Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

SOCIAL MEDIA

322 views

Published on

AQUI ENCONTRARA NUESTRA PRESENTACION PARA REDES SOCIALES.

  • Be the first to like this

SOCIAL MEDIA

  1. 1. Social Media 2.0 El portador de este documento se compromete a mantener en total confidencialidad todos los datos, información, herramientas tecnológicas o estrategias, transmisión, documento, actividad, operación o en general cualquier conocimiento, ya sea tangible o intangible, que se obtenga de cualquiera de las partes o cualquier persona y a no divulgarlas por ningún motivo, en forma escrita u oral, pública o privada o en cualquier medio, antes y después del presente presupuesto.
  2. 2. ¿ Que es? • Oficialmente, Social Media es un termino que envuelve las diferentes actividades que integran tecnología, interacción social y la construcción de palabras, imágenes, video y audio.
  3. 3. Historia y Antecedentes • 172 millones de usuarios de internet en LATAM • 80% se han reunido a una “red social” • SM supero a la pornografía como la actividad #1 en Internet • Penetración de Internet de banda ancha en el mundo: – #1 Corea del sur – #20 USA – #30 México • Población actual de latinos en facebook 40 millones
  4. 4. Historia y Antecedentes • 80% del uso de “twitter” es en dispositivos móviles, las personas se actualizan en cualquier lugar y a cualquier hora • 480 millones de celulares en LATAM • A la TV le costo 13 años alcanzar 50 millones de espectadores • Facebook duplico su audiencia en 9 meses y creció 5 veces mas en un año • YouTube mas de 100 millones de videos • Diariamente se ven 1,200 millones de videos • Hay 60 millones de TV’s en LATAM y mas de 80 millones de PC’s
  5. 5. Historia y Antecedentes • En 2009 el gobierno mexicano presento su paquete económico proponiendo un impuesto a servicios de internet – 10 mil “tuiteros” protestaron con #internetnecesario y lo anularon
  6. 6. Historias de éxito (ROI) • Los resultados son contundentes – DELL estima que ha vendido $6.5 millones a través de “twitter” – 25% de la inversión de MKT de empresas como BMW y Ford es en medios sociales/digitales – Pepsi ha lanzado un comercial de TV 23 super bowls, para el de 2010 lo sustituyo por una campana de social media con el: “Pepsi refresh project” – VW lanza el GTI2010 exclusivamente con una aplicación de iPhone, esto permite tener una conexión con el consumidor que ninguna acción masiva (TV, radio, print) lo permitiría
  7. 7. Historia y Antecedentes • Solo el 18% de las campañas de TV generan un retorno positivo • 83% de los consumidores confían en las recomendaciones de sus amigos • 50% en recomendaciones de extraños • Solo el 14% confían en la publicidad tradicional
  8. 8. Historia y Antecedentes • Estudios revelan que hay mas de 130 millones de blogs • 34% de los bloggers escriben sus opiniones sobre productos y marcas • 70% de las compañías en USA planean aumentar la inversión en redes sociales
  9. 9. ¿Por que? • Porque 7 de cada 10 internautas mexicanos están conectados a una red social • 2/3 de la población de internet visita redes sociales • Las visitas a redes sociales son la 4ª. actividad mas popular en internet – por encima del correo electrónico • Los usuarios pasan mas tiempo en su computadora que en cualquier otro lugar • Porque el SM esta democratizando las conversaciones rápidamente • Porque los pequeños de hoy serán nuestros consumidores mañana
  10. 10. Las formas están cambiando • Esquema tradicional, los medios informaban a las masas • Hoy las REDES SOCIALES le cuentan a los MEDIOS MASIVOS que están todos en la PLAZA • Social Media no es broadcasting, es un dialogo
  11. 11. El 1,2,3 de SM 1. Escuchar lo que el consumidor esta diciendo 2. Conversar con los clientes e incentivar los mensajes positivos 3. Construir estrategias orientadas a objetivos específicos
  12. 12. Resistencia al cambio • Hay que aceptar la perdida de control • Esperar la resistencia de algunos colaboradores • Tener objetivos claros y definidos
  13. 13. Beneficios del SM • Comprensión: entre el usuario y las marcas • Extiende el alcance de la mercadotecnia • Aviva el proceso de innovación • Métricas claras para poder medir los esfuerzos • Focaliza y concreta los esfuerzos de ventas • Disminuye los costos de soporte
  14. 14. Gracias, Edgar Ramírez G. edgar@creactive.com.mx

×