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Biblioteca Pública de Biberach                         Fator de sucesso 5:                         Marketing profissional©...
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Apresentação da palestra "Os fatores de sucesso de uma premiada biblioteca alemã: a Biblioteca Pública de Biberach"

  1. 1. Biblioteca Pública de Biberach Os fatores de sucesso de uma premiada biblioteca alemã Biblioteca Pública de Biberach an der Riß Brasil Belém - Recife – Salvador – São Paulo 2 a 12 de setembro de 2012 Frank Raumel Diretor da Biblioteca Pública de Biberach© Frank Raumel 07/2012
  2. 2. Biblioteca Pública de Biberach Brasil Alemanha A/B Região: América do Sul Europa ocidental Área: 8.514.877 km² 357.022 km² 4,2 % Habitantes: 205.717.000 81.306.000 39,5 % Habitantes por km²: 23,3 230,6 x 10 Expectativa de vida: 72 anos 79 anos Língua: português alemão presidencialismo parlamentarismo Forma de governo: República Federativa República Federativa Estados: 26 16 Taxa de desemprego: 6,0 % 6,0 % = PIB 1.452.771 milhões € 2.018.375 milhões € x 1,39 aus: LAENDERdaten.info© Frank Raumel 07/2012 2
  3. 3. Biblioteca Pública de Biberach Recife Pernambuco Baden-WürttembergRegion: Nordeste do Brasil Sudeste da AlemanhaÁrea: 98.312 km² 35.751 km²Habitantes: 8.796.032 10.789.000Habitantes por km²: 89,5 302 Lei 12.244/10 nãoLei para bibliotecas Bibliotecas escolaresFinanciamento das Estado, municípios, Estado, municípiosbibliotecas igreja, particularBibliotecas 796Empréstimo 15.371.000Bibliotecas escolares 53Escolas com bibliotecas 30 % (Brasil) 15 % 3
  4. 4. Biblioteca Pública de Biberach Belém Pará Baden-Württemberg Região: Nordeste do Brasil Sudeste da Alemanha Área: 1.247.690 km² 35.751 km² Habitantes: 7.588.078 10.789.000 Habitantes por km²: 6 302 Lei do livro 2003 não Lei para bibliotecas Lei 12244/10 Bibliotecas escolares Estado, municípios, Financiamento das bibliotecas Estado, municípios igreja, particular Bibliotecas 796 Empréstimo 15.371.000 Bibliotecas 53 Escolas com bibliotecas© Frank Raumel 07/2012 30 % (Brasil) 15 % 4
  5. 5. Biblioteca pública de Biberach Salvador Bahia Baden-Württemberg Região: Nordeste do Brasil Sudeste da Alemanha Área: 564.693 km² 35.751 km² Habitantes: 14.021.432 10.789.000 Habitantes por km²: 24,8 302 Lei do livro 2003 não Lei para bibliotecas Lei 12244/10 Bibliotecas escolares Estado, municípios, Estado, municípios, Financiamento das bibliotecas particular igreja, particular Bibliotecas 796 Empréstimos 15.371.000 Bibliotecas escolares 53 Escolas com bibliotecas© Frank Raumel 07/2012 30 % (Brasil) 15 % 5
  6. 6. Biblioteca Pública de Biberach São Paulo Baden-Württemberg Região: Sudeste do Brasil Sudeste da Alemanha Área: 248.209 km² 35.751 km² Habitantes: 41.252.160 10.789.000 Habitantes por km²: 166,2 302 Lei do livro 2003 não Lei para bibliotecas Lei 12244/10 Bibliotecas escolares Estado, municípios, Financiamento das bibliotecas Estado, municípios igreja, particular Bibliotecas 796 Empréstimos 15.371.000 Bibliotecas escolares 53 Escolas com bibliotecas© Frank Raumel 07/2012 30 % (Brasil) 15 % 6
  7. 7. Biblioteca Pública de Biberach República Federal da Alemanha 16 Estados com autonomia no campo da cultura Não há legislação federal específica para bibliotecas! 4 Estados com legislação para bibliotecas Cerca de 8.500 bibliotecas (+ filiais) entre elas 4.000 municipais e distritais entre elas 4.200 de igrejas entre elas 300 bibliotecas de hospitais Além de cerca de 300 bibliotecas municipais, distritais e universitárias Baden-Württemberg© Frank Raumel 07/2012 7
  8. 8. Biblioteca Pública de Biberach Biberach Cidade de Biberach 31.700 habitantes Distrito 189.500 habitantes© Frank Raumel 07/2012 8
  9. 9. Biblioteca Pública de Biberach© Frank Raumel 07/2012 10
