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Gestão em Saúde: oportunidades em um ambiente de constantes transformações

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José Ronaldo Sgubin
Palestrante

Bacharel em Administração, Pós Graduado em Métodos Quantitativos Aplicados a Análise de Viabilidade Econômica e Financeira de Projetos, Mestrando especial em Administração, com vários cursos de especialização e atualização. Oriundo do Setor Bancário construiu sua carreira no gerenciamento financeiro e administrativo na indústria, no setor de serviços agropecuários, siderurgia e nos últimos 15 anos é gestor na área da Saúde (Hospital Estadual Sumaré / AME Santa Barbara D’Oeste / Centro Radiológico Campinas). Atuação acadêmica na coordenação e docência de ensino superior e técnico, em consultoria empresarial na elaboração de plano de negócios. Vivência no desenvolvimento de treinamentos, respondendo pela organização e apresentação de assuntos motivacionais, comportamentais e técnicos.

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Gestão em Saúde: oportunidades em um ambiente de constantes transformações

  1. 1. GESTÃO EM SAÚDE OPORTUNIDADES, NUM AMBIENTE DE MUDANÇAS E CONSTANTES TRANSFORMAÇÕES JOSÉRONALDOSGUBIN 15 DE MAIODE 2018 15:47
  2. 2. GESTÃOEM SÁUDE JOSÉRONALDOSGUBIN 15 DE MAIODE 2018 15:47
  3. 3. OBJETIVO APRESENTAR ASSUNTOS DIVERSOS E EXPERIÊNCIAS NA ADMINISTRAÇÃO/GERENCIAMENTO EM EMPRESAS DOS SERVIÇOS DE SAÚDE HOSPITAL; AME; LÍDER DE TIME ( LIDERANÇA / RECURSOS HUMANOS / INFORMAÇÃO / AMBIENTE); CENTRO RADIOLÓGICO. GESTÃOEM SÁUDE JOSÉRONALDOSGUBIN 15 DE MAIODE 2018 15:47
  4. 4. Abordagens  Clássica (Arrumando o chão de fábrica – Organizando a empresa);  Humanística (Humanizando a empresa);  Néoclassica (Definindo o papel do Administrador - Dando forma à empresa e compondo as unidades da empresa);  Estruturalista (Em busca da organização ideal – Ampliando os horizontes da organização);  Comportamental (Dinamizando a empresa através das pessoas – Empreendendo a mudança e a renovação empresarial);  Sistêmica (Criando a infra-estrutura da empresa – Racionalizando as decisões – Ampliando as fronteiras da empresa); ADMINISTRAÇÃO GESTÃO GESTÃO EM SÁUDE JOSÉ RONALDO SGUBIN 15 DE MAIO DE 2018 15:47
  5. 5.  Contingencial (Em busca da flexibilidade e agilidade – Alinhando para competir);  Nova (Em busca da competitividade). Chiavenato  Gestão de pessoas;  Gestão de suprimentos;  Gestão de projetos;  Gestão do conhecimento;  Gestão de estoques;  Gestão social;  Gestão de escola;  Gestão da comunicação  Gestão pública;  Gestão da informação. ADMINISTRAÇÃO GESTÃO GESTÃO EM SÁUDE JOSÉ RONALDO SGUBIN 15 DE MAIO DE 2018 15:47
  6. 6. GESTÃO EM SÁUDE JOSÉ RONALDO SGUBIN 15 DE MAIO DE 2018 Em vários dicionários gestão e administração aparecem como sinônimos. O Houaiss – Dicionário da Língua Portuguesa – assim define esses termos: “Ato ou efeito de administrar; ação de governar ou gerir empresa, órgão público [...]. Exercer mando, ter poder de decisão (sobre), dirigir, gerir” ADMINISTRAÇÃO GESTÃO 15:47
