Strategische sessie<br />Hoe zet je een social media strategie uit?<br />
Inhoud<br />Bepaal de doelstelling<br />Doelgroep definiëren<br />Technografisch profiel<br />5 ambities  voor social medi...
Mijn klant krijgt een stem<br />
Waarde propositie<br />Iedereen is er mee bezig<br />Wat is mijn doelstelling?<br />Weten wat de klant beweegt<br />Imago<...
Doelgroep bepalen<br />
Doelgroepbepalen<br />Kijken<br />Meedoen<br />Doorsturen<br />Creeëren<br />Reageren<br />Niet actief<br />Acceptatieenad...
5 ambities op het gebied van social media<br />Luisteren<br />Praten<br />Enthousiasmeren<br />Helpen<br />Omarmen<br />
Luisteren<br />
Praten<br />
Enthousiasmeren<br />.com<br />
Helpen<br />
Omarmen<br />Bankdirecteur voor een dag<br />
In het organisatiemodel<br />Management<br />Research<br />Product development<br />Marketing<br />Sales<br />Customer sup...
De ROI van Social Media<br />
Conclusie<br />Bepaal een doelstelling<br />Bekijk de impact op de business<br />Social media is geen doel, maar een midde...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Strategische sessie

1,056 views

Published on

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,056
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
8
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Amerikaans ziekenhuis richt community op om dienstverlening te verbeteren (Memorial Sloan-Kettering)Nodig mensen uit -&gt; geef incentive
  • Ernst en Young brengt recruiters online3500 afgestuderen moeten ze recruteren, hoe?- Behalve online informatie geven- 1 op 1 vragen beantwoorden van sollicitanten
  • Negatieve en positieve feedback -&gt; Conversatie mogelijk maken
  • Ads gerund10.000-en suggesties 15% van de suggesties konden ze niets
  • Strategische sessie

    1. 1. Strategische sessie<br />Hoe zet je een social media strategie uit?<br />
    2. 2. Inhoud<br />Bepaal de doelstelling<br />Doelgroep definiëren<br />Technografisch profiel<br />5 ambities voor social media<br />De ROI van social media<br />
    3. 3. Mijn klant krijgt een stem<br />
    4. 4. Waarde propositie<br />Iedereen is er mee bezig<br />Wat is mijn doelstelling?<br />Weten wat de klant beweegt<br />Imago<br />
    5. 5. Doelgroep bepalen<br />
    6. 6. Doelgroepbepalen<br />Kijken<br />Meedoen<br />Doorsturen<br />Creeëren<br />Reageren<br />Niet actief<br />Acceptatieenadoptie van social in Nederland [2009]<br />
    7. 7. 5 ambities op het gebied van social media<br />Luisteren<br />Praten<br />Enthousiasmeren<br />Helpen<br />Omarmen<br />
    8. 8. Luisteren<br />
    9. 9. Praten<br />
    10. 10. Enthousiasmeren<br />.com<br />
    11. 11. Helpen<br />
    12. 12. Omarmen<br />Bankdirecteur voor een dag<br />
    13. 13. In het organisatiemodel<br />Management<br />Research<br />Product development<br />Marketing<br />Sales<br />Customer support<br />CommunicatiemiddelIn persoon, telefoon, brief, email, website, etc<br />(potentiele) Klanten en andere stakeholders<br />Luisteren<br />Omarmen<br />Enthou-<br />siasmeren<br />Helpen<br />Praten<br />Sociale media<br />
    14. 14. De ROI van Social Media<br />
    15. 15. Conclusie<br />Bepaal een doelstelling<br />Bekijk de impact op de business<br />Social media is geen doel, maar een middel<br />Verbinding techniek -> concept<br />

    ×