  10. 10. Biblioteca Pública de Biberach Viehmarktstraße 8 O Centro de Mídias e Informação 88400 Biberach Telefone 07351/51498 Telefax 07351/51526 Horários de  Antigo hospital de 1515 atendimento: tombado pelo Patrimônio 3ª 10:00-19:00  Reformado em 1996 4ª 10:00-19:00 5ª 10:00-19:00 www.medienzentrum-biberach.de 6ª 10:00-19:00 Sáb. 10:00-14:00 info@medienzentrum-biberach.de Horas semanais de atendimento: 40, horas anuais de atendimento (2011):© Frank Raumel 07/2012 2023 h + 1622 h (Midiateca) = 3645 h 11
  11. 11. Biblioteca Pública de Biberach Ressourcen Recursos 2011 Espaços físicos Edifício renovado, 1047 m² área para o público 300 m² midiateca do ensino médio© Frank Raumel 07/2012 12
  12. 12. Biblioteca Pública de Biberach RessourcenRecursos 201112,40 postos de trabalho inclusive pessoal da manutenção+ 5 crianças voluntárias+ 16 voluntários+ Associação de amigos com 40 padrinhos da leitura/mentoresOrçamento259.820 € despesas sendo 163.000 € para aquisições sendo 37.000 € despesas com TI137.600 € receitas (taxas de empréstimo 77.000 €)Necessidade de financiamento 2011: 1.124.870 € (0,67 % do orçamentoadministrativo ) © Frank Raumel 07/2012 13
  13. 13. Biblioteca Pública de Biberach Frisch ausgepackt Novidades: Recém chegados Livros técnicos Romances Livros juvenis Livros infantis Mais de 11.000 novas mídias anuais© Frank Raumel 07/2012 14
  14. 14. Biblioteca Pública de Biberach Total de 91.500 mídias Acervo com as diversas mídias 2011 ( Não impressos: 15,7 % ) 7,2 % Música / 40,8 % 34,4% Revistas Livros técnicos Literatura infanto-juvenil 17,6 % Literatura© Frank Raumel 07/2012 15
  15. 15. Biblioteca Pública de Biberach 2009 in Zahlen Estatísticas de 2011 (inclui a midiateca) > 258.300 visitantes, > 8.700 leitores ativos, > 579.000 empréstimos Entleihungen Stadtbücherei Biberach Desenvolvimento do empréstimo 1969 - 2011 700.000 600.000 500.000 400.000 300.000 200.000 100.000 0 1969 1971 1973 1975 1977 1979 1981 1983 1985 1987 1989 1991 1993 1995 1997 1999 2001 2003 2005 2007 2009 2011© Frank Raumel 07/2012 16
  16. 16. Biblioteca Pública de Biberach Ressourcen Prêmios Biblioteca do Ano: • Desde 2000 • Único prêmio para bibliotecas em nível nacional • Bibliotecas de todos os tipos e tamanhos • Fundação ZEIT Gerd und Ebelin Bucerius + Associação Alemã de Bibliotecas • Dotação de 30.000 € para projetos da biblioteca Critérios: Qualidade e inovação no trabalho bibliotecário Voltada ao futuro Sustentabilidade Prestação de serviços atrativa Marketing eficaz Atuação em rede Parcerias internacionais© Frank Raumel 07/2012 17
  17. 17. Biblioteca Pública Biberach Ressourcen Prêmios BIX – Ranking nacional de bibliotecas: • Desde 2000 • Participação paga, voluntária (2012: 346 bibliotecas) • Bibliotecas públicas e científicas nos países de língua alemã • Objetivo: descrição dos serviços das bibliotecas de forma curta, concisa, mas significativa. Possibilidade de comparação. Marketing. • Idealizadores: Fundação Bertelsmann e Associação Alemã de Bibliotecas • Desde 2005: Associação Alemã de Bibliotecas e Rede de Competência parawww.bix- Bibliotecasbibliotheksindex.de • Desenvolvimento de ranking para rating 2012/en/news.html  De acordo com o tamanho: (Bibliotecas públicas: número de habitantes)(English version)  Quatro parâmetros com 17 indicadores (por ex. funcionários, eventos por 1000 habitantes …): Oferta Utilização / orientação ao leitor Desenvolvimento © Frank Raumel 07/2012 Eficiência / viabilidade econômica 18
  18. 18. Biblioteca Pública de BiberachRessourcen 19
  19. 19. Biblioteca Pública de Biberach Ressourcen Fatores de sucesso 1. Concorrer ao prêmio: comparação de desempenho através do BIX (índice alemão para bibliotecas) 2. Ampliação da área através da automação / envolvimento do leitor 3. Acervo, apresentação e serviços orientados ao leitor 4. Estar presente através da atuação em rede 5. Marketing profissional 6. Alto prazer na inovação: prazer com o novo e tolerância a erros 7. Imagem clara – equipe forte – super serviço© Frank Raumel 07/2012 20
