Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

O Administrador atuando no Sistema Multiportas de Solução de Conflitos

115 views

Published on

Adm. Sidney Fernandes Filho
Palestrante

Mediador e Prof. de Cursos In Company de Conflitos e Mediação e Arbitragem

Published in: Career
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

O Administrador atuando no Sistema Multiportas de Solução de Conflitos

  1. 1. O ADMINISTRADOR ATUANDO NO SISTEMA MULTIPORTAS DE SOLUÇÃO DE CONFLITOS Coach de Empreendedorismo e Resolução de Conflitos Mediador de Conflitos Instrutor de Cursos e Treinamentos Palestrante de Oficinas e Workshop Membro do GEMA Sidney Fernandes Filho
  2. 2. O ADMINISTRADOR ATUANDO NO SISTEMA MULTIPORTAS DE SOLUÇÃO DE CONFLITOS PROMETO DIGNIFICAR MINHA PROFISSÃO, CONSCIENTE DE MINHAS RESPONSABILIDADES LEGAIS, OBSERVAR O CÓDIGO DE ÉTICA, OBJETIVANDO O APERFEIÇOAMENTO DA CIÊNCIA DA ADMINISTRAÇÃO, O DESENVOLVIMENTO DAS INSTITUIÇÕES E A GRANDEZA DO HOMEM E DA PÁTRIA. Juramento regulamentado pela Resolução Normativa Nº 201, de 19 de dezembro de 1997, do Conselho Federal de Administração (CFA).
  3. 3. O ADMINISTRADOR ATUANDO NO SISTEMA MULTIPORTAS DE SOLUÇÃO DE CONFLITOS Conflitos “O conflito é muito mais do que um simples acordo ou divergência: Constitui uma interferência ativa ou passiva, mas deliberada para impor um bloqueio sobre a tentativa de outra parte de alcançar os seus objetivos”. Idalberto Chiavenato Profunda falta de entendimento entre duas ou mais partes. Google Conflitos negativos Conflitos positivos
  4. 4. O ADMINISTRADOR ATUANDO NO SISTEMA MULTIPORTAS DE SOLUÇÃO DE CONFLITOS Conflitos Departamento x Departamento Empresa x Fornecedor Empresa x Concorrente Empresa x Empresa Funcionário x Empresa Pessoa física x Pessoa física Todos os conflitos acima podem utilizar o sistema multiportas Empresa x Cliente Setor Privado x Setor Público NEGATIVOS
  5. 5. Função de um administrador PLANEJAR • Definir Planos • Organização – Execução - Controle • Políticas - Processos – Procedimentos • Rotinas - Métodos – Controles • Expansão da empresa • Valores • .... Meios Profissional Pessoal O ADMINISTRADOR ATUANDO NO SISTEMA MULTIPORTAS DE SOLUÇÃO DE CONFLITOS Profissional • Resultado a alcançar/Metas
  6. 6. O ADMINISTRADOR ATUANDO NO SISTEMA MULTIPORTAS DE SOLUÇÃO DE CONFLITOS Poder Judiciário Conciliação Mediação Privada ArbitragemDispute Board
  7. 7. O ADMINISTRADOR ATUANDO NO SISTEMA MULTIPORTAS DE SOLUÇÃO DE CONFLITOS O Administrador -- Usuário --
  8. 8. O ADMINISTRADOR ATUANDO NO SISTEMA MULTIPORTAS DE SOLUÇÃO DE CONFLITOS Petição Inicial Sentença Judicial Conflito Poder Judiciário Comunicada Defesa ACORDO Contrato Cláusula Judicial
  9. 9. O ADMINISTRADOR ATUANDO NO SISTEMA MULTIPORTAS DE SOLUÇÃO DE CONFLITOS Contrato Cláusula com Dispute Board Dispute Board Comitê de Resolução de Disputas Especialistas na matéria SolucionarPrevenir Direito de: Função do Comitê - Acompanhar a execução do contrato - Fornecer recomendações ou decisões para as partes - Documentar o comportamento das partes durante a execução do contrato Conflito Recomendação Decisão