  7. 7. GESTÃO EM SÁUDE JOSÉ RONALDO SGUBIN 15 DE MAIO DE 2018 Gestão diz respeito à capacidade de dirigir, isto é, confunde-se com o exercício do poder. Em sua origem, na Grécia clássica, o termo 'política' tinha exatamente esse significado. 'Polis' era a cidade, e a política era a capacidade de fazer a gestão democrática das cidades. ADMINISTRAÇÃO GESTÃO 15:47
  8. 8. GESTÃO EM SÁUDE JOSÉ RONALDO SGUBIN 15 DE MAIO DE 2018 Substantivo feminino Administração; ação de gerir, de administrar, de governar ou de dirigir negócios públicos ou particulares. Gerência; função ou exercício da pessoa responsável pela administração. O período de tempo em que um político exerce o seu mandato: o governo atual culpa a gestão anterior. ADMINISTRAÇÃO GESTÃO 15:47
  9. 9. GESTÃO EM SÁUDE JOSÉ RONALDO SGUBIN 15 DE MAIO DE 2018  COMPLEXIDADE  Complexidade  ComplexidadeC  complexidade COMPLEXIDADE ADMINISTRAÇÃO GESTÃO 15:47
  10. 10. GESTÃOEM SÁUDE JOSÉRONALDOSGUBIN 15 DE MAIODE 2018 15:47
  11. 11. TIPOS: HOSPITAL HOSPITAL DIA CLÍNICA CONSULTÓRIO SADT GESTÃOEM SÁUDE JOSÉRONALDOSGUBIN 15 DE MAIODE 2018 15:47
  12. 12. ESTRUTURA/CULTURA ORGANIZACIONAL DA ÁREA DA SAÚDE ADMINISTRATIVO VERSUS ASSISTENCIAL GESTÃOEM SÁUDE JOSÉRONALDOSGUBIN 15 DE MAIODE 2018 15:47
  13. 13. O QUE ESTÁ ACONTECENDO ATUALMENTE? GESTÃOEM SÁUDE JOSÉRONALDOSGUBIN 15 DE MAIODE 2018 15:47
  14. 14. GESTÃOEM SÁUDE JOSÉRONALDOSGUBIN 15 DE MAIODE 2018 15:47
  15. 15. O QUE ESTÁ ACONTECENDO  Após seis anos sem adquirir nenhum ativo, o laboratório Fleury comprou a rede gaúcha de diagnóstico por imagem Serdil. A empresa de Porto Alegre, que contou com a assessoria financeira JK Capital, vai receber R$ 29,8 milhões, o que corresponde a seis vezes o Ebitda (geração de caixa) de 2016. De acordo com o presidente Carlos Marinelli, o Fleury deve buscar, agora, o crescimento orgânico. Há cerca de 20 laboratórios espalhados por todo o Brasil que estão no radar da empresa. Em três delas, o processo de due dilligence já teve início. O bom momento do Fleury possibilitou que o fundo de private equity Advent, que havia adquirido 13% da empresa, em setembro de 2015, por R$ 400 milhões, realizasse um leilão na B3 para zerar sua participação (o fundo detinha 14,7% do capital do Fleury e era o segundo maior acionista, atrás da Bradesco Seguros, que detém 16,3%. A venda da participação total rendeu para o Advent cerca de R$ 1,3 bilhão. Mesmo com a saída, o Advent manteve duas cadeiras no conselho de administração. Istoédinheiro.com.br 22.09.2017  Acordo para vender Amil e hospitais pode atingir R$ 7 bi Os herdeiros do falecido fundador do grupo de saúde Amil, Edson de Godoy Bueno, estão em negociações com a gigante americana UnitedHealth para vender os 10% de participação remanescentes da família no grupo e pelo menos cinco hospitais da rede Ímpar, controlada pela família, de acordo com uma pessoa a par das negociações. O valor total do negócio poderia movimentar até R$ 7 bilhões, segundo a mesma pessoa. valor.com.br 02/10/2017 15:47