  20. 20. Biblioteca pública de Biberach Fator de sucesso 2: Ampliação da área através da automação a. Outsourcing (terceirização) do processamento técnico b. Automação das rotinas: o leitor como „Prosumer“ (novo consumidor) • Empréstimo e devolução em autoatendimento através da tecnologia RFID • Autoatendimento no acervo, nas reservas, etc. c. Débito bancário das taxas da biblioteca d. Comunicação online com o leitor • Por ex. multas por atraso • Aviso de reservas 3 vezes por dia • Aquisição digital descentralizada© Frank Raumel 07/2012 21
  21. 21. Biblioteca pública de Biberach Stadtbücherei Biberach Autoatendimento no empréstimo RFID desde 12/2007 Confortável, seguro, rápido 99 % de todo o empréstimo© Frank Raumel 07/2012 22
  22. 22. Biblioteca pública de Biberach Stadtbücherei Biberach e na devolução Seleção do material devolvido Por fora e por dentro cerca 95 % de toda a devolução© Frank Raumel 07/2012 23
  23. 23. Biblioteca pública de Biberach Fator de sucesso 3a + b: Acervo, apresentação e serviços orientados ao cliente a. Disponibilização de fontes informacionais personalizadas (analógica/ digital) • Controle do empréstimo • Sugestões dos leitores • CRM, pesquisa de usuário • Troca regular da apresentação das mídias b. Processamento personalizado das fontes informacionais c. Sinalização clara (no local, impresso, online) • Sinalização especial para não leitores e leitores com dificuldades • Visitas guiadas para todas as faixas etárias© Frank Raumel 07/2012 24
  24. 24. Orientierung im Pública de Biberach Biblioteca Haus und im Bestand Orientação no edifício e no acervo • Simples e lógica • Visão geral da casa – andar – estante • Orientação através do catálogo© Frank Raumel 07/2012 25
  25. 25. Biblioteca Pública de Biberach Leitsystem I Acesso para crianças: sinalização do departamento infanto-juvenil Lilliput – para crianças de 0 a 9 anos Knuddelbär Kalle – livros ilustrados (amarelo) Willi Wichtel – romances infantis (verde) Rabe Ragus – livros técnicos infantis (cinza) Kunterbunt – mídias audiovisuais YoYo – a biblioteca juvenil de 10 a 16 anos YoYo Romances – romances juvenis (vermelho) YoYo Ação – mídias audiovisuais© Frank Raumel 07/2012 26
  26. 26. Biblioteca pública de Biberach Leitsystem II Auxílio ao acesso para leitores iniciantes / leitores com dificuldades: Fritzle Orientação por localização e por assunto através de símbolos 1. Imagem temática na estante 2. Imagem temática na estante 3. Palavra-chave + nível de compreensão leitora na lombada© Frank Raumel 07/2012 27
  27. 27. Biblioteca Pública de Biberach Leitsystem III Acesso para leitores com dificuldades: Fritzle Sinalização colorida da competência de leitura necessária diretamente nas mídias verde – livros ilustrados sem texto amarelo - palavras ou frases curtas vermelho – livros com pouco texto branco – livros com muito texto© Frank Raumel 07/2012 28
  28. 28. Biblioteca Pública de Biberach Visitas guiadas para escolas de educação infantil, escolas e escolas especiais • Fred e a cesta de livros (KiGa 1) • Willi Wichtel comemora o aniversário (GS 1) • Viagem dos piratas (GS 2) • O segredo das 4 cartas: tour policial (GS 3) • Crianças de outros países (GS 4) • Carteira de habilitação da biblioteca (GS 5)Para crianças e jovens com deficiências:Conhecendo Fritzle AmigosA rainha das cores BosqueFrederick – as 4 estações do ano Harry PotterSítio SentimentosOnde moram os garotos arteiros © Frank Raumel 07/2012 29
