SlideShare a Scribd company logo

Relacions públiques

Teoria i beneficis de les relacions públiques. Com ha de ser el perfil d'aquests professionals i els diferents canals a través dels quals podem desenvolupar aquestes accions per aconseguir augmentar la nostra visibilitat, reputació i xarxa de contactes. Més presentacions, vídeos i continguts a http://www.txellcosta.com

1 of 21
Relacions públiques
Txell Costa
@txellcosta
Teoria sobre les
relacions públiques
La típica definició de diccionari
Las Relaciones públicas o sus siglas RR.PP., son un
conjunto de acciones de comunicación estratégica
coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que
tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos
con los distintos públicos, escuchándolos,
informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso,
fidelidad y apoyo en las mismas en acciones presentes
y futuras.
La típica definició de diccionari
Su misión es generar un vínculo entre la
organización, la comunicación y los públicos
relacionados (líderes de opinión), además de
convencer e integrar de manera positiva, para lo
cual utiliza diferentes estrategias, técnicas e
instrumentos.
Idees força
• Públics
• Vincle
• Contacte
• Líders d’opinió
• Emocions
Amb les nostres paraules...
• Les RP són l’antena de l’empresa
• Ens permeten estendre la nostra xarxa de contactes
• Serveixen per anticipar una crisi
• Emetem una imatge, i volem que sigui positiva. Volem
crear un clima favorable a la nostra empresa (intern i
extern)
• Les RP han d’anar de la mà de l’estratègia empresarial
• A baix cost, a vegades només invertint temps

Recommended

Facebook i twitter per a farmacèutics
Facebook i twitter per a farmacèuticsFacebook i twitter per a farmacèutics
Facebook i twitter per a farmacèuticsTxell Costa
 
Planificacion Estrategica Eduvic 2ªsesion
Planificacion Estrategica Eduvic 2ªsesionPlanificacion Estrategica Eduvic 2ªsesion
Planificacion Estrategica Eduvic 2ªsesionJuan Pedregosa
 
Xarxes Socials i periodisme de proximitat
Xarxes Socials i periodisme de proximitatXarxes Socials i periodisme de proximitat
Xarxes Socials i periodisme de proximitatOriol Lladó
 
Com fer un Social Media Plan
Com fer un Social Media PlanCom fer un Social Media Plan
Com fer un Social Media PlanSem Pons Puig
 
Presentació Comunicació Empresarial
Presentació Comunicació EmpresarialPresentació Comunicació Empresarial
Presentació Comunicació EmpresarialAnna Roca
 
Les bases de la comunicació
Les bases de la comunicacióLes bases de la comunicació
Les bases de la comunicacióA Portada
 
La comunicació digital en política
La comunicació digital en políticaLa comunicació digital en política
La comunicació digital en políticaTxell Costa
 
Les entitats no lucratives i les xarxes socials
Les entitats no lucratives i les xarxes socialsLes entitats no lucratives i les xarxes socials
Les entitats no lucratives i les xarxes socialsNoemí Roig
 

More Related Content

Similar to Relacions públiques

C:\Fakepath\Presentacio Tr Final
C:\Fakepath\Presentacio Tr FinalC:\Fakepath\Presentacio Tr Final
C:\Fakepath\Presentacio Tr Finalescola pia santanna
 
Identitat Digital i Networking (Promodespí, 2015) by @aCanelma
Identitat Digital i Networking (Promodespí, 2015) by @aCanelmaIdentitat Digital i Networking (Promodespí, 2015) by @aCanelma
Identitat Digital i Networking (Promodespí, 2015) by @aCanelmaaCanelma
 
Presentació Pla de Social Media per a biblioteques
Presentació Pla de Social Media per a bibliotequesPresentació Pla de Social Media per a biblioteques
Presentació Pla de Social Media per a bibliotequeslas3cs
 
