Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Os desafios da Administração Hospitalar no século XXI

56 views

Published on

Anselmo Carrera Maia
Palestrante

Coordenador do Grupo de Excelência de Administração em Saúde - GEAS/CRA-SP

Published in: Career
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Os desafios da Administração Hospitalar no século XXI

  1. 1. Desperdícios ou Perda? Relato de Experiências
  2. 2. Perdas Desperdícios
  3. 3. Perda? Tenho Controle?
  4. 4. Desperdícios Não tenho controle
  5. 5. Administração de Materiais
  6. 6. Representam Investimentos Importantes (Recursos Escassos) Estoque = Retenção de Recursos Estoque representa dinheiro vivo (É muito Volátil)
  7. 7. Estoque = Dinheiro na prateleira
  8. 8. Mesmo com os sistemas atuais ainda temos problemas de desperdício neste item?
  9. 9. Medicamentos Materiais Médicos Material de Escritório Material de Informática Impressos, Manutenção e outros. Quais são os tipos de estoque? Nível de Liquidez diferente.
  10. 10. Armazenamento e controle Perdas - Obsolescência, deterioração ou furto Custo de oportunidade do capital aplicado nos estoques Custo da Falta, manutenção de estoque insuficiente Alguns problemas?
  11. 11. Medo da Falta Reação natural do ser humano Abasteço para consumir depois Dias programados de entrega É melhor sobrar do faltar.
  12. 12. Estoques não Controlados no andar Horário de abastecimento Farmácia Dispensação sem vinculação ao paciente Mat/Med disponível delevery nos andares visão “ Esta sobrando posso pegar”
  13. 13. Estoques nãoControlados(PS,PAe CC) Excesso de MAT/MED disponível Desvios feito por profissionais Médicos • Fios e outros materiais de possível uso no consultório particular Não registro de tudo que foi utilizado. principalmente nos atendimentos de urgência e emergência (barata voa)
  14. 14. Retornodemedicaçãojá dispensada Sistemas tinham dificuldade de registro Paciente de alta – Casa Paciente de alta – Celestial Por não ter sistema, estes itens, ficavam no estoque do andar. (Desviado)
  15. 15. Falta deconferênciano final do mês Saídas da farmácia Versus Cobranças efetivas nas contas de pacientes
  16. 16. Serviço de Nutrição? Existe desperdícios?
  17. 17. Qual éaformação do gestor doSND? Técnica ou Administrativa?
  18. 18. SND áreadeprodução? Dietas • Geral • Branda • Pastosa • Líquidas • Hipoglicidica ( Diabéticos ) • Hipercalórica • Hipocalórica • Laxativa • Constipante • Hipossódica
  19. 19. Problemas Operacionais - SND Comida Fria Comida balanceada mas sem apresentação. Dietas para clientes inertes Copeira Infeliz Falta de visita clinica Atendimento noturno Acompanhante ( ? )
  20. 20. Outros problemas enfrentados! Desperdício = altos custos; Não Registro das sobras; Descontrole da Despensa; Armazenamento irregular; Estoques elevados de perecíveis; Falta de Técnica no processamento; Falta Rotina pré-estabelecida. Terceirização dos serviços Utilização de Descartáveis em excesso?
  21. 21. Serviço de higienização? desperdícios?
  22. 22. ProblemasOperacionais -Higienização Falta de qualidade Falta de padronização; Falta de educação Falta de padrão de higiene pessoal Falta de resposta aos chamados Perfume forte versus CC
  23. 23. Desperdíciosna Higienização Desperdício de Materiais; Desvio Material - PH, PT, SL; Falta Rotina pré-estabelecida Falta de Rotina - Plantão Noturno; Falta de Rotina - Liberação Quarto; Limpeza X Enfermagem. ( Técnica ) Relacionamentos ( Diversos );
  24. 24. Ficar atento Reconhecer que os processos precisam ser revistos. Revisar sempre Ajustar-se a sua realidade. Procurar medir as perdas Ser perseverante e não desanimar. O que podemos fazer?
  25. 25. anselmo.maia@uol.com.br Anselmo Carrera Maia (11) 98115 - 5800 Obrigado

×