  29. 29. Biblioteca Pública de Biberach Führungen Kl. 5 - 13 Visitas guiadas para escolas secundárias (sec. I, sec. II) e adultos • Bibfit - 5ª–6ª séries, todos os tipos de escolas • Pesquisar sem dificuldades – 7ª-10ª séries, RS e ensino médio • Biblioteca para leigos – tornando-se um profissional! – 8ª-10ª séries • Pesquisando como os profissionais – 8ª-9ª séries HS, 10ª série • Preparação para seminários e GFS – 11ª-13ª séries ensino médio • Visitas guiadas para pesquisa de temas específicos (seminário de pesquisa bibliográfica) • Visitas guiadas através do maravilhoso mundo dos livros – adultos e terceira idade • Busca de informações digitais – adultos e terceira idade com experiência em bibliotecas, especial também para pessoal administrativo • Aberta para todos! – apresentação da biblioteca para© Frank Raumel 07/2012 imigrantes 30
  30. 30. Biblioteca Pública de Biberach Relatório anual 2011© Frank Raumel 07/2012 31
  31. 31. Biblioteca Pública de Biberach Fato de sucesso 3 c: Acervo, apresentação e serviços orientados ao leitor c. Serviços orientados ao leitor d. Devolução do empréstimo 24 horas, 7 vezes por semana (cerca de 12.500 empréstimos de 54.000 mídias) e. Tudo em um só lugar f. Criar uma atmosfera de bem-estar: café de leitura, infraestrutura completa g. Ir de encontro ao leitor: • Catálogo online OPAC • SMS e email com o vencimento do prazo de empréstimo • Biblioteca na piscina pública da cidade • Acordos de cooperação locais e regionais© Frank Raumel 07/2012 32
  32. 32. Biblioteca Pública de Biberach Service im EG Serviços no térreo: • por cada hora de atendimento 1 bibliotecário formado + 1 técnico em biblioteconomia (3 vezes 3 horas - escalas) • para os leitores todos os serviços em um só lugar: • Registro, • Consultas, informação, • Internet, • Taxas (débito bancário) • Troubleshooting • Câmaras de segurança • Uniformes© Frank Raumel 07/2012 33
  33. 33. Biblioteca Pública de Biberach Café de leitura com jornais, revistas, informações sobre a TV, brochuras, bebidas quentes© Frank Raumel 07/2012 34
  34. 34. Biblioteca Pública de Biberach www.katalog.medienzentrum-biberach.de© Frank Raumel 07/2012 35
  35. 35. Biblioteca Pública de Biberach Lembrete do vencimento do prazo de empréstimo  por SMS ou email  3 dias antes do vencimento do prazo  aviso de renovação ou devolução dentro do prazo  serviços gratuitos para todos os leitores  para todos os membros da família  possibilidade de economizar as multas© Frank Raumel 07/2012 36
  36. 36. Biblioteca Pública de Biberach© Frank Raumel 07/2012 37
  37. 37. Biblioteca Pública de Biberach Fator de sucesso 4: Atuação em rede a. Parcerias com creches, escolas de educação infantil e escolas • Cartão institucional gratuito • Ofertas especiais do acervo (kits de mídias, kits de experiências …) • Palestra na reunião com os pais • Ninhos de leitura e bibliotecas escolares • Acordos de cooperação garantem a sustentabilidade b. Distrito Biberach c. Associação de amigos „Prazer de ler“ e outros parceiros d. Oficinas com a Volkshochschule© Frank Raumel 07/2012 38
  38. 38. Biblioteca Pública de Biberach Cartão institucional para professores e educadores • possibilita o empréstimo de até 50 mídias • a jardins de infância, creches, escolas • gratuito© Frank Raumel 07/2012 39
  39. 39. Biblioteca Pública de Biberach Medienboxe n Empréstimos especiais para parceiros 140 kits de mídias para jardins da infância, escolas e ensino médio 1 • Inclui material pedágogico adicional e dicas de incentivo à leitura • Kits de histórias variadas • Muitos temas variados • Conjuntos de blocos • Fritzle – caixas para escolas especiais© Frank Raumel 07/2012 40
  40. 40. Biblioteca Pública de Biberach Vorträge Ofertas especiais para parceiros Palestras para reunião com os pais As palestras e apresentações de livros mostram aos pais, avós e a todos os interessados as diversas possibilidades de incentivo à leitura. Elas incentivam a acompanhar e apoiar as crianças na utilização das mídias. A. Em torno da leitura Dicas para o contato diário com os livros em casa - despertar o prazer de ler, especialmente nos jovens B. Livros que dão prazer Apresentação de romances infantis, livros ilustrados e livros técnicos infantis novos, preferidos ou especialmente originais C. Crianças na sociedade digital Oportunidades e perigos da TV, computadores, internet e celulares D. Competência informacional para pais O que os pais precisam saber para acompanhar ativamente a utilização das novas mídias pelos seus filhos© Frank Raumel 07/2012 41
