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Modelando a gestão

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Carlos Schauff
Palestrante

Graduado em Ciência da Computação pela UNICAMP e Pós-Graduado em Administração. Atuou na IBM, FNQ Fundação Nacional da Qualidade e PNQ; Fundador e Ex-Presidente do IPEG Instituto Paulista de Excelência de Gestão,Conselheiro e Diretor Técnico; Autor; Professor e Consultor de Inovação para a excelência de empresas líderes, qualidade e RH e foi Prof. da FGV-PEC em Gestão para a Excelência do Desempenho; Atua em projetos e missões internacionais.

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Modelando a gestão

  1. 1. Modelando a gestão Millenial Em busca de um modelo essencial para gestão de organizações “Millenials” v16 1 Carlos Schauff Diretor Técnico cschauff@ppqg.org.br
  2. 2. Nova cultura, nova gestão 2 Cultura de Tecnologia de Informação, Comunicação e Inteligência Artificial Móveis
  3. 3. Referência – aponta “gaps” Graus de maturidade – escalonado Sistêmico – sinergia entre partes Simples – experiências práticas Flexível – configurável Inclui resultados – autenticação MODELOS DE GESTÃO Propriedades úteis do modelos atuais 3
  4. 4. Excelência da Gestão é marca registrada da FNQ Fonte: www.pnqs.com.br, www.fnq.org.br, www.nist.gov/baldrige O Exemplo do Modelo de Excelência em Gestão do Saneamento Ambiental MEG® MEG® SNIS GPI MISSÕES
  5. 5. P E R F I L Modelando a Gestão com o MEGSA Criação: C.Schauff, 2000
  6. 6. PNQS Prêmio Nacional da Qualidade em Saneamento Resultados Fonte: ABES Autor: C. Schauff
  7. 7. Estudo comparativo de indicadores de saneamento relativos a companhias estaduais usuárias e não usuárias do modelo PNQS na gestão •Dados de indicadores extraídos do banco de dados do Sistema Nacional de Informações de Saneamento – SNIS – do Ministério das Cidades, relativos a cias. estaduais de saneamento, que representam em torno de 70% dos serviços do setor. •Agrupa as cias. que adotaram o modelo do PNQS (desde 1997), informadas no Guia do PNQS 2017, em www.pnqs.com.br e as que não adotaram. •Esse estudo foi realizado e patrocinado integralmente pela Compumax Informática, consultoria técnica do Prêmio Nacional da Qualidade em Saneamento desde 2002. •Os índices dos gráficos representam o percentual médio nas companhias, em 1997, 2006 e em 2015 Prof. Carlos Schauff Março de 2017
  8. 8. Cias PNQS: Cias estaduais de saneamento que adotaram os modelos de excelência em Níveis do PNQS www.pnqs.com.br PopAtn=População Atendida O “gap” de gestão já existia em 1997 e vem se ampliando. A deficiência de gestão pode ser responsável pela “desuniversalização” de abastecimento, em média, no Grupo Não PNQS. Base: SNIS Realização PopAtn 57mi PopAtn 31mi PopAtn 79mi PopAtn 40mi
  9. 9. Cias PNQS: Cias estaduais de saneamento que adotaram os modelos de excelência em Níveis do PNQS www.pnqs.com.br O “gap” de gestão já existia em 1997 e vem se ampliando. O Grupo Não PNQS parece ter parado de piorar e recupera patamar de 18 anos antes. Base: SNIS Realização
  10. 10. Cias PNQS: Cias estaduais de saneamento que adotaram os modelos de excelência em Níveis do PNQS www.pnqs.com.br O “gap” de gestão já existia em 1997 e vem se ampliando. Os investimentos em projetos de tratamento de esgotos parece a variável principal que melhora o índice em todas Cias. Base: SNIS Realização
  11. 11. Cias PNQS: Cias estaduais de saneamento que adotaram os modelos de excelência em Níveis do PNQS www.pnqs.com.br O “gap” de gestão já existia em 1997 e vem se ampliando. O Grupo Não PNQS parece ter parado de piorar e recupera patamar de 18 anos antes Base: SNIS Realização
  12. 12. Excelência da Gestão é marca registrada da FNQ Fonte: www.pnqs.com.br, www.fnq.org.br, www.nist.gov/baldrige Em busca de um Modelo de Gestão para Millenials ?
  13. 13. Gestão de uma Millenial na prática CEO Marcelo Ciampolini • Fundação, Porte e Propósito Algumas Características e Principais lições aprendidas • Organização (áreas, funções) • Definição de rumos/estratégias • Controle de resultados • Tomada de decisão • Interação com clientes • Desenvolvimento de inovações • Responsabilidade social 13
  14. 14. 14

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