  16. 16. O QUE ESTÁ ACONTECENDO  O Hospital de Câncer de Barretos inaugurou nesta terça-feira, 18 de julho, o Instituto de Prevenção em Campinas (SP). O mais novo centro de rastreamento oncológico do interior de São Paulo está preparado para realizar exames preventivos de mama, colo do útero, pele, boca, intestino e pulmão. www.hcancerbarretos.com.br 18/07/2017  Hospital Regional de Piracicaba é inaugurado e vai funcionar atendendo pacientes de duas especialidades. Inicialmente, serão realizadas consultas de otorrinolaringologista e oftalmologista; funcionamento pleno deve acontecer somente em 2019. Após oito anos do início das obras, o Hospital Regional de Piracicaba (SP) foi inaugurado na manhã desta sexta-feira (16). Inicialmente, haverá atendimento somente no ambulatório para receber pacientes encaminhados de duas especialidades, otorrinolaringologia e oftalmologia. Durante o ano, serão oferecidas 60 vagas hospitalares, sendo que já foram contratados 40 dos 400 profissionais previstos até o final do ano. g1.globo.com 16/03/2018 15:47
  17. 17. O QUE ESTÁ ACONTECENDO  FUNDO DE INVESTIMENTO COMPRA O VERA CRUZ O setor hospitalar privado em Campinas vem se consolidando com nomes de peso. Depois do anúncio da construção de uma unidade da Rede D’Or São Luiz, na área da antiga rodoviária, o Hospital Vera Cruz de Campinas foi negociado para um grupo formado por um fundo liderado pelo empresário Elie Horn, fundador da Cyrela (empresa do ramo imobiliário), e a gestora de private equity Bozano. Os novos investidores ficarão com o controle acionário da empresa e a outra parcela continuará com o grupo que hoje comanda o hospital. O valor da operação não foi divulgado. Correio.rac.com.br 26/01/2017  Unimed Campinas inaugura hospital próprio UNIDADE FORTALECE A ASSISTÊNCIA PRESTADA AOS CLIENTES. A Unimed Campinas acaba de inaugurar seu primeiro hospital próprio. Com a presença de autoridades civis, militares e eclesiásticas, lideranças do Sistema Unimed, conselheiros de Administração, Técnico e Fiscal, representantes dos Comitês de Especialidades e convidados, a solenidade de inauguração aconteceu no dia 15 de dezembro e foi seguida de uma visita guiada às novas instalações. Efetivamente, as portas do Hospital Unimed Campinas serão abertas em janeiro. http://www.unimedfesp.coop.br/unimed- campinas-inaugura-hospital-proprio 22/12/2017 15:47
  18. 18. O QUE ESTÁ ACONTECENDO  Após seis anos sem adquirir nenhum ativo, o laboratório Fleury comprou a rede gaúcha de diagnóstico por imagem Serdil. A empresa de Porto Alegre, que contou com a assessoria financeira JK Capital, vai receber R$ 29,8 milhões, o que corresponde a seis vezes o Ebitda (geração de caixa) de 2016. De acordo com o presidente Carlos Marinelli, o Fleury deve buscar, agora, o crescimento orgânico. Há cerca de 20 laboratórios espalhados por todo o Brasil que estão no radar da empresa. Em três delas, o processo de due dilligence já teve início. O bom momento do Fleury possibilitou que o fundo de private equity