  41. 41. Biblioteca Pública de Biberach Jardins de infância – Projeto Ninhos de Leitura • Atrativo especial com o prêmio em dinheiro „Biblioteca do Ano“ para • Ninhos de Leitura em jardins de infância: participam 16 das 26 escolas de educação infantil (62 %) (análogo para escolas na implementação de bibliotecas escolares 66 %) Projeto Ninho de Leitura: • Kits de mídias no valor de 300 € e atenção especial em eventos: • Instalação de um canto de leitura atraente • Visita anual das crianças à biblioteca pública • Palestra anual da biblioteca pública em reunião com os pais • Realização de acordos de cooperação© Frank Raumel 07/2012 42
  42. 42. Biblioteca Pública de Biberach© Frank Raumel 07/2012 43
  43. 43. Biblioteca Pública de Biberach Biblioteca do Jardim de Infância Ringschnait „Ninhos de Leitura“• Projeto especial com a diretora da escola de educação infantil Sra. Losert• A escola de educação infantil implementa pequenas bibliotecas e empresta livros às crianças durante o fim de semana• Vantagens: • Os livros chegam a lares com pouco contato com a leitura • Os educadores entram em diálogo com os pais • As crianças são qualificadas como „leitoras“• A escola de educação infantil recebeu um empréstimo da biblioteca pública (150 mídias)• Um funcionário da biblioteca pública acompanha e documenta o Projeto „Ninhos de Leitura“ • 7 „unidades de aprendizagem“ para aprender a lidar com os livros • Inclui uma visita à biblioteca da escola e à biblioteca pública • Carteirinha própria da biblioteca © Frank Raumel 07/2012 44
  44. 44. Biblioteca Pública de Biberach© Frank Raumel 07/2012 45
  45. 45. Biblioteca Pública de Biberach Mediothek der Gymnasien Anfang Biblioteca escolar como filial: a midiateca do ensino médio • 300 m² entre ambas escolas de ensino médio de Biberach • Duas áreas para estudo, cada uma com 360 m² e 120 assentos e 30 computadores, • Internet • Funcionários da biblioteca pública + vigilantes da escola • AG com dois professores • Acervo inicial 2008: 11.000 mídias • Acervo previsto 2015: 25.000 mídias • Livros (75 %), CDs, CD-ROMs, DVDs, revistas • Material pedagógico (67 %) e de incentivo à leitura • Utilização livre nas áreas de estudo • Empréstimo e devolução em autoatendimento (RFID) • 44,5 h abertura por semana (obrigatória aula em período integral)© Frank Raumel 07/2012 46
  46. 46. Biblioteca Pública de Biberach Ziele I Midiateca do ensino médio - Funções Objetivo 1: Sala de leitura central • Reunião dos acervos descentralizados Objetivo 2: Local de aprendizagem multimedial • Excelente infraestrutua para aprendizagem e trabalho individuais e independentes, desenvolvimento de métodos de aprendizagem individual • Construção coletiva de conhecimento no grupo e com os professores • Distração positiva nos horários sem aula dentro da rotina de período integral Objetivo 3: Incentivo ao prazer de ler * Ler como experiência útil e distração positiva dentro da rotina de período integral * Tempo para relaxamento© Frank Raumel 07/2012 47
  47. 47. Biblioteca Pública de Biberach Kompetenzen III Workshops para o incentivo da competência informacional com os seguintes objetivos: • O estudante pode construir conhecimento de forma autônoma e eficiente e processa-lo • Combinação de aquisição de conhecimento e desenvolvimento de competências • Combinação do incentivo ao prazer de ler /compreensão leitora e conhecimento • Inserção no currículo • Participação obrigatória por ano letivo • Independente dos professores das disciplinas© Frank Raumel 07/2012 48