Personal Branding: Com creem i comuniquem la nostra marca personal
Personal Branding: Com creem i comuniquem la nostra marca personalPersonal Branding: Com creem i comuniquem la nostra marca personal
Personal Branding: Com creem i comuniquem la nostra marca personalJordi Pérez
 
Com tenir èxit a les xarxes socials? Bizbarcelona 2013
Com tenir èxit a les xarxes socials? Bizbarcelona 2013Com tenir èxit a les xarxes socials? Bizbarcelona 2013
Com tenir èxit a les xarxes socials? Bizbarcelona 2013Eva Castilla
 
Comunicació per a entitats culturals
Comunicació per a entitats culturalsComunicació per a entitats culturals
Comunicació per a entitats culturalsOriol Lladó
 
Estratègia Social Media - CoBoi Juny 2015
Estratègia Social Media - CoBoi Juny 2015Estratègia Social Media - CoBoi Juny 2015
Estratègia Social Media - CoBoi Juny 2015Ferran Esteve
 
Proposta Social Media Institucions
Proposta Social Media InstitucionsProposta Social Media Institucions
Proposta Social Media InstitucionsJordi Pérez
 
Us xarxes socials per l'empresa
Us xarxes socials per l'empresaUs xarxes socials per l'empresa
Us xarxes socials per l'empresaAlterEgo Web
 
CURS SENDERISME AL PIRINEU | PART 1: Storytelling i Senderisme. L'art de comu...
CURS SENDERISME AL PIRINEU | PART 1: Storytelling i Senderisme. L'art de comu...CURS SENDERISME AL PIRINEU | PART 1: Storytelling i Senderisme. L'art de comu...
CURS SENDERISME AL PIRINEU | PART 1: Storytelling i Senderisme. L'art de comu...SOMPirineu
 
Proposta de gestió cultura i 2.0
Proposta de gestió cultura i 2.0 Proposta de gestió cultura i 2.0
Proposta de gestió cultura i 2.0 Nuria Riera
 
Grup4 social media_marqueting
Grup4 social media_marquetingGrup4 social media_marqueting
Grup4 social media_marquetingmsansra
 
L'esdeveniment com a projecte
L'esdeveniment com a projecteL'esdeveniment com a projecte
L'esdeveniment com a projecteDolors Guillen
 

Similar to Relacions públiques (20)

C:\Fakepath\Presentacio Tr Final
C:\Fakepath\Presentacio Tr FinalC:\Fakepath\Presentacio Tr Final
C:\Fakepath\Presentacio Tr Final
 
Identitat Digital i Networking (Promodespí, 2015) by @aCanelma
Identitat Digital i Networking (Promodespí, 2015) by @aCanelmaIdentitat Digital i Networking (Promodespí, 2015) by @aCanelma
Identitat Digital i Networking (Promodespí, 2015) by @aCanelma
 
Presentació Pla de Social Media per a biblioteques
Presentació Pla de Social Media per a bibliotequesPresentació Pla de Social Media per a biblioteques
Presentació Pla de Social Media per a biblioteques
 
08 Pla De Comunicació
08 Pla De Comunicació08 Pla De Comunicació
08 Pla De Comunicació
 
Plaempresa
PlaempresaPlaempresa
Plaempresa
 
SROI (versión catalán)
SROI (versión catalán)SROI (versión catalán)
SROI (versión catalán)
 
Personal Branding: Com creem i comuniquem la nostra marca personal
Personal Branding: Com creem i comuniquem la nostra marca personalPersonal Branding: Com creem i comuniquem la nostra marca personal
Personal Branding: Com creem i comuniquem la nostra marca personal
 
Com tenir èxit a les xarxes socials? Bizbarcelona 2013
Com tenir èxit a les xarxes socials? Bizbarcelona 2013Com tenir èxit a les xarxes socials? Bizbarcelona 2013
Com tenir èxit a les xarxes socials? Bizbarcelona 2013
 