Advent, que havia adquirido 13% da empresa, em setembro de 2015, por R$ 400 milhões, realizasse um leilão na B3 para zerar sua participação (o fundo detinha 14,7% do capital do Fleury e era o segundo maior acionista, atrás da Bradesco Seguros, que detém 16,3%. A venda da participação total rendeu para o Advent cerca de R$ 1,3 bilhão. Mesmo com a saída, o Advent manteve duas cadeiras no conselho de administração. Istoédinheiro.com.br 22.09.2017  Acordo para vender Amil e hospitais pode atingir R$ 7 bi Os herdeiros do falecido fundador do grupo de saúde Amil, Edson de Godoy Bueno, estão em negociações com a gigante americana UnitedHealth para vender os 10% de participação remanescentes da família no grupo e pelo menos cinco hospitais da rede Ímpar, controlada pela família, de acordo com uma pessoa a par das negociações. O valor total do negócio poderia movimentar até R$ 7 bilhões, segundo a mesma pessoa. valor.com.br 02/10/2017 15:47
  19. 19. O QUE ESTÁ ACONTECENDO  Tradelife Hospital Hortolândia, terá 300 milhões em investimentos e cerca de 1.500 empregos gerados Em tempos de escassez em investimentos na área da saúde, a rede Tradelife, anuncia a construção de um novo empreendimento, um complexo médico/hospitalar de última geração no município de Hortolândia, o Tradelife Hospital Hortolândia. Serão investidos cerca de R$ 300 milhões na obra de complexo multiuso, que terá Hospital, Hotel, Consultórios, Laboratótio, Loft, Lojas de apoio e Restaurantes. As obras iniciaram em (09/04). O novo empreendimento médico/hospitalar terá área total aproximada de 41 mil metros quadrados construídos. A obra, que deve levar de 24 a 36 meses para ser concluída, envolverá 266 segmentos diferentes da economia e empregará em torno de 250 trabalhadores diretos durante período de obras, 1.300 para operação e corpo clínico direto com 600 profissionais médicos. De acordo com a diretoria do grupo, “Atualmente não existe nenhum projeto como este, já aprovado e em construção no interior de São Paulo”, afirmou a diretoria. O novo empreendimento contará com 206 leitos, centro cirúrgico com oito salas, 17 leitos de uti, pronto atendimento completo, Medical Center com 55 consultórios especializados, Hotel Comfort com bandeira internacional categoria econômica, com 120 apartamentos completos com TVs, ar-condicionado, cofre digital nos quartos, Loft com estrutura para Long Stay com 86 unidades, Mall com 14 lojas de apoio, centro de convenções, salas de reunião, área fitness, piscina, sauna, wi-fi gratuito, recepção 24h, atendimento personalizado e 600 vagas de garagem 15:47
  20. 20. UM NOVO CENÁRIO – PROFISSIONALIZAÇÃO GESTÃOEM SÁUDE JOSÉRONALDOSGUBIN 15 DE MAIODE 2018 15:47
  21. 21. 1790 15:47
  22. 22. UM NOVO CENÁRIO – PROFISSIONALIZAÇÃO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO GESTÃOEM SÁUDE JOSÉRONALDOSGUBIN 15 DE MAIODE 2018 15:47
  23. 23. UM NOVO CENÁRIO – PROFISSIONALIZAÇÃO BASE EM EVIDÊNCIAS (ATENÇÃO GERENCIADA) REENGENHARIA EM PROCESSOS QUALIDADE (10% POSSUEM ALGUMA CERTIFICAÇÃO - 4% SEGUEM NORMAS PRÉ ESTABELECIDAS) GESTÃOEM SÁUDE JOSÉRONALDOSGUBIN 15 DE MAIODE 2018 15:47
