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  1. 1. Herramientas 2.0Cómo usarlas para facilitar la comunicación corporativadentro y fuera de la empresaMarta Aguiló – www.creaciosingular.com
  2. 2. Herramientas 2.0 Internet 2.0 es la era de la participación en la red y la de compartir recursos. Existen herramientas online que te ayudarán a comunicarte con tus clientes, con tus colegas o con tu equipo.Marta Aguiló – www.creaciosingular.com 2
  3. 3. 3
  4. 4. Herramientas 2.0 En la red encontramos herramientas colaborativas, gratuitas, que están cambiando nuestra forma de trabajar, la gestión de proyectos y la organización de las empresas, Nos ayudan en nuestras tareas profesionales de forma eficiente. Se trata de una oficina virtual. Las webs son cada vez más accesibles, colaborativas y más 2.0 (interactiva).Marta Aguiló – www.creaciosingular.com 4
  5. 5. Herramientas 2.0 Ventajas • Siempre accesible • Fácil acceso a recursos e información de proyectos • Ahorro de tiempo • Participación más activa • Maximiza la promoción y visibilidad de la empresa • Mayor impacto y promoción de sus productos y actividadesMarta Aguiló – www.creaciosingular.com 5
  6. 6. Empezamos!
  7. 7. Herramientas 2.0www.dropbox.comPermite almacenar archivos en un servidor virtual. Marta Aguiló – www.creaciosingular.com 7
  8. 8. Herramientas 2.0 Permite almacenar archivos en un servidor virtual. Características: • 2GB de almacenamiento gratuito • los archivos tienen una URL única, la cual podemos enviar, vía mail • se pueden compartir carpetas con usuarios específicos • mantiene un historial de cambios de todos los archivos, con lo que podemos revisar versiones anteriores de un documento (30 días)Marta Aguiló – www.creaciosingular.com 8
  9. 9. Herramientas 2.0 • permisos de edición para otros usuarios en directorios específicos • hay una carpeta "pública" en donde se pueden compartir archivos con cualquier persona • puede trabajar offline (sincroniza los archivos y carpetas una vez restauremos nuestra conexión a internet)Marta Aguiló – www.creaciosingular.com 9
  10. 10. Herramientas 2.0 http://docs.google.comMarta Aguiló – www.creaciosingular.com 10
  11. 11. Herramientas 2.0 http://willyou.typewith.me Permite escribir documentos online.Marta Aguiló – www.creaciosingular.com 11
  12. 12. Herramientas 2.0 Permite escribir documentos online de forma colaborativa. Cuenta con un editor muy sencillo y visual. Permite guardar, exportar e importar el documento online en formato txt, word, pdf, openDocument o HTML.Marta Aguiló – www.creaciosingular.com 12
  13. 13. Herramientas 2.0 www.twiddla.com Twiddla es una pizarra online.Marta Aguiló – www.creaciosingular.com 13
  14. 14. Herramientas 2.0 Twiddla es una pizarra online que permite trabajar online de forma colaborativa. • Permite crear sesiones públicas o privadas para un grupo de usuarios. • Navegación web conjunta. • Pizarra en blanco o podemos trabajar sobre cualquier imagen. Podemos realizar dibujos a mano alzada, añadir formas geométricas, escribir notas de textos • Podemos tomar capturas de la pizarra en un momento dado.Marta Aguiló – www.creaciosingular.com 14
  15. 15. Herramientas 2.0 www.yousendit.comMarta Aguiló – www.creaciosingular.com 15
  16. 16. Herramientas 2.0 • Su plan gratuito nos ofrece 2 GB de almacenamiento (con archivos de hasta 50 MB) • Hay disponible una aplicación de escritorio YouSendIt Express –  y recibe directamente desde tu escritorio sin abrir ningún Envía navegador. – Realiza subidas con un 25% más rápido – Comprime los archivos en formato ZIP y también envía los archivos y carpetas.Marta Aguiló – www.creaciosingular.com 16
