Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Wat wil de Donor? over donor psychologie en donor motivatie

402 views

Published on

een zoektocht naar de motivatie van donateurs tgv conferentie Fundraisers Alliance Belgium, 19 sept. 2013

Published in: Investor Relations
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Wat wil de Donor? over donor psychologie en donor motivatie

  1. 1. 1 Conferentie Fundraisers Alliance Belgium Brussel, 19 september 2013 BLOOM Consultancy unfolding human potential for social profit Corine Aartman dinsdag 24 september 13
  2. 2. 2 Was will der Donor (v/m)? een verkenningstocht in de psyche op zoek naar de motivatie van onze donateurs dinsdag 24 september 13
  3. 3. • bevlogen sociaal ondernemer • focus op duurzaam resultaat via innovatie, donorgericht zijn en teamontwikkeling • 6 jaar in internationaal bedrijfsleven (marketing & sales) • 15 jaar fondsenwervingsmanager voor maatschappelijke organisaties waaronder Unicef en Cordaid • vanaf 2004 sociaal ondernemer met BLOOM Consultancy • specialisaties: strategisch integraal advies, innovatie, interim management, training, coaching • pleitbezorger voor kennisvergroting, samenwerking en ethisch kader (Resource Alliance, IF) • spreker en trainer op FW congressen in NL en buitenland • bestuurlijk adviserend aan NGOs dinsdag 24 september 13
  4. 4. dinsdag 24 september 13
  5. 5. Wie is uw persoonlijk favoriete goede doel? 5 dinsdag 24 september 13
  6. 6. Wat vindt u? is er een match... of divergeren de belangen tussen donateurs en goede doelen?6 een snelle poll: wat is uw mening? dinsdag 24 september 13
  7. 7. Wat willen goede doelen? 7 Was will der Donor (v/m)?Wat willen goede doelen? Wat willen fondswervende goede doelen van hun donateurs? dinsdag 24 september 13
  8. 8. Wat willen goede doelen? ✓ een zo hoog mogelijke ROI per campagne ✓ zoveel mogelijk donateurs ✓ die zo veel mogelijk (ongeoormerkt) geven ✓ bij voorkeur via vaste, maandelijkse giften ✓ ons doel hun hele leven lang trouw blijven ✓ en liefst óók nog daarna 7 Was will der Donor (v/m)?Wat willen goede doelen? Wat willen fondswervende goede doelen van hun donateurs? dinsdag 24 september 13
  9. 9. dat is niet onlogisch 8 Wat willen goede doelen?Was will der Donor (v/m)?Wat willen goede doelen?dat is niet onlogisch dinsdag 24 september 13
  10. 10. 9 dinsdag 24 september 13
  11. 11. 9 alleen... dit is wat de donateur zoal oppikt dinsdag 24 september 13
  12. 12. 10 vanuit het bredere maatschappelijke Umfelt dinsdag 24 september 13
  13. 13. recent in de NL media een rel over vergoedingen 11 dinsdag 24 september 13
  14. 14. NL trends publieksvertrouwen 12WWAV.nl -48 (-6) -36 (+5) dinsdag 24 september 13
  15. 15. 13 Was will der Donor (v/m)? vooropgesteld dat:‘de donateur’ niet bestaat, en dat filantropisch geven heel persoonlijk is, zijn er wel ‘gemene delers’ dinsdag 24 september 13
  16. 16. 13 Was will der Donor (v/m)? vooropgesteld dat:‘de donateur’ niet bestaat, en dat filantropisch geven heel persoonlijk is, zijn er wel ‘gemene delers’ donateurs vinden het belangrijk en fijn om: ✓persoonlijk behandeld te worden ✓geinspireerd te worden ✓zich te verbinden met anderen die hun waarden delen ✓iets te dóen, een verschil te maken ✓op wat voor hen ten diepste telt ✓om zo hun dromen te realiseren ✓en in hun bijdrage erkend worden dinsdag 24 september 13
  17. 17. 14 merci & sorryDiagnose: fondsenwervers in tweestrijd dinsdag 24 september 13
  18. 18. Wat willen we met fond$enwerving bewerkstelligen? dinsdag 24 september 13
  19. 19. Wat willen we met fond$enwerving bewerkstelligen? Geld is weliswaar de meest gebruikte maatstaf in fondsenwerving maar het is niet het einddoel noch de cruciale motivator dinsdag 24 september 13
  20. 20. Goede raad is duur... 16 merci & sorry Goede raad is duur dinsdag 24 september 13
  21. 21. 6 tips van 6 raadgevers 17 dinsdag 24 september 13
  22. 22. Raadgever # Steven Covey expert donor psychologist ism Adrian Sargeant 18 Raadgever #1 - Jen Shang “monitor en stuur op donor loyalty en lifetime value ipv korte termijn ROI” dinsdag 24 september 13
  23. 23. Divers van Donateursloyaliteit 19 “ik ben heel tevreden” ik ben betrokken “active commitment” “ik identificeer me met jullie” “ik vertrouw jullie” dinsdag 24 september 13
  24. 24. Raadgever # Steven Covey 20 Raadgever #2 - Confucius dinsdag 24 september 13
  25. 25. Raadgever # Steven Covey 20 Raadgever #2 - Confucius What I hear, I for!t What I see, I remember What I do, I under"and dinsdag 24 september 13
  26. 26. Raadgever # Steven Covey 20 Raadgever #2 - Confucius What I hear, I for!t What I see, I remember What I do, I under"and Laat uw donateurs mooie erva#n!n opdoen dinsdag 24 september 13
  27. 27. Raadgever # Steven Covey 21 Raadgever #3 - Steven Covey “appeleer aan diep menselijke behoeften en benut alle talenten” dinsdag 24 september 13
  28. 28. 4 universele menselijke behoeften te leren ontwikkeling en groei te leven overleven iets na te laten spiritualiteit en zingeving lief te hebben relaties MIND BODYHEART SPIRIT “the 8th Habit”, Stephen Covey dinsdag 24 september 13
  29. 29. Fondsenwerving en filantropie vormen de brug van gedeelde ambitie naar een nieuwe sociale werkelijkheid dinsdag 24 september 13
  30. 30. Raadgever # Steven Covey 24 Raadgever #4 - Mahatma Gandhi dinsdag 24 september 13
  31. 31. Raadgever # Steven Covey 24 Raadgever #4 - Mahatma Gandhi wees

×