1. TSUTAYA× 電器店コラボ
おうちシアター
オールインワン
パッケージ
TSUTAYA× 電器店コラボ
おうちシアター
オールインワン
パッケージ

2. その前に私の祖母の実話･･･
エジプトマニアな祖母は
ピラミッドの特集や考古学の
特集の番組を見るのが大好き
目が悪くなってきたので
新しいデカイテレビに買い換えたいけれど
よくわからない･･･
一緒に電器店へ行き、 店員さんの説明では難しいので
私がわかりやすく通訳して購入
①
②
③
量販店の設置サービスと簡単な
使い方の説明を受けてエジプトの
映像を大画面で楽しみました
④
シニア層におけるレンタルビデオ拡大の問題点
P1

3. シニア層におけるレンタルビデオ拡大の問題点
よくわからない
むずかしい
面倒くさい
われわれにとって当たり前の事でも、レンタルビデオを一度も
使用したことが無いシニアの方にとってみれば、そのシステム
は「よくわからない」、見るための映像機器を使用することが
「むずかしい」、映画館でなら見るけれど借りてみるのは「面倒
くさい」かもしれません。
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4. 例えば自宅にビデオを楽しむ環境を持たない人が
レンタルビデオを見るまでの行動を分解
レンタルビデオを借りるまでのハードル
映像機器を購入
映像機器を設置
映像機器を操作レンタルビデオ店を探す
見たい映画を探す
会員になる
ビデオ借りる
レンタルビデオ店へ行く
レンタルビデオ店から帰る
ビデオ返す
よくわからない
むずかしい
面倒くさい
問題はこれらが一つの窓口で完結
出来ないことにある！
P3

5. ユーザーの自宅への画面・音響などの設置と「ビデオレンタル
パスポート」のセットを TSUTAYA 店内および電器店で
コラボ販売。なんならビッ○ロみたいなコラボ店舗でも OK
「レンタルビデオを見る」という目的をオールインワンで提供することで
よくわからない、むずかしい、面倒くさい、といった問題を解消
TSUTAYA× 電器店コラボで問題解決
× 電器店
TSUTAYA
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6. ①ビデオレンタルパスポート
TSUTAYA× 電器店 ２つの窓口でコラボ販売
期間、本数を制限したレンタルパスポートで“図書館感覚で”TSUTAYA を
利用してもらう。顧客囲い込みも可能。
電器店での購入時は自宅周辺の TSUTAYA の店舗を教えてあげる。
P5

7. ②視聴環境の提供
TSUTAYA× 電器店 ２つの窓口でコラボ販売
設置、取扱説明まで含めたホームシアターセットと
ビデオレンタルパスポートを一つにした
オールインワンの商品を TSUTAYA、電器店の二つの窓口で販売。
オールインワン P6

8. ③シニア向けオススメビデオのカタログ
TSUTAYA のレンタルデータを参考に
シニアに人気の映画を中心にカラオケの本みたいな感じのカタログにする。
discas の利用も想定し、レンタルパスポート購入者には自宅へ毎月お届け
TSUTAYA× 電器店 ２つの窓口でコラボ販売
P7

9. ④連携したアフターフォロー
設置や操作説明などの手厚いサービスをしても
どうしても「見ることが出来ない」「操作がわからない」など･･･
アフターサービスで電話、または訪問による徹底したフォロー体制
TSUTAYA× 電器店 ２つの窓口でコラボ販売
TSUTAYA
電話によるフォロー P8
電器店
訪問によるフォロー

10. オールインワンのコラボ販売で問題が解決！
映像機器を購入
映像機器を設置
映像機器を操作レンタルビデオ店を探す
見たい映画を探す
会員になる
ビデオ借りる
レンタルビデオ店へ行く
レンタルビデオ店から帰るビデオ返す
すべてが簡単に！手間を少なく解決出来た！
P9