  17. 17. Herramientas 2.0 www.wetransfer.comMarta Aguiló – www.creaciosingular.com 17
  18. 18. Herramientas 2.0 • Interfaz gráfica minimalista e intuitiva (muy fácil de utilizar). • Envía archivos de hasta 2GB totalmente gratis. • No necesitas registrarte. • Soporta cualquier tipo de archivo (imágenes, vídeos, zip, etc). • Puedes incluir hasta 20 destinatarios diferentes, que recibirán un correo electrónico desde donde pueden descargar los archivos. • Una vez enviados tus archivos, desde tu correo puedes reenviarlos nuevamente. • Notificaciones de descarga.Marta Aguiló – www.creaciosingular.com 18
  19. 19. Herramientas 2.0 • Para empresas: We transfer channels – $120 al año. – Tienes URL propia: • http://adidas.wetransfer.com • http://illy.wetransfer.com – Fondos personalizados. – Emails personalizados. – Un mes de almacenamiento de archivos (en vez de dos semanas).Marta Aguiló – www.creaciosingular.com 19
  20. 20. Herramientas 2.0 http://prezi.com/Prezi es un servicio web basado en flash que permite realizar presentaciones dinámicas. Marta Aguiló – www.creaciosingular.com 20
  21. 21. Herramientas 2.0 Prezi es un servicio web basado en flash que permite realizar presentaciones dinámicas. Se basa en un mapa visual, con textos, imágenes y vídeo, en el que puedes acercarte y alejarte de los distintos objetos. Una vez creadas, las presentaciones se pueden mostrar desde la propia web de Prezi o descargarse para ser visualizadas off- line.Marta Aguiló – www.creaciosingular.com 21
  22. 22. Herramientas 2.0 Hay una versión gratuita que sólo permite almacenar hasta 100 MB de tamaño. Hay dos versiones de pago (Enjoy y Pro) por $59 y $159 respectivamente, que permiten hacer los Prezi privados, una mayor capacidad de almacenamiento, y en el caso de la versión Pro, la posibilidad de trabajar off-line, ya que también está disponible como una aplicación (“Prezi Desktop”).Marta Aguiló – www.creaciosingular.com 22
  23. 23. Herramientas 2.0 www.slideshare.net Permite compartir presentaciones PowerPoint, documentos y vídeos.Marta Aguiló – www.creaciosingular.com 23
  24. 24. Herramientas 2.0 Permite compartir presentaciones PowerPoint, documentos y vídeos. Funciona como una red social de presentaciones, ya que permite a los usuarios comentar los trabajos de otros, compartirlas, puntuarlas, crear grupos de trabajo, etc.Marta Aguiló – www.creaciosingular.com 24
  25. 25. Herramientas 2.0 Aplicación empresarial: • Canal de comunicación para los clientes/proveedores, para compartir catálogos, presentaciones, manuales, etc. • Permite configurar los parámetros de privacidad de las presentaciones, para hacerlas privadas o sólo para el equipo de tu empresa. Permite crear una “extranet” de contenidos. • Poder compartir presentaciones interesantes por la calidad de su contenido puede ser un motivo para generar viralidad, y hacer aumentar el prestigio por la red mediante una difusión del know how.Marta Aguiló – www.creaciosingular.com 25
  26. 26. Herramientas 2.0 www.issuu.com Permite la visualización de material digitalizado electrónicamente, como libros, portafolios, revistas, periódicos…Marta Aguiló – www.creaciosingular.com 26
  27. 27. Herramientas 2.0 Permite la visualización de material digitalizado electrónicamente, como libros, portafolios, revistas, periódicos… Convierte PDF en revistas electrónicas. – Limitados a 100 MB/500 páginas como máximo por archivo. – Nos permite navegar por las páginas como si estuviésemos leyendo una revista en la vida rea – Opción de realizar zoom. – Modo a pantalla completa. – Posibilidad de dejar comentarios.Marta Aguiló – www.creaciosingular.com 27