  24. 24. UM NOVO CENÁRIO – PROFISSIONALIZAÇÃO GESTÃOEM SÁUDE JOSÉRONALDOSGUBIN 15 DE MAIODE 2018 15:47
  25. 25. UM NOVO CENÁRIO – PROFISSIONALIZAÇÃO GESTÃOEM SÁUDE JOSÉRONALDOSGUBIN 15 DE MAIODE 2018 15:47
  26. 26. UM NOVO CENÁRIO – PROFISSIONALIZAÇÃO ANÁLISE DO DESEMPENHO HOSPITALIDADE (NÃO É SINÔNIMO DE LUXO, MAS SIM DE CONFORTO E QUALIDADE) SEGURANÇA DO PACIENTE ( PORTARIAS 529/2013, 1377/2013, 2095/2013, RDC 036/2013 - PROTOCOLOS / NUCLEO DE SEGURANÇA DO PACIENTE / PLANO DE SEGURANÇA DO PACIENTE); GESTÃOEM SÁUDE JOSÉRONALDOSGUBIN 15 DE MAIODE 2018 15:47
  27. 27. ATUAL AMBIENTE MERCADOLÓGICO E O CONSUMIDOR DO SERVIÇO DE SAÚDE GESTÃOEM SÁUDE JOSÉRONALDOSGUBIN 15 DE MAIODE 2018 15:47
  28. 28. ATUAL AMBIENTE MERCADOLÓGICO E O CONSUMIDOR DO SERVIÇO DE SAÚDE QUEM É O CLIENTE? CONTRATUALIZAÇÃO FATOR DE QUALIDADE (LEI 13.003/14) GESTÃOEM SÁUDE JOSÉRONALDOSGUBIN 15 DE MAIODE 2018 15:47
  29. 29. ATUAL AMBIENTE MERCADOLÓGICO E O CONSUMIDOR DO SERVIÇO DE SAÚDE PERFIL DO PACIENTE ATUAL? GESTÃOEM SÁUDE JOSÉRONALDOSGUBIN 15 DE MAIODE 2018 15:47
  30. 30. DIGNIDADE PESSOAL; PRIVACIDADE; SEGURANÇA E PROTEÇÃO; ACESSO A SUA FICHA MÉDICA DE ACORDO COM A LEGISLAÇÃO; PLANEJAMENTO INDIVIDUALIZADO DA ASSISTÊNCIA E TOMADA DE DECISÃO EM RELAÇÃO AOS CUIDADOS E TRATAMENTO; DIREITOS LEGAIS OU DO CONSUMIDOR; CUIDADOS E TRATAMENTO APROPRIADOS CASO UM MÉTODO DE ASSISTÊNCIA E TRATAMENTO E RECURSOS NÃO REGULARMENTE UTILIZADOS PELA ORGANIZAÇÃO FOREM EXIGIDOS; GESTÃOEM SÁUDE JOSÉRONALDOSGUBIN 15 DE MAIODE 2018 15:47
  31. 31. PROTEÇÃO CONTRA ABUSOS FÍSICOS, PSICOLÓGICOS, SEXUAIS E FINANCEIROS; ASSEGURAR QUE TODOS OS ESFORÇOS SERÃO FEITOS PARA EVITAR O USO DE MÉTODOS DE CONTENÇÃO; CIÊNCIA DE SEUS DIREITOS E RESPONSABILIDADE PARA CUMPRIR COM AS POLÍTICAS ORGANIZACIONAIS E RESPEITAR OS DIREITOS DOS OUTROS; RECUSA EM PARTICIPAR DE PESQUISAS EXPERIMENTAIS. GESTÃOEM SÁUDE JOSÉRONALDOSGUBIN 15 DE MAIODE 2018 15:47
  32. 32. CONSENTIMENTO PARA O TRATAMENTO, QUER INFORMADO, QUER LEGAL; DOAÇÃO E TRANSPLANTE DE ÓRGÃOS; CONFIDENCIALIDADE DAS INFORMAÇÕES DO CLIENTE/PACIENTE E FUNCIONÁRIOS; CONFIDENCIALIDADE DE PRONTUÁRIOS E OUTRAS INFORMAÇÕES DO PACIENTE TRANSMITIDAS POR MEIO ELETRÔNICO; GESTÃOEM SÁUDE JOSÉRONALDOSGUBIN 15 DE MAIODE 2018 15:47
  33. 33. PECULIARIDADES DO SETOR REGISTROS; RDC 50 (+ 307/2002, 453/1998, 38/2008); NORMAS REGULAMENTADORAS; LEI 13.589/98 (LEI SERGIO MOTA) – 05/01/2018. GESTÃOEM SÁUDE JOSÉRONALDOSGUBIN 15 DE MAIODE 2018 15:47
  34. 34. OPORTUNIDADES GESTÃO; QUALIDADE; ALIANÇAS ESTRATÉGICAS; NOVOS NEGÓCIOS. GESTÃOEM SÁUDE JOSÉRONALDOSGUBIN 15 DE MAIODE 2018 15:47
  35. 35. •BIBLIOGRAFIA ADMINISTRAÇÃO (IDALBERTO CHIAVENATO) REENGENHARIA NA SAÚDE (JIM CHAMPY / HARRY GREENSPUN) MARKETING PARA SERVIÇOS DE SAÚDE (ROBERTO MINADEO) MANUAL DE ACREDITAÇÃO INTERNACIONAL – CANADENSE MANUAL DE ACREDITAÇÃO ONA GESTÃOEM SÁUDE JOSÉRONALDOSGUBIN 15 DE MAIODE 2018 15:47

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