Comunicació per a entitats culturals
Comunicació per a entitats culturalsComunicació per a entitats culturals
Comunicació per a entitats culturals
 
CM Txell Costa
CM Txell CostaCM Txell Costa
CM Txell Costa
 
Estratègia Social Media - CoBoi Juny 2015
Estratègia Social Media - CoBoi Juny 2015Estratègia Social Media - CoBoi Juny 2015
Estratègia Social Media - CoBoi Juny 2015
 
Pau Canaleta "Comunicació local 2.0"
Pau Canaleta "Comunicació local 2.0" Pau Canaleta "Comunicació local 2.0"
Pau Canaleta "Comunicació local 2.0"
 
Proposta Social Media Institucions
Proposta Social Media InstitucionsProposta Social Media Institucions
Proposta Social Media Institucions
 
Us xarxes socials per l'empresa
Us xarxes socials per l'empresaUs xarxes socials per l'empresa
Us xarxes socials per l'empresa
 
Xarxes socials
Xarxes socialsXarxes socials
Xarxes socials
 
CURS SENDERISME AL PIRINEU | PART 1: Storytelling i Senderisme. L'art de comu...
CURS SENDERISME AL PIRINEU | PART 1: Storytelling i Senderisme. L'art de comu...CURS SENDERISME AL PIRINEU | PART 1: Storytelling i Senderisme. L'art de comu...
CURS SENDERISME AL PIRINEU | PART 1: Storytelling i Senderisme. L'art de comu...
 
La Gestió Dels Equips Humans (2)
La Gestió Dels Equips Humans (2)La Gestió Dels Equips Humans (2)
La Gestió Dels Equips Humans (2)
 
Proposta de gestió cultura i 2.0
Proposta de gestió cultura i 2.0 Proposta de gestió cultura i 2.0
Proposta de gestió cultura i 2.0
 
Grup4 social media_marqueting
Grup4 social media_marquetingGrup4 social media_marqueting
Grup4 social media_marqueting
 
L'esdeveniment com a projecte
L'esdeveniment com a projecteL'esdeveniment com a projecte
L'esdeveniment com a projecte
 

More from Txell Costa

Aspectos legales en la comunicación online
Aspectos legales en la comunicación onlineAspectos legales en la comunicación online
Aspectos legales en la comunicación onlineTxell Costa
 
Pla de comunicació
Pla de comunicacióPla de comunicació
Pla de comunicacióTxell Costa
 
4a edició Curs de community manager - Txell Costa + Fundació Universitat de G...
4a edició Curs de community manager - Txell Costa + Fundació Universitat de G...4a edició Curs de community manager - Txell Costa + Fundació Universitat de G...
4a edició Curs de community manager - Txell Costa + Fundació Universitat de G...Txell Costa
 
Startup weekend Girona
Startup weekend GironaStartup weekend Girona
Startup weekend GironaTxell Costa
 
Branding 2.0: la nostra marca online
Branding 2.0: la nostra marca onlineBranding 2.0: la nostra marca online
Branding 2.0: la nostra marca onlineTxell Costa
 
Les 4p del màrqueting digital - inclou autodiagnosi
Les 4p del màrqueting digital - inclou autodiagnosiLes 4p del màrqueting digital - inclou autodiagnosi
Les 4p del màrqueting digital - inclou autodiagnosiTxell Costa
 
Màrqueting digital per a l'exportació
Màrqueting digital per a l'exportacióMàrqueting digital per a l'exportació
Màrqueting digital per a l'exportacióTxell Costa
 
Màrqueting digital
Màrqueting digitalMàrqueting digital
Màrqueting digitalTxell Costa
 
Posicionament (SEO) per a no experts
Posicionament (SEO) per a no expertsPosicionament (SEO) per a no experts
Posicionament (SEO) per a no expertsTxell Costa
 