  28. 28. Herramientas 2.0Marta Aguiló – www.creaciosingular.com 28
  29. 29. Herramientas 2.0 • Para las empresas: – Para colgar un catálogo para que lo vean nuestros clientes. – Lo único que tenemos que hacer es registrarnos y subir nuestros PDF / DOCS para empezar a tener un publicación con un toque profesional al estilo de una revista. – Posibilidad de documento público o privado. – Podemos compartirlo en redes sociales, enviar el enlace directo a quién queramos o insertarlo en nuestra web o blog. – Generar tráfico a nuestra web introduciendo la URL.Marta Aguiló – www.creaciosingular.com 29
  30. 30. Herramientas 2.0 http://es.surveymonkey.com Permite diseñar y realizar encuestas online.Marta Aguiló – www.creaciosingular.com 30
  31. 31. Herramientas 2.0 Permite diseñar y realizar encuestas online. Disponemos de un plan básico con 10 preguntas por encuesta, y un máximo de 100 respuestas. También ofrecen planes de pago con preguntas ilimitadas, opciones de gestión avanzadas, etc.Marta Aguiló – www.creaciosingular.com 31
  32. 32. Herramientas 2.0 Usos: • Especialistas en marketing: para recopilar datos de satisfacción del cliente e investigaciones de productos. • Organizadores de eventos: determinar la cantidad de asistentes y las preferencias alimenticias. • Directores de departamento: evaluar la satisfacción del trabajador. • Formación: recopilar evaluaciones sobre cursos. • Proveedores de blogs: para saber más sobre sus lectores.Marta Aguiló – www.creaciosingular.com 32
  33. 33. Herramientas 2.0www.doodle.comPara planificar y organizar eventos.Marta Aguiló – www.creaciosingular.com 33
  34. 34. Herramientas 2.0 Planifica y organiza eventos. Doodle permite diseñar y realizar encuestas online para planificar y organizar eventos / reuniones / citas. Se crea un Doodle proponiendo diversas fechas y horas, los encuestados reciben un mail con un enlace a la encuesta, responden y pueden añadir comentarios.Marta Aguiló – www.creaciosingular.com 34
  35. 35. Herramientas 2.0 www.plaxo.com Permite agrupar todos tus contactos en una única libreta de direcciones.Marta Aguiló – www.creaciosingular.com 35
  36. 36. Herramientas 2.0 Permite agrupar todos tus contactos en una única libreta de direcciones. Características: • importa información desde diversos sitios • organiza por grupos a tus contactos • elimina de forma automática los datos duplicados • verifica información errónea • te pone al día de las actualizaciones que hagan tus contactos sobre su información personalMarta Aguiló – www.creaciosingular.com 36
  37. 37. Herramientas 2.0Marta Aguiló – www.creaciosingular.com 37
  38. 38. Herramientas 2.0 RSS es una forma muy sencilla para que puedas recibir, directamente en tu ordenador o en una página web (a través de un lector RSS) información actualizada sobre tus páginas web favoritas, sin necesidad de que tengas que visitarlas una a una. www.google.es/readerMarta Aguiló – www.creaciosingular.com 38
  39. 39. Herramientas 2.0 www.delicious.com Permite guardar tus páginas favoritas y compartirlas con oros usuarios.Marta Aguiló – www.creaciosingular.com 39
  40. 40. Herramientas 2.0 Permite guardar tus páginas favoritas y compartirlas con oros usuarios. Las páginas se organizan por etiquetas. Hay la opción de descargar los botones delicious para instalarlos en tu navegador, y marcar las páginas fácilmente. Puedes crear Networks con otros usuarios.Marta Aguiló – www.creaciosingular.com 40