  10. 10. O ADMINISTRADOR ATUANDO NO SISTEMA MULTIPORTAS DE SOLUÇÃO DE CONFLITOS Conciliação Poder Judiciário Contrato Cláusula Poder judiciário ACORDO CEJUSCS Escolha das partes Centros Judiciários de Solução de Conflitos e Cidadania Processo tramitando pela instância judicial Comunicam o Advogado Juiz Avalia o pedidoComunicam o juiz Se aceitar o pedido Juiz Envia Câmara de Solução de Conflitos Consumidor.gov.br 20/05/19 Consumidor Ministro JSP Sérgio Mouro/secr.nac. do consumidor Luciano Timm, secr.esp.de Progr. Conselho Nacional de Justiça, Ricaard Pae Kim
  11. 11. Conciliação O ADMINISTRADOR ATUANDO NO SISTEMA MULTIPORTAS DE SOLUÇÃO DE CONFLITOS Quem pode ser Conciliador - Toda pessoa capaz e capacitada para exercer a função - Postura ativa, podendo fazer sugestões para a solução, mas nunca impor uma proposta Indicada - Conflitos que não exista relação contínua entre as partes Benefícios - Processo rápido - Custo menor - Método pacífico Papel do Conciliador - Estimular as partes a pensarem em soluções
  12. 12. O ADMINISTRADOR ATUANDO NO SISTEMA MULTIPORTAS DE SOLUÇÃO DE CONFLITOS ACORDO Escolha do CEJUSCS Centros Judiciários de Solução de Conflitos e Cidadania Mediador Mediação Privada Câmara de Solução de Conflitos Conflito Mediação Extrajudicial
  13. 13. O ADMINISTRADOR ATUANDO NO SISTEMA MULTIPORTAS DE SOLUÇÃO DE CONFLITOS Quem pode ser Mediação - Toda pessoa capaz e capacitada para exercer a função Indicada - Existe relação contínua entre as partes: Como família, empresas, condomínio, outros. Benefícios - Redução do custo financeiro - Redução do desgaste emocional - Rapidez - Legitimidade dos resultados - Garantia de privacidade e sigilo - Melhorias dos relacionamentos - Vontade das partes Papel do Mediação Mediação Privada - Escolhido pelas partes - Estimular as partes a pensarem em soluções - Aproximar as partes - Restabelecer a comunicação - Não pode sugerir soluções
  14. 14. Conflito Contrato Cláusula Arbitral Arbitragem Escolha do Árbitro Árbitro(s) Câmara de Solução de Conflitos Sentença Arbitral Advogado Advogado Comunica Contrata ContrataPoder Judiciário O ADMINISTRADOR ATUANDO NO SISTEMA MULTIPORTAS DE SOLUÇÃO DE CONFLITOS
  15. 15. O ADMINISTRADOR ATUANDO NO SISTEMA MULTIPORTAS DE SOLUÇÃO DE CONFLITOS Quem pode ser Árbitro - Toda pessoa maior de idade e capaz Indicada - Bens patrimoniais disponíveis Benefícios - Rapidez (por lei prazo máximo de seis meses) - Informalidade - Confidencialidade - Especialização - Confiança em quem irá julgar - Autonomia da vontade das partes: escolha dos árbitros, do procedimento, das normas a serem aplicadas, do prazo para ser proferida a sentença. Papel do Árbitro - Escolhido pelas partes - É um juiz de fato e de direito quando da condução do procedimento arbitral - Julgar a controvérsia de acordo com as regras estabelecidas pelas partes - Poderes equiparados aos dos juízes togados Lei 9.307/96 Arbitragem
  16. 16. O ADMINISTRADOR ATUANDO NO SISTEMA MULTIPORTAS DE SOLUÇÃO DE CONFLITOS O Administrador Agente / Professional do método
  17. 17. A sua ideia Empresas Atuação para o Administrador Dispute Board Conciliador Árbitro MediadorMediação Judicial Mediação Privada/Extrajudicial O ADMINISTRADOR ATUANDO NO SISTEMA MULTIPORTAS DE SOLUÇÃO DE CONFLITOS Câmaras de Mediação
  18. 18. O ADMINISTRADOR ATUANDO NO SISTEMA MULTIPORTAS DE SOLUÇÃO DE CONFLITOS ”Precisamos nos tornar a mudança que pretendemos para o mundo” – Gandhi – Gratidão pela sua presença. Sidney Fernandes Filho sidfernandes@gmail.com / 99563-8606 Coach de Empreendedorismo e Resolução de Conflitos Mediador de Conflitos Instrutor e Palestrante de Oficinas e Workshop Membro do GEMA

×