  48. 48. Biblioteca Pública de Biberach oÜbersicht Bausteine Até agora são oferecidos os seguintes módulos de promoção de competências informacionais: • MKB 1: O livro para a 5ª série (nível A) + 7ª série (nível B) • MKB 2: Revistas / jornais para a 9ª série • MKB 3: Informações digitais para a 8ª série • MKB 4: Mídias audiovisuais para as 8ª + 11ª séries • MKB 5: Busca eficiente de informações ( 2 x 90 min) • Competência em métodos - história (Ötzi) para 6ª série (WG) • Competência em métodos - alemão (barroco) para 8ª série (PG) • Para séries finais - Seminário • MKB 6: Referências bibliografias e citações para 10ª série • MKB 7: Registro de informações e documentação para as séries 10/11 • MKB 8: Histórias em quadrinhos para a 9ª série • MKB 9: Técnicas de leitura para a 10ª série Kursiv = in Arbeit© Frank Raumel 07/2012 49
  49. 49. Biblioteca Pública de Biberach Grundschule IBibliotecas escolares como parceirasApoio na construção e funcionamento • Consultoria no planejamento dos espaços, equipamentos, processamento técnico, apresentação das mídias, etc. • Sugestões para a construção do acervo • Consultoria na instalação de um sistema de TI (incluindo processamento, transferência dos dados dos alunos) • Aquisição de móveis (contrato com a EKZ) • Treinamento de voluntários (pedagogos, pais) • Empréstimo em kits (50 a 600 mídias por 6 meses com troca) • Acordos de cooperação • Palestras sobre incentivo à leitura para os paisExemplos.: Escola Birkendorf, Escola Gaisental, Escola Stafflangen, Escola Mittelberg,HSWRS Warthausen, RS Dollinger© Frank Raumel 07/2012 50
  50. 50. Kooperations Pública de Biberach Biblioteca verträge Rede de acordos de cooperação ... recém celebrados com 2/3 de todas as escolas e jardins da infância no distrito Acordo de cooperação entre ...escola... , 88400 Biberach e o Centro de Mídias e Informação de Biberach (MIZ), .... Objetivos: Incentivo ao prazer de ler e compreensão leitora, à competência informacional ... Formas e conteúdos da parceria educacional: • Visitas guiadas regulares através da biblioteca pública, • Uma palestra pelo menos sobre o tema incentivo à leitura durante uma reunião com os pais Ações concretas e eventos agendados: • Atenção especial aos eventos • Mediação de padrinhos da leitura/ mentores Prazo: Duração 2 anos, 2 vezes por ano definição de ações concretas Para a escola: Para a biblioteca:© Frank Raumel 07/2012 51
  51. 51. Biblioteca Pública de Biberach Auszug Jahresbericht 2011© Frank Raumel 07/2012 52
  52. 52. Biblioteca Pública de Biberach Bibliotheksla ndschaft Cena bibliotecária em Biberach Stand 10/2000 Biblioteca pública Midiateca do Kreisberufschulzentrums Kreisbildstelle Biblioteca da Hochschule Habitantes Biberach: 31.700 Habitantes distrito: 189.500© Frank Raumel 07/2012 53
  53. 53. Biblioteca Pública de Biberach Bibliotheksl andschaft Cena bibliotecária em Biberach Stand 10/2009 Centro de Mídias e Informação Midiateca do ensino médio Biblioteca escolar Birkendorf Biblioteca escolar Gaisental Biblioteca escolar Mittelberg Biblioteca escolar Stafflangen Biblioteca do jardim da infância Ringschnait Midiateca do Kreisberufschulzentrums Kreismedienzentrum Biblioteca der Hochschule Biberach Biblioteca escolar Warthausen Habitantes Biberach: 31.700 Habitantes distrito: 189.500© Frank Raumel 07/2012 54
  54. 54. Biblioteca Pública de Biberach Bibliotheksl andschaft Schulbücherei Warthausen Cena bibliotecária em Biberach Stand 10/2011 GS Attenweiler Centro de Mídias e Informação Midiateca do ensino médio Bibliotecas escolares de Biberach Birkendorf, Gaisental, Mittelberg Stafflangen, RS Dollinger, Bibliotecas escolares no distrito Escola de Educação infantil Ringschnait Ninhos de Leitura nos jardins de infância Midiateca do Kreisberufschulzentrums Kreismedienzentrum GS Stafflangen Biblioteca da Hochschule Biberach Kindergartenbücherei Habitantes Biberach: 31.700 Ringschnait Habitantes distrito: 189.500© Frank Raumel 07/2012 55
