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Treinamento Vendas, Liderança, Motivação, Call Center, Atendimento - Corporativa Brasil - 11 3081-1156

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Corporativa Brasil é uma Consultoria que apóia seus clientes, de maneira criativa e eficaz, no estabelecimento e conquista de objetivos desafiadores e metas audaciosas, utilizando:

* Uma Metodologia de Gestão Estratégica com enfoque sistêmico que utiliza Sistemas de Apoio à Decisão e de Simulação;

* Técnicas de: Gestão do Conhecimento, Inteligência do Negócio, Inteligência Competitiva e Análise Prospectiva.

www.corporativabrasil.com.br

Published in: Education
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Treinamento Vendas, Liderança, Motivação, Call Center, Atendimento - Corporativa Brasil - 11 3081-1156

  1. 1. COR P OR AT IVA B R A SI L Ed uca ção Em presarial
  2. 2. Palestras e Treinamentos “in company” •Desenvolvemos e customizamos Treinamentos e Palestras especiais conforme as necessidades de nossos clientes e de acordo com a norma ISO 10015. •Além de palestrantes de alto nível de competência, contamos com analistas de Treinamento e Desenvolvimento para, junto com sua equipe de gestão, adequarem e desenvolverem treinamentos e palestras eficazes. Em nossos serviços de Consultoria em Treinamento e Desenvolvimento (T&D) utilizamos o seguinte processo: Todas as palestras e treinamentos realizados conferem à empresa e aos seus participantes certificação. Clique aqui e veja o modelo do certificado Também temos dezenas de Treinamentos e Palestras próprias, desenvolvidas a partir de experiências e pesquisas nacionais e internacionais nas áreas de Vendas, Liderança, Atendimento, Motivação, Estratégia e Gestão de Pessoas. C o r p o r a tiv a B r a sil - A lin h a n d o P e s so a s à V isã o E s tr a té g ic a
  3. 3. Veja abaixo relação de alguns títulos de Treinamentos e Palestras: (clique sobre link para ver o conteúdo) Atendimento & Gestão de Clientes •Clientes por todos os lados: pois sempre há alguém para servir! •Cliente Meu Patrimônio Valioso •Como Servir e Superar Expectativas do Cliente Comportamento, Motivação & Trabalho em Equipe •Acredite: Você nasceu para vencer! •Titanic: Pessoas podem levar a empresa ao naufrágio •Nossa Equipe: um Time de Campeões! Gestão de Pessoas & Liderança •Supervisão em Call Center: Contribuindo para o sucesso da Gestão de Pessoas •NBR ISO 10015 - Diretrizes para Treinamento •O Papel do Líder no Desenvolvimento de uma Equipe Motivada e Voltada ao Cliente •Liderança Eficaz: Alcançando os objetivos organizacionais através das pessoas •Avaliação de Desempenho: Alinhando pessoas aos objetivos organizacionais Call Center & Telemarketing •Supervisão em Call Center: Contribuindo para o sucesso da Gestão de Pessoas •Operadores em Call Center: Alinhados aos objetivos organizacionais Marketing & Vendas •Reciclovendas: Novo Perfil do Profissional de Vendas e Atendimento •Negociação Eficaz - Alcançando resultados, desenvolvendo Relacionamentos •Etiqueta Empresarial: Você é a empresa! •Gerência de Vendas - Liderando representantes comerciais para excelência •Vendas Consultivas: A Nova Forma de Vender e Fidelizar Clientes •Oratória Política: Desenvolvendo oradores políticos de credibilidade Administração & Qualidade •5S: Simplificando e Motivando para a prática •NBR ISO 10015 - Diretrizes para Treinamento •ISO 9001: Simplificando e Motivando para prática
