O documento discute ruídos na comunicação e fornece exemplos de fatores que causam ruídos. Também lista os conteúdos a serem ensinados no 3o bimestre para diferentes anos escolares e apresenta a pauta de uma reunião sobre relatórios e simulados.

2. RUÍDOS NA COMUNICAÇÃO

3. Atualmente, apesar das profundas evoluções tecno-lógicas verificadas, com o diversificado leque de meios e formas de comunicação, ainda existem problemas que impedem o desenvolvimento de uma comunicação efetiva, por falta, falhas e até mesmo excesso de informações. Estes obstáculos à eficácia da comunicação, mais conhecidos por ruídos, de uma maneira geral, são frequentes e temidos vista a importância da comu-nicação em uma escola, indústria, comércio, etc.. Segundo Gessner (2007), ruído é uma perturbação indesejável em qualquer processo de comunicação, que pode provocar danos ou desvios na mensagem.

4. Os ruídos normalmente são causados por alguns fatores (Mendonça, 2009): ambiente adverso – local em que há muito barulho, excesso de pessoas circulando poderá distrair a atenção do receptor, que por sua vez compreenderá apenas parte da mensagem emitida pelo emissor; o momento em que a mensagem esta sendo passada - caso o receptor não esteja concentrado para obter as informações necessárias, tenha sua atenção dividida em mais de uma atividade, a mensagem não será completamente entendida; linguagem inadequada – uso de termos técnicos ou palavras em idioma desconhecido pelo receptor; exposição descuidada – falar de temas que não são do in-teresse dos receptores, desviando assim a atenção, não centrando nos assuntos que são de fato importantes.

5. Uma pessoa que passa por um amigo e não responde ao seu cumprimento poderá passar a mensagem de que está chateada ou distraída. São também formas passivas de comunicação a roupa que vestimos, o espaço e distância a que comuni-camos, os movimentos corporais, o tempo (chegar atrasado ou demasiado cedo), o toque, as expressões faciais, os gestos.

6. Em resumo, todo o comportamento numa situação de inte-ração tem valor de mensagem, ou seja é impossível não co-municar.

7. Redundância - se o emissor dá conta de que há um ruído, pode repetir o que disse, isto é, produzir novamente o sinal. A repetição pelas mesmas palavras ou por palavras parecidas, para exprimir a mesma coisa, constituem recursos à redundância como meio de lutar contra o ruído, sendo sempre possível neste tipo de situações, o emissor repetir a mensagem, suprindo assim as deficiências que a inviabilizaram inicialmente.