  55. 55. Biblitoeca Pública de Biberach Bibliotheksl andschaftCena bibliotecária de Biberach GHSWR Schemmerhofen GS Rot-BilafingenStand 10/2012 Centro de Mídias e Informação Midiateca do ensino médio Biblioteca escolar RBZ GS Attenweiler Bibliotecas escolares Biberach Bibliotecas escolares no distrito Biblioteca na Escola de Educação Infantil Ringschnait Salas de leitura nos jardins da infância Midiateca do Kreisberufschulzentrums Kreismedienzentrum Biblioteca da Hochschule Biberach Habitantes de Biberach: 31.700 Habitantes do distrito: 189.500© Frank Raumel 07/2012 56
  56. 56. Biblioteca Pública de Biberach Freundeskrei s Círculo de amigos Nosso círculo de amigos „Prazer de Ler“ trabalha no âmbito do incentivo à leitura em parceria com jardins da infância, escolas e outras instituições de ensino: • Organiza a ação de 40 padrinhos da leitura em jardins da infância, escolas e na biblioteca pública • Noites de leitura para escolas • Viagem noturna para crianças nos livros infantis ou histórias • Oferece uma capacitação básica para os padrinhos da leitura • Treinamento continuado • Financia encontro com autores • Apóia a biblioteca • NOVO: organiza MENTORES DA LEITURA© Frank Raumel 07/2012 57
  57. 57. Biblioteca Pública de Biberach© Frank Raumel 07/2012 58
  58. 58. Biblioteca Pública de Biberach Fator de sucesso 5: Marketing profissional© Frank Raumel 07/2012 59
  59. 59. Biblioteca Pública de Biberach Warthausen Marketing externo: banner, bandeiras, cartazes, sinalização na cidade, sinalização no edifício, placa na entrada da cidade ... Marketing interno: TV, folhetos, relatório anual, imagem, estatuto, lista de prêmios, cartões de visita, bônus, etc. Marketing direto: newsletter (geral e específica para os públicos alvo), envelopes, adesivos, carimbo, reverso das multas, aviso de reservas ...© Frank Raumel 07/2012 60
  60. 60. Biblioteca Pública de Biberach© Frank Raumel 07/2012 61
  61. 61. Biblioteca Pública de Biberach© Frank Raumel 07/2012 62
  62. 62. Biblioteca Pública de Biberach Fator de sucesso 6: Prazer com a inovação: prazer com o novo, orientação para o futuro a. RFID (desde 2007) b. E-Book-Reader (desde 2008) c. Acesso a novos campos de ação como por ex. promoção da competência informacional d. Oficina de aprendizagem (desde 09/2011) e. Facebook (desde 09/2011) f. Jornais no i-pad (desde 04/2012) g. Jardim de leitura (desde 05/2012) h. biberach.mobilopac.de (desde 06/2012) i. onlinebibliothek.biberach.ciando.com (desde 08/2012)© Frank Raumel 07/2012 63
  63. 63. Biblioteca Pública de Biberach© Frank Raumel 07/2012 64
  64. 64. Biblioteca Pública de BiberachIncentivo à competência informacional • para estudantes • para pais • para funcionários administrativos através de palestras noturnas no âmbito do treinamento interno dos funcionários• Pesquisar na www, avaliação de fontes de informação para escolas e profissionais• Como funcionam os aparelhos? (consoles de games, i-pad, e-book- reader)• O que é pedagogicamente adequadol (TV até web 2.0)• Vantagens e riscos (cybermobbing, vício, mau uso de dados ….)• Experimentação de jogos, aparelhos© Frank Raumel 07/2012 65
  65. 65. Biblioteca Pública de Biberach© Frank Raumel 07/2012 66
  66. 66. Biblioteca Pública de Biberach© Frank Raumel 07/2012 67
  67. 67. Biblioteca Pública de Biberach© Frank Raumel 07/2012 68
  68. 68. Biblioteca Pública de Biberach Warthausen© Frank Raumel 07/2012 69
  69. 69. Biblioteca Pública de Biberach Warthausen© Frank Raumel 07/2012 70
  70. 70. Biblioteca Pública de Biberach Warthausen© Frank Raumel 07/2012 71