  41. 41. Herramientas 2.0 • Para las empresas: – Útil para compartir conocimiento entre los miembros de un equipo. – Para enlazar páginas dónde se habla de sus productos/servicios. – Para enlazar páginas indirectamente relacionadas con sus productos. P.e. Una empresa que fabrica GPS , enlaza con otras páginas sobre el uso de GPS, y lo envía a sus clientes para difundir el conocimiento del producto.Marta Aguiló – www.creaciosingular.com 41
  42. 42. Herramientas 2.0 www.netvibes.com/es Netvibes es un sitio pensado para ser la página de inicio del usuario, en la quecentralice sus blogs favoritos, su correo y muchos otros servicios.Marta Aguiló – www.creaciosingular.com 42
  43. 43. Herramientas 2.0 Netvibes es un sitio pensado para ser la página de inicio del usuario, en la que centralice sus blogs favoritos, su correo y muchos otros servicios. El usuario crea pestañas con la información de su interés. Estas pestañas se pueden compartir con otros usuarios.Marta Aguiló – www.creaciosingular.com 43
  44. 44. Herramientas 2.0 www.flickr.com Permite compartir fotografías y vídeos.Marta Aguiló – www.creaciosingular.com 44
  45. 45. Herramientas 2.0 Permite compartir fotografías y vídeos. Tiene más de 5.000.000.000 de fotos de todo el mundo. Permite crear grupos de intereses, expos… Permite crear páginas y personalizarlas con el logotipo. • Cuenta gratuita - puedes cargar 2 videos y 300 MB en fotos cada mes. Máximo de 200 imágenes. • Cuenta PROMarta Aguiló – www.creaciosingular.com 45
  46. 46. Herramientas 2.0 Otras opciones de flickr • Spell with flickr – http://metaatem.net/words/ • Flickr Related Tag Browser – buscador de imágenes por etiquetas www.airtightinteractive.com/projects/related_tag_browser/app/ • Picnik – programa online que permite editar las fotografías www.picnik.com Desde flickr podemos editar la imagen (menú Acciones – Editar foto en Picnik)Marta Aguiló – www.creaciosingular.com 46
  47. 47. Herramientas 2.0 • Para las empresas: – Publicar las fotos de sus productos / servicios. – Fotos de eventos. – Importante etiquetar bien las imágenes (palabras clave) para aparecer en los buscadores. • Google Adwords (buscar en google “google adwords buscar palabras clave” • Etiquetas más populares www.flickr.com/photos/tags/ – Poner la dirección de la página web.Marta Aguiló – www.creaciosingular.com 47
  48. 48. Herramientas 2.0 • Ejemplos: – www.flickr.com/photos/atrapalo/ – www.flickr.com/photos/expozaragoza2008/ – www.flickr.com/photos/iberiairlines/ – www.flickr.com/photos/lascameliashc – www.flickr.com/photos/restaurantejauja/Marta Aguiló – www.creaciosingular.com 48
  49. 49. Herramientas 2.0www.blogger.comhttp://es.wordpress.com/ Marta Aguiló – www.creaciosingular.com 49
  50. 50. El nombre original era web log (anotación en la web). Que se convirtió en weblog y posteriormente en blog. «Un blog es un sitio web, frecuentemente actualizado, compuesto de artículos generalmente breves que se disponen en orden cronológico inverso, donde uno o varios autores escriben con libertad, mediante una herramienta de publicación muy sencilla de utilizar».El blog es una forma de expresión en primera persona.Marta Aguiló – www.creaciosingular.com 50
  51. 51. Diferencias entre un blog y una página web BLOG PÁGINA TRADICIONAL • Muy fácil de editar • Editada por un experto (webmaster) • Se actualiza con mucha frecuencia • Los contenidos tienden a ser permanentes • El coste es cero o marginal • Conlleva un coste de mantenimiento • Se estructura por orden cronológico • Se estructura en áreas visuales • Permite la participación vía comentarios • La participación está muy limitada • Privilegia el contenido • Privilegia el aspecto visual, el diseño • Nos sorprende cada día • Permanece relativamente estableMarta Aguiló – www.creaciosingular.com 51