  4. 4. •Planejamento Estratégico: Simplificando e motivando para Visão e Missão Solicite já seu orçamento Corporativa Brasil – Educação Empresarial E-mail: proposta@corporativabrasil.com.br Contato: (11) 3081-1156 Depoimentos C o r p o r a tiv a B r a sil - A lin h a n d o P e s so a s à V isã o E s tr a té g ic a "(…) Alguns sócios vieram me parabenizar pela escolha do Prof. Márcio, disseram que realmente ele é muito bom. Os sócios que não me procuraram comentaram com os demais sobre a apresentação, ou seja, é unanime a opinião de que o Prof. Márcio realmente tem conhecimento e domínio da matéria, bem como possui excelente didática na apresentação do tema e condução do trabalho". (Eduardo Ribeiro – Diretor de Rh – Balan Set) “Agradecemos à Corporativa Brasil pelo seu profissionalismo, dedicação e entusiasmo nos treinamentos realizados com a nossa equipe, que conseguiu incorporar novas ferramentas de trabalho para aplicar no nosso constante progresso e desenvolvimento”. (Juan Pablo - Forbex Brasil - www.forbex.com) “O curso pode proporcionar informações e conhecimento de outros aspectos da área que as vezes não temos o devido conhecimento e também tivemos indicação de livros a respeito do assunto. O palestrante tem um ótimo conhecimento da área, a didática foi excelente e a condução do curso foi muito tranqüila e participativa”. (Heloisa Sperança - Coordenadora Atendimento ao Cliente – CRA)
  5. 5. "Prezado Prof. Márcio, (…) quero parabenizá-lo pela excelente palestra Motivacional proferida. A equipe ficou muita satisfeita, motivada e entrosada.Foi uma ótima oportunidade para todos reverem seus conceitos com uma nova visão de time campeão, e temos certeza que com a motivação e entusiasmo criado, ultrapassaremos nossas metas em 2009”. (Paulo de Tarso B. Pacífico - Diretor Comercial - WDC Networks) Fiquei muito satisfeita com o treinamento pela forma clara e objetiva com relação as informações transmitidas. Quero agradecer muitíssimo pela sua atenção. Acredito que o otimismo é produto de orientação e boa vontade. Otimismo eu tenho e orientação recebi. Agradeço a Deus por todos os momentos que vivenciei, pelo que aprendi e o que vou melhorar no meu dia a dia. (Eudite Dias - Supervisora de Assinaturas - Diário de Suzano) C o r p o r a tiv a B r a sil - A lin h a n d o P e s so a s à V isã o E s tr a té g ic a Palestrantes Márcio A. Silva é escritor, consultor de Treinamento & Desenvolvimento, palestrante há mais de 9 anos nas áreas de gestão de clientes & atendimento, call center e contact center, gestão de pessoas, vendas, motivação, planejamento estratégico e liderança. Autor do livro "Clientes por Todos os Lados" pela Editora Diário (SP), tendo como principais clientes: Volvo, Unimed, Shopping Center Uberaba, Vila Rica Imóveis, Kia Motors, J. Serrano Industria Textil, Band FM, VTV Digital, WDC Network, Centro Auditivo Surtel, CRA-SP, ABT, Diário de Suzano, Amaro Contact Center, Assist-Card do Brasil, CTIS Tecnologia S/A, ABRAPP, entre outros. Carmem Castro é Mestre em Ciências Sociais pela PUCRS (2008), graduada em Secretário-Executivo Bilingue pela PUCRS (1997) e graduanda de
  6. 6. Administração de Empresas na PUCRS. Atua como consultora na área empresarial e acadêmica. Experiência de mais de 15 anos como Secretária-Executiva em empresas como Senac/RS e Unisinos. Atualmente é Encarregada Administrativa da Faculdade de Letras da PUCRS (desde 2005), Professora de Sociologia das Organizações, no curso de Administração de Empresas do IBGEN Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios e Membro do Conselho do Leitor do Caderno Empregos & Oportunidades do Jornal Zero Hora de Porto Alegre(RS). Ariovaldo Jr. possui uma sólida experiência nas áreas de marketing e vendas, tendo passado por empresas como Coca-Cola e Brahma. É graduado em Arquitetura pela UCG - Universidade Católica de Goiás (1992) e Pós- Graduado (MBA | 2007) pela mesma instituição em Gestão Financeira e Consultoria de Negócios. Atualmente trabalha com consultoria de WEB, sendo diretor da MKT.COM, empresa de marketing digital que representa o site BuscaPé no Estado de Goiás. É palestrante nas áreas de Cadeia de Valores, Balance Score Card, Orientação de Carreira, Marketing e Vendas. C o r p o r a tiv a B r a sil - A lin h a n d o P e s so a s à V isã o E s tr a té g ic a

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