  71. 71. Biblioteca Pública de Biberach Outros passos do trabalho • Ampliação dos acordos de cooperação para 90 % das escolas do distrito e creches • Planejamento e construção da Midiateca do novo Centro de Educação (Dollinger Realschule, Mali-HS, Pflug-Förderschule) • Criação de um posto de trabalho de bibliotecário escolar, que se ocupa de forma centralizada de toda a assistência necessária e padronizada às instituições educacionais locais. Todas as bibliotecas escolares recebem sistemas de TI e um computador e os materias pedagógicos são integrados. • Melhoria da distribuição das mídias no distrito e da promoção das competências no âmbito da „região de educação Biberach“ em cooperação com a Secretaria de Educação • Palestras para principiantes / educadores profissionais e diretores de grupos especiais • Ampliação do horário de atendimento para 80 horas por semana© Frank Raumel 07/2012 72
  72. 72. Biblioteca Pública de Biberach Fator de sucesso 7: Imagem clara – equipe forte – atendimento a. Modelo como visão e manual de instrução • Vantagens: orientação, motivação, disponibilidade para mudanças, assessoria de imprensa, marketing com transparência • Desvantagens: funções comuns para todos, procedimento não bem aceito por todos os funcionários, esforço para o cuidado contínuo e avaliação dos progressos b. Equipe forte – atendimento •Procedimento de escolha dos funcionários, critérios de seleção •Alto índice de capacitação profissional continuada (3 %) •Treinamentos regulares em atividades de capacitação da equipe© Frank Raumel 07/2012 73
  73. 73. Biblioteca Pública de Biberach Leitbild BC KO Nossa biblioteca é orientada ao leitor Como queremos ser acessíveis para todos os cidadãos, programamos nossos serviços de forma variada, transparente, ampla e totalmente sem barreiras. Nós atendemos todos os leitores de forma atenciosa, educada e engajada. Nossos leitores devem se sentir bem e se identificar com a sua biblioteca. Por isso nós a fazemos uma fonte de inspiração, de descobrimento, de formação e do uso útil do tempo livre para todas as fases da vida para os diferentes públicos alvo www.medienzentrum-biberach.de/wir über uns/Leitbild© Frank Raumel 07/2012 74
  74. 74. Biblioteca Pública de Biberach Leitbild KO konkret Orientação ao leitor – ações concretas nos próximos anos Como queremos ser acessíveis para todos os cidadãos, programamos nossos serviços de forma variada, transparente, ampla e totalmente sem barreiras.  Nós oferecemos espaços de leitura ao ar livre e próximos de um parque infantil.  Queremos ampliar os horários de atendimento para 45 horas (a partir das 9h), e para 80 horas (entrada com a carteirinha de identificação, vigilância, atendimento aos domingos)  Locais de fácil acesso, por ex. através „armário de livros inteligente“ e empréstimo manual. Educadores/ pais são nosso público alvo  Ampliação do OPAC (catálogo online), por ex. com índices, avaliações dos leitores, auxílio à pesquisa através de links da classificação com outros títulos da biblioteca, funções especiais para celulares e smartphones („augmented reality“) agregam valor  Financiamos inscrições com desconto para estudantes e para pessoas de baixa renda (através do passaporte social)  Queremos possibilitar a inscrição remota online (assinatura digital)© Frank Raumel 07/2012 75
  75. 75. Biblioteca Pública de Biberach Warthausen© Frank Raumel 07/2012 76
  76. 76. Stadtbücherei Biberach Fator de sucesso 8: Tempo, perseverança, paciência Obrigado por sua atenção e muito sucesso no seu trabalho! Tradução das transparências Ana Teresa Vianna de Figueiredo Sannazzaro Goethe-Institut São Paulo© Frank Raumel 07/2012 77
  77. 77. Biblioteca pública de Biberach Informações adicionais: www.medienzentrum-biberach.de Publicações / palestras: Nós sobre nós/ Informações específicas para colegas www.facebook.com/mizbiberach +49 7351 51555 frank.raumel@biberach-riss.de© Frank Raumel 07/2012 78
  78. 78. Ler dá asas ...

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