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A Gestão do Escritório Contábil no Contexto Digital

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Carlos Dias | Palestrante
Gerente de Pré-vendas Enterprise & Accountants, da Sage Brasil. Bacharel em Administração de Empresas, pelo Centro Universitário Campos de Andrade; Pós-Graduado em Desenvolvimento Gerencial, pela Universidade Positivo. Possui experiência na área tributária e é apaixonado por tecnologia. Especialista em arquitetura de soluções ERP, já gerenciou o ciclo de evolução de produtos com ênfase em metodologias ágeis (SCRUM Aliance), bem como equipes de professional services.

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A Gestão do Escritório Contábil no Contexto Digital

  1. 1. © 2019 The Sage Group plc or its licensors. All rights reserved.6/26/2019 1 Digital A gestão do Escritório Contábil no contexto Carlos Dias
  2. 2. © 2019 The Sage Group plc or its licensors. All rights reserved. Um dia típico de trabalho
  3. 3. © 2019 The Sage Group plc or its licensors. All rights reserved. Um dia típico de trabalho Grandes ambições e expectativa...
  4. 4. © 2019 The Sage Group plc or its licensors. All rights reserved. Um dia típico de trabalho Admissão de colaboradores 3h Recálculo de guia 1h Solicitação de férias 1h Rescisões de contrato 2h
  5. 5. © 2019 The Sage Group plc or its licensors. All rights reserved. Um dia típico de trabalho +220 alterações por dia na legislação* +5.700 leis trabalhistas ≅ 700leis alterações nas leis trabalhistas por ano +100 diferentes tipos de tributos
  6. 6. © 2019 The Sage Group plc or its licensors. All rights reserved. Um dia típico de trabalho
  7. 7. © 2019 The Sage Group plc or its licensors. All rights reserved. +50% Modernizaria os processos internos 20% Novos modelos de atendimento ao cliente 26% Desenvolvimento de pessoas E se você tivesse mais tempo?
  8. 8. © 2019 The Sage Group plc or its licensors. All rights reserved. +50% Modernizaria os processos internos 20% Novos modelos de atendimento ao cliente 26% Desenvolvimento de pessoas E se você tivesse mais tempo? +AUTOMÁTICO Automatização e processos +PESSOAS Construir uma equipe de estratégia +ESTRATÉGICO Orientação por dados
  9. 9. © 2019 The Sage Group plc or its licensors. All rights reserved. Porque automatizar processos? Modernizar os processos internos 11,5 dias Tempo médio de notificação de eventos como este. sem a visibilidade em tempo real sobre os processos de seu escritório. 66% 77% não são notificados automaticamente quando ocorrem riscos potenciais que impactam diretamente no processo Fonte: Aberdeen Research
  10. 10. © 2019 The Sage Group plc or its licensors. All rights reserved. Modelo tradicional de organização dos processos no escritório de contabilidade Contabilidade Folha de pagamento Fiscal Governo Indústria Lucro Real Distr/varejo Lucro presumido Serviços Simples
  11. 11. © 2019 The Sage Group plc or its licensors. All rights reserved. O cliente no centro 81% 67% A experiênciaoferecida por uma empresa é tão importante quanto a qualidade de seus produtos e serviços Afirmam que seu nível de expectativa em relação a uma ‘boa experiência’ está mais alto do que nunca. Fonte: Practice of Now Report 2019 - Sage
  12. 12. © 2019 The Sage Group plc or its licensors. All rights reserved. Modelo de organização centrado na experiência do cliente Célula Lucro Real / Presumido Fiscal Governo Indústria Lucro Real Distr/varejo Lucro presumido Serviços Simples Célula Simples Nacional/MEI Folha Contabilidade FiscalFolha Contabilidade
  13. 13. © 2019 The Sage Group plc or its licensors. All rights reserved. Responder às demandas dos clientes com qualidade Fonte: Practice of Now Report 2019 - Sage 83% O que os clientes esperam: • Mais consultoria estratégica; • Conheça melhor a minha empresa; • Querem entender sua jornada dentro do escritório; • Contador mais presente; • Informatização com menos entrada de dados manual.
