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Aplicação da ferramenta lean na Gestão Pública

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Sivaldo Teodoro
Instrutor Lean Public

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Aplicação da ferramenta lean na Gestão Pública

  1. 1. Uma transformação LEAN na Administração Pública Sivaldo Teodoro Prefeitura Municipal de Campinas
  2. 2. Apresentação Sivaldo Teodoro 2 • Formação: Análise de Sistemas • Pós em Gestão Estratégica de Negócios e Gestão Estratégica de Empresas. • Trabalho desde os 15 anos; • 22 anos – Supply Chain (Compras / Planejamento / Logística / Licitações). • IBM / Nortel Networks / British Telecom / Foxconn / CNPEM / IMA / PMC • Iniciei a jornada lean em 2014 na área de Suprimentos. + 100 processos: Administrativo / Saúde / Atendimento / Finanças / Vigilância Sanitária • Atualmente: Depto Informatização PMC
  3. 3. 2014 2015 2016 2017 2018 • Questionamento • Primeiro contato com o Lean • 3ª e 4ª turmas; • Sanasa / Camprev / Cohab /DEVISA • Apresentação Lean summit • 1a turma: Uma transformação Lean na ADM Pública • Treinamento Lean Thinking • Avanço na aplicação em várias áreas • HMMG / CPAT • 2ª Turma
  4. 4. Um treinamento diferente... Além das pessoas se inscreverem Era necessário inscrever também: • Qual o problema que se pretende resolver? • Qual o processo que gostaria de melhorar?
  5. 5. Lean Thinking – O que é? É muito mais do que ferramentas, Lean é uma forma de pensar e disciplina para melhorar continuamente o valor entregue aos cidadãos. 5 O lean começa aqui! Mentalidade Enxuta.
  6. 6. Lean Thinking Foco do lean: 6
  7. 7. Lean Thinking 7
  8. 8. 1939 1985 1990 1996 Funciona em outros negócios?! Pesquisa com 90 montadoras em 17 países Lean Thinking – Origem 8
  9. 9. Lean Thinking Filosofia Gerencial inspirada nas práticas e resultados do Sistema Toyota de Produção (TPS) • Especificar Valor sob a ótica do Cliente; • Alinhar atividades que criam valor ou não, na melhor sequência; • Realizar essas atividades sem interrupção; • Sempre que alguém as solicita; • De maneira cada vez mais eficaz. VALOR FLUXO DE VALOR FLUXO CONTÍNUO PUXAR BUSCA DA PERFEIÇÃO 9
  10. 10. Lean Thinking: Alta Tecnologia... Atividade? Gerar Req. De Compras Quem? Requisitante Como? Sistema ou Manual. TP TI % CC Tempo de Processamento Tempo de Interrupção Percentual de Correto e Completo 10
  11. 11. Lean Thinking Exemplo: Fluxo do paciente – Pronto socorro HMMG 11
  12. 12. Consultórios Raio X Medicação Coleta Exames Recepção Sala de Espera Jornada do paciente – Pronto socorro Ufa! 12 Depois de 12 horas
  13. 13. Total de 100 Degraus 20 20 20 20 Total de 100 Degraus 20 Case 1 – Processo de Compras sem licitações.
  14. 14. Estado Futuro: Reduzido para 20 Degraus 20 Case 1 – Processo de Compras sem licitações. • Motivou a criação e aprovação do Regimento Interno; • 56% de redução de burocracia; • Lead time geração de Pedido de Compra Ata de Registro de Preços caiu de 5 para 1 dia.
  15. 15. Case 2 – PORTA ABERTA – Fluxo de atendimento tributário ao cidadão
  16. 16. Case 2 – PORTA ABERTA – Fluxo de atendimento tributário ao cidadão Triagem Senha Negociação Tempo Total • Retrabalho: Triagem da Triagem; • Documentação incompleta; • 7 etapas. • Implementação check lists; • 100% correto e completo; • 3 etapas. 58 % redução E
  17. 17. Preparação Rito Licitatório Contratação Condições Atuais • Correto e completo: 5 % • 83 a 370 dias úteis • 133 a 166 etapas • Excesso de assinaturas • Tramitar... • Mas e a lei 8666? E E E E E E Case 3: Fluxo de Compras com Licitações • 60% CC • 49 a 164 dias úteis • 40 a 73 etapas • 100 %  a lei 8666!
  18. 18. Case 3: Fluxo de Notificação de Arboviroses – DEVISA. Situação Atual Tempo total: de 3 a 45 dias Alto índice de Retrabalho Informações incompletas 0% CC Estado Futuro Notificação Ação em Campo Tempo total: de 2 a 15 dias
  19. 19. E para finalizar: A jornada da Transformação começa... Em Você!!!
  20. 20. OBRIGADO! Sivaldo Teodoro Instrutor Lean Public 19 99179-7010 sivaldoteodoro@gmail.com sivaldo.teodoro@campinas.sp.gov.br 20

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