  52. 52. Para crear un blog necesitamos un ordenador y 5 minutos. Servidores de hosting: • Blogger: http://www.blogger.com • Wordpress.com: http://es.wordpress.com Software para instalar un blog en nuestro servidor: · Drupal: http://drupal.org · Wordpress: http://wordpress.orgMarta Aguiló – www.creaciosingular.com 52
  53. 53. La Blogosfera La importancia de los blogs no reside en cada uno de ellos, ni siquiera en la lista de los 100 más leídos, sino en el entramado de conversaciones que emerge de los enlaces y comentarios entre ellos. Exiten blogs de todo tipo. Los hay sobre varios temas o también blogs muy especializados. Políticos, Corporativos, Deportivos, Actualidad, Profesionales, Marketing, Financieros, Educativos, Gastronomía, Emprendedores, Televisión, Humor, Cine, Compras, Videoblogs, Música, Videojuegos, Automóvil, Denuncia, Adultos, Viajes, Salud, Científicos, Literatura, Fotoblogs, Cotilleo, Locales, Asociaciones, Aficiones, Móviles, Religiosos, AdministraciónMarta Aguiló – www.creaciosingular.com 53
  54. 54. Algunos blogs www.englishcut.com - blog de Thomas Mahon, sastre londinense www.rac1.org/elmon/ blog del programa de radio El món a Rac1 www.gizmodo.es/ blog sobre productos novedosos www.markarina.com blog de marketing, muy interesante http://cienpalabras.blogspot.com/ http://sinestilodefinido.blogspot.com/ http://blog.mamacontracorriente.com/ http://www.catablogo.com/ http://blogsearch.google.es/Marta Aguiló – www.creaciosingular.com 54
  55. 55. Herramientas 2.0 www.linkedin.com Es una de las plataformas más actuales para hacer negocios y alianzas estratégicas.Marta Aguiló – www.creaciosingular.com 55
  56. 56. Herramientas 2.0 Tener un perfil en LinkedIn es una de las mejores cartas de presentación profesional en Internet y es una de las plataformas más actuales para hacer negocios y alianzas estratégicas. Existen registrados 20.000.000 de profesionales.Marta Aguiló – www.creaciosingular.com 56
  57. 57. Herramientas 2.0 Para las empresas es interesante porque: • Ayuda al posicionamiento en buscadores. • Permite evaluar el sector, los clientes actuales, los clientes potenciales y la competencia. • Se difunde el know how a través de las preguntas y respuestas. • Las actualizaciones de información corporativa se comunica a nuestros contactos. • Puedes comunicar y buscar eventos. • Permite publicar ofertas de trabajo.Marta Aguiló – www.creaciosingular.com 57
  58. 58. Herramientas 2.0 • Permite mostrar los post si el blog corporativo es wordpress. • Permite incorporar presentaciones Slideshare. • Grupos: permite crear un grupo con una temática determinada, e iniciar discusiones, compartir noticias, ofertas… • Linkedin Q&A: permite plantear posibles preguntas, aportar conocimientos respondiendo preguntas que plantean otras personas. Ayuda a posicionar a la empresa como experta.Marta Aguiló – www.creaciosingular.com 58
  59. 59. Herramientas 2.0 www.youtube.com Permite compartir fotografías y vídeos.Marta Aguiló – www.creaciosingular.com 59
  60. 60. Herramientas 2.0 Servicio de almacenamiento de vídeos online. • Las empresas pueden crear canales corporativos y mostrar sus videos. • Permite pasar nuestros vídeos ya subidos de 2D a 3D. • Vlix y Magisto. Magisto permite crear automáticamente montajes de vídeos, Vlix permite añadir efectos y presentaciones.Marta Aguiló – www.creaciosingular.com 60
  61. 61. Herramientas 2.0 www.vimeo.comServicio de almacenamiento de vídeos online.Marta Aguiló – www.creaciosingular.com 61