  14. 14. © 2019 The Sage Group plc or its licensors. All rights reserved. A tecnologia como um aliado Área do cliente Solicitações Publicações Serviços Monitoramento Alocados como tarefas para os usuários Automação da legislação Alertas de vencimentos, CNDs e NCM Faturamento e Financeiro
  15. 15. © 2019 The Sage Group plc or its licensors. All rights reserved. A nuvem O menor ROI Aumento da produtividade Uso efetivo dos dados Redução do TCO Infraestrutura sob demanda Mobilidade User Experience Acesso mais simples Flexibilidade Escalável Promover a colaboração
  16. 16. © 2019 The Sage Group plc or its licensors. All rights reserved. Inovações tecnológicas Deixa o trabalho mais fácil Avanços tecnológicos são positivos IA e Blockchain Auditorias Folha de pagamento Cálculo de impostos Fonte: Practice of Now Report 2019 - Sage
  17. 17. © 2019 The Sage Group plc or its licensors. All rights reserved. Novos modelos de atendimento ao cliente Tornando-se um escritório mais orientado a dados
  18. 18. © 2019 The Sage Group plc or its licensors. All rights reserved. 13% Apenas 13% não enfrentaram obstáculos Mais de 1/3 tem dificuldades para compilar um indicador 1/3 Orientação por dados e métricas de desempenho Fonte: Sage
  19. 19. © 2019 The Sage Group plc or its licensors. All rights reserved. Indicadores tradicionais não são suficientes Receita de vendas Margem de lucro líquida Satisfação do cliente Aquisição de clientes Rotatividade de clientes Produtividade e capacidade Fluxo de caixa preditivo Importantes, mas precisam ser mais estratégicos
  20. 20. © 2019 The Sage Group plc or its licensors. All rights reserved. A produtividade na onda da tecnologia Produtividade e capacidade Quantidade de documentos escrituradas por cliente Custo e rentabilidade em tempo real por cliente Tempo de processamento despendido por funcionário e para cada cliente Tendências entre o custo e a receita de honorários Monitoramento das tarefas para que sejam executadas dentro do prazo Dispositivos móveis Mais do que simples ferramentas Essenciais
  21. 21. © 2019 The Sage Group plc or its licensors. All rights reserved. Desenvolvimento de alto nível, transformar o time em um parceiro estratégico para os clientes Tarefas manuais e repetitivas Desenvolver pessoas Construindo uma equipe estratégica
  22. 22. © 2019 The Sage Group plc or its licensors. All rights reserved. Atração e retenção de talentos já exigem que seus contadores ofereçam estratégias de negócios consultoria, além das responsabilidades de praxe. Fonte: Practice of Now Report 2019 - Sage 42%Tecnologia Gestão de projetos Consultoria Comunicação e colaboração
  23. 23. © 2019 The Sage Group plc or its licensors. All rights reserved. Desafios: Foco na experiência do funcionário Fonte: Practice of Now Report 2019 - Sage Os empregadores nunca perguntaram como poderiam melhorar suas experiências no trabalho 47%81% Carga horária flexível e o trabalho remoto são muito importantes 66% A valorização e o reconhecimento são os aspectos mais importantes de seus empregos 92% As experiências positivas são muito importantes para o ambiente de trabalho.
  24. 24. © 2019 The Sage Group plc or its licensors. All rights reserved. Surfando a onda digital: Como ser a empresa de contabilidade do futuro Adotar uma postura que priorize a tecnologia; Invista em pessoas; Torne-se uma “empresa 365”; Crie um nicho e garanta sua excelência;
  25. 25. © 2019 The Sage Group plc or its licensors. All rights reserved. Na dúvida, procure um contador!
  26. 26. Obrigado :) © 2019 The Sage Group plc or its licensors. Sage, Sage logos, Sage product and service names mentioned herein are the trademarks of The Sage Group plc or its licensors. All other trademarks are the property of their respective owners.

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