIMENTI BALNEARI Privacy Policy su Form Iscrizione Newsletter ATTENZIONE ALLE SANZIONI!!!
  • 24. Studio «Efficacia degli strumenti e delle strategieWeb delle strutture ricettive di Senigallia eValli Misa e Nevola» © Crealia – 2015 – www.crealia.it PRIVACY POLICY SUL SITO WEB ATTENZIONE ALLE SANZIONI!!! 15% 0% 0% 15% 4% 0% 0%
  • 25. Studio «Efficacia degli strumenti e delle strategieWeb delle strutture ricettive di Senigallia eValli Misa e Nevola» © Crealia – 2015 – www.crealia.it A COSA DEVE SERVIRE L’ANALISI? PIANIFICARE IL WEB MARKETING COSTRUIRE STRUMENTI PROFESSIONALI EFFICACI SVILUPPARE STRATEGIE DI SUCCESSO PROGETTARE LA CORREZIONE DI ALCUNE LACUNE [AVOLTE GRAVI]
  • 26. Studio «Efficacia degli strumenti e delle strategieWeb delle strutture ricettive di Senigallia eValli Misa e Nevola» © Crealia – 2015 – www.crealia.it ANALISI 2016 AVETE 1 ANNO PER IMPLEMENTARE SOLUZIONI E STRATEGIE CONFRONTEREMO I RISULTATI OTTENUTI A TOURINGLAB 2016!
  • 27. Vi auguriamo una fantastica stagione 2015! Studio «Efficacia degli strumenti e delle strategieWeb delle strutture ricettive di Senigallia eValli Misa e Nevola» © Crealia – 2015 – www.crealia.it