Vendre regals online
Vendre regals onlineVendre regals online
Vendre regals onlineTxell Costa
 
Parlem de feina amb els fills
Parlem de feina amb els fillsParlem de feina amb els fills
Parlem de feina amb els fillsTxell Costa
 
Facebook i twitter per a emprenedors
Facebook i twitter per a emprenedorsFacebook i twitter per a emprenedors
Facebook i twitter per a emprenedorsTxell Costa
 
Xerrada sobre orientació professional
Xerrada sobre orientació professionalXerrada sobre orientació professional
Xerrada sobre orientació professionalTxell Costa
 
Els 15 blocs més llegits a Catalunya
Els 15 blocs més llegits a CatalunyaEls 15 blocs més llegits a Catalunya
Els 15 blocs més llegits a CatalunyaTxell Costa
 

More from Txell Costa (17)

Aspectos legales en la comunicación online
Aspectos legales en la comunicación onlineAspectos legales en la comunicación online
Aspectos legales en la comunicación online
 
Pla de comunicació
Pla de comunicacióPla de comunicació
Pla de comunicació
 
4a edició Curs de community manager - Txell Costa + Fundació Universitat de G...
4a edició Curs de community manager - Txell Costa + Fundació Universitat de G...4a edició Curs de community manager - Txell Costa + Fundació Universitat de G...
4a edició Curs de community manager - Txell Costa + Fundació Universitat de G...
 
Startup weekend Girona
Startup weekend GironaStartup weekend Girona
Startup weekend Girona
 
Branding 2.0: la nostra marca online
Branding 2.0: la nostra marca onlineBranding 2.0: la nostra marca online
Branding 2.0: la nostra marca online
 
Les 4p del màrqueting digital - inclou autodiagnosi
Les 4p del màrqueting digital - inclou autodiagnosiLes 4p del màrqueting digital - inclou autodiagnosi
Les 4p del màrqueting digital - inclou autodiagnosi
 
Màrqueting digital per a l'exportació
Màrqueting digital per a l'exportacióMàrqueting digital per a l'exportació
Màrqueting digital per a l'exportació
 
Màrqueting digital
Màrqueting digitalMàrqueting digital
Màrqueting digital
 
Posicionament (SEO) per a no experts
Posicionament (SEO) per a no expertsPosicionament (SEO) per a no experts
Posicionament (SEO) per a no experts
 
Vendre regals online
Vendre regals onlineVendre regals online
Vendre regals online
 
Parlem de feina amb els fills
Parlem de feina amb els fillsParlem de feina amb els fills
Parlem de feina amb els fills
 
Facebook i twitter per a emprenedors
Facebook i twitter per a emprenedorsFacebook i twitter per a emprenedors
Facebook i twitter per a emprenedors
 
Xerrada sobre orientació professional
Xerrada sobre orientació professionalXerrada sobre orientació professional
Xerrada sobre orientació professional
 
Esports 2.0
Esports 2.0Esports 2.0
Esports 2.0
 
Cuina 2.0
Cuina 2.0Cuina 2.0
Cuina 2.0
 
Viatges 2.0
Viatges 2.0Viatges 2.0
Viatges 2.0
 
Els 15 blocs més llegits a Catalunya
Els 15 blocs més llegits a CatalunyaEls 15 blocs més llegits a Catalunya
Els 15 blocs més llegits a Catalunya
 