  62. 62. Herramientas 2.0 Servicio de almacenamiento de vídeos online. • Permite la creación de álbumes, grupos y la suscripción a cuentas de otros usuarios para estar al tanto de las actualizaciones de sus videos. • Existe la posibilidad de importar contactos, es decir enviar invitaciones a contactos que el usuario tenga en su cuenta de correo (gmail o yahoo). • La capacidad de los videos no puede exceder los 500 MB (Youtube.com que ofrece hasta 1 GB). • Permite implementar los videos de la cuenta de usuario dentro del mismo perfil de Facebook.Marta Aguiló – www.creaciosingular.com 62
  63. 63. Herramientas 2.0 Vimeo PRO • opción”portfolios” que permite a los usuarios crear una página independiente totalmente personalizada, sin anuncios • permite compartir páginas con los clientes • añadir el logotipo al reproductor • incluye también soporte para tablets y smartphones • consultar estadísticas avanzadas • permite una subida de vídeo de 50 GB anual • tiene un precio de unos 140€ al añoMarta Aguiló – www.creaciosingular.com 63
  64. 64. Herramientas 2.0 https://es.foursquare.com/ Permite contar a tus seguidores dónde estás, con texto plano y en un mapa (google maps).Marta Aguiló – www.creaciosingular.com 64
  65. 65. Herramientas 2.0 Permite contar a tus seguidores dónde estás, con texto plano y también mostrando un mapa (google maps). Sirve para relacionarse no en el mundo virtual sino en el real. Funciona con un sistema de check-in desde tu móvil. Mediante el GPS nos ofrece un listado de ubicaciones en el radio dónde nos encontramos, está basado en la geolocalización.Marta Aguiló – www.creaciosingular.com 65
  66. 66. Herramientas 2.0 Insignias o badges Foursquare también es un juego donde ganas puntos y insignias Si haces check-in Has estado en el Hacer un check-in en 10 locales mismo lugar 3 veces después de las 3h diferentes. en la misma semana. entre semana. Tips & To dos En cada ubicación puedes dejar recomendaciones para otros usuarios y To dos (notas para ti).Marta Aguiló – www.creaciosingular.com 66
  67. 67. Herramientas 2.0 • Más de 400.000 negocios registrados. – Alemania hay 1.105 cervecerías – Japón hay 6.230 bares de Sake • Más de 10 millones de usuarios registrados. • Ha conseguido que el 16 de abril sea proclamado el Foursquare Day en Nueva York.Marta Aguiló – www.creaciosingular.com 67
  68. 68. Herramientas 2.0 • Interesante para: bares, restaurantes, librerías, tiendas de ropa, de muebles, museos, cines, bancos… • Cómo sacarle jugo – Ofrecer descuentos o entradas gratuitas a los usuarios sólo por hacer check-in en tu negocio. – Ser “alcalde” de Starbucks. – El Corte Inglés, acción “Comando fantástico”. – El restaurante de Scott Wise.Marta Aguiló – www.creaciosingular.com 68
  69. 69. Herramientas 2.0 www.google.es/places Permite mostrar a tus clientes dónde estás en el mapa de Google (google maps).Marta Aguiló – www.creaciosingular.com 69
  70. 70. Herramientas 2.0 Permite mostrar a tus clientes dónde estás en el mapa de Google (google maps). Permite crear una ficha con la información de contacto, fotos, horario, comentarios, cómo llegar, etc. Importante: ayuda al posicionamiento (SEO).Marta Aguiló – www.creaciosingular.com 70
  71. 71. Herramientas 2.0 Ejemplos que funcionan • Women Secret - www.womensecret.com • El Rancho Argentino - www.elranchomadrid.com • La font de Prades - www.lafontdeprades.cat • Hotel Cuartamenteru - www.cuartamenteru.com • Hotel La Fornal - www.lafornal.com • Cafés El Criollo - www.cafeselcriollo.es • Hoss Intropia - www.hossintropia.comMarta Aguiló – www.creaciosingular.com 71

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