Relacions públiques

  • 3. La típica definició de diccionari Las Relaciones públicas o sus siglas RR.PP., son un conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo en las mismas en acciones presentes y futuras.
  • 4. La típica definició de diccionari Su misión es generar un vínculo entre la organización, la comunicación y los públicos relacionados (líderes de opinión), además de convencer e integrar de manera positiva, para lo cual utiliza diferentes estrategias, técnicas e instrumentos.
  • 5. Idees força • Públics • Vincle • Contacte • Líders d’opinió • Emocions
  • 6. Amb les nostres paraules... • Les RP són l’antena de l’empresa • Ens permeten estendre la nostra xarxa de contactes • Serveixen per anticipar una crisi • Emetem una imatge, i volem que sigui positiva. Volem crear un clima favorable a la nostra empresa (intern i extern) • Les RP han d’anar de la mà de l’estratègia empresarial • A baix cost, a vegades només invertint temps
  • 8. • Identificació • Diferenciació • Referència • Preferència
  • 9. Perfil dels professionals de les relacions públiques
  • 10. Ajudeu-me a esbrinar perquè ha de tenir coneixements de... • Publicitat • Màrqueting • Disseny • Comunicació • Política • Psicologia • Sociologia • Periodisme
  • 11. Canals per on encaminar les relacions públiques
  • 12. 1. Identitat corporativa 2. Mitjans de comunicació 3. Publicitat 4. Opinió pública 5. Esdeveniments 6. RSC 7. 2.0 8. Lobbies 9. Atenció al client
  • 13. I com planifiquem totes aquestes accions?
  • 14. 1. Definir quins serveis oferim 2. Benchmark 3. Preu 4. Distribució: 1. Punts de distribució 2. Bustiatge 3. Visites 5. Públics 6. Vies de comunicació 7. Calendari  Nadal, St Joan... Fem llistes 8. Indicadors d’avaluació
  • 15. Potser us sona aquesta actriu... https://www.youtube.com/watch?v=FXjs1MG vtZU
  • 16. Estratègies arriscades: la publicitat negativa http://www.laxarxa.com/noticia/l-altra-cara- de-la-publicitat#audio
  • 18. Las demencias de la agencia - http://www.lasdemenciasdelaagencia.com/ ;) Blog-o-corp - http://cristinaaced.com/blog/ El blog de Llorente y Cuenca - http://www.elblogdellorenteycuenca.com/ Relaciones Públicas – El blog de Octavio Rozas - http://octaviorojas.blogspot.com.es/ The Cluetrain Manifesto - http://www.cluetrain.com/ Seis motivos por los que los periodistas no abren vuestras notas de prensa. Top Comunicación y RRPP. Por Rafael Galán Roberto Carreras - http://robertocarreras.es/ ¿Cómo se prepara un Plan de Comunicación 2.0? - http://ivanpino.com/%C2%BFcomo-se-prepara-un-plan-de-comunicacion-20/ Enrique Alcat - http://www.enriquealcat.com/ Brian Solis - http://www.briansolis.com/ Blogs, articles i associacions
  • 19. Asociaciones de comunicación y relaciones públicas • Asociación de Empresas Consultoras en Relaciones Públicas y Comunicación (ADECEC) • Asociación de Directivos de Comunicación (Dircom) • Asociación para el Progreso de la Comunicación • Col·legi de Publicitaris i Relacions Públiques de Catalunya • Comisión de Gabinetes de Comunicación del Col·legi de Periodistes de Catalunya • International Association of Business Communicators (IABC) Principios de la gestión de las relaciones públicas según Arthur W. Page (web de la Arthur W. Page Society)
  • 20. Philip Kotler - http://ca.wikipedia.org/wiki/Philip_Kotler James Grunig - http://en.wikipedia.org/wiki/James_E._Grunig Quatre models de RRPP - http://iml.jou.ufl.edu/projects/Fall99/Westbrook/models.htm Dennis Wilcox - http://www.amazon.com/Public-Relations-Strategies-Tactics- Edition/dp/020558148X (enllaç directe a Amazon. És un must!) S’accepta versió en català, castellà…. Per veure més: http://www.linkedin.com/in/dennislwilcox I per investigar sobre els orígens de les Relacions Públiques Ivy Lee, Edward Bernays,.. Autors més propers: • José Luís Arceo Vacas • Alfredo Arceo Vacas • Jordi Xifra